Markt für Flughafenkioske – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognose, segmentiert nach Komponente (Hardware, Software, Dienste), nach Anwendung (Automatisierte Passkontrolle, Informationskiosk, Gepäckcheck-In-Kiosk, Sonstiges), nach Flughafengröße (klein, mittel, groß), nach Region und nach Wettbewerb 2019–2029
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationMarkt für Flughafenkioske – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognose, segmentiert nach Komponente (Hardware, Software, Dienste), nach Anwendung (Automatisierte Passkontrolle, Informationskiosk, Gepäckcheck-In-Kiosk, Sonstiges), nach Flughafengröße (klein, mittel, groß), nach Region und nach Wettbewerb 2019–2029
| Prognosezeitraum | 2025-2029 |
| Marktgröße (2023) | 2,01 Milliarden USD |
| Marktgröße (2029) | 3,62 Milliarden USD |
| CAGR (2024-2029) | 8,69 % |
| Am schnellsten wachsendes Segment | Segment der automatisierten Passkontrolle |
| Größtes Markt | Asien-Pazifik |
Marktübersicht
Der globale Markt für Flughafenkioske wurde im Jahr 2023 auf 2,01 Milliarden USD geschätzt und wird im Prognosezeitraum voraussichtlich ein robustes Wachstum mit einer CAGR von 8,69 % bis 2029 verzeichnen. Der Markt für Flughafenkioske umfasst das Segment der Luftfahrtindustrie, das sich mit der Entwicklung, Produktion und Bereitstellung von Selbstbedienungskiosken in Flughafenumgebungen befasst. Diese Kioske erfüllen eine Vielzahl von Funktionen, die darauf abzielen, den Komfort der Passagiere und die Betriebseffizienz zu verbessern. Zu den üblichen Anwendungen gehören Check-in, Gepäckkennzeichnung, Ticketkauf, Passkontrolle, Informationsverbreitung und Kundenservice. Der Markt umfasst Hardware, Software und zugehörige Dienste, die diese Funktionen ermöglichen und den Anforderungen nach einer rationalisierten Passagierabfertigung, kürzeren Wartezeiten und einem verbesserten Gesamtreiseerlebnis gerecht werden. Das Wachstum dieses Marktes wird durch die steigende Nachfrage nach Flugreisen, technologische Fortschritte und einen Trend hin zur Automatisierung des Flughafenbetriebs vorangetrieben.
Wichtige Markttreiber
Zunehmendes Passagieraufkommen und Nachfrage nach effizienter Abfertigung
Da der weltweite Flugverkehr aufgrund steigender Einkommen, Globalisierung und der Expansion von Billigfliegern weiter zunimmt, verzeichnen Flughäfen ein beispielloses Passagieraufkommen. Laut der International Air Transport Association (IATA) wird die Passagierzahl bis 2037 voraussichtlich 8,2 Milliarden erreichen. Dieser Anstieg des Passagieraufkommens übt einen enormen Druck auf die Infrastruktur und den Betrieb der Flughäfen aus und erfordert effizientere und rationalisiertere Prozesse zur Bewältigung des Zustroms. Flughafenkioske spielen eine entscheidende Rolle bei der Bewältigung dieser Herausforderung, indem sie Selbstbedienungsoptionen ermöglichen, die Warteschlangen und Wartezeiten an Check-in-Schaltern, Sicherheitskontrollen und Flugsteigen verkürzen.
Selbstbedienungskioske steigern die Betriebseffizienz, indem sie es Passagieren ermöglichen, einzuchecken, Bordkarten auszudrucken und ihr Gepäck zu kennzeichnen, ohne dass sie dabei Hilfe von Flugpersonal benötigen. Dies beschleunigt nicht nur den Check-in-Prozess, sondern gibt dem Flugpersonal auch die Möglichkeit, sich auf komplexere Aufgaben zu konzentrieren, was die allgemeine Servicequalität verbessert. Darüber hinaus beschleunigt die Integration von Kiosken mit biometrischer Technologie für die Passkontrolle und Sicherheitsüberprüfung diese Prozesse, was Staus weiter reduziert und das Passagiererlebnis verbessert. Der wachsende Passagierverkehr und die Notwendigkeit einer effizienten Abfertigung sind daher wichtige Treiber des Flughafenkioskmarktes, da Flughäfen nach Lösungen suchen, die steigende Mengen bewältigen und gleichzeitig hohe Servicestandards aufrechterhalten können.
Technologische Fortschritte und Innovationen
Technologische Fortschritte sind ein wichtiger Treiber des Flughafenkioskmarktes, wobei kontinuierliche Innovationen die Funktionalität und das Benutzererlebnis dieser Systeme verbessern. Moderne Flughafenkioske sind mit fortschrittlichen Funktionen wie Touchscreens, biometrischer Authentifizierung, RFID-Technologie und mobiler Integration ausgestattet und bieten Reisenden ein nahtloses und intuitives Erlebnis. Dank dieser Innovationen können Kioske eine breitere Palette von Funktionen ausführen, vom einfachen Check-in bis hin zu komplexeren Aufgaben wie biometrischer Überprüfung und mehrsprachiger Unterstützung, und so einer vielfältigen und globalen Passagierbasis gerecht werden.
Das Aufkommen der Technologie des Internets der Dinge (IoT) hat Flughafenkioske weiter revolutioniert und ermöglicht Echtzeit-Datenaustausch und Konnektivität mit anderen Flughafensystemen. Diese Integration ermöglicht personalisierte Dienste, wie z. B. die Bereitstellung von Echtzeit-Flugupdates, Gate-Änderungen und Wegfindungshilfe für Passagiere, was ihr gesamtes Reiseerlebnis verbessert. Darüber hinaus kann der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellen Lernalgorithmen in Kiosken die Bedürfnisse der Passagiere vorhersagen und maßgeschneiderte Empfehlungen anbieten, wodurch der Flughafenbetrieb weiter optimiert wird. Die kontinuierliche technologische Entwicklung sorgt dafür, dass Flughafenkioske weiterhin an der Spitze der Innovation im Passagierservice bleiben und ihre Einführung an Flughäfen weltweit vorantreiben.
Umstellung auf kontaktlose Lösungen nach COVID-19
Die COVID-19-Pandemie hat die Luftfahrtindustrie tiefgreifend beeinflusst und eine deutliche Umstellung auf kontaktlose Lösungen ausgelöst, um die Sicherheit der Passagiere und die Einhaltung der Gesundheitsrichtlinien zu gewährleisten. Flughafenkioske haben sich als entscheidender Bestandteil dieser Transformation herausgestellt, da sie berührungslose Interaktionen ermöglichen und den physischen Kontakt zwischen Passagieren und Personal reduzieren. Dieser Wandel wird durch die Notwendigkeit vorangetrieben, das Risiko einer Virusübertragung zu minimieren und gleichzeitig einen effizienten Flughafenbetrieb aufrechtzuerhalten. Kontaktlose Kioske nutzen Technologien wie Gesichtserkennung, QR-Codes und mobile Check-ins, um verschiedene Funktionen auszuführen, ohne dass die Passagiere gemeinsam genutzte Oberflächen berühren müssen. So kann beispielsweise die Gesichtserkennungstechnologie zur Identitätsüberprüfung beim Check-in und an den Gates verwendet werden, während QR-Codes eine kontaktlose Gepäckkennzeichnung und den Zugriff auf Fluginformationen ermöglichen. Diese Lösungen erhöhen nicht nur die Sicherheit der Passagiere, sondern vermitteln auch ein Gefühl der Beruhigung und ermutigen Reisende, trotz anhaltender gesundheitlicher Bedenken wieder mit dem Flugzeug zu reisen. Die Betonung von Gesundheit und Sicherheit in der Zeit nach der Pandemie ist daher ein wichtiger Treiber für die Einführung und den Ausbau kontaktloser Flughafenkioske und macht sie zu einem wesentlichen Bestandteil der modernen Flughafeninfrastruktur.
Kosteneffizienz und betriebliche Vorteile für Flughäfen und Fluggesellschaften
Flughafenkioske bieten sowohl Flughäfen als auch Fluggesellschaften erhebliche Kosteneffizienz und betriebliche Vorteile, was ihre weitverbreitete Einführung vorantreibt. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben wie Check-in, Gepäckkennzeichnung und Ticketverkauf reduzieren Kioske die Abhängigkeit vom Flugpersonal, was zu erheblichen Einsparungen bei den Arbeitskosten führt. Diese Automatisierung senkt nicht nur die Betriebskosten, sondern erhöht auch den Durchsatz, sodass Flughäfen mehr Passagiere abfertigen können, ohne dass umfangreiche Infrastrukturerweiterungen erforderlich sind. Darüber hinaus tragen Flughafenkioske zur Betriebseffizienz bei, indem sie die Passagierabfertigung rationalisieren und Engpässe an kritischen Punkten wie Check-in-Schaltern und Flugsteigen reduzieren. Die Fähigkeit, Passagiere schnell und effizient abzufertigen, erhöht die Gesamtkapazität von Flughäfen und ermöglicht es ihnen, wachsende Verkehrsaufkommen zu bewältigen, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen. Fluggesellschaften profitieren außerdem von einer höheren Zufriedenheit und Loyalität der Passagiere, da Self-Service-Optionen ein schnelleres und bequemeres Reiseerlebnis ermöglichen. Neben Kosteneinsparungen bieten Flughafenkioske Flexibilität und Skalierbarkeit, sodass Flughäfen sich problemlos an schwankende Passagierzahlen und Betriebsanforderungen anpassen können. Das modulare Design der Kioske ermöglicht es Flughäfen, während der Hauptreisezeiten zusätzliche Einheiten einzusetzen und außerhalb der Hauptreisezeiten zu reduzieren, wodurch die Ressourcennutzung optimiert wird. Diese Anpassungsfähigkeit, kombiniert mit den betrieblichen und finanziellen Vorteilen, macht Flughafenkioske zu einer strategischen Investition für Flughäfen und Fluggesellschaften und fördert ihr weiteres Wachstum und ihre Integration in Flughafenökosysteme.
Wichtige Marktherausforderungen
Sicherheits- und Datenschutzbedenken
Eine der größten Herausforderungen für den Markt für Flughafenkioske ist das Thema Sicherheit und Datenschutz. Da Flughafenkioske zunehmend fortschrittliche Technologien wie Biometrie, künstliche Intelligenz und IoT integrieren, steigt das Risiko von Datenlecks und Cyberangriffen. Flughäfen und Fluggesellschaften erfassen große Mengen sensibler Passagierinformationen, darunter biometrische Daten, Reisehistorien und Zahlungsdetails. Der Schutz dieser Daten vor unbefugtem Zugriff und Cyberbedrohungen ist von größter Bedeutung.
Die Implementierung biometrischer Systeme verbessert zwar die Sicherheit und Effizienz, weckt aber auch Datenschutzbedenken bei den Passagieren. Es gibt wachsende Bedenken hinsichtlich der Speicherung, Verwendung und des potenziellen Missbrauchs biometrischer Daten. Vorfälle von Datenschutzverletzungen im Luftfahrtsektor haben diese Bedenken verstärkt und zu verstärkter Kontrolle und strengen behördlichen Anforderungen geführt. Die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in Europa und dem California Consumer Privacy Act (CCPA) in den USA ist unerlässlich, aber herausfordernd. Diese Bestimmungen schreiben strenge Datenschutzmaßnahmen, Transparenz bei der Datenverwendung und die Bereitstellung von Opt-out-Optionen für Passagiere vor.
Flughäfen und Fluggesellschaften müssen erheblich in eine robuste Cybersicherheitsinfrastruktur, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Schulungen des Personals investieren, um diese Risiken zu mindern. Darüber hinaus müssen sie klare und transparente Richtlinien zur Datenerfassung und -verwendung entwickeln, um das Vertrauen der Passagiere zu stärken. Die Komplexität und die Kosten der Implementierung und Aufrechterhaltung solcher Sicherheitsmaßnahmen stellen eine erhebliche Herausforderung für die flächendeckende Einführung moderner Flughafenkioske dar.
Hohe Anfangsinvestitionen und Wartungskosten
Die Einführung hochentwickelter Flughafenkioske ist mit erheblichen Anfangsinvestitionen und laufenden Wartungskosten verbunden und stellt somit eine erhebliche finanzielle Herausforderung dar. Moderne Kioske, die mit fortschrittlichen Technologien wie Biometrie, KI und IoT ausgestattet sind, erfordern erhebliche Investitionen für Beschaffung, Installation und Integration in bestehende Flughafensysteme. Kleinere Flughäfen und solche in Entwicklungsregionen können diese Kosten besonders schwer rechtfertigen und bewältigen.
Über die Anfangsinvestition hinaus verursacht die Wartung dieser Hightech-Kioske laufende Kosten. Regelmäßige Software-Updates, Hardware-Reparaturen und Cybersicherheitsmaßnahmen sind notwendig, um den reibungslosen Betrieb und die Sicherheit der Kioske zu gewährleisten. Darüber hinaus müssen Kioske im Zuge der technologischen Weiterentwicklung regelmäßig aktualisiert oder ersetzt werden, um mit den Fortschritten Schritt zu halten, was die finanzielle Belastung weiter erhöht.
Flughäfen müssen auch die Kosten für die Schulung des Personals zur Verwaltung und Unterstützung dieser Kioske berücksichtigen. Um Ausfallzeiten zu vermeiden und einen reibungslosen Passagierservice zu gewährleisten, muss sichergestellt werden, dass das Personal mit der Bedienung und Fehlerbehebung der Kioske vertraut ist. Die hohen Kosten für die Bereitstellung und Wartung von Flughafenkiosken können insbesondere für Flughäfen mit begrenztem Budget abschreckend wirken und das allgemeine Marktwachstum verlangsamen.
Wichtige Markttrends
Integration fortschrittlicher Biometrie für mehr Sicherheit und Effizienz
Einer der wichtigsten Trends auf dem Markt für Flughafenkioske ist die Integration fortschrittlicher biometrischer Technologien. Da Flughäfen bestrebt sind, sowohl die Sicherheit als auch den Komfort für die Passagiere zu verbessern, werden biometrische Lösungen wie Gesichtserkennung, Fingerabdruckscans und Iriserkennung immer häufiger eingesetzt. Diese Technologien ermöglichen eine nahtlose und sichere Identifizierung der Passagiere, wodurch verschiedene Prozesse wie Check-in, Boarding und Zollabfertigung rationalisiert werden können. Biometrische Kioske erhöhen die Sicherheit, indem sie eine zuverlässige Methode zur Überprüfung der Identität eines Passagiers bieten und so das Risiko von Betrug und unbefugtem Zugriff verringern. Gesichtserkennungssysteme können beispielsweise die Gesichter der Passagiere mit ihren Passfotos abgleichen und so sicherstellen, dass es sich bei der reisenden Person tatsächlich um den Passinhaber handelt. Diese Technologie erhöht nicht nur die Sicherheit, sondern beschleunigt auch die Abfertigungszeit der Passagiere erheblich, da manuelle Dokumentenprüfungen entfallen.
Darüber hinaus entspricht die Implementierung der Biometrie dem allgemeinen Trend zu kontaktlosen Lösungen, der durch die COVID-19-Pandemie beschleunigt wurde. Passagiere können ohne physische Interaktion mit Kioskoberflächen identifiziert werden, was das Ansteckungsrisiko verringert. Da biometrische Technologien immer ausgefeilter und kostengünstiger werden, wird ihre Einführung in Flughafenkiosken voraussichtlich zunehmen und das Reisen sicherer und effizienter machen.
Ausbau der Self-Service-Funktionen
Der Umfang der Self-Service-Funktionen von Flughafenkiosken geht über das traditionelle Einchecken und die Gepäckkennzeichnung hinaus. Moderne Kioske werden für eine breitere Palette von Dienstleistungen ausgestattet, darunter Flugumbuchungen, Unterkunftsreservierungen, Bodentransportbuchungen und sogar Einzelhandelstransaktionen. Dieser Trend wird durch die wachsende Nachfrage nach Komfort und die Notwendigkeit für Flughäfen, den Passagierfluss und die Betriebseffizienz zu optimieren, vorangetrieben.
Selbstbedienungskioske ermöglichen es Passagieren, viele Aspekte ihrer Reise selbst zu verwalten, wodurch der Bedarf an menschlicher Hilfe reduziert wird und das Flugpersonal sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren kann. Wenn beispielsweise ein Flug verspätet ist oder annulliert wird, können Passagiere die Kioske nutzen, um ihren Flug umzubuchen oder alternative Transportmöglichkeiten zu finden. Auf diese Weise werden Störungen minimiert und ihr Reiseerlebnis verbessert.
Darüber hinaus verwandelt die Integration von E-Commerce-Funktionen in Flughafenkioske diese in umfassende Service-Hubs. Passagiere können zollfreie Produkte kaufen, Lounge-Zugang buchen und Zusatzleistungen wie Flughafentransfers arrangieren – alles über eine einzige Schnittstelle. Dieser Trend erhöht nicht nur den Komfort für Passagiere, sondern bietet Flughäfen und Fluggesellschaften auch neue Einnahmequellen. Da diese Möglichkeiten ständig erweitert werden, werden Flughafenkioske zu unverzichtbaren Werkzeugen zur Verbesserung der Passagierzufriedenheit und der Betriebseffizienz.
Segmentale Einblicke
Einblicke in die Flughafengröße
Mittelgroße Flughäfen waren im Jahr 2023 das dominierende Segment auf dem globalen Markt für Flughafenkioske.
Regionale Einblicke
Der Markt für Flughafenkioske wurde überwiegend von der Region Asien-Pazifik dominiert, ein Trend, der sich voraussichtlich während des gesamten Prognosezeitraums fortsetzen wird. Der Markt für Flughafenkioske im asiatisch-pazifischen Raum verzeichnet ein robustes Wachstum, angetrieben durch eine schnelle wirtschaftliche Entwicklung, steigende verfügbare Einkommen und einen deutlichen Anstieg der Nachfrage nach Flugreisen. Länder wie China, Indien, Japan, Südkorea und südostasiatische Staaten verzeichnen ein beispielloses Wachstum sowohl im Inlands- als auch im Auslandspassagierverkehr. Dieser Aufschwung erfordert den Einsatz moderner Technologien, um den Flughafenbetrieb zu optimieren und das Passagiererlebnis zu verbessern. Flughafenkioske, die Selbstbedienungsoptionen für Check-in, Gepäckabfertigung und andere Dienstleistungen bieten, erweisen sich als wichtige Instrumente zur effizienten Bewältigung dieses Wachstums. Flughäfen im asiatisch-pazifischen Raum werden derzeit umfassend modernisiert und erweitert, um der steigenden Zahl an Passagieren gerecht zu werden. Regierungen und Akteure des privaten Sektors investieren massiv in die Entwicklung der Infrastruktur, einschließlich der Einführung moderner Kiosksysteme. Diese Investitionen zielen darauf ab, die Betriebseffizienz zu verbessern, Wartezeiten zu verkürzen und ein nahtloses Reiseerlebnis zu bieten. Der vielfältige und schnell wachsende Luftfahrtmarkt der Region macht sie zu einem erstklassigen Gebiet für die Expansion des Marktes für Flughafenkioske.
Neueste Entwicklungen
- Im Juli 2023 hat Olea Kiosks Inc. die hypermodulare Kiosktechnologie auf den Markt gebracht. Durch diesen innovativen Designansatz können komplexe Kioskkonfigurationen viel schneller getestet und in Betrieb genommen werden als mit herkömmlichen, individuell entwickelten Produkten.
Wichtige Marktteilnehmer
- IER SAS
- Thales Groups
- KIOSK Information Systems
- Amadeus IT Group SA
- NCR Corporation
- Materna IPS GmbH
- SITA
- Olea Kiosks Inc.
- Collins Luft- und Raumfahrt
- Embross
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