全球小型企业忠诚度计划软件市场规模按产品（基于云、本地）、应用（小型企业、中型企业）、地理范围和预测划分

小型企业忠诚度计划软件市场规模和预测

小型企业忠诚度计划软件市场规模在 2024 年价值为 11.04 亿美元，预计将达到 美元 到 2031 年将达到 326.2 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 14.50%。

忠诚度计划软件一直跟上技术变化的步伐，现在可以在移动应用程序、网站甚至我们的社交媒体渠道中找到植入物。零售企业已经在使用这种忠诚度计划软件，通过确保世界一流的购物体验，让客户对他们的品牌保持忠诚。全球小型企业忠诚度计划软件市场报告对市场进行了全面评估。该报告对关键细分市场、趋势、驱动因素、限制因素、竞争格局以及在市场中发挥重要作用的因素进行了全面分析。

全球小型企业忠诚度计划软件市场定义

全球小型企业忠诚度计划软件市场描述了由客户决定的业务成功。忠诚度计划软件可帮助企业扩大回报并与新老客户建立长期关系。许多组织和零售商为定期购物的客户提供客户忠诚度计划，因为客户忠诚度对于成功至关重要。为了与新老客户保持良好的关系，这些计划提供免费奖励、商品和优惠券。这些计划扩大了覆盖范围，包括每天购物的客户。此外，这些计划还提供了提高客户响应率的新好处，从而提高了客户保留率。各种金融机构也在关注不同的联盟，以降低忠诚度计划的成本。

多个行业的企业正在迅速从以产品为中心的战略转向以客户为中心的方法。此外，简单的客户关注，无论时间如何，都能带来持久的商业价值。因为客户忠诚度的目的是为了取悦奖励公司的老客户，所以实施以客户为中心的策略并成为保持高客户保留率的必要条件，从而推动了对忠诚度计划的需求。客户满意度和忠诚度是相互关联的。升级的技术可以帮助我们使用人工智能和机器学习来检查消费者行为。人工智能和机器学习用于忠诚度计划，以改善消费者体验并影响购买习惯。人工智能可以密切关注忠诚度积分账户并发现欺诈行为。

全球小型企业忠诚度计划软件市场概览

忠诚度计划软件是一种战略营销方法，公司主要专注于通过奖励来增加现有消费者。客户主张是客户根据从产品营销、品牌和忠诚度营销等每个营销学科中获得的价值的综合组合对是否购买品牌做出的主观评估。全渠道和多渠道计划的使用增加以及技术改进已成为该行业的增长动力。B2C 公司采用忠诚度计划软件解决方案，这些公司试图同时获得客户体验管理的实际利益，以提高其底线和声誉。

移动应用程序上的忠诚度计划可帮助组织持续关注客户，从而提高品牌忠诚度并推动市场增长。此外，对以客户为中心的关系的日益关注以及智能手机技术的快速使用可能会加速全球小型企业忠诚度计划软件市场的发展。随着越来越多的客户忠诚度计划将其覆盖范围扩大到包括日常购买客户，预计在预测期内全球市场的增长机会将会增加。这些因素共同预计将在不久的将来增加对客户忠诚度计划软件的需求。

主要参与者已将个性化功能引入其忠诚度平台，以实现显着增长。它的功能有助于吸引客户的注意力并改善他们的整体体验。客户对品牌的个性化推荐、优惠券和促销活动感兴趣，以从中受益。这样的计划提高了客户满意度，从而推动了它们在各个行业的采用。零售商更喜欢定制的忠诚度计划，以增加销售额、客户忠诚度计划、在线流量和利润。

全球小型企业忠诚度计划软件市场细分分析

全球小型企业忠诚度计划软件市场根据产品、应用和地域进行细分。

小型企业忠诚度计划软件市场，按产品

• 基于云
• 本地

根据产品，市场细分为基于云和本地。基于云的客户忠诚度管理软件提供了一种基于网络的解决方案，可以从任何具有有效互联网连接的位置访问。基于云的软件可以以合理的价格实时更新客户查询和响应率。本地软件安装并运行在使用该软件的个人或组织所在地的计算机上，而不是在服务器场或云等远程设施上。

小型企业忠诚度计划软件市场，按应用

• 小型企业
• 中型企业

根据应用，市场分为小型企业和中型企业。中小企业是经济增长的重要推动力。基于云的部署日益普及，预计将鼓励中小企业使用基于云的忠诚度管理解决方案。中小型企业可以通过使用基于云的忠诚度管理解决方案来节省资金。

小型企业忠诚度计划软件市场，按地区划分

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 世界其他地区

根据地域划分，全球小型企业忠诚度计划软件市场分为北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。亚太地区小型企业忠诚度计划软件市场预计将以最快的速度增长。一些世界上增长最快的经济体都位于亚太地区，例如印度和中国。

主要参与者

“全球小型企业忠诚度计划软件市场”研究报告将提供宝贵的见解，重点关注全球市场，包括一些主要参与者，如Martiz-Motivation、Aimia、AnnexCloud、Apex Loyalty、Salesforece、Comarch、Epsilon、Tibco、Spoton 和 Kobie Marketing。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师将深入了解所有主要参与者的财务报表，以及其产品基准测试和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括上述参与者在全球范围内的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

关键发展

• 2021 年 5 月，Salesforce 为零售、制造、旅游和酒店等终端用户推出了一款新的忠诚度管理产品，以提高参与度和信任度。
• 2021 年 6 月，Comarch 推出了新的人工智能忠诚度计划注册安全服务。人工智能驱动的注册安全服务使用历史数据来检测欺诈性的新注册和个人信息更改。
• 2020 年 2 月，Aimia 忠诚度平台软件即服务现在也可在 Microsoft Azure 上使用。

报告范围

市场研究的研究方法：

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购买此报告的原因

• 基于涉及经济和非经济因素的细分市场的定性和定量分析• 提供每个细分市场和子细分市场的市场价值（十亿美元）数据• 表明预计将出现最快增长并主导市场的地区和细分市场• 按地理位置进行分析，突出显示该地区产品/服务的消费情况，并指出影响每个地区市场的因素• 竞争格局，其中包括主要参与者的市场排名，以及过去五年内公司推出的新服务/产品、合作伙伴关系、业务扩展和收购• 广泛的公司简介，包括公司概况、公司见解、产品基准测试、以及主要市场参与者的 SWOT 分析• 当前以及未来行业市场前景，考虑到最新发展，包括增长机会和驱动因素以及新兴地区和发达地区的挑战和限制• 通过波特五力分析对各个角度的市场进行深入分析• 通过价值链提供对市场的洞察• 市场动态情景，以及未来几年市场的增长机会• 6 个月的售后分析师支持

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