全球销售自动化 (SFA) 市场规模按部署（基于云、本地）、应用（潜在客户管理、销售预测）、地理范围和预测划分

销售团队自动化 (SFA) 市场规模和预测

2024 年，销售团队自动化 (SFA) 市场规模价值 112.3 亿美元，预计到 2031 年将达到 243.8 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 8.18%。

预计推动行业增长的主要因素将来自银行、零售、IT 和电信行业对销售预测软件的需求不断增长。此外，人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 的利用和云技术的采用预计将推动增长。近年来，市场发生了许多变化。例如，人工智能正获得大量关注，并有望推动整个销售自动化流程的变革。《全球销售自动化 (SFA) 市场》报告对市场进行了全面评估。该报告对关键细分市场、趋势、驱动因素、限制因素、竞争格局以及在市场中发挥重要作用的因素进行了全面分析。

全球销售自动化 (SFA) 市场定义

销售自动化 (SFA) 是一种商业技术，其中使用专门的软件来自动执行人类完成的任务。SFA 软件类似于客户关系管理 (CRM) 软件。但是，SFA 比 CRM 更专业，后者是专门为直接销售给公司而设计的。SFA 的优势在于它包括特殊功能，例如订单处理、销售人员之间的信息共享、管理客户联系信息、控制和记录、库存监控、销售预测、订单跟踪和员工评估。SFA 软件从多个客户接触点收集大量数据，这些数据可通过云部署中的多台设备访问。

全球销售自动化 (SFA) 市场概览

银行、零售、IT 和电信行业对销售预测应用的需求不断增长，预计将促进增长。此外，人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 的使用和云技术的部署是预计促进增长的因素。AI 在 SFA 软件中最重要的用例是预测潜在客户评分，它为每个销售线索提供一个分数，显示其转化为机会的可能性、预测和针对所有业务部门的所有产品或服务类别的智能建议。

这些功能正在增强软件的功能，预计将在预测期内增加需求。然而，数据安全和盗版问题阻碍了销售自动化 (SFA) 市场的增长。此外，各国政府正在实施通用数据保护条例 (GDPR) 等规则和法规，以加强监管框架。再加上主要参与者推出的更新的自动化解决方案，包括双因素身份验证和其他安全检查，预计将解决数据安全问题，推动预测期内的市场增长。

全球销售队伍自动化 (SFA) 市场细分分析

全球销售队伍自动化 (SFA) 市场根据部署、应用和地理位置进行细分。

销售队伍自动化 (SFA) 市场，按部署

• 基于云
• 本地

根据部署，市场细分为基于云和本地。云计算帮助企业将所有客户数据集成到一个平台上，包括潜在客户创建、营销、销售、客户支持和业务分析。此外，云技术的适应性、可扩展性和安全性特性也促进了云技术的兴起。此外，大型企业在实施基于云的自动化解决方案方面投入了大量资金，这推动了市场的发展。此外，随着按使用付费、随用随付和基于订阅的云部署定价模式的出现，小型企业的需求正在增加。

销售队伍自动化 (SFA) 市场，按应用

• 销售线索管理
• 销售预测
• 其他

根据应用，市场细分为销售线索管理、销售预测和其他。销售线索管理部分拥有最大的市场份额。销售线索管理、销售预测、订单和发票管理、机会管理和其他应用程序已在市场中细分。用户可以从头到尾开发、分配和跟踪销售线索，以将其转化为合格的机会。潜在客户管理还能够在单一统一平台上优化所有市场渠道（包括电子邮件、短信、社交媒体、网络、面对面移动设备等）的营销活动，从而做出快速而明智的决策。预计销售额增长最快。

按地区划分的销售队伍自动化 (SFA) 市场

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 世界其他地区

根据地域划分，全球销售队伍自动化 (SFA) 市场分为北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。北美的收入份额最高。区域市场的扩张主要得益于大型企业对销售自动化的投资增加。此外，由于该地区与关键参与者的密切联系以及对基于人工智能的销售队伍自动化解决方案的简单访问，该地区的市场正在增长。在欧洲，需求受到基于云的软件的可用性的推动，这种软件提供了更多的定制选择以及更高的数据安全性和隐私保护。在亚太地区，零售、银行和金融服务以及 IT 和电信行业的崛起为重要企业提供了新的增长前景。该地区各行各业的大型企业正在迅速投资人工智能支持的销售自动化软件。

关键参与者

“全球销售自动化 (SFA) 市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者是Salesforce.com、Aptean Inc.、INFOR、Zoho Corporation、Microsoft Corporation、Bpm' Online、CRMNEXT和SugarCRM。

竞争格局部分还包括上述参与者在全球范围内的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

报告范围

市场研究的研究方法：

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购买此报告的原因：

• 基于涉及经济和非经济因素的细分市场的定性和定量分析• 提供每个细分市场和子细分市场的市场价值（十亿美元）数据• 指出预计将出现最快增长并主导市场的地区和细分市场• 按地区进行分析，重点介绍该地区产品/服务的消费情况，并指出影响每个地区市场的因素• 竞争格局，其中包括主要参与者的市场排名，以及过去五年内公司推出的新服务/产品、合作伙伴关系、业务扩展和收购• 广泛的公司简介，包括公司概况、公司见解、产品基准测试和主要市场参与者的 SWOT 分析• 就最新发展而言，行业当前和未来的市场前景（涉及增长机会和驱动因素以及新兴地区和发达地区的挑战和限制）• 通过波特五力分析对各个角度的市场进行深入分析• 通过价值链提供对市场的洞察• 市场动态情景，以及未来几年市场的增长机会• 6 个月的售后分析师支持

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