Marktgröße für Business Process-as-a-Service – nach Bereitstellungsmodus (Public Cloud, Private Cloud, Hybrid), Unternehmensgröße (Großunternehmen, KMU), Anwendung, Wachstumsaussichten, regionaler Ausblick und globale Prognosen, 2023 – 2032

Marktgröße für Business Process-as-a-Service – nach Bereitstellungsmodus (Public Cloud, Private Cloud, Hybrid), Unternehmensgröße (Großunternehmen, KMU), Anwendung, Wachstumsaussichten, regionaler Ausblick und globale Prognosen, 2023–2032

Marktgröße für Business Process-as-a-Service

Der Markt für Business Process-as-a-Service hatte im Jahr 2022 einen Wert von 56,5 Milliarden USD und wird zwischen 2023 und 2032 voraussichtlich eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von über 11 % verzeichnen. Die Integration von KI-Diensten in Geschäftsprozesse treibt das Marktwachstum voran. KI-Technologien steigern die Effizienz, indem sie Aufgaben automatisieren, die Entscheidungsfindung verbessern und prädiktive Analysen ermöglichen. So expandierte beispielsweise NoBroker, ein Proptech-Einhorn, im Oktober 2023 in den Bereich Contact Center Intelligence, indem es CallZen.AI einführte, eine Konversationsplattform für künstliche Intelligenz (KI). Nachdem alle Anrufe erfolgreich geprüft wurden, mit reduzierter Transkriptionslatenz und geringeren Gesamtkosten, integrierte das Unternehmen Funktionen wie die Generierung von Geschäftskontakten, Betrugserkennung und Geschäftsprozessmanagement in CallZen.AI.

Um wichtige Markttrends zu erhalten

  Kostenloses Muster herunterladen

BPaaS-Anbieter rationalisieren Geschäftsprozesse, indem sie Cloud-basierte Technologien, Automatisierung und KI nutzen. Sie bieten skalierbare Lösungen, wodurch eine umfangreiche interne Infrastruktur überflüssig wird. Automatisierung reduziert manuelle Fehler und beschleunigt Aufgaben, wodurch die Effizienz gesteigert wird. KI-gesteuerte Analysen optimieren Entscheidungsprozesse. Durch standardisierte Arbeitsabläufe können Unternehmen betriebliche Konsistenz und Agilität erreichen. Darüber hinaus senkt das Outsourcing von nicht zum Kerngeschäft gehörenden Funktionen an BPaaS-Anbieter die Betriebskosten, sodass Unternehmen ihre Ressourcen auf strategische Initiativen konzentrieren und gleichzeitig von kostengünstigen und flexiblen Lösungen profitieren können. optimierte Prozesse.
 

Welche Wachstumsmöglichkeiten gibt es in diesem Markt?

Kostenloses Muster herunterladen

Datensicherheit ist ein vorrangiges Anliegen, das die Nachfrage nach Business Process-as-a-Service-Lösungen behindert. Unternehmen, insbesondere solche, die mit sensiblen Kundendaten arbeiten, sorgen sich um die Sicherheit ihrer Informationen, wenn sie Prozesse an externe Anbieter auslagern. Die Angst vor Datenlecks, unbefugtem Zugriff oder Datendiebstahl stellt ein erhebliches Hindernis dar. Um diese Herausforderung zu meistern, müssen BPaaS-Anbieter strenge Sicherheitsprotokolle, Compliance-Standards und transparente Datenverarbeitungspraktiken implementieren, um Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen und die Vertraulichkeit und Integrität der Daten zu gewährleisten.

Auswirkungen von COVID-19

Die COVID-19-Pandemie hatte positive Auswirkungen auf die Business Process-as-a-Service-Branche. Da Remote-Arbeit zur Norm wurde, suchten Unternehmen nach BPaaS-Lösungen für reibungslose Abläufe. Cloudbasierte Dienste ermöglichten Kontinuität und sorgten für Arbeitseffizienz während der Lockdowns. Unternehmen setzten auf BPaaS, um Prozesse zu automatisieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und Kosten zu senken, was die Marktgröße steigerte. Die Pandemie beschleunigte die digitale Transformation, wodurch BPaaS für Unternehmen unverzichtbar wurde, Innovationen gefördert und Möglichkeiten für Dienstleister in einer sich rasch entwickelnden Geschäftslandschaft geschaffen wurden.

Markttrends für Business Process-as-a-Service

Die steigende Nachfrage nach der Automatisierung komplexer interner und externer Geschäftsprozesse ist ein wichtiger Treiber für die Business Process-as-a-Service-Branche (BPaaS). Da Unternehmen zunehmend nach rationalisierten Abläufen, Effizienz und Kosteneffizienz streben, bieten BPaaS-Anbieter maßgeschneiderte Lösungen an. So stellte Tray.io, der Entwickler von KI-gesteuertem Multi-Experience-iPaaS, im September 2023 die Tray Universal Automation Cloud vor. Diese iPaaS-Lösung verkürzt die Integrationszeit erheblich und verkürzt sie von Monaten auf wenige Tage. Indem sie die Notwendigkeit verschiedener Tools und Technologien eliminiert, rationalisiert sie die Automatisierung komplexer interner und externer Geschäftsprozesse.

Reduzierte Betriebskosten spielen eine entscheidende Rolle bei der Steigerung des Marktumsatzes. BPaaS-Anbieter bieten rationalisierte und kosteneffiziente Lösungen, indem sie Cloud-Technologien und Automatisierung nutzen. Durch das Outsourcing von Prozessen an diese Anbieter minimieren Unternehmen die Kosten für Infrastruktur, Software und Personal. Diese Kosteneffizienz ermöglicht es Unternehmen, Ressourcen auf strategische Initiativen umzulenken und so die Rentabilität zu steigern. Da Unternehmen zunehmend nach kostengünstigen Lösungen suchen, steigt die Nachfrage nach BPaaS-Angeboten weiter an und treibt die Marktexpansion voran.

Marktanalyse für Business Process-as-a-Service

Erfahren Sie mehr über die Schlüsselsegmente, die diesen Markt prägen

Kostenloses Muster herunterladen

Basierend auf der Unternehmensgröße dominierte das Segment der Großunternehmen im Jahr 2022 aufgrund seiner Vorteile hinsichtlich der betrieblichen Effizienz den Umsatz mit rund 40 Milliarden USD. BPaaS rationalisiert komplexe Prozesse und ermöglicht es diesen Unternehmen, sich auf ihre Kernaktivitäten zu konzentrieren und gleichzeitig erhebliche Kosteneinsparungen zu erzielen. Darüber hinaus ermöglicht die Skalierbarkeit von BPaaS-Lösungen großen Unternehmen, sich ohne große Investitionen schnell an schwankende Anforderungen anzupassen. Diese Skalierbarkeit, gepaart mit innovativen Technologien von BPaaS-Anbietern, ermöglicht es Unternehmen, ihre Effizienz zu steigern, wettbewerbsfähig zu bleiben und Ressourcen auf strategische Wachstumsinitiativen zu konzentrieren.

Erfahren Sie mehr über die Schlüsselsegmente, die diesen Markt prägen

Kostenloses Muster herunterladen

Basierend auf der Anwendung erzielte der Markt für Business Process-as-a-Service aus dem Segment Human Resource Management (HRM) im Jahr 2022 einen Umsatz von über 1,9 Millionen USD. Das Erreichen des Erfolgs im HR-Lösungssektor durch strategische Akquisitionen treibt Human Resource Management (HRM) auf dem Markt voran.

So gab Vensure Employer Solutions, ein führender HR/HCM-Technologieanbieter und globales Business Process Outsourcing-Unternehmen, im Oktober 2023 die Übernahme von Resource Management Inc. (RMI) bekannt, einem renommierten HR-Lösungsanbieter mit Sitz in Utah. Diese strategische Zusammenarbeit fügt sich nahtlos in die Expansionspläne von Vensure ein und ermöglicht es dem Unternehmen, ein breiteres Spektrum an Kundenanforderungen zu erfüllen und sich im HR-Lösungssektor abzuheben. Diese Übernahmen bringen Fachwissen mit sich, sodass BPaaS-Anbieter umfassende Lösungen anbieten können.

Suchen Sie nach regionsspezifischen Daten?

Kostenloses Muster herunterladen

Der nordamerikanische Markt für Business Process-as-a-Service machte im Jahr 2022 35 % des Umsatzanteils aus. Ein bedeutender Outsourcing-Trend beflügelt den Markt in den USA. US-Unternehmen, insbesondere große Unternehmen, verlassen sich zunehmend auf spezialisierte BPaaS-Anbieter, um nicht zum Kerngeschäft gehörende Funktionen zu übernehmen. Durch das Outsourcing von Aufgaben wie Kundensupport, Finanzen und Personalwesen können Unternehmen erhebliche Kosteneinsparungen erzielen und gleichzeitig vom Fachwissen der Dienstleister profitieren. Dieser Trend spiegelt einen strategischen Ansatz wider, der es Unternehmen ermöglicht, sich auf Kernkompetenzen, Innovationen und die Marktexpansion zu konzentrieren und gleichzeitig durch BPaaS-Lösungen betriebliche Effizienz sicherzustellen.

Marktanteil von Business Process-as-a-Service

Große Unternehmen, die in der Business Process-as-a-Service-Branche tätig sind, sind

• Accenture
• Capgemini
• Cognizant
• Fujitsu
• Genpact Ltd.
• TATA Consultancy Services Limited
• Wipro Limited

Auf dem BPaaS-Markt dominieren große Unternehmen wie TATA Consultancy Services Limited und Wipro Limited aufgrund ihrer umfassenden Erfahrung, ihres fortschrittlichen Technologieangebots und ihrer globalen Präsenz. Ihr Wettbewerbsvorteil wird durch kontinuierliche Innovationen, strategische Partnerschaften und umfassende Serviceportfolios weiter gestärkt.

Branchennachrichten zu Business Process-as-a-Service

• Im Februar 2023 führte Oracle, ein Cloud-Technologieunternehmen mit Hauptsitz in den USA, die Oracle Banking Cloud Services ein. Diese innovative Suite umfasst modulare und Cloud-native Dienste. Diese sechs Dienste ermöglichen es Banken, skalierbare Sichteinlagenkonten von Unternehmen zu verwalten, unternehmensweite Limits und Sicherheiten zu überwachen, globale ISO20022-Zahlungen in Echtzeit zu ermöglichen, APIs zu verwalten, Privatkunden zu registrieren und neue digitale Self-Service-Erlebnisse zu entwickeln.

Der Marktforschungsbericht zu Business Process-as-a-Service umfasst eine ausführliche Berichterstattung über die Branche mit Schätzungen und Prognosen. Prognose hinsichtlich des Umsatzes (in Milliarden USD) von 2018 bis 2032 für die folgenden Segmente

Klicken Sie hier, um den Abschnitt dieses Berichts zu kaufen

Markt nach Bereitstellungsmodus

• Öffentliche Cloud
• Private Cloud
• Hybrid

Markt nach Unternehmensgröße

• Großunternehmen
• KMU

Markt nach Anwendung

• Personalmanagement (HRM)
• Buchhaltung und Finanzen
• Vertrieb und Marketing
• Kundendienst und -support
• Beschaffung und Lieferkettenmanagement
• Betrieb
• Sonstiges

Markt nach Branchen

• BFSI
• IT und Telekommunikation
• Fertigung
• Einzelhandel und E-Commerce
• Gesundheitswesen
• Regierung
• Sonstige

Die obigen Informationen wurden für die folgenden Regionen und Länder bereitgestellt

• Nordamerika
  • USA
  • Kanada
• Europa
  • Großbritannien
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Russland
  • Nordische Länder
• Asien-Pazifik
  • China
  • Indien
  • Japan
  Kore
  • ANZ
  • Südostasien 
• Lateinamerika
  • Brasilien
  • Mexiko
  • Argentinien
• MEA
  • VAE
  • Südafrika
  • Saudi-Arabien

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie groß ist der Markt für Business Process-as-a-Service? wert?

Die Marktgröße von Business Process-as-a-Service erreichte im Jahr 2022 56,5 Milliarden USD und wird aufgrund der zunehmenden Integration von KI-Diensten in Geschäftsprozesse zwischen 2023 und 2032 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von über 11 % verzeichnen.

Wie wird die Nachfrage nach Business Process-as-a-Service in großen Unternehmen getrieben?

Die Größe der Business Process-as-a-Service-Branche im Segment der großen Unternehmen überschritt im Jahr 2022 die 40-Milliarden-USD-Marke, was auf zunehmende Unterstützung zurückzuführen ist, die es großen Unternehmen ermöglicht, sich ohne große Investitionen schnell an schwankende Anforderungen anzupassen.

Welche Faktoren treiben das Wachstum des nordamerikanischen Business Process-as-a-Service-Marktes an?

Nordamerika erzielte im Jahr 2022 einen Marktanteil von über 35 %, was auf den steigenden Bedarf an Outsourcing-Aufgaben wie Kundensupport, Finanzen und Personalwesen in der gesamten Region zurückzuführen ist.

Wer sind die führenden Akteure der Business Process-as-a-Service-Branche?

Einige der wichtigsten Anbieter von Business-Process-as-a-Service sind Accenture, Capgemini, Cognizant, Fujitsu, Genpact Ltd., TATA Consultancy Services Limited und Wipro Limited.