Marktgröße für Workforce-Management-Software – nach Softwaretyp (Personaleinsatzplanung und -optimierung, Zeit- und Anwesenheitsmanagement, Mitarbeiterleistungsmanagement, Workforce Analytics), Bereitstellungsmodell (vor Ort, Cloud), Endbenutzer und Prognose, 2024 – 2032

Marktgröße für Workforce-Management-Software – nach Softwaretyp (Personaleinsatzplanung und -optimierung, Zeit- und Anwesenheitsmanagement, Mitarbeiterleistungsmanagement, Workforce Analytics), Bereitstellungsmodell (vor Ort, Cloud), Endbenutzer und Prognose, 2024 – 2032

Marktgröße für Workforce-Management-Software

Der Markt für Workforce-Management-Software wurde im Jahr 2023 auf 8,8 Milliarden USD geschätzt und soll von 2024 bis 2032 um über 8,5 % CAGR wachsen. Das Marktwachstum wird durch die steigende Nachfrage nach Remote-Arbeitslösungen vorangetrieben. Die COVID-19-Pandemie hat die Einführung von Remote- und flexiblen Arbeitsregelungen beschleunigt. Laut einer 2023 von Buffer durchgeführten Umfrage äußerten überwältigende 98 % der Umfrageteilnehmer den Wunsch, weiterhin remote zu arbeiten, auch wenn dies nur ein Teil ihrer Karriere ist. Diese Zahl zeigt einen leichten Anstieg gegenüber 97 % im Jahr 2022.

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Darüber hinaus würden nun ebenso 98 % die Remote-Arbeit anderen empfehlen, was einen Anstieg gegenüber den 97 % im Jahr 2022 darstellt. Im weiteren Sinne geben 91 % der Befragten an, positive und zufriedenstellende Erfahrungen mit der Remote-Arbeit gemacht zu haben. WFM-Software und -Tools sind für die Verwaltung von Remote-Mitarbeitern und die Gewährleistung ihrer Produktivität von entscheidender Bedeutung geworden. Da Remote-Arbeit auch nach dem Abklingen der Pandemie weiterhin einen bedeutenden Teil der Arbeitslandschaft darstellt, wird die Nachfrage nach WFM-Lösungen auch in den kommenden Jahren anhalten und die Aussichten für den Workforce-Management-Markt verbessern.
 

Welche Wachstumsmöglichkeiten gibt es in diesem Markt?

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Die zunehmende Betonung der Personaloptimierung wird den Markt für WFM-Software voraussichtlich bis 2032 antreiben. Viele Unternehmen konzentrieren sich auf die Optimierung ihrer Belegschaft, um die Produktivität zu steigern, die Arbeitskosten zu senken und den Kundenservice zu verbessern. WFM-Lösungen helfen Unternehmen dabei, Ressourcen besser zuzuweisen, Mitarbeiter einzuplanen und Arbeitslasten effizient zu verwalten, was zu einer erhöhten Nachfrage nach diesen Tools führt.

So haben sich beispielsweise im Januar 2023 Accenture und UKG, ein führender Anbieter von Lösungen für Personalwesen, Gehaltsabrechnung und Personalmanagement, zusammengeschlossen, um Ardent Health Services dabei zu unterstützen, die Transparenz und Anpassungsfähigkeit der Belegschaft in seinem umfangreichen Netzwerk aus 30 Krankenhäusern und 200 Pflegeeinrichtungen zu verbessern. Ardent ist dabei, seine Personalabläufe umzugestalten, die alles von der Zeiterfassung bis zur Dienstplanung umfassen, um das Personal im Frontbereich durch anpassbarere Dienstplanungsoptionen zu unterstützen, die die Work-Life-Balance verbessern. Dabei liegt ihr Hauptaugenmerk weiterhin auf der Bereitstellung hochwertiger Gesundheitsdienstleistungen.

Die Implementierung eines WFM-Systems kann jedoch ein komplexer und zeitaufwändiger Prozess sein. Oft ist eine Integration in vorhandene HR- und Gehaltsabrechnungssysteme sowie eine Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit der neuen Technologie erforderlich. Die Komplexität der Integration dieser Systeme und die Gewährleistung ihrer nahtlosen Zusammenarbeit kann für einige Organisationen ein Hindernis darstellen, insbesondere für kleinere mit begrenzten IT-Ressourcen. Auch die Angst vor Störungen während des Implementierungsprozesses kann die Einführung von WFM hemmen.

Auswirkungen von COVID-19

Die COVID-19-Pandemie hatte tiefgreifende Auswirkungen auf den Markt für Workforce-Management-Software (WFM). Sie beschleunigte die Einführung von Remote-Arbeit und führte zu einer erhöhten Nachfrage nach WFM-Tools, mit denen verteilte Teams effektiv verwaltet werden können. WFM-Lösungen wurden unverzichtbar, um die Produktivität und Sicherheit der Mitarbeiter sowie die Einhaltung sich entwickelnder Arbeitsvorschriften zu gewährleisten. Die Pandemie hat die Bedeutung einer agilen Planung und Personaloptimierung hervorgehoben und die WFM-Technologie zu einer entscheidenden Komponente für Unternehmen gemacht, die sich an die neue Arbeitslandschaft anpassen.

Markttrends für Workforce-Management-Software

Die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) und prädiktiver Analytik in WFM-Systeme wird voraussichtlich weiter verbreitet sein und die Branchenexpansion zwischen 2023 und 2032 erleichtern. Diese Technologien können Unternehmen dabei helfen, den Personalbedarf genauer vorherzusagen, die Mitarbeiterplanung zu optimieren und Trends in der Mitarbeiterleistung zu erkennen. Durch den Einsatz von KI und Analytik können WFM-Tools proaktiver und datengesteuerter werden. Um ein Beispiel zu nennenIm März 2023 stellte UJET, Inc., eine zukunftsorientierte Contact-Center-Plattform, in Zusammenarbeit mit Google Cloud UJET WFM vor.

Diese Workforce-Management-Suite, die nahtlos in die Google Cloud Contact Center AI Platform integriert ist, führt innovative Business-Intelligence-Lösungen für den Contact-Center-Sektor ein. UJET WFM liefert präzise Prognosen, Planungen und Echtzeit-Überwachung der Einhaltung, um die Leistung und Zufriedenheit von Remote-Contact-Center-Agenten zu verbessern und letztlich das gesamte Kundenerlebnis zu steigern. Die sich verbessernde technologische Landschaft, im Einklang mit der zunehmenden Akzeptanz von Remote- und Hybrid-Arbeitsmodellen, wird die Nachfrage nach WFM-Lösungen zur effektiven Verwaltung hybrider Belegschaften vorantreiben.

Marktanalyse für Workforce-Management-Software

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Basierend auf dem Softwaretyp machte das Segment Zeit- und Anwesenheitsmanagement im Jahr 2023 25 % des Marktanteils aus, angeführt von der Notwendigkeit nach mehr Effizienz und Produktivität an den heutigen Arbeitsplätzen. Unternehmen erkennen zunehmend die Bedeutung einer genauen Zeiterfassung, um die Arbeitskosten zu kontrollieren, die Einhaltung von Arbeitsgesetzen sicherzustellen und die Ressourcenzuweisung zu verbessern.

Darüber hinaus erfordert der Anstieg von Remote- und flexiblen Arbeitsvereinbarungen robuste Zeit- und Anwesenheitsmanagement-Tools, um Remote-Mitarbeiter effektiv zu überwachen und zu verwalten. Da die Optimierung der Belegschaft immer mehr im Vordergrund steht, suchen Unternehmen nach diesen Lösungen, um die betriebliche Effizienz zu steigern und die Lohn- und Gehaltsabrechnungsprozesse zu rationalisieren, was zur Gesamtnachfrage beiträgt.

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Basierend auf dem Bereitstellungsmodell hielt das Cloud-Segment im Jahr 2023 rund 35 % des Marktanteils bei Workforce-Management-Software. Die Nachfrage nach cloudbasierten Workforce-Management-Lösungen wird durch die Skalierbarkeit und Zugänglichkeit der Cloud-Technologie angeheizt, was sie ideal für Unternehmen jeder Größe macht. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre Belegschaft von überall aus effizient zu verwalten und trägt so dem wachsenden Trend zu Remote- und verteilten Belegschaften Rechnung. Cloud-Lösungen bieten auch Kosteneinsparungen, indem sie den Bedarf an Infrastruktur und Wartung vor Ort reduzieren. Darüber hinaus ermöglichen die Flexibilität und der Echtzeit-Datenzugriff, die cloudbasierte Systeme bieten, agile Entscheidungsfindung, verbessern die betriebliche Effizienz und die Produktivität der Belegschaft und fördern ihre Akzeptanz weiter.

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Der nordamerikanische Markt für Workforce-Management-Software verzeichnete im Jahr 2023 einen Umsatzanteil von 30 %, was auf die fortschrittliche technologische Infrastruktur der Region und die frühe Einführung digitaler Lösungen zurückzuführen ist. Angesichts einer robusten Wirtschaft legen nordamerikanische Unternehmen zunehmend Wert auf die Optimierung der Belegschaft, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die COVID-19-Pandemie beschleunigte die Nachfrage nach Lösungen für die Fernarbeit und förderte die Einführung von WFM. Beispielsweise implementierte Salesforce WFM-Tools, um Remote-Agenten während der Pandemie effektiv zu verwalten. Darüber hinaus machen strenge Arbeitsvorschriften in Nordamerika, wie z. B. Überstundengesetze, WFM-Systeme für die Einhaltung von Vorschriften unverzichtbar, was das Branchenwachstum weiter ankurbelt.

Marktanteil von Workforce-Management-Software

Oracle Corporation und SAP SE dominieren die Branche der Workforce-Management-Software (WFM). Diese Unternehmen konzentrieren sich auf innovative Entwicklungen in den Bereichen KI und Cloud-Technologien, schmieden strategische Partnerschaften, diversifizieren Serviceportfolios und stärken Datensicherheitsmaßnahmen. Solche Maßnahmen tragen dazu bei, den sich ständig ändernden Bedürfnissen ihrer Kundschaft gerecht zu werden und gleichzeitig die Einhaltung sich entwickelnder gesetzlicher Anforderungen sicherzustellen.

Unternehmen auf dem Markt für Workforce-Management-Software

Große Unternehmen, die in der Branche für Workforce-Management-Software (WFM) tätig sind, sind

• Oracle Corporation
• SAP SE
• ADP, Inc.
• Workday Inc.
• Microsoft Corporation
• IBM Corporation
• UKG Inc.

Neuigkeiten zur Branche für Workforce-Management-Software

• Im September 2023 kündigte Oracle Corp., ein namhaftes Datenbanksoftwareunternehmen, seine erweiterte Präsenz im Gesundheitssektor an, indem es zusätzliche Workforce-Management-Funktionen in sein Angebot Oracle Fusion Cloud Human Capital Management integrierte. Diese neu eingeführten Tools ermöglichen es Gesundheitsdienstleistern, sich in der sich ständig weiterentwickelnden Arbeitslandschaft innerhalb der Branche zurechtzufinden. Sie ermöglichen eine effektivere Organisation der Belegschaft, um sie an die Bedürfnisse der Patienten anzupassen und gleichzeitig die Bemühungen zur Mitarbeiterbindung und -rekrutierung zu verbessern.

Der Marktforschungsbericht zu Workforce-Management-Software (WFM) enthält eine detaillierte Abdeckung der Branche mit Schätzungen und Prognose hinsichtlich des Umsatzes (in Milliarden USD) von 2018 bis 2032 für die folgenden Segmente

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Markt nach Softwaretyp

• Personaleinsatzplanung und -optimierung
• Zeit- und Anwesenheitsmanagement
• Mitarbeiterleistungsmanagement
• Personalanalyse
• Sonstige

Markt nach Bereitstellungsmodell

• Vor Ort
• Cloud

Markt nach Endbenutzer

• Einzelhandel
• Gesundheitswesen
• Fertigung
• BFSI
• IT und Telekommunikation
• Sonstige

Die oben genannten Informationen wurden für die folgenden Regionen und Länder bereitgestellt

• Nordamerika
  • USA
  • Kanada
• Europa
  • Großbritannien
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Russland
Asien-Pazifik
• China
• Indien
• Japan
• Südkorea
• Südostasien
• ANZ 
• Lateinamerika
  • Brasilien
  • Mexiko
  • Argentinien
• MEA
  • VAE
  • Saudi-Arabien
  • Südafrika

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie groß ist der Markt für Workforce-Management-Software?

Der Markt für Workforce-Management-Software hat im Jahr 2023 8,8 Milliarden USD erreicht und wird aufgrund der weltweit steigenden Nachfrage nach Lösungen für die Fernarbeit von 2024 bis 2032 voraussichtlich um 8,5 % jährlich wachsen.

Warum wächst die WFM-Softwarebranche ausgehend von Zeit- und Anwesenheitsmanagement-Software?

Das Segment der Software zur Zeit- und Anwesenheitsverwaltung hielt im Jahr 2023 über 25 % des Marktanteils, was auf den dringenden Bedarf an mehr Effizienz und Produktivität an den heutigen Arbeitsplätzen zurückzuführen ist.

Welche Faktoren beeinflussen das Wachstum des Marktes für Workforce-Management-Software in Nordamerika?

Der nordamerikanische Markt hielt im Jahr 2023 über 30 % des Umsatzanteils, was auf das Vorhandensein einer fortschrittlichen technologischen Infrastruktur und die frühe Einführung digitaler Lösungen in der Region zurückzuführen ist.

Wer sind die wichtigsten Akteure der WFM-Softwarebranche?

Oracle Corporation, SAP SE, ADP, Inc., Workday Inc., Microsoft Corporation, IBM Corporation und UKG Inc. sind einige der weltweit größten Unternehmen für Workforce-Management-Software.