全球自助结账终端市场规模按产品（混合自助结账终端和现金、无现金自助结账终端）、应用（零售、金融服务、娱乐、旅游、医疗保健）、地理范围和预测划分

自助结账终端市场规模及预测

自助结账终端市场规模在 2023 年价值 236 亿美元，预计到 2030 年将达到 311 亿美元，2024 年至 2030 年的复合年增长率为 6.3%。

零售店消费者的涌入增加，从而导致结账期间的等待时间增加。结账流程是推动自助结账终端市场增长的主要因素。此外，对个性化购物和高劳动力成本的偏好也推动了自助结账终端市场的增长。全球自助结账终端市场报告对市场进行了全面评估。该报告对关键细分市场、趋势、驱动因素、限制因素、竞争格局以及在市场中发挥重要作用的因素进行了全面分析。

全球自助结账终端市场定义

自助结账终端也称为自助结账和半值守客户激活终端 (SACAT)。顾客使用这些终端或机器来处理自己购买的商品，无需任何工作人员协助。顾客可以通过将金额插入机器或输入卡详细信息来自行付款。可以通过扫描所购商品的条形码来生成发票。通过这种方式，顾客自己充当收银员的角色。这种机器是由 David Humble 发明的。如今，许多超市都在使用这种系统，使付款更加轻松快捷。

使用这种系统有很多好处。主要优点是付款过程中不会浪费时间。顾客无需排队付款。他们可以自己准备发票并付款。此外，这不是一个非常复杂的过程。它很容易理解，任何人都可以使用这样的系统付款。此外，由于现在不需要工作人员/收银员来处理付款，因此可以减少人力。通过这种方式，我们可以使结算过程更容易、更省时。但最首要也是最重要的限制是商店偷窃。

许多人倾向于商店偷窃，因为与传统结账方式相比，自助结账系统相对容易欺骗。此外，使用该系统需要客户付出努力。据报道，许多机器无法正常运行。因此，持续的蜂鸣声或机器人声音也可能导致噪音污染。这样的系统更容易出现故障。因此它们的可靠性较低。

全球自助结账终端市场概览

熟练劳动力短缺和劳动力成本上升，再加上商店顾客的不断涌入，从而导致结账时等待时间的减少推动了自助结账终端市场的增长。零售商正在改变他们的系统以降低运营成本，而惩罚性购物的增加也推动了自助结账终端市场的需求。此外，随着全球数字化程度的提高和电子商务渠道的增加，虚拟商店的竞争预计将导致市场上各种商店采用自助结账终端。这些因素促进了自助结账终端市场的增长。

此外，各种商场和商店越来越多地采用自助服务，这推动了自助结账终端市场的增长。市场购物者之间日益激烈的竞争导致提供先进的服务来吸引消费者，从而导致采用自助结账终端，从而推动了自助结账终端市场的增长。

另一方面，各种产品的供应减少了占地面积，并造成了购物者在结账时拥挤不堪，预计将限制自助结账终端市场的增长。为了克服这种限制，零售商正在采用墙面或台面自助结账系统。尽管如此，近场通信 (NFC) 技术以及射频识别设备 (RFID) 与移动技术功能的集成等进步预计将在未来几年为自助结账终端市场带来丰厚的增长。

全球自助结账终端市场：细分分析

全球自助结账终端市场根据产品、应用和地域进行细分。

自助结账终端市场，按产品

• 混合自助结账终端
• 现金和无现金自助结账终端

基于产品，市场细分为混合自助结账终端和现金和无现金自助结账终端。由于劳动力成本的降低和单个单元中的多项操作，混合自助结账终端细分市场预计将在预测期内以最高的复合年增长率增长。此外，终端的双模系统正在推动该细分市场的增长。由于电子支付的日益普及和移动交易的上升趋势，现金和非现金自助结账终端细分市场占据了最大的市场份额。

自助结账终端市场，按应用

• 零售
• 金融服务
• 娱乐
• 旅游
• 医疗保健
• 其他

根据应用，市场细分为零售、金融服务、娱乐、旅游、医疗保健和其他。零售细分市场预计将在自助结账终端市场中占据最大份额。零售业增长的主要因素是零售业的增长，因为全球零售店数量稳步增长。

自助结账终端市场，按地区划分

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 世界其他地区

根据区域分析，全球自助结账终端市场分为北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。由于无现金支付趋势日益增长以及自助结账系统中采用人工智能等各种技术，北美占据了最大的市场份额。

关键参与者

“全球自助结账终端市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者包括Diebold Nixdorf、Fujitsu、ITAB Shop Concept、NCR、NEC、Pan-Oston、TOSHIBA TEC、ECR Software、IER、PCMS Group 和 Slabb。竞争格局部分还包括上述参与者在全球的主要发展战略、市场份额和市场排名分析。

关键发展

伙伴关系、协作和协议

• 2019 年 6 月，领先的杂货店 Albertsons Companies Inc. 宣布与 Toshiba Global Commerce Solutions 合作，后者提供广泛的 POS 产品和服务。此次合作的目的是实施自助结账系统，以加快结账时间。此外，它还将提高运营吞吐量并减少购物者的干预。
• 2021 年 2 月，免结账技术领先公司 Zippin 与创新 IT 服务和产品的领先提供商富士通合作。此次合作的目的是在横滨科技塔酒店内实施免结账商店。这将是世界上第一家酒店内的免结账商店。

并购

• 2018 年 11 月，领先的结账视觉系统提供商 StopLift Inc 被 NCR Corporation 收购。此次收购的目的是整合 ShopLift 的人工智能 (AI) 功能，以减少自助结账盗窃和店内损耗。

产品发布和产品扩展

• 2021 年 3 月，北美最大的旅游零售商 Hudson 在达拉斯爱田机场 (DAL) 开设了首家 Hudson Nonstop 商店。这家商店配备了亚马逊的 Just Walk Out 技术。借助这项技术，乘客只需使用用户界面即可打印行李标签和登机牌，并将行李放入行李系统。
• 2019 年 8 月，X5 Retail Group 在 Pyaterochka 商店安装了下一代自助结账终端。X5 Retail Group 是俄罗斯领先的食品零售商。与其他类似的自助服务系统相比，X5 的机器批量生产成本更低，功能更强大。

报告范围

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