Point-of-Sale-Markt – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognose, segmentiert nach Komponente (Hardware, Software), nach Bereitstellung (vor Ort und Cloud-basiert), nach Betriebssystem (Windows/Linux, Android und iOS), nach Endbenutzer (Restaurants, Einzelhandel, Unterhaltung und andere), nach Region und Wettbewerb, 2019–2029F
Published Date: January - 2025 | Publisher: MIR | No of Pages: 320 | Industry: ICT | Format: Report available in PDF / Excel Format
View Details Buy Now 2890 Download Sample Ask for Discount Request CustomizationPoint-of-Sale-Markt – Globale Branchengröße, Anteil, Trends, Chancen und Prognose, segmentiert nach Komponente (Hardware, Software), nach Bereitstellung (vor Ort und Cloud-basiert), nach Betriebssystem (Windows/Linux, Android und iOS), nach Endbenutzer (Restaurants, Einzelhandel, Unterhaltung und andere), nach Region und Wettbewerb, 2019–2029F
| Prognosezeitraum | 2025-2029 |
| Marktgröße (2023) | 13,78 Milliarden USD |
| Marktgröße (2029) | 28,75 Milliarden USD |
| CAGR (2024-2029) | 12,87 % |
| Am schnellsten wachsendes Segment | iOS |
| Größtes Markt | Nordamerika |
Marktübersicht
Der globale Point-of-Sale-Markt wurde im Jahr 2023 auf 13,78 Milliarden USD geschätzt und soll bis 2029 28,75 Milliarden USD erreichen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 12,87 % während des Prognosezeitraums. Der Point-of-Sale-Markt (POS) umfasst eine Reihe von Lösungen, die Verkaufstransaktionen in Einzelhandelsgeschäften, Restaurants und dienstleistungsorientierten Unternehmen erleichtern und verwalten sollen. Diese Lösungen bieten Unternehmen die notwendigen Tools, um Zahlungen abzuwickeln, Lagerbestände zu verfolgen, Kundendaten zu verwalten und Verkaufsberichte zu erstellen, wodurch Abläufe optimiert und der Kundenservice verbessert werden. Moderne POS-Systeme lassen sich nahtlos in verschiedene Hardwarekomponenten wie Barcode-Lesegeräte, Belegdrucker und Zahlungsterminals integrieren und ermöglichen so einen einheitlichen und effizienten Transaktionsprozess. Der Markt hat sich im Laufe der Jahre erheblich weiterentwickelt und ist von herkömmlichen Registrierkassensystemen zu hochentwickelten Cloud-basierten Plattformen übergegangen, die Echtzeitanalysen, mobile Zahlungsoptionen und Multi-Channel-Funktionen bieten. Diese Entwicklung wird durch die steigende Nachfrage nach effizienteren und benutzerfreundlicheren Systemen vorangetrieben, die sich an die sich ändernden Bedürfnisse von Verbrauchern und Unternehmen gleichermaßen anpassen können. Der Aufstieg des E-Commerce und des Omnichannel-Einzelhandels hat die Integration von Online- und Offline-Verkaufsprozessen erforderlich gemacht, was das Wachstum von POS-Lösungen weiter vorantreibt. Der Markt bedient eine breite Palette von Branchen, darunter Einzelhandel, Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Unterhaltung, die jeweils maßgeschneiderte Lösungen benötigen, um ihre spezifischen Betriebsanforderungen zu erfüllen. Beispielsweise legt der Einzelhandelssektor oft Wert auf Funktionen zur Bestandsverwaltung und zum Kundenbeziehungsmanagement (CRM), während sich die Gastronomie eher auf Tischverwaltung und mobile Bestellfunktionen konzentriert. Der POS-Markt ist durch ein wettbewerbsintensives Umfeld gekennzeichnet, in dem zahlreiche Anbieter eine Vielzahl von Lösungen anbieten, die von einfachen Anwendungen für kleine Unternehmen bis hin zu umfassenden Systemen für Großunternehmen reichen. Wichtige Akteure auf dem Markt entwickeln kontinuierlich Innovationen und führen fortschrittliche Funktionen wie künstliche Intelligenz (KI) für prädiktive Analysen, integrierte Treueprogramme und verbesserte Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Kundendaten ein.
Wichtige Markttreiber
Wachsende Nachfrage nach kontaktlosen Zahlungslösungen
Die steigende Nachfrage nach kontaktlosen Zahlungslösungen ist ein wichtiger Treiber des globalen Point-of-Sale-Marktes (POS). Da sich die Verbraucher immer mehr an die Bequemlichkeit und Geschwindigkeit kontaktloser Zahlungen gewöhnen, sind Unternehmen gezwungen, ihre POS-Systeme zu aktualisieren, um diesem Trend Rechnung zu tragen. Die COVID-19-Pandemie hat diesen Wandel beschleunigt, da viele Kunden nach sichereren und schnelleren Zahlungsmethoden suchen, um den physischen Kontakt zu reduzieren. Kontaktlose Zahlungen verbessern nicht nur das Kundenerlebnis, indem sie schnelle Transaktionen ermöglichen, sondern verkürzen auch die Wartezeiten, was für Unternehmen, die ihren Durchsatz steigern möchten, von entscheidender Bedeutung ist. Einzelhändler, Restaurants und Dienstleister setzen zunehmend auf POS, die sich nahtlos in kontaktlose Zahlungstechnologien wie Near Field Communication (NFC) und mobile Geldbörsen integrieren lassen. Dieser Trend wird durch die wachsende Akzeptanz digitaler Geldbörsen und Zahlungs-Apps verstärkt, was Unternehmen weiter dazu zwingt, sich an die veränderten Verbraucherpräferenzen anzupassen. Daher investieren Anbieter in die Entwicklung fortschrittlicher POS-Lösungen, die verschiedene Zahlungsmethoden unterstützen und es Unternehmen ermöglichen, auf unterschiedliche Kundenbedürfnisse einzugehen. Bei dieser Entwicklung geht es nicht nur darum, die Transaktionsgeschwindigkeit zu verbessern, sondern auch darum, Treueprogramme und personalisierte Marketingstrategien in das POS-System zu integrieren. Folglich bestimmt der Fokus auf kontaktlose Zahlungen die Zukunft des POS-Marktes, treibt Innovationen voran und erweitert die Möglichkeiten für Anbieter, umfassende Lösungen bereitzustellen, die den sich entwickelnden Anforderungen von Unternehmen und Verbrauchern gleichermaßen gerecht werden.
Zunehmende Einführung von Cloud-basierten POS-Lösungen
Die zunehmende Einführung von Cloud-basierten POS-Lösungen ist ein entscheidender Treiber für die
Zunehmender Fokus auf Kundenerfahrung und Engagement
Die wachsende Betonung der Verbesserung der Kundenerfahrung und des Engagements ist ein entscheidender Treiber für die
Wichtige Marktherausforderungen
Schnelle technologische Fortschritte
Die
Bedenken hinsichtlich Datensicherheit und Datenschutz
Bedenken hinsichtlich Datensicherheit und Datenschutz stellen eine erhebliche Herausforderung für die
Wichtige Markttrends
Integration von Cloud-basierten Lösungen
Der Trend zur Integration von Cloud-basierten Lösungen in den Point-of-Sale-Markt (POS) verändert die Arbeitsweise von Unternehmen und bietet erhebliche Vorteile in Bezug auf Flexibilität, Zugänglichkeit und Kosteneffizienz. Cloud-basierte POS-Systeme ermöglichen Unternehmen den Zugriff auf ihre Verkaufsdaten und Verwaltungstools von jedem Standort mit Internetverbindung aus, was es Einzelhändlern, Restaurants und Dienstleistern erleichtert, Transaktionen in Echtzeit zu überwachen. Dieser Trend ist besonders für Unternehmen mit mehreren Standorten von Vorteil, da er eine zentrale Datenverwaltung und optimierte Abläufe an verschiedenen Standorten ermöglicht. Cloud-basierte POS-Lösungen sind im Vergleich zu herkömmlichen hardwarebasierten Systemen häufig mit geringeren Vorlaufkosten verbunden, da sie normalerweise auf einem Abonnementmodell basieren und somit der Bedarf an erheblichen Kapitalinvestitionen reduziert wird. Diese Erschwinglichkeit eröffnet kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) die Möglichkeit, fortschrittliche Technologien zu übernehmen und so mit größeren Wettbewerbern gleichzuziehen. Cloudbasierte POS-Systeme ermöglichen automatische Updates und Sicherheitspatches und stellen so sicher, dass Unternehmen immer mit den neuesten Funktionen und vor Schwachstellen geschützt arbeiten. Die zunehmende Betonung von Datenanalyse und -berichterstattung treibt diesen Trend ebenfalls voran, da Cloud-Lösungen leistungsstarke Analysetools bieten, die Unternehmen dabei helfen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Kundenverhalten und Verkaufsmustern zu treffen. Da die Nachfrage nach Fernarbeit und betrieblicher Flexibilität steigt, wird erwartet, dass die Einführung cloudbasierter POS-Systeme zunimmt und die zukünftige Marktlandschaft prägt.
Integration von künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen
Die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) in Point-of-Sale (POS) stellt einen transformativen Trend auf dem Markt dar, der die Betriebseffizienz und Entscheidungsfähigkeit von Unternehmen verbessert. KI- und ML-Technologien ermöglichen es POS-Systemen, riesige Datenmengen in Echtzeit zu analysieren und wertvolle Einblicke in Kundenpräferenzen, Kaufverhalten und Markttrends zu liefern. Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihre Angebote anzupassen, die Bestandsverwaltung zu optimieren und gezielte Marketingstrategien zu entwickeln, was letztendlich zu höheren Umsätzen und Kundentreue führt. Beispielsweise können KI-Algorithmen das Kaufverhalten von Kunden vorhersagen, sodass Einzelhändler die Nachfrage nach bestimmten Produkten vorhersehen und die Lagerbestände entsprechend anpassen können. KI-gesteuerte Analysen können Muster in Kundeninteraktionen erkennen und Unternehmen dabei helfen, das allgemeine Einkaufserlebnis durch personalisierte Werbeaktionen und Empfehlungen zu verbessern. Die Integration von KI und ML verbessert auch die Betrugserkennung und Sicherheit in POS-Systemen, da diese Technologien anomale Transaktionsmuster erkennen und Unternehmen auf potenzielle Bedrohungen aufmerksam machen können. Da sich der Markt weiterentwickelt, wird die Einbindung von KI und ML in POS voraussichtlich immer weiter verbreitet sein und Innovationen und Wettbewerbsdifferenzierung für Unternehmen in verschiedenen Branchen vorantreiben.
Segmenteinblicke
Einblicke
Das Android-Segment hatte im Jahr 2023 den größten Marktanteil. Das Android-Segment des Point-of-Sale (POS)-Marktes verzeichnet ein robustes Wachstum, das von mehreren Schlüsselfaktoren angetrieben wird. Einer der Haupttreiber ist die steigende Nachfrage nach kostengünstigen, flexiblen und benutzerfreundlichen POS-Systemen, insbesondere bei kleinen und mittleren Unternehmen (KMU). Android-basierte POS-Systeme bieten im Vergleich zu herkömmlichen, proprietären POS-Plattformen erhebliche Vorteile, darunter Erschwinglichkeit und Benutzerfreundlichkeit. Diese Systeme erfordern eine geringere Anfangsinvestition, was besonders für KMUs und Startups attraktiv ist, die ihre Abläufe optimieren und gleichzeitig die Kosten im Griff haben möchten. Android-POS-Systeme bieten die Flexibilität der Integration mit einer Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern, sodass Unternehmen ihre Systeme an spezifische Anforderungen wie Bestandsverwaltung, Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Analysen anpassen können. Diese Anpassungsfähigkeit fördert die breite Akzeptanz in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Gastgewerbe und Lebensmittelservice, wo Unternehmen nach maßgeschneiderten Lösungen suchen, die die Betriebseffizienz und das Kundenerlebnis verbessern können. G
Regionale Einblicke
Die Region Nordamerika hatte im Jahr 2023 den größten Marktanteil. Der Point-of-Sale (POS)-Markt in Nordamerika verzeichnet ein robustes Wachstum, das von mehreren Schlüsselfaktoren angetrieben wird, die die Betriebseffizienz und das Kundenerlebnis für Unternehmen in verschiedenen Branchen verbessern. Einer der Haupttreiber ist die zunehmende Einführung digitaler Zahlungslösungen und mobiler Geldbörsen, die ausgefeilte POS-Systeme erfordern, die mehrere Zahlungsmethoden integrieren können, darunter kontaktlose Zahlungen. Da Verbraucher aus Bequemlichkeit und Schnelligkeit zunehmend bargeldlose Transaktionen bevorzugen, sind Unternehmen gezwungen, ihre POS-Systeme zu aktualisieren, um diesen Präferenzen gerecht zu werden und reibungslose Transaktionen zu gewährleisten, die die Kundenzufriedenheit steigern. Das Wachstum des E-Commerce und des Omnichannel-Einzelhandels veranlasst Unternehmen, fortschrittliche POS-Systeme zu implementieren, die den Verkauf im Geschäft und online vereinen und eine ganzheitliche Sicht auf Bestandsverwaltung und Kundendaten bieten können. Diese Integration ist für Einzelhändler von entscheidender Bedeutung, die ein nahtloses Einkaufserlebnis schaffen möchten, bei dem Kunden ohne Unterbrechungen online stöbern, im Geschäft einkaufen oder umgekehrt können. Die zunehmende Betonung der Datenanalyse ist ein weiterer wichtiger Treiber für den POS-Markt. Unternehmen nutzen POS-Systeme, um wertvolle Einblicke in das Verbraucherverhalten, Verkaufstrends und die Bestandsverwaltung zu gewinnen. Durch die Analyse dieser Daten können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, ihren Bestand optimieren und Marketingstrategien anpassen, um die Kundenanforderungen effektiv zu erfüllen. In einer Zeit, in der Personalisierung von größter Bedeutung ist, ermöglicht die Fähigkeit, Kundendaten durch fortschrittliche POS-Systeme zu analysieren, Unternehmen, gezielte Werbeaktionen zu erstellen und die Kundenbindung zu verbessern, was letztendlich das Umsatzwachstum fördert. , der Aufstieg kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) in Nordamerika trägt zur Nachfrage nach benutzerfreundlichen und erschwinglichen POS-Lösungen bei.
Da diese Unternehmen ihre Abläufe rationalisieren und den Kundenservice verbessern möchten, setzen sie zunehmend auf cloudbasierte POS-Systeme, die Skalierbarkeit, Flexibilität und geringere Vorlaufkosten bieten. Diese cloudbasierten Lösungen ermöglichen KMU den Zugriff auf Echtzeitdaten und die Verwaltung ihrer Abläufe von überall aus, was eine größere Agilität und Reaktionsfähigkeit im heutigen schnelllebigen Geschäftsumfeld ermöglicht. Ein weiterer entscheidender Faktor, der den Markt antreibt, ist der wachsende Fokus auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch innovative Technologien wie Selbstbedienungskioske und mobile POS-Systeme. Unternehmen setzen diese Technologien ein, um Wartezeiten zu verkürzen, die Servicegeschwindigkeit zu verbessern und Kunden zu ermöglichen, Transaktionen selbstständig abzuschließen. Dieser Wandel steigert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern optimiert auch die Effizienz des Personals, sodass sich die Mitarbeiter auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Services konzentrieren können, anstatt Transaktionen abzuwickeln. Die COVID-19-Pandemie hat den Wandel hin zu kontaktlosen Lösungen beschleunigt, wobei Unternehmen Gesundheit und Sicherheit bei Kundeninteraktionen in den Vordergrund stellen. Dieser Trend hat zu einer erhöhten Nachfrage nach POS-Systemen geführt, die kontaktlose Zahlungen, digitale Quittungen und verbesserte Hygieneprotokolle unterstützen. Da sich Unternehmen an die sich entwickelnde Landschaft anpassen, ist die Investition in fortschrittliche POS entscheidend geworden, um Wettbewerbsvorteile zu erhalten und die Betriebsstabilität sicherzustellen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Point-of-Sale-Markt in Nordamerika von der zunehmenden Einführung digitaler Zahlungslösungen, dem Aufstieg des E-Commerce, der Betonung der Datenanalyse, dem Wachstum von KMU, der Integration innovativer Technologien und den anhaltenden Auswirkungen der COVID-19-Pandemie angetrieben wird. Diese Faktoren unterstreichen gemeinsam die entscheidende Rolle von POS, die es Unternehmen ermöglicht, die Betriebseffizienz zu steigern, das Kundenerlebnis zu verbessern und das Gesamtwachstum in einer dynamischen Marktlandschaft voranzutreiben.
Jüngste Entwicklungen
- Im Mai 2024 kündigte McAfee Fortschritte bei seiner KI-gestützten Deepfake-Erkennungstechnologie an, die in Zusammenarbeit mit dem amerikanischen Chiphersteller Intel entwickelt wurde. Der McAfee Deepfake Detector nutzt KI-Algorithmen zur Identifizierung synthetischer Inhalte und nutzt die verbesserte neuronale Verarbeitungseinheit (NPU) von Intel Core Ultra-CPUs, um die Genauigkeit und Leistung beim Erkennen von Deepfakes zu verbessern.
- Im Oktober 2023 kündigte Fiserv, Inc. verbesserte Integrationen zwischen seiner Clover-Point-of-Sale-Plattform und der BentoBox Marketing & Commerce-Plattform an. Diese Erweiterung baut auf der bestehenden Online-Bestellintegration auf und umfasst jetzt Catering, Reservierungen, Kiosk und Menüverwaltung. Gemeinsam bieten Clover und BentoBox Restaurants eine umfassende Technologielösung, die sowohl das Essenserlebnis vor Ort als auch online optimiert, die Effizienz für Betreiber steigert und gleichzeitig die Gastfreundschaft für Gäste verbessert.
Wichtige Marktteilnehmer
- Toshiba Corporation
- Hewlett Packard Enterprise Company
- IdealposSolutions Pty Ltd
- IntelCorporation
- MicrosoftCorporation
- NCR Voyix Corporation
- PanasonicHoldings Corporation
- RevelSystems Inc.
- ToastInc.
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