全球工作流自动化市场规模按流程（自动化解决方案、交互解决方案）、按组织规模（大型企业、中小型组织）、按组件（软件、服务）、按部署模式（基于云、本地）、按操作（机器人流程自动化、业务流程自动化和智能流程自动化）、按垂直行业（医疗保健和制药、政府和国防）、按地理范围和预测划分

工作流自动化市场规模和预测

2023 年工作流自动化市场规模价值 158 亿美元，预计到 2031 年将达到788 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 23.4%。

• 工作流自动化意味着使用技术和软件工具来简化和优化组织中的任务、功能和流程的顺序。通过自动执行重复和手动步骤，工作流自动化旨在提高效率、减少错误并提高整体生产力。
• 这种方法涉及对不同任务进行系统规划、执行和监控，从而实现流程不同阶段之间的无缝集成。
• 工作流自动化通常涉及使用专门的软件、编写脚本和与现有系统的集成，从而实现日常任务的自动处理、数据输入以及各利益相关者之间的沟通。
• 工作流自动化的目标是提高组织效率、最大限度地减少资源浪费，并让团队专注于更具战略性和增值性的活动。
• 团队成员之间更好的协作和沟通。自动化的工作流程确保不同部门或人员之间的信息和任务交换，减少延迟并提高整体生产力。这对于涉及复杂操作的许多利益相关者的大型公司尤其有用。
• 工作流自动化的用途在于合规管理。医疗保健或金融等必须满足严格法规和标准的行业可以通过实施高效和自动化的工作流程来降低不合规和相关处罚的风险。
• 工作流程自动化可以降低不合规和相关处罚的风险。数据分析和报告。与分析工具集成使自动化工作流程能够及时准确地收集、处理和呈现数据，使组织能够做出新的明智决策。
• 工作流程可以改善客户体验。它提供快速响应时间和个性化互动。例如，自动电子邮件程序和聊天机器人可以实时与客户互动，以解决他们的问题和疑虑。

全球工作流自动化市场动态

塑造工作流自动化市场的关键市场动态包括：

关键市场驱动因素：

• 降低成本并提高效率：组织一直在寻找优化运营和降低成本的方法。通过减少劳动力、消除手工工作和减少错误，显著降低成本并提高运营效率。
• 节省时间：减少完成任务和流程所需的时间。价值功能。附加功能。对于希望提高员工工作效率的公司来说，这种节省时间的功能是一个强大的驱动力。
• 提高准确性和精确度：自动化可确保工作的一致性和准确性，并降低人为错误的风险。这在监管要求至关重要的行业中尤为重要。
• 可扩展性和灵活性：自动化平台旨在适应您组织的增长。它可以灵活地适应不断变化的业务需求，这对于管理需求不断增长或变化的公司来说很有吸引力。
• 与现有系统集成：工作流自动化技术可以与各种现有软件和系统交互，使企业更容易整合自动化而不会影响其现有基础设施。这种无缝集成是采用的关键驱动因素。
• 快速的技术进步：人工智能 (AI)、机器学习和机器人流程自动化 (RPA) 等持续的技术突破有助于创建日益复杂和强大的工作流自动化系统。这促使企业投资这些技术以保持竞争力。
• 远程工作趋势：远程和分散劳动力的增长增加了对自动化的需求。组织正在实施工作流自动化，以帮助远程团队协作、确保流程统一并在虚拟环境中保持生产力水平。

关键挑战：

• 人为阻力：员工可能会拒绝工作流自动化，因为他们害怕失去工作、不适应新技术或担心他们的工作职能可能会发生变化。
• 遗留系统：将自动化集成到现有的遗留系统中可能很困难，特别是当它们过时或与较新的自动化工具不兼容时。
• 数据迁移：将数据从手动系统移动到自动化系统可能很困难，需要精心准备以防止数据丢失或损坏。
• 定制自动化：每个公司都有自己的一套程序，开发定制的自动化解决方案来满足这些需求可能需要时间并且需要专业技能。
• 可扩展性问题：确保自动化工作流程可以随着组织的发展而增长。一些自动化解决方案可能难以处理更高的负载或更多的操作。
• 数据安全：在自动化过程中处理敏感数据是很常见的。在整个自动化过程中确保这些数据的安全对于避免违规或未经授权的访问至关重要。
• 合规性：在自动化过程中，满足行业特定的法规和合规性标准变得至关重要，这又增加了复杂性。

主要趋势：

• 基于云的解决方案：凭借其可扩展性、灵活性和可访问性，云计算已成为工作流程自动化的支柱。企业越来越频繁地采用基于云的工作流自动化工具，以改善合作、削减开支和简化运营。
• 人工智能和机器学习集成：通过将人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 技术集成到工作流自动化平台中，可以实现智能决策、预测分析和更复杂流程的自动化。预计这种趋势将持续下去，从而提高工作流自动化系统的功能和效率。
• 低代码/无代码开发平台：这些越来越受欢迎的工具使用户能够设计独特的工作流自动化解决方案，而无需太多编程知识。通过使业务用户能够自行自动化作业和程序，这种自动化的民主化减少了对 IT 团队的需求。
• 超级自动化：使用人工智能 (AI)、机器学习 (ML)、机器人流程自动化 (RPA) 和流程挖掘等尖端技术，超级自动化可以从头到尾自动化和优化业务流程。超级自动化技术在组织中越来越受欢迎，成为提高生产力、灵活性和创造力的一种手段。
• 重视员工体验：随着工作流程自动化的普及，改善员工体验变得越来越重要。自动化解决方案不仅可以简化程序，还可以帮助改善团队合作，消除琐碎的工作，并让员工专注于更重要的工作。

全球工作流自动化市场区域分析

以下是对安全机器人市场更详细的区域分析：

北美

• 北美，特别是美国，一直是工作流自动化市场的主要参与者。
• 北美，特别是美国，一直是全球技术创新中心。许多顶级工作流自动化组织，包括软件开发商和科技巨头，都把总部设在该地区。创新型企业的集中促进了尖端工作流自动化技术的开发和实施。
• 北美公司，特别是美国公司，是自动化技术的早期采用者。该地区的企业已获得竞争优势，因为他们愿意投资和试验创新解决方案，从而优化工作流程并比其他地区的企业更快地提高效率。
• 该地区拥有强大的 IT 基础设施，能够无缝实施和运行工作流自动化技术。高速互联网、可靠的数据中心和强大的云计算服务为企业成功采用和维护自动化解决方案奠定了基础。
• 北美市场规模庞大，加上对提高效率的强烈需求，推动了工作流自动化的扩展。该地区的许多企业，包括金融、医疗保健和制造业，都已经意识到自动化在优化运营和降低运营成本方面的好处。

亚太地区

• 预计亚太地区将在工作流自动化市场中经历最高的复合年增长率 (CAGR)。
• 亚太地区一直在经历大幅经济增长，中国、印度和东南亚国家等国家发挥着关键作用。随着企业的扩张和现代化，对高效工作流自动化解决方案的需求日益增长，以简化流程并提高生产力。
• 亚太地区的许多国家一直在积极投资数字化转型计划。企业越来越多地采用先进技术来保持竞争力，而工作流自动化是数字化转型的关键组成部分。
• 随着技术在业务运营中的重要性日益提高，亚太地区的 IT 投资大幅增加。企业正在分配预算来实施自动化解决方案，以优化其工作流程，减少人工错误并提高整体效率。
• 亚太地区的新兴市场为工作流自动化供应商提供了重大机遇。随着这些市场中的企业不断发展和现代化，他们可能会投资自动化技术，以在各自的行业中保持敏捷性和竞争力。

全球工作流自动化市场细分分析

全球工作流自动化市场细分为流程、组织规模、组件、部署模式、运营、垂直和地域。

按流程划分的工作流自动化市场

• 自动化解决方案
• 交互解决方案
• 决策支持和管理解决方案

根据流程，市场分为自动化解决方案、交互解决方案和决策支持和管理解决方案。自动化解决方案部分预计将占据最大的市场份额。这些因素可以归因于自动化解决方案的高度灵活性和可扩展性。

工作流自动化市场，按组织规模划分

• 大型企业
• 中小型组织

根据组织规模，市场分为大型企业和中小型组织。由于部署工作流自动化的大型企业数量不断增加，预计大型企业在预测期内的复合年增长率最高。

工作流自动化市场，按组件划分

• 软件
• 服务

根据组件，市场分为软件和服务。软件部门预计将占据最大的市场份额。这些因素可以归因于各种组织对结构化数据格式软件的需求。

工作流自动化市场，按部署模式

• 基于云
• 本地

根据部署模式，市场分为基于云和本地。基于云的部分预计在预测期内具有最高的复合年增长率，因为软件可以帮助客户保持运营灵活性并实时访问数据，无论员工身在何处。

工作流自动化市场，按操作

• 机器人流程自动化 (RPA)
• 智能流程自动化 (IPA)
• 业务流程自动化 (BPA)

根据操作，市场分为机器人流程自动化、业务流程自动化和智能流程自动化。BPA 是占主导地位的细分市场，旨在提供工具来自动执行跨各种业务功能的各种重复性任务，从而使其在全球平台中保持领先地位。

工作流自动化市场，按垂直行业

• 医疗保健和制药
• 政府和国防
• IT 和电信
• 银行、金融服务和保险 (BFSI)
• 旅游和酒店
• 零售和消费品
• 制造和物流
• 其他

基于垂直行业，市场分为医疗保健和制药、政府和国防、IT 和电信、银行、金融服务和保险 (BFSI)、旅游和酒店、零售和消费品、制造和物流等。银行、金融服务和保险（BFSI）部门预计将在预测期内保持最显著的复合年增长率，因为它执行诸如清关和注册流程的数据输入、从各种系统收集信息、生成客户信息、更新系统以及产生续保费等流程。

按地域划分的工作流自动化市场

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 世界其他地区

根据地域划分，全球工作流自动化市场分为北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。由于云技术的日益普及、流程管理和自动化解决方案的渗透以及对该地区数字化转型计划的日益关注，北美将占据市场的最大份额。由于在线交易的增加和对业务流程自动化的需求激增，预计亚太地区将以最高的复合年增长率增长。

主要参与者

“全球工作流自动化市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者是Oracle Corporation、IBM Corporation、Software AG、Appian、Xerox Corporation、Ipsoft, Inc.、Nintex Global Limited、Newgen Software Technologies Limited、Bizagi、Pegasystems Inc.

这些主要参与者采用了各种有机和无机增长战略，例如合并和收购、新产品发布、扩张、协议、合资企业、合作伙伴关系等，以加强他们在这个市场的地位。

工作流自动化市场的最新发展

• 2023 年 5 月，Bandwidth 推出了适用于多个全球工作流的工作流自动化，并使用 API 解决方案实现 60 多个国家/地区号码管理的自动化，以便客户参与、购买、启用和配置电话号码。Bandwidth 已构建用于号码订购、移植和通知的应用程序编程接口 (API)，这些接口都方便地位于一个全球门户中。自动化工作流解决方案使软件工程师无需电信行业专业知识即可实现通信自动化。
• 2023 年 4 月，CrowdStrike Falcon Fusion 是一个复杂的基于云的安全编排、自动化和响应 (SOAR) 框架。它与 CrowdStrike Falcon 平台无缝集成，并免费提供给我们尊贵的客户。借助 Falcon 控制台的便利，SOC 分析师能够利用用户友好的界面、预先设计的工作流模板和个性化脚本轻松创建全面的自动化工作流，从而直接在端点上高效地执行各种操作。

报告范围

市场研究的研究方法：

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