全球员工敬业度软件市场规模按解决方案（软件和服务）、部署（基于云和本地）、企业规模（中小型企业）、行业（IT 和电信、BFSI 和零售）、地理范围和预测划分

员工敬业度软件市场规模和预测

2024 年，员工敬业度软件市场规模价值 68 亿美元，预计到 2031 年将达到 147.9 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 10.2%。

• 员工敬业度软件是一套数字工具，旨在衡量、改善和管理组织内的员工敬业度。这些工具使用调查、反馈机制、分析、沟通渠道和协作功能来创造积极的工作环境，提高士气，提高员工满意度和工作效率。
• 它们促进员工调查的创建和部署，提供分析仪表板，并提供认可和奖励功能。沟通工具促进开放式沟通和团队协作。绩效管理解决方案与这些工具集成，以使参与度工作与绩效目标保持一致。
• 培训和发展工具可提高员工技能和职业发展。健康和福利计划可促进员工福利。员工敬业度调查可收集反馈并确定趋势。与人力资源软件集成可简化流程并提供员工敬业度和人力资源计划的整体视图。

旨在改善和最大化企业员工敬业度的软件解决方案市场被称为“员工敬业度软件市场”。这些软件系统通常具有许多旨在提高生产力、员工士气和工作环境的功能。员工调查、沟通渠道、绩效评估工具、奖励和认可计划以及员工反馈机制是关键功能的几个例子。市场由众多软件提供商组成，他们满足不同规模的企业和行业的需求。

员工敬业度软件市场动态

塑造全球员工敬业度软件市场的关键市场动态包括：

关键市场驱动因素：

• 关注员工体验：组织了解提供卓越员工体验对于招募和留住人才的价值。员工敬业度软件通过改善沟通、认可和反馈方法，帮助公司建立积极的工作环境。
• 数据驱动的决策：公司使用员工敬业度工具来收集和分析有关员工态度、满意度和绩效的数据。这些分析提供了指导战略决策的见解，使公司能够解决问题并最大限度地提高敬业度计划。
• 远程工作和分布式团队：随着远程工作和分布式团队变得越来越普遍，需要有效的沟通和协作解决方案。员工敬业度软件可实现远程员工之间的无缝联系和连接，使公司无论身在何处都能保持敬业度水平。
• 与人力资源和人才管理系统集成：员工敬业度软件经常与现有的人力资源和人才管理系统连接，从而减少管理流程并提供全面的员工数据图景。这种联系提高了管理就业生命周期的效率和效果。

主要挑战：

• 集成复杂性：将员工参与度软件与现有的人力资源系统、通信工具和其他企业软件解决方案集成可能既困难又耗时。可能会出现兼容性问题和数据迁移挑战，从而导致安装延迟并可能限制软件的功效。
• 实施和维护成本：员工参与度软件的实施和维护成本可能很高，尤其是对于较大的公司而言。软件本身可能需要支付许可费用，并且可能还需要额外的定制、数据集成和持续维护费用。
• 安全问题：员工参与度软件经常会捕获大量有关员工的信息，包括反馈、绩效评估和社交媒体活动。必须保证这些数据的安全并负责任地处理它们。
• 用户采用：鼓励员工使用员工参与度工具可能很困难。抵制变革、对益处缺乏了解以及对隐私和数据安全的担忧都可能限制用户对该平台的接受度和参与度。

主要趋势：

• 人工智能功能的进步：人工智能 (AI) 在员工敬业度软件市场中越来越受欢迎。聊天机器人、情绪分析工具和个性化建议等人工智能服务使企业能够更好地理解和适应员工的需求。
• 社交协作和认可：员工敬业度软件系统正在结合社交协作功能和点对点认可功能，帮助员工感受到更多的联系和价值。社交媒体信息流、赞赏徽章和公开表扬渠道鼓励良好的互动，并保持一种欣赏和协作的文化。
• 移动优先设计：随着智能手机和移动设备的兴起，员工敬业度软件正在采用移动优先的方法，为忙碌的员工提供可访问性和可用性。移动应用程序提供对参与功能的无缝访问，使员工无论身在何处都能保持联系和参与。
• 远程工作解决方案：远程和混合工作模式的不断增加，对专为远程团队设计的员工参与软件的需求也随之增加。虚拟团队建设活动远程反馈机制和协作工具对于促进地理上分散的人员之间的成功沟通和参与变得越来越重要。

全球员工敬业度软件市场区域分析

以下是全球员工敬业度软件市场的更详细区域分析：

北美：

• 在预测期内，北美预计将占据主要市场份额，这主要归功于该地区对数字解决方案和人力资源技术工具的投资增加。预计软件需求的增长将由更加重视使用技术来改善人力资源管理的各个方面所推动。
• 根据盖洛普 2022 年全球职场状况调查，美国员工从事客户服务和沟通工作的比例高达 33%，是全球平均水平的两倍。这表明该地区对发展员工敬业度和公司内部有效沟通的坚定承诺，因此对员工敬业度软件的需求增加。
• 同样，墨西哥在疫情后也经历了重大转型，优先投资以员工为中心的工具，以确保公司连续性并提高员工生产力。这一战略强调了敬业和高效的员工在实现组织成功方面发挥的重要作用，从而推动了该地区员工敬业度软件解决方案的采用。

欧洲：

• 欧洲市场预计将大幅增长。在各个行业中，欧洲公司都在应对越来越多心怀不满的员工，这给员工敬业度软件解决方案带来了困难。需求激增为员工敬业度软件生产商创造了巨大的机会。
• 欧洲的工作提供者正在对人事管理技术进行战略投资，目标是提高生产力和减少缺勤。认识到创造快乐的工作环境和解决员工不满的必要性，这些投资表明了对优化劳动力管理流程和提高组织绩效的奉献精神。

亚太地区：

• 亚太地区的员工敬业度软件市场预计将在预测期内快速增长。这种激增主要是由于该地区越来越多的中小型企业 (SME) 专注于员工保留策略。这些中小企业了解创造快乐的工作环境以留住人才和支持业务成功的必要性，这推动了对员工敬业度软件解决方案的需求。
• 此外，亚太地区的政府正在积极支持旨在建立工作与生活平衡和开放公司文化的努力。这些举措可能会增加员工敬业度软件行业的市场份额。这些活动通过营造有利于员工福祉和职业发展的氛围，有助于提高员工的整体幸福感和组织绩效。

全球员工敬业度软件市场：细分分析

全球员工敬业度软件市场根据解决方案、部署、企业规模、应用程序、最终用户和地理位置进行细分。

按解决方案划分的员工敬业度软件市场

• 软件
• 服务
• 托管服务

根据解决方案，市场分为软件、服务和托管服务。员工敬业度软件解决方案凭借其广泛的功能和能力在市场上占据主导地位。随着组织认识到提高员工满意度和效率的重要性，对完整软件解决方案的需求不断上升，巩固了其市场领导地位。

员工敬业度软件市场，按部署

• 基于云
• 本地

根据部署细分，市场分为基于云和本地。基于云的解决方案目前主导着行业格局。虽然本地部署在某些细分类别中仍然很重要，但基于云的部署策略由于其固有的灵活性、可访问性和可扩展性，继续主导员工敬业度软件行业。

员工敬业度软件市场，按企业规模

• 中小型企业
• 大型企业

根据企业规模，市场分为中小型企业和大型企业。大公司目前凭借其丰富的资源和广泛的组织系统主导着市场。然而，增长最快的群体是中小企业，这是因为他们越来越意识到员工敬业度在提高生产力、保留率和整体业务成功方面的重要性。

员工敬业度软件市场，按最终用户行业划分

• IT 和电信
• BFSI
• 零售
• 医疗保健
• 政府
• 制造业

根据最终用户行业，市场分为 IT 和电信、BFSI、零售、医疗保健、政府和制造业。IT 和电信行业因其对数字解决方案的依赖以及维持高度敬业的员工队伍以推动创新和生产力的需求而成为主导行业。

关键参与者

“全球员工敬业度软件市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者有思科系统、IBM 公司、微软公司、谷歌、Bitrix24、Atlassian Corporation Plc、Xoxoday、Connecteam、Officevibe (GSoft Group Inc.)、ContactMonkey Inc.、Lattice、Peakon、BambooHR、Impraise、LumApps SAS、Workvivo。竞争格局部分还包括上述参与者在全球范围内的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供所有主要参与者财务报表的见解，以及产品基准测试和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括全球上述参与者的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

员工敬业度软件市场最新发展

• 2023 年 10 月，IT 和电信行业成为主导行业，这归功于其对数字解决方案的内在依赖以及需要保持高度敬业的员工队伍以推动创新和生产力。金融科技 SaaS 初创公司 Xoxoday 将员工敬业度平台 Empuls 与 Amazon Business 连接起来。这种整合彻底改变了员工认可和奖励。该协议将通过亚马逊的卓越服务为员工提供丰厚的福利和顺畅的兑换体验。
• 2023 年 8 月，人力资源科技公司 Vantage Circle 在 G2 2023 年夏季年度全球网格报告中被评为员工敬业度和认可软件平台的全球领导者。
• 2023 年 5 月，员工敬业度平台 Vantage Circle 在 SHRM 技术会议和博览会上展示了其首份 AIR 基准报告。该研究基于对 150 多家印度公司的调查，深入了解了印度人力资源技术的采用和实施情况。它强调了认可计划实施中的问题，并推荐了衡量计划绩效的最佳实践。
• 2023 年 4 月，Zoom Video Communications Inc. 收购了提供员工敬业度平台的公司 Workvivo Ltd.。Workvivo 成立于爱尔兰科克，为高管与员工交换公司最新动态提供了一个平台。用户可以发布内容，例如视频、播客和新闻文章。内置的评论系统促进了员工和公司管理层之间的沟通。

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