全球线性队列管理系统市场规模按产品类型（移动队列、自助服务终端队列）、应用（自助餐厅、医院和诊所）、地理范围和预测划分

线性队列管理系统市场规模和预测

2022 年线性队列管理系统市场规模价值 2.874 亿美元，预计到 2030 年将达到 7.652 亿美元，2023 年至 2030 年的复合年增长率为 6.3%。

技术进步、广泛机构客户服务的改善和便利以及客户吞吐量的提高，极大地推动了线性队列管理系统市场的增长。《全球线性》报告对市场进行了全面评估。报告对关键细分市场、趋势、驱动因素、限制因素、竞争格局以及在市场中发挥重要作用的因素进行了全面的分析。

全球线性队列管理系统市场定义

线性队列管理系统 (LQMS) 是一种基于队列的软件系统，使用算法来提高工作效率，常用于餐厅和机场。该系统通过商店屏幕上的交互式显示提供了一个用于管理客户互动的交互式平台。它是一个智能系统，可协助管理人们的队列，以便更有效地为客户服务。大多数零售商店和机场都使用此系统从不同位置和在各种情况下控制队列。该系统可以处理结构化和非结构化队列，以及基于自助服务终端的队列和移动队列。

全球线性队列管理系统市场概览

由于技术的进步，全球线性队列管理系统市场预计将在未来几年经历显着增长，市场预计将受到各种机构中改进和便利的客户服务以及增加客户吞吐量的推动。此外，线性队列为客户提供了时间效率，从而促进了市场的增长。此外，员工效率的提高和客户体验的改善预计将推动市场增长。但是，流程的复杂性和队列管理系统的高资本投资可能会在预测期内阻碍市场增长。

全球线性队列管理系统市场细分分析

全球线性队列管理系统市场根据产品类型、应用和地理位置进行细分。

线性队列管理系统市场，按产品类型

• 移动队列• 基于自助服务终端的队列• 非结构化队列• 结构化队列

根据产品类型，市场细分为移动队列、基于自助服务终端的队列、非结构化队列和结构化队列。基于自助服务终端的队列部分占 2020 年全球线性队列管理系统市场的最高收入份额，并且预计将在预测期内占据市场主导地位，因为医疗保健行业对这种队列管理系统的需求增加，通过更轻松地处理患者查询来提高生产率。这些因素推动了这一细分市场的增长。

线性队列管理系统市场，按应用

• 自助餐厅• 医院和诊所• 航空检查、银行和金融机构• 零售店• 其他

根据应用，市场细分为自助餐厅、医院和诊所、航空检查、银行和金融机构、零售店和其他。预计医院和诊所细分市场在预测期内将占据全球市场的最大收入份额。患者满意度是医院和诊所细分市场公司最重要的因素。组织提供队列管理系统，以协助医疗机构管理患者的流入。它还有助于减轻员工的压力，从而提高生产率。这些因素将在预测期内进一步推动该领域线性队列管理系统的市场增长。

按地区划分的线性队列管理系统市场

• 北美• 欧洲• 亚太地区• 世界其他地区

根据地域，全球线性队列管理系统市场分为北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。北美在 2020 年占全球市场的最大收入份额，预计在整个预测期内仍将保持主导地位。北美市场的收入增长主要归因于技术进步、队列管理系统的广泛采用以及主要市场参与者在该地区强大的影响力。在预测期内，由于亚太地区公共和私人研发活动的投资增加，预计该地区将快速增长。

主要参与者

“全球线性队列管理系统市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场，包括一些主要参与者，如AURIONPRO、Wavetec、QMinder、AKIS Technologies、Seehash Softwares、XIPHIAS Software、Lavi Industries、Q-Matic、Advantech 和 Skiplino。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供所有主要参与者的财务报表的见解，以及其产品基准测试和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括全球上述参与者的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

关键发展

• 2021 年 3 月，SEDCO 推出了一系列新的自助服务亭，可提供更好的客户体验和更高效的性能，同时降低运营成本。FASTSERV 和 CONSULTA 系列多功能自助服务亭允许组织根据请求的服务、分支机构规模和预算选择机器。自助服务机器可以与先进的 QMS 集成以实现智能路由，其中根据服务类型、服务时间、客户人口统计以及员工或机器可用性将客户引导到适当的服务渠道。

• 2020 年 12 月，UTC-515H 15.6 英寸和 UTC-520H 21.5 英寸一体式触摸电脑已添加到研华的 UTC-500 系列中。 UTC-515H 和 UTC-520H 非常适合工厂中使用的 HMI 和设施管理系统，以及厨房显示系统和自助服务亭。它们支持集成零售、酒店和政府应用。

• 2020 年 12 月，Qmatic 和卡罗琳斯卡大学实验室同意在瑞典各地的 47 个实验室地点实施 Qmatic Mobile Ticket。 Qmatic 的移动队列管理解决方案将以数字方式改变患者体验，并提供保护措施，以防止 COVID-19 在其实验室部门传播。

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