Marktgröße für Employee Experience Management – nach Komponente (Software, Service), nach Organisationsgröße (KMU, Großunternehmen), nach Bereitstellungsmodell (vor Ort, Cloud), nach Endbenutzer, Wachstumsaussichten, regionaler Ausblick und Prognose 2024 – 2032

Marktgröße für Employee Experience Management – nach Komponente (Software, Service), nach Organisationsgröße (KMU, Großunternehmen), nach Bereitstellungsmodell (vor Ort, Cloud), nach Endbenutzer, Wachstumsaussichten, regionaler Ausblick und Prognose 2024 – 2032

Marktgröße für Employee Experience Management

Der Markt für Employee Experience Management wurde im Jahr 2023 auf 6,1 Milliarden USD geschätzt und soll zwischen 2024 und 2032 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von über 6,5 % verzeichnen. Das Marktwachstum wird durch die steigende Zahl von Umfragen vorangetrieben, die seine Bedeutung hervorheben. Diese Umfragen bestätigen, dass die Priorisierung der Mitarbeitererfahrung direkt mit der Bindung und Produktivität korreliert. So veröffentlichte beispielsweise Riverbed, ein führendes Unternehmen im Bereich Unified Observability, im Januar 2024 die Ergebnisse seiner Global Digital Employee Experience (DEX)-Umfrage 2023 mit Schwerpunkt auf dem Energie- und Versorgungssektor.

Um wichtige Markttrends zu erhalten

  Kostenloses Muster herunterladen

Die Umfrage unterstrich die Dringlichkeit der Branche, die digitalen Erfahrungen sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden zu verbessern. Inmitten des intensiven Wettbewerbs wurde eine robuste DEX als unerlässlich für eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen verteilten Teams erachtet. Erstaunliche 93 % der Befragten betrachteten DEX als entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit, insbesondere da die Branche erneuerbare Energien und die digitale Transformation annimmt. Mit der Weiterentwicklung der Belegschaft ist es auch zwingend erforderlich geworden, auf die digitalen Bedürfnisse der Millennials und der Generation Z einzugehen.
 

Welche Wachstumschancen gibt es in diesem Markt?

Kostenloses Muster herunterladen

Darüber hinaus ist die Implementierung von Workforce-Management-Software und Talent-Management-Software für die Optimierung des Employee Experience Managements unerlässlich. Workforce-Management-Software automatisiert Aufgaben wie Dienstplanung und Anwesenheit, sorgt für eine effiziente Ressourcennutzung und fördert die Work-Life-Balance. Gleichzeitig vereinfacht Talent-Management-Software die Personalbeschaffung, fördert die Kompetenzentwicklung und identifiziert Mitarbeiter mit hohem Potenzial, wodurch Engagement und Bindung verbessert werden. Diese Softwarelösungen ermöglichen es Unternehmen, eine positive Arbeitskultur zu schaffen, die Produktivität zu steigern und Top-Talente zu binden, was letztlich zum langfristigen Erfolg beiträgt.

Die Nachfrage nach EXM-Lösungen wird außerdem durch die Suche nach verbesserten Innovationen und Dienstleistungen führender Unternehmen vorangetrieben. In letzter Zeit treibt der starke Fokus der Unternehmen auf die Priorisierung der Mitarbeiterzufriedenheit und -produktivität die Nachfrage nach hochmodernen EXM-Technologien voran, die Prozesse rationalisieren, die Kommunikation verbessern und ein positives Arbeitsumfeld fördern. Führende Unternehmen auf dem EXM-Markt bieten kontinuierlich erweiterte Funktionen und Dienste an, um den sich entwickelnden Anforderungen moderner Arbeitsplätze gerecht zu werden und so das Wachstum und die Expansion des Marktes für Employee Experience Management voranzutreiben.

So kündigte VMware, Inc. im Juni 2023 vier innovative Verbesserungen seiner umfassenden DEX-Lösung andie Verfügbarkeit von DEX für von Drittanbietern verwaltete Geräte, KI-gesteuertes Guided RCA, DEX für VMware Horizon und Pläne zur Erweiterung der Unterstützung von Workspace ONE ITSM Connector für ServiceNow für Abhilfemaßnahmen. Diese Weiterentwicklungen untermauerten VMwares Engagement, eine ganzheitliche DEX-Lösung bereitzustellen, um die Produktivität zu steigern, die Problemlösung zu beschleunigen und das Engagement der Mitarbeiter inmitten der sich entwickelnden Arbeitsplatzdynamik zu verbessern.

Der Markt für Employee Experience Management sieht sich jedoch mit mehreren Einschränkungen konfrontiert, da Unternehmen sich in der sich entwickelnden Arbeitsplatzdynamik zurechtfinden müssen. Dazu gehören der Widerstand gegen Veränderungen traditioneller Managementpraktiken, Bedenken hinsichtlich Datenschutz und -sicherheit in EXM-Plattformen, Budgetbeschränkungen für die Implementierung umfassender Lösungen und die Komplexität der Integration von EXM-Technologien in bestehende HR-Systeme. Darüber hinaus kann das Fehlen standardisierter Messgrößen zur Messung der Effektivität der Mitarbeitererfahrung eine Herausforderung für den Fortschritt der Branche darstellen.

Markttrends im Bereich Employee Experience Management

Zunehmende Kooperationen und Übernahmen verändern die Employee Experience Management-Branche, zusätzlich zu Innovationen und der Einführung neuer Projekte führender Unternehmen. Strategische Partnerschaften zwischen EXM-Anbietern und Technologieunternehmen helfen dabei, Fachwissen und Ressourcen zu bündeln, um umfassende Lösungen bereitzustellen, die den sich entwickelnden Anforderungen moderner Arbeitsplätze gerecht werden.

Diese Kooperationen fördern auch die Integration modernster Technologien wie KI, Analytik und Automatisierung in EXM-Plattformen, damit Unternehmen das Engagement, die Produktivität und die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter steigern können. Um ein Beispiel zu nennenIm Januar 2024 feierte Nexthink sein 20-jähriges Jubiläum mit der Übernahme von AppLearn, einem führenden Anbieter digitaler Lösungen, was einen bedeutenden Fortschritt im Bereich DEX signalisiert.

Marktanalyse für Employee Experience Management

Erfahren Sie mehr über die Schlüsselsegmente, die diesen Markt prägen

Kostenloses Muster herunterladen

Basierend auf den Komponenten dominierte das Softwaresegment im Jahr 2023 mit rund 3,5 Milliarden USD Umsatz. Da Unternehmen der Zufriedenheit und Produktivität ihrer Mitarbeiter Priorität einräumen, steigt die Einführung von EXM-Lösungen auf Basis innovativer Software. Diese Plattformen rationalisieren Prozesse und verbessern die Kommunikation, um ein positives Arbeitsumfeld zu fördern. Mit Funktionen wie Analysen, Automatisierung und personalisierten Erlebnissen ermöglicht EXM-Software Unternehmen, das Engagement und die Bindung ihrer Mitarbeiter zu optimieren. Die steigende Bedeutung der Mitarbeitererfahrung und die höhere Nachfrage nach fortschrittlichen Softwarelösungen, die auf die sich wandelnden Anforderungen moderner Arbeitsplätze zugeschnitten sind, werden das Segmentwachstum ankurbeln.

Erfahren Sie mehr über die Schlüsselsegmente, die diesen Markt prägen

Kostenloses Muster herunterladen

Basierend auf der Unternehmensgröße hielt das Segment der Großunternehmen im Jahr 2023 über 69 % des Marktanteils im Bereich Employee Experience Management. Mit ihren wachsenden Belegschaften priorisieren große Unternehmen die Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter, um wettbewerbsfähig zu bleiben. EXM-Lösungen bieten umfassende Tools zur Optimierung von Prozessen, Verbesserung der Kommunikation und Verbesserung der Arbeitsplatzkultur. Die wachsende Anerkennung der Mitarbeitererfahrung bei der Bindung und Leistung von Talenten durch große Unternehmen treibt hohe Investitionen in EXM-Initiativen weiter voran. Die zunehmende Entwicklung fortschrittlicher EXM-Plattformen, die auf die besonderen Anforderungen von Großbetrieben zugeschnitten sind, wird ebenfalls für nachhaltiges Marktwachstum sorgen.

Suchen Sie nach regionsspezifischen Daten?

Kostenloses Muster herunterladen

Der nordamerikanische Markt für Employee Experience Management machte im Jahr 2023 35 % des Umsatzanteils aus. Mit einem starken Schwerpunkt auf Mitarbeiterzufriedenheit und Produktivität setzen Unternehmen in dieser Region zunehmend EXM-Lösungen ein, um robuste Funktionen wie Analysen, Automatisierung und personalisierte Erlebnisse zur Optimierung des Mitarbeiterengagements anzubieten. Da nordamerikanische Unternehmen den Zusammenhang zwischen positiven Mitarbeitererlebnissen und Geschäftserfolg erkennen, wird die Nachfrage nach EXM weiter steigen. Die wachsenden Bemühungen, die Zukunft des Arbeitsplatzmanagements und des Wohlbefindens der Mitarbeiter zu gestalten, werden das regionale Marktwachstum weiter vorantreiben.

Marktanteil im Bereich Employee Experience Management

Oracle und Qualtrics halten einen signifikanten Marktanteil von über 9 % in der Employee Experience Management-Branche. Diese prominenten Akteure auf dem Markt nutzen fortschrittliche Technologien und Analysen, um umfassende EXM-Plattformen bereitzustellen, die verschiedene Aspekte der Mitarbeiterreise abdecken. Diese Plattformen bieten Funktionen wie Mitarbeiter-Feedback-Mechanismen, Leistungsmanagement-Tools, Lern- und Entwicklungsmodule und Initiativen zum Wohlbefinden, die alle in eine nahtlose Benutzererfahrung integriert sind. Durch die Konzentration auf ganzheitliche EXM-Lösungen unterstützen diese Unternehmen Organisationen dabei, eine positive Arbeitskultur zu schaffen, das Engagement der Mitarbeiter zu steigern und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Diese Unternehmen bieten anpassbare Umfragetools, Echtzeit-Feedbackmechanismen und umsetzbare Erkenntnisse, um Organisationen dabei zu helfen, die sich entwickelnden Bedürfnisse ihrer Belegschaft zu verstehen und darauf zu reagieren. Indem sie die Leistungsfähigkeit von Daten und Analysen nutzen, ermöglichen diese Unternehmen Organisationen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Initiativen zu priorisieren und die Mitarbeitererfahrung kontinuierlich zu verbessern.

Unternehmen auf dem Markt für Employee Experience Management

Große Unternehmen, die in der Branche für Employee Experience Management tätig sind, sind

• ADP
• Cornerstone OnDemand
• IBM
• Microsoft
• Oracle
• Qualtrics 
• Salesforce
• ServiceNow
• SurveyMonkey Enterprise
• Workday

Branchennachrichten zum Employee Experience Management

• Im April 2023 übernimmt Zoom Workvivo, einen auf Employee Experience spezialisierten Anbieter, mit dem Ziel, die Fähigkeiten der Zoom-Plattform zu erweitern und neue Wege zu bieten, Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter unabhängig von ihrem Arbeitsort informiert, engagiert und vernetzt bleiben.
• Im Februar 2023 gab GoCo.io, ein führender Anbieter anpassbarer Softwarelösungen für HR-, Sozialleistungen und Gehaltsabrechnungsanforderungen, die Übernahme von WFHomie bekannt. WFHomie ist auf Plattformen für Mitarbeitererfahrung und Personalanalyse spezialisiert, die speziell für Remote-First-Unternehmen entwickelt wurden. Dieser strategische Schritt zielt darauf ab, Kunden zu stärken, indem HR-Workflows mit effizienten, intuitiven Lösungen optimiert werden, die sowohl bei HR-Teams als auch bei Mitarbeitern Anklang finden.

Der Marktforschungsbericht zum Thema Mitarbeitererfahrungsmanagement umfasst eine ausführliche Berichterstattung über die Branche mit Schätzungen und Prognosen hinsichtlich des Umsatzes (Milliarden USD) von 2018 bis 2032 für die folgenden Segmente

Klicken Sie hier, um den Abschnitt dieses Berichts zu kaufen

Markt nach Komponente

• Software
• Plattformen zur Mitarbeiterbindung
• Lernen und Entwicklungstools
• Leistungsmanagementsoftware
• Mitarbeiterfeedback und -umfragen
• Lösungen für das Wohlbefinden der Mitarbeiter
• HR-Analysen und -Einblicke
• Onboarding- und Offboarding-Lösungen
• Sonstiges 
• Service
• Beratungs- und Beratungsservice
• Implementierungs- und Integrationsservice
• Schulung und Support-Service
• Managed Service

Markt nach Unternehmensgröße

• KMU
• Großunternehmen

Markt nach Bereitstellungsmodell

• Vor Ort
• Cloud

Markt nach Endbenutzer

• BFSI
• Fertigung
• Einzelhandel
• IT und Technologie
• Gesundheitswesen
• Regierung und öffentlicher Sektor
• Gastgewerbe
• Sonstige

Die obigen Informationen wurden für die folgenden Regionen und Länder bereitgestellt

• Nordamerika
  • USA
  • Kanada
• Europa
  • Großbritannien
  • Deutschland
  • Frankreich
  • Italien
  • Spanien
  • Skandinavische Länder
  • Restliches Europa
• Asien-Pazifik
  • China
  • Indien
  • Japan
  • Australien
  • Südkorea
  • Südostasien
  • Restlicher Asien-Pazifik 
• Lateinamerika
  • Brasilien
  • Mexiko
  • Argentinien
  • Restliches Lateinamerika
• MEA
  • VAE
  • Saudi-Arabien
  • Südafrika
  • Restliches MEA

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie groß ist der Markt für Employee Experience Management?

Das Marktvolumen des Employee Experience Managements hat im Jahr 2023 6,1 Milliarden USD erreicht und wird zwischen 2024 und 2032 voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von über 6,5 % wachsen, angetrieben von der steigenden Zahl von Umfragen, die seine Bedeutung hervorheben.

Warum steigt die Nachfrage nach Employee Experience Management-Software?

Das Softwaresegment erwirtschaftete im Jahr 2023 über 3,5 Milliarden USD, was auf die zunehmende Einführung von EXM-Lösungen auf Basis innovativer Software in allen Unternehmen zurückzuführen ist.

Wie groß ist die Employee Experience Management-Branche in Nordamerika?

Nordamerika hatte im Jahr 2023 einen Marktanteil von über 35 %, wobei die Unternehmen in der Region großen Wert auf die Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter legen.

Wer sind die wichtigsten Teilnehmer auf dem Employee Experience Management-Markt?

Einige der führenden Unternehmen im Bereich Employee Experience Management sind ADP, Cornerstone, OnDemand, IBM, Microsoft, Oracle, Qualtrics, Salesforce, ServiceNow, SurveyMonkey Enterprise und Workday.