全球数字化工作场所转型服务市场规模按组件（解决方案、服务）、企业规模（中小型企业、大型企业）、最终用途（BFSI、IT 和电信、零售和消费品）、地理范围和预测划分

数字化工作场所转型服务市场规模和预测

数字化工作场所转型服务市场规模在 2024 年价值 418.6 亿美元，预计到 2031 年将达到 2050.3 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 21.97%。

当前的增长可归因于数字化程度的提高、对桌面即服务的需求不断增长以及员工对工作与生活平衡方面更大灵活性的需求不断增长。组织越来越多地采用自带设备 (BYOD) 和企业移动性等先进技术，促进了市场增长。它提高了灵活性和移动性，同时减少了在企业自有设备的硬件和软件许可以及设备管理上花费的时间。它通过组织重组改变工作场所和流程的性质，并降低企业的运营支出。

全球数字化工作场所转型服务市场定义

使用数字技术促进和改善工作场所协作、沟通和效率的过程称为数字化工作场所转型服务。它需要建立各种数字工具和平台，以便为员工创造更高效、更有效的工作环境。数字化工作场所转型服务的一些关键组件可能包括协作工具、云计算、数字文档管理、自动化和网络安全。

全球数字化工作场所转型服务市场概览

移动技术的进步、劳动力人口结构的变化以及互联工作场所的兴起趋势是数字化工作场所转型服务行业的驱动力。未来的许多工作场所越来越多地采用云服务，例如基础设施即服务 (IaaS)、后端即服务 (BaaS)、平台即服务 (PaaS) 和软件即服务 (SaaS)，以支持其业务需求并顺利完成工作。

此外，由于疫情传播如此之快，许多组织对混合工作模式的工作场所转型进行了长期投资，因此必须使用基于云的解决方案来实现安全访问的远程工作。此外，为了保持竞争力，组织必须随着技术的发展采用新的数字化工作场所工具和解决方案。 COVID-19 疫情推动了远程办公的采用，使数字化工作场所转型服务在保持员工联系和生产力方面比以往任何时候都更加重要。

此外，随着对数字化工作场所和远程办公的日益关注，人工智能和自动化技术的扩展在自动化手动程序和为企业提高生产力和简化流程创造新选择方面发挥着关键作用。员工抵制变革是数字化工作场所转型服务部门面临的主要挑战之一。

许多员工熟悉既定的操作方法，可能会抵制新技术或流程。这种反对可能会抑制或阻碍数字化工作场所转型服务的采用。此外，随着越来越多的公司实施数字化工作场所转型产品，网络攻击和数据泄露的风险也在增加。安全问题可能会导致组织犹豫是否部署这些服务。

全球数字化工作场所转型服务市场细分分析

全球数字化工作场所转型服务市场根据组件、企业规模、最终用途和地理位置进行细分。

数字化工作场所转型服务市场，按组件

• 解决方案
• 服务

根据组件，市场分为解决方案和服务。解决方案部门在 2021 年占据了最大的市场份额。该部门的增长可以归因于最终用户采用工作场所解决方案，例如社交和协作工具、云存储工具和内容管理系统，以提高资源使用率和生产力。它支持工作场所社交网络，促进整个组织的协作和团队建设，并提供访问社交媒体以发布公司消息的权限。此外，它通过组织中 IT 部门的自助服务功能提高了生产力和效率。数字化工作场所解决方案提供的这些好处将在预测期内补充该细分市场的增长。

按企业规模划分的数字化工作场所转型服务市场

• 中小型企业
• 大型企业

根据企业规模，市场细分为中小型企业和大型企业。大型企业细分市场预计将主导数字化工作场所转型服务市场。一些大型企业正在采用云技术和创新技术，这些技术易于使用且由人工智能和其他自动化技术和软件提供支持。例如，塔塔咨询服务有限公司 (TCS) Cognix 是一种数字化工作区解决方案，其设计、配置和开发旨在满足大型组织的需求并实现完全自动化。

按最终用途划分的数字化工作场所转型服务市场

• BFSI
• IT 和电信
• 零售和消费品
• 医疗保健与制药
• 制造业
• 政府
• 其他

根据最终用途，市场细分为 BFSI、IT 和电信、零售和消费品、医疗保健与制药、制造业、政府和其他。IT 和电信部门预计将主导数字化工作场所转型服务市场。在美国、加拿大、印度、中国和澳大利亚等国家，远程办公、软件即服务 (SaaS) 服务的采用率不断提高以及 BYOD 的日益增长的趋势，导致 IT 和电信行业对数字化工作场所解决方案的采用率不断提高。多家 IT 和电信公司。

按地域划分的数字化工作场所转型服务市场

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 拉丁美洲
• 中东和非洲

根据地域，全球数字化工作场所转型服务市场分为北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。就收入份额而言，北美在 2022 年占据了数字化工作场所转型服务市场的主导地位。数字化工作场所区域行业的增长可以归因于人工智能、BYOD 和企业移动管理解决方案等新兴技术的日益普及。一些区域工作场所转型服务提供商正在迅速将云技术和人工智能 (AI) 纳入其服务产品中。

关键参与者

“全球数字化工作场所转型服务市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者包括IBM、埃森哲公司、Atos SE、Trianz、凯捷、HCL Technologies Limited、Infosys Limited、塔塔咨询服务有限公司、Tech Mahindra Limited、Mphasis 等。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供对所有主要参与者财务报表的洞察，以及产品基准测试和 SWOT 分析。

关键发展

• 2021 年 12 月，数字转型技术和服务公司 Trianz 宣布与智能数字工作空间解决方案提供商 Workgrid Software 建立合作伙伴关系，以提供带有数字助理的现代化工作场所，该助理可与企业应用程序协作并提供个性化的上下文信息和内容给员工
• 2020 年 6 月，塔塔咨询服务 (TCS) 有限公司在新加坡经济发展局的支持下推出了数字加速中心 (DAC)，以协助新加坡企业COVID-19 恢复。

Ace 矩阵分析

报告中提供的 Ace 矩阵将有助于了解该行业主要关键参与者的表现，因为我们根据各种因素（例如服务功能和创新、可扩展性、服务创新、行业覆盖范围、行业影响力和增长路线图）对这些公司进行了排名。基于这些因素，我们将公司分为四类：活跃、前沿、新兴和创新者。

市场吸引力

提供的市场吸引力形象将进一步帮助获取有关在全球数字工作场所转型服务市场中处于领先地位的地区的信息。我们涵盖了推动特定区域行业增长的主要影响因素。

波特五力模型

所提供的图像将进一步帮助获取有关波特五力框架的信息，为理解竞争对手的行为和参与者在各自行业中的战略定位提供蓝图。波特五力模型可用于评估全球数字化工作场所转型服务市场的竞争格局，衡量某个行业的吸引力，并评估投资可能性。

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