2024 年至 2031 年招聘流程外包 (RPO) 服务市场按服务类型（全面、基于功能、按需）、最终用户行业（银行、金融服务和保险 (BFSI)、IT 和电信、医疗保健、制造业）和地区划分

招聘流程外包 (RPO) 服务市场估值 – 2024-2031

企业需要利用 RPO 提供商的知识和资源来更有效地吸引和留住顶尖人才，以在快速变化的劳动力市场中保持竞争力，这是推动招聘流程外包服务市场发展的重要因素。据 Market Research 分析师称，招聘流程外包服务市场的估值预计将达到 2031 年 288.4 亿美元，高于 2024 年预测的 86.1 亿美元左右。

成本效益、专注于核心公司运营、获得更广泛的人才库、可扩展性、技术和创新、全球化、合规和风险管理以及更好的招聘质量是推动招聘流程外包服务市场发展的主要因素。它使市场能够以2024 年至 2031 年的 17.99% 的复合年增长率增长。

招聘流程外包 (RPO) 服务市场：定义/概述

招聘流程外包 (RPO) 是一种业务流程外包，其中雇主将其全部或部分招聘职责委托给外部服务提供商。RPO 提供商利用他们的知识、技术和全球人才库为其客户寻找、筛选和管理候选人。 RPO 的主要应用包括提高招聘质量和效率、降低成本、提高可扩展性、提供市场洞察、管理合规性以及提供高级招聘分析。

促进采用 RPO 服务的关键驱动因素是什么？

现有人才与工作需求之间的差距越来越大，促使企业寻求专业的招聘服务。根据 2023 年 ManpowerGroup 人才短缺调查，全球 75% 的雇主经历了人才短缺，这是 17 年来的最高水平。这种技能差距导致公司使用 RPO 服务来扩大人才库并改进招聘程序。

公司越来越努力降低招聘成本并提高招聘效率。根据人力资源管理协会 (SHRM) 的数据，平均每名员工的招聘成本为 4,683 美元，平均等待 42 天才能填补一个职位。 RPO 服务有助于降低成本和缩短时间，因此对于希望简化招聘流程的公司来说，RPO 服务是一个有吸引力的选择。

此外，COVID-19 疫情加速了向远程工作和全球人才招聘的转变。根据 Gartner 的一项调查，82% 的公司领导者希望在疫情爆发后至少允许员工部分时间远程工作。这种转变增加了对 RPO 服务的需求，这些服务可以有效地管理远程招聘流程并跨越地理边界访问全球人才库。

阻碍 RPO 服务市场增长的挑战是什么？

一些公司避免外包招聘业务，因为管理敏感的候选人数据存在危险，例如数据泄露和合规困难。为了解决这些问题，RPO 提供商必须提供全面的数据保护机制并遵循严格的隐私标准。

此外，虽然 RPO 服务应该适应每个客户的要求，但定制过程复杂且耗时。 RPO 提供商必须在标准化和灵活性之间取得平衡，以提供经济高效的解决方案。

类别敏锐度

哪些因素促成了全面 RPO 服务的市场领导地位？

根据分析，预计全面 RPO 服务领域在预测期内将占据最大的市场份额。全面 RPO 提供全面的招聘解决方案，涵盖从候选人寻找到入职的整个招聘流程。这种包罗万象的方法吸引了希望简化招聘工作、减少内部负担和提高整体效率的企业，使其成为许多企业的热门选择。

公司与 RPO 提供商签订长期合同，以获得全面 RPO 服务，从而建立稳固的合作伙伴关系。这种稳定性使公司能够受益于一致的招聘技术、更好地与劳动力需求保持一致以及更深入地了解企业文化，所有这些都会随着时间的推移提高招聘质量。

此外，完整的 RPO 服务使公司能够根据不断变化的招聘目标灵活地调整招聘工作。这种灵活性对于经历快速增长或季节性招聘需求的公司尤其有用，因为它使他们能够有效地管理招聘，而无需维持庞大的内部人力资源团队的开销。

BFSI 行业采用 RPO 服务的关键驱动因素是什么？

据估计，银行、金融服务和保险 (BFSI) 部门将在预测期内主导招聘流程外包服务市场。BFSI 部门正在经历相当大的数字化转型，需要聘请具有技术和金融背景的称职人员。 RPO 服务可帮助金融机构高效地发现和聘用具备必要技能的候选人，从而使他们在不断变化的环境中保持竞争力。

鉴于 BFSI 行业的严格监管要求，公司强调聘用具有合规和风险管理专业知识的候选人。RPO 公司提供专门的招聘解决方案，优先识别和评估具有相关资格和专业知识的申请人，从而提高该行业的运营完整性。

此外，BFSI 市场对顶尖人才的竞争非常激烈，尤其是在金融科技和网络安全领域。 RPO 服务可帮助公司简化招聘流程，使他们能够迅速有效地吸引和留住高质量的求职者，这对于保持市场竞争优势至关重要。

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按国家/地区划分的敏锐度

北美在这个市场独有的具体驱动因素是什么？

据分析师称，预计在预测期内，北美将在招聘流程外包 (RPO) 服务市场中占据主导地位。北美在招聘中使用人工智能和自动化方面处于领先地位。根据德勤 2023 年的一项研究，73% 的北美公司在其人力资源和招聘业务中使用人工智能，而全球平均水平为 59%。这种技术优势增加了对能够有效使用这些新工具的复杂 RPO 服务的需求。

北美企业在招聘策略中更加关注 DEI。根据普华永道 2022 年的一项调查，75% 的美国公司现在将 DEI 目标纳入高管薪酬方案。这种关注需要特定的招聘技巧，这增加了对在各种招聘实践方面具有经验的 RPO 提供商的需求。

此外，北美就业市场失业率低，人员流动率高。根据美国劳工统计局的数据，2023 年 12 月的职位空缺率为 5.8%，而 2023 年的年度总离职率为 41.9%。这些条件产生了对有效招聘解决方案的持续需求，从而推动了该地区 RPO 服务的扩展。

导致亚太地区份额显著的因素是什么？

据估计，亚太地区在招聘流程外包服务市场中增长最快。亚太地区正在经历强劲的经济增长，这推动了公司活动和招聘。据亚洲开发银行称，在全球不确定性的背景下，亚洲发展中国家经济预计将在 2023 年增长 4.8%，在 2024 年增长 4.9%。这种经济繁荣增加了对有效招聘解决方案（如 RPO 服务）的需求，以满足各行各业日益增长的劳动力需求。

此外，亚太地区正在向更灵活的劳动力模式过渡，例如零工和合同工。根据 KellyOCG 的一项调查，61% 的亚太地区招聘经理希望使用混合工作模式，而 59% 的招聘经理打算雇用更多临时工。这一发展推动了对 RPO 服务的需求，这些服务可以有效管理多样化的招聘需求，包括跨多个地点的全职、兼职和合同职位。

竞争格局

招聘流程外包 (RPO) 服务市场竞争激烈，几家老牌公司争夺市场份额。主要的 RPO 提供商提供完整的解决方案，涵盖从候选人寻找和筛选到入职和人才管理的整个招聘流程。

招聘流程外包 (RPO) 服务市场中的一些知名参与者包括：

• Korn Ferry
• Pontoon Solutions
• ADP
• Cielo
• PeopleScout
• ManpowerGroup
• WilsonHCG
• IBM
• Randstad

最新发展

• 2023 年 1 月，Wilson HCG 收购了医疗保健和生命科学 RPO 提供商 Personify。该联盟寻求拓展新市场，并将自己定位为医疗保健、生物技术、生命科学和其他领域人才解决方案的全球提供商。
• 2022 年 11 月，RPO 提供商 AMS 完成对加拿大 RPO 服务 HirePower 的收购。此次收购旨在扩大 AMS 在北美的地位，并提高其技术和数字招聘专业知识。

报告范围

招聘流程外包 (RPO) 服务市场，按类别划分

服务类型：

• 完整 RPO
• 基于功能的 RPO
• 按需 RPO

最终用户行业：

• 银行、金融服务和保险(BFSI)
• IT 和电信
• 医疗保健
• 制造业
• 其他

地区：

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 南美洲
• 中东和中东地区

市场研究的研究方法：

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