设施管理服务市场规模按类型（软服务、硬服务）、行业（商业、工业）、应用（商业建筑、政府建筑、住宅建筑）、地理范围和地区划分，2024-31 年

设施管理服务市场估值 – 2024-2031

设施管理服务市场已成为增长最快的市场。这可能归因于多种原因，包括全球对 IT 基础设施的投资增加、设备和内部员工的运营和资本支出降低以及运营绩效提高。全球市场的增长受到房地产和设施管理服务市场投资增加的推动。全球设施管理服务市场研究对市场进行了全面评估。市场规模在 2024 年超过 14310.4 亿美元，到 2031 年估值约为 21785.7 亿美元。

企业优先考虑成本效率和可持续性，转向设施管理服务来优化能源使用并实施高效的维护实践。智能建筑和技术集成的兴起进一步刺激了这种需求，设施管理提供商利用物联网设备和数据分析来提供全面的解决方案。对设施管理服务不断增长的需求使市场以2024 年至 2031 年的复合年增长率 5.95%

设施管理服务市场：定义/概述

设施管理服务涵盖广泛的运营，旨在确保组织内物理区域的高效和有效运行。这些服务通常涉及建筑维护、运营和管理，以及支持组织主要业务活动的其他服务。

设施管理是对建筑物、设备和公用设施等实物资产的维护和维修。这包括频繁的检查、维修和翻新，以确保设施安全、正常运转并符合适用标准。通过主动满足维护需求，设施经理有助于减少停机时间和昂贵的维修，优化资源利用率并提高组织的整体运营效率。

设施管理服务不仅限于日常维护，还包括战略规划和资源管理。设施经理负责制定和实施计划，以最大限度地提高空间利用率、节省运营成本并提高设施可持续性。这可能包括能源效率升级、空间利用研究和长期资本规划等活动，以确保建筑物满足组织不断变化的需求。

最后，设施管理服务包括协调组织正常运作所需的许多支持服务。这包括安全、清洁、餐饮和垃圾管理等活动，所有这些活动都有助于为员工和访客提供安全、清洁和高效的工作环境。有效协调这些服务不仅可以提高工作场所体验的整体质量，而且还会对组织的声誉和品牌形象产生积极影响。

不断增长的客户体验会推动设施管理服务市场吗？

设施管理服务市场以及对客户体验的日益重视预计将对设施管理服务市场产生相当大的影响，推动对更全面的产品的需求，这些产品优先考虑居住者的满意度、舒适度和幸福感。

随着企业认识到良好的工作环境与员工生产力、参与度和人才保留等特征之间的联系，他们越来越多地寻找能够提供不仅仅是日常维护服务的设施管理合作伙伴。这种思维转变正在重新定义市场格局，迫使设施管理提供商创新和扩展其服务组合，以满足客户不断变化的需求和期望。

设施管理服务市场预计增长的主要驱动力之一是提供卓越客户服务所带来的竞争优势。组织认识到，建立一个温馨、舒适和支持性的工作环境不仅有助于提高员工的士气和工作效率，还可以提高品牌形象和雇主的吸引力。

因此，对设施管理服务的需求日益增长，包括礼宾服务、娱乐设施和健康计划等便利设施，所有这些都有助于建立积极的工作场所文化并提高员工的幸福感。

安全和数据隐私问题会阻碍设施管理服务市场吗？

在某种程度上，设施管理服务市场是存在的。随着设施管理结合更多技术驱动的解决方案，例如物联网设备、基于云的系统和数据分析，网络安全威胁和数据泄露的风险也在增加。如果客户认为其数据的安全和隐私受到重大威胁，他们可能会犹豫是否实施这些解决方案或将设施管理工作外包给外部供应商。

安全漏洞可能会给设施管理服务提供商及其客户造成财务损失、声誉损害、法律义务和运营中断。由于担心未经授权访问敏感信息、知识产权被盗或关键基础设施被干扰，组织在使用技术驱动的设施管理系统时可能会谨慎行事。

此外，遵守数据保护规则，例如欧洲的 GDPR（通用数据保护条例）和美国的 HIPAA（健康保险流通与责任法案），增加了另一程度的复杂性和审查。不遵守这些规定可能会导致巨额罚款和处罚，从而阻碍组织实施技术支持的设施管理服务。

类别敏锐度

硬件服务细分市场会加速设施服务市场的发展吗？

设施管理服务和硬件服务的特点是强调设施的物理维护。这包括各种重要职责，例如维修机器、维护 HVAC 系统（供暖、通风和空调）的完整性、管理管道系统以及确保遵守电气安全法规。硬件服务在市场上的受欢迎程度主要归功于广泛的现有基础设施，这些基础设施需要不断维护和维修才能保持运营效率和安全性。

鉴于维护物理基础设施的重要性，硬件服务部门成为设施管理服务领域的重要组成部分。它的相关性源于它在确保各个部门设施的功能性和安全性方面发挥的关键作用。随着组织优先考虑其资产的最佳运作，对硬件服务的需求依然强劲，巩固了其作为设施管理基石的地位。

商业建筑会成为设施服务市场的增长点吗？

在印度设施管理服务市场中，商业建筑成为主导行业，占据了相当大的市场份额。这种主导地位可以归因于城市中心办公楼、零售空间、购物中心和酒店场所等商业机构的激增。这些商业建筑需要全面的设施管理解决方案，以确保顺利运营、维护和保养。

随着企业努力为客户和员工创造安全、实用和有吸引力的环境，商业领域对设施管理服务的需求持续稳步增长。此外，随着经济增长和城市化推动商业房地产行业的快速扩张，对针对商业建筑独特需求的专业设施管理服务的需求也日益突出。

在商业建筑领域，医疗保健设施是印度设施管理服务增长最快的领域。医疗保健行业正在经历快速扩张和现代化，推动力包括医疗保健意识的提高、可支配收入的增加以及医疗技术的进步。

随着医疗保健设施努力保持严格的清洁、安全和运营效率标准，它们越来越依赖专业设施管理服务来满足其复杂的要求。此外，安保服务成为设施管理中最受欢迎的细分市场，反映出商业机构对安全和保障的高度重视。除了安保之外，家政和清洁服务仍然是关键的市场领域，它们满足了商业建筑内清洁和维护的基本需求，以维护卫生标准并提升整体客户体验。

了解设施管理服务市场报告方法

国家/地区敏锐度

北美能否稳坐设施管理服务市场之位？

北美有望保持其在设施管理市场的主导地位，有几个关键因素推动其持续增长。北美在该市场中占据领导地位的一个重要因素是新兴中小企业 (SME) 的出现以及大型企业的扩张。这些中小企业通常以创新和敏捷为特征，它们越来越认识到将设施管理职能外包给专业服务提供商的价值。与此同时，大型企业正在加大研发力度，寻求创新解决方案来优化其设施管理流程。中小企业蓬勃发展和企业研发活动不断扩大的双重动态为北美设施管理服务的普及创造了有利环境。

此外，北美在设施管理市场的主导地位得益于企业和业务集成解决方案的广泛采用。利用先进的技术和集成平台，北美企业能够简化设施管理运营、提高效率并改善整体业务流程。这些集成解决方案提供了更大的灵活性和敏捷性，使组织能够快速适应不断变化的市场趋势和不断变化的业务需求。因此，北美仍然处于设施管理创新的前沿，推动了市场的增长和扩张。

亚太地区将引领设施管理服务市场吗？

由于许多重要的驱动因素，亚太地区 (APAC) 正在成为设施管理领域的全球领导者。该地区快速的城市化和基础设施发展要求实施有效的设施管理解决方案，以服务于该地区不断发展的城市环境。随着城市的发展和现代化，对确保结构和基础设施正常运转、维护和可持续性的服务的需求也越来越大。此外，亚太地区不断发展的信息和通信技术 (ICT) 以及银行、金融服务和保险 (BFSI) 行业严重依赖设施管理来保持运营效率和法规遵从性。这些行业需要专业的设施管理服务来成功管理其复杂的设施并支持其公司运营。

此外，由于人们越来越意识到外包非核心业务的好处，亚太地区的设施管理服务外包正在增加。随着企业努力专注于核心能力并提高运营效率，他们越来越多地转向第三方服务提供商寻求设施管理解决方案。这种外包趋势加速了该地区设施管理市场的扩张。

此外，中国、印度和澳大利亚等国家的建筑和房地产行业正在经历大幅增长，导致对设施管理服务的需求增加，以支持新建基础设施的维护和管理。

竞争格局

设施管理服务市场是一个充满活力且竞争激烈的领域，其特点是各种各样的参与者争夺市场份额。这些参与者正在通过采用合作、合并、收购和政治支持等战略计划来巩固自己的地位。

这些组织正专注于创新其产品线，以服务于不同地区的广大人口。在市场上运营的一些知名参与者包括：

• Arthur McKay & Co Ltd.
• BVG India Ltd.
• CBRE Group, Inc.
• EMCOR Group, Inc.
• ISS World Services A/S
• Knight Facilities Management
• Quess Corp Ltd.
• Sodexo, Inc.
• Spotless Group Holdings Limited
• Tenon Group
• Compass Group PLC
• OCS Group Limited
• Jones Lang LaSalle IP, Inc.
• GDI Integrated Facility Services, Inc.
• Camelot Facility & Property Management

最新动态

• 2021 年 7 月，Fortive 收购了 Service Channel。Service Channel 是一家知名的多站点软件即服务 (SaaS) 提供商。该公司与 Accruent 和 Gordian 一起扩大了 Fortive 的设施和资产生命周期工作流解决方案产品线。
• 2020 年 5 月，Oracle 与 Propre Japan Inc. 合作。Oracle Japan 打算协助 Propre Japan Inc. 建立该公司的房地产大数据平台。此外，该平台目前在全球 17 个国家/地区可用。这笔交易使 Oracle 的客户群大幅扩大。
• 2020 年 4 月，科赫工业公司 (Koch Industries, Inc.) 表示已完成从 Golden Gate Capital 收购 Infor 剩余股份的交易。自 2017 年以来，科赫一直是 Infor 的重要客户和杰出投资者。此次收购使 Infor 解决方案能够整合到其整个业务中。涵盖的领域包括企业资源规划、人力资源、供应链管理、资产管理和财务。

报告范围

设施管理服务市场，按类别划分

类型：

• 软服务
• 硬服务

应用：

• 商业建筑
• 政府建筑
• 住宅

  地区：

  • 北美
  • 欧洲
  • 亚太地区
  • 世界其他地区

  市场研究方法：