全球医疗保健机器人流程自动化市场规模按组件（软件、服务、实施）、操作（基于规则、基于知识）、应用（索赔管理、临床文档）、地理范围和预测划分

医疗保健领域的机器人流程自动化市场规模和预测

2024 年，医疗保健领域的机器人流程自动化市场规模价值 12.8 亿美元，预计到 2031 年将达到 2031 年将达到 20.4 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 6%。

• 在医疗保健行业，机器人流程自动化 (RPA) 是使用软件机器人来自动化重复和基于规则的流程。这些软件机器人以与人类用户相同的方式与众多计算机程序和系统进行交互。然而，与人类不同的是，RPA 机器人可以无限期地执行这些活动，而且非常准确，速度也快得多。
• RPA 可用于医疗保健企业的各种行政和后台操作。这包括安排预约、管理患者数据、处理保险索赔、创建报告，甚至转录口述笔记。通过自动执行这些重复操作，RPA 为医疗保健人员节省了宝贵的时间，使他们能够专注于直接的患者护理并提高整体效率。
• RPA 在医疗保健领域最显著的优势之一是它能够简化工作流程并提高数据准确性。RPA 机器人可以完美地执行预定义的规则和程序，消除数据输入或操作中出现人为错误的可能性。这不仅降低了患者记录出错的可能性，而且还确保医疗保健专业人员能够访问正确且最新的信息，从而做出合理的决策。
• 必须注意的是，RPA 不会取代人类智能或临床判断。RPA 擅长于自动化明确定义的常规流程。另一方面，医疗保健专业人员继续负责复杂的决策和需要同理心或人际交往的工作。 RPA 是增强人类才能、提高医疗保健交付流程效率和准确性的强大工具。

全球医疗保健机器人流程自动化市场动态

塑造全球医疗保健机器人流程自动化市场的关键市场动态包括：

关键市场驱动因素：

• 运营效率：医疗保健企业不断寻找提高运营效率的方法。 RPA 可自动执行重复和基于规则的流程，如数据输入、预约安排和索赔处理，使人力资源能够专注于更困难和更重要的职责。
• 不断上升的医疗成本和管理负担：医疗机构不断面临节省开支的压力，同时仍要提供优质的治疗。手动管理程序需要大量的时间和资源，从而将时间和资源从患者护理中转移出去。RPA 可自动执行重复流程，如安排、索赔处理和数据输入，从而释放员工并降低管理成本。
• 提高数据准确性和简化工作流程：手动处理医疗数据容易出现不准确，导致效率低下和重大患者安全风险。RPA 机器人可以轻松执行预定义的规则，消除人为错误并确保数据准确性。机器人技术简化了程序，从而缩短了响应时间并提高了整体效率。
• 可扩展性：随着医疗保健组织的扩张和发展，他们需要可扩展的解决方案来应对不断变化的需求和数量。 RPA 提供了可扩展性，允许公司根据需要自动执行其他活动，而无需在基础设施或资源上投入大量资金。

关键挑战：

• 互操作性问题：医疗保健 IT 系统通常不兼容，因此很难将 RPA 解决方案与当前的基础设施和应用程序集成。RPA 平台必须能够与各种数据格式、协议和标准互操作，才能正确地实现跨多个系统的自动化操作。
• 抵制变革：习惯于传统流程的员工可能会抵制将自动化引入医疗保健工作流程。一些员工可能担心失业或不愿采用新技术。有效的变革管理方法和员工培训计划对于克服反对意见和提高 RPA 项目的接受度至关重要。
• 道德和法律影响：将决策活动委托给自动化系统（尤其是在重要的医疗保健流程中）会带来道德问题。此外，如果 RPA 系统中的错误或故障对患者造成负面影响，则可能出现法律责任问题。医疗机构必须制定明确的规则和流程来应对这些道德和法律挑战。
• 初始投资和投资回报率：虽然 RPA 提供了长期的成本节约和效率优势，但采用的初始支出可能相当大。医疗机构可能不愿意在不清楚预期投资回报率 (ROI) 的情况下将资源投入到 RPA 项目上。通过试点项目和案例研究展示 RPA 的真正好处对于获得利益相关者的支持至关重要。

主要趋势：

• 人工智能和认知自动化：机器学习和自然语言处理等人工智能 (AI) 技术与 RPA 的集成实现了医疗保健领域的认知自动化。这一发展使 RPA 系统能够评估非结构化数据、做出智能决策并处理更复杂的工作，如临床文档和预测分析。
• 超自动化：超自动化是将 RPA 与流程挖掘、AI 和分析等互补技术结合使用，从头到尾实现整个业务流程的自动化。在医疗保健领域，超自动化简化了行政、临床和运营职能的工作流程，从而提高了效率并节省了成本。
• 机器人流程分析：机器人流程分析 (RPAa) 涉及监控和分析 RPA 性能数据，以发现优化和流程改进的领域。医疗保健公司使用 RPAa 技术来深入了解流程瓶颈、资源利用率和合规性指标，从而不断改进自动化程序。
• 协作式 RPA 和人力：协作式 RPA 解决方案不会取代人类员工，而是通过自动执行日常任务并让他们腾出时间专注于更高价值的活动来增强他们的能力。医疗保健公司正在采用混合劳动力方法，即人类和机器人协作以实现卓越运营并改善患者护理。

全球医疗保健机器人流程自动化市场区域分析

以下是全球医疗保健机器人流程自动化市场的更详细区域分析：

北美：

• 在过去十年中，北美预计将在医疗保健领域的机器人流程自动化 (RPA) 市场中占据一席之地，预计 2024 年的市场份额将达到 42.6%。该地区的主导地位归功于多个著名的 RPA 解决方案供应商和采用创新技术的前瞻性医疗保健企业。美国和加拿大等国家拥有先进的基础设施，医疗服务提供商的技术采用率也很高，为开发和实施 RPA 解决方案创造了理想的环境。
• 此外，该地区严格的监管环境以及医疗业务对成本节约的坚定关注，推动了对简化运营和提高运营效率的自动化解决方案的需求。
• 得益于先进的基础设施和医疗企业积极采用技术，北美已成为 RPA 创新的前沿。由于严格的法律控制着医疗保健行业，并且不断寻求削减成本的措施，对自动化解决方案的需求近年来才有所增长。
• 因此，北美仍然是 RPA 开发和采用的强国，推动了医疗保健自动化的巨大进步，有望改变患者护理服务和行政程序。

亚太地区：

• 亚太地区有望成为医疗保健领域机器人流程自动化 (RPA) 增长最快的市场之一。中国、印度、日本和韩国等国家正在积极采用自动化技术，以加强国内医疗保健基础设施并满足不断增长的需求。训练有素的资源以合理的价格提供，这鼓励了该地区的全球 RPA 供应商进行大量研发投资。此外，RPA 产品的本地化以满足不同的语言要求，鼓励了该地区更广泛的采用，从而将其纳入医疗保健工作流程的主流。
• 医疗旅游业的蓬勃发展以及合同制造商的存在为在亚太地区运营的 RPA 提供商带来了新的用例和收入来源，推动了市场的增长轨迹。
• 随着医疗保健在许多亚太国家的长期发展计划中发挥着越来越重要的作用，预计该地区在医疗保健市场全球机器人流程自动化中的重要性将在不久的将来显着增长。
• 这种增长是由多种原因推动的，包括对医疗保健基础设施的投资增加、对自动化解决方案的需求不断增长以及该地区致力于使用创新技术改善医疗保健服务。亚太市场拥有开放的创新环境，且人们越来越认识到 RPA 的颠覆性潜力，为希望从该地区充满活力的医疗保健领域获益的利益相关者提供了丰厚的机会。

全球医疗保健机器人流程自动化市场：细分分析

全球医疗保健机器人流程自动化市场根据组件、运营、应用和地理位置进行细分。

按组件划分的医疗保健机器人流程自动化市场

• 软件
• 服务
• 实施
• 支持和维护
• 培训和咨询

根据组件，市场分为软件、服务、实施、支持和维护以及培训和咨询。软件在医疗保健机器人流程自动化 (RPA) 行业中占据主导地位，因为它能够适应各种工作的自动化。预计这种主导地位将持续下去，随着技术的进步和城市的快速城市化，亚太地区将成为主要参与者。

医疗保健市场中的机器人流程自动化，按操作

• 基于规则
• 基于知识

根据操作，市场细分为基于规则和基于知识。医疗保健中的 RPA 提供了一种简化工作流程的原始方法，而基于知识的操作通过智能自动化为物流提供支持。这是通过软件机器人实现的，这些机器人使用预先编程的医疗保健专业知识来自动化操作，优化程序并提供实时见解，以便在医疗保健交付系统内做出更好的决策。

医疗保健市场中的机器人流程自动化，按应用

• 索赔管理
• 临床文档
• 计费和合规管理
• 预约安排
• 工作流管理

根据应用，市场细分为索赔管理、临床文档、计费和合规管理、预约安排和工作流管理。临床文档、计费和工作流管理现在占医疗保健机器人流程自动化 (RPA) 市场的大部分，预计这一趋势将持续下去。然而，其他应用在整个南亚地区已经取得了显着增长和进步，吸引了来自美国和欧洲的跨国公司的关注。这表明市场格局未来可能会发生变化。

按地区划分的医疗保健机器人流程自动化市场

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 世界其他地区

根据地理位置，全球医疗保健机器人流程自动化市场分为北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。北美目前凭借其成熟的基础设施引领全球医疗保健 RPA 市场；然而，亚太地区已准备好快速扩张。这一增长是由快速城市化、智能技术投资增加和可支配收入增加等原因推动的，印度、中国和日本可能会做出重大贡献。

关键参与者

“全球医疗保健机器人流程自动化市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者有VendorProfiles、UiPath、Blue Prism、Automation Anywhere、Kofax、WorkFusion、Jidoka、Kryon Systems、EdgeVerve Systems、PegaSystems 和 Another Monday。竞争格局部分还包括上述参与者在全球范围内的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供所有主要参与者财务报表的见解，以及产品基准测试和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括全球上述参与者的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

医疗保健市场中的机器人流程自动化最新发展

• 2023 年 11 月，领先的技术和自动化解决方案提供商 qBotica, Inc. 对医疗保健自动化初创公司 Healthomation Inc. 进行了战略投资，以扩展其在医疗保健领域的能力和影响力。Healthomation, Inc. 处于医疗保健流程自动化的前沿。此次战略合作将两个组织的大量创新技能结合在一起，以显着改善医疗保健。
• 2023 年 10 月，加拿大医疗保健 IT 解决方案先驱 LGI Healthcare Solutions Inc. 宣布收购 Boston Software Systems (BSS)。我们是一家总部位于美国的全球医疗保健业务 RPA 解决方案提供商。此次收购将两家领先的软件公司整合在一起，以加快实施创新的自动化解决方案，提高医疗效率并改善临床结果。
• 2022 年 9 月，CTG 收购了 Eleviant Tech，这是一家私营数字转型公司，在云、网络、移动、机器人流程自动化 (RPA)、区块链和人工智能 (AI) 技术方面拥有专业知识。CTG 在协助美洲和西欧企业使用数字 IT 解决方案和服务来提高生产力和盈利能力方面处于领先地位。
• 2022 年 3 月，SS&C Technologies Holdings, Inc. 宣布已成功以约 16 亿美元收购 Blue Prism Group Plc（“Blue Prism”）（“收购”）。 Blue Prism 是一家总部位于英国的重要机器人流程自动化 (RPA) 公司，为 2,000 多家公司提供服务。

报告范围

市场研究的研究方法：

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