出行即服务市场规模按服务类型（双轮车共享、巴士共享、汽车共享）、业务模式（B2B、B2C、P2P 租赁）、垂直行业（自行车、巴士、乘用车）、应用程序（Android、iOS）、地理范围和预测划分

出行即服务市场估值 – 2024-2031

出行即服务 (MaaS) 市场是一个快速增长的行业，正在改变人们的出行方式。它通过单一平台为用户提供多种交通选择，为传统汽车所有权提供了一种便捷且可持续的替代方案。2023 年，该市场价值为 1414.4 亿美元，预计将扩大到 2031 年为 6746.3 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 23.78%。

技术进步也在推动 MaaS 市场向前发展。移动技术和数据分析的进步推动了用户友好型平台的发展，这些平台整合了公共交通、拼车和共享单车等各种交通选择。这些平台让用户能够无缝规划、预订和支付行程，同时提供实时交通和价格信息。MaaS 市场虽然还很年轻，但有可能通过提供便捷、可持续且经济高效的解决方案彻底改变我们的出行方式。这可以减少交通拥堵，改善空气质量，并最终使城市更加宜居。

出行即服务市场：定义/概述

出行即服务 (MaaS) 通过提供以用户为中心的汽车所有权替代方案，彻底改变了城市交通。单一 MaaS 平台集成了各种公共和私人交通提供商，包括公共交通部门、拼车服务、自行车共享计划和汽车租赁。这使用户可以无缝规划行程，并可以选择预订各种交通方式以实现互联旅程。通过 MaaS 应用内的统一系统，付款也变得非常简单。

城市化、环境问题和技术进步等因素将如何影响全球和地区 MaaS 市场的未来增长？

预计出行即服务 (MaaS) 市场将受到全球和地区范围内城市化、环境问题和技术进步的显著影响。城市化预计将成为主要驱动因素。随着城市人口密度增加，交通拥堵可能会加剧。这将产生对更高效和替代性交通选择的需求。MaaS 能够整合各种交通方式，预计在这种情况下将特别有吸引力。

环境问题也将发挥重要作用。公众对汽车所有权对环境影响的认识不断提高，预计将推动对可持续解决方案的需求。 MaaS 通过推广使用公共交通、自行车和共享出行方式，有可能减少碳排放。技术进步是另一个关键因素。移动技术和数据分析的进步预计将促进无缝集成各种交通方式的用户友好型 MaaS 平台的开发。未来自动驾驶汽车与 MaaS 的潜在整合可能会带来更广泛的服务产品，并可能减少对个人汽车所有权的依赖。

对全球和区域增长的影响预计也会有所不同。拥有现有智能城市基础设施和高智能手机普及率的发达地区可能会更快地采用 MaaS。然而，经历快速城市化的发展中地区也可能见证 MaaS 市场的显著增长，因为它们超越了传统的交通基础设施发展。政府促进可持续交通的政策以及 MaaS 提供商和地方当局之间的公私合作伙伴关系预计将影响区域增长模式。此外，一个地区现有的公共交通基础设施也将发挥作用。完善的公共交通系统可以轻松集成到 MaaS 平台中，从而有可能加速采用率。

MaaS 平台中不同交通服务提供商之间用户数据收集和集成的隐私问题是否会对市场构成威胁？

MaaS 平台中用户数据收集和集成的潜在隐私问题被认为是对市场增长的威胁。这种威胁源于多种因素的汇合。全球范围内正在实施更严格的数据隐私法规，如 GDPR 和 CCPA。这些法规对公司收集、使用和存储用户数据的方式施加了限制。MaaS 平台本质上会汇总不同交通服务提供商之间的数据，这可能会引发监管机构的审查。

用户信任至关重要。随着消费者越来越了解他们的数据是如何使用的，MaaS 平台在数据收集实践方面缺乏透明度可能会造成不利影响。如果用户认为数据收集过多或对其使用缺乏控制，他们可能会犹豫是否完全采用 MaaS，从而阻碍市场增长。最后，来自多个来源的数据集成会创建一个复杂的系统，该系统本质上容易受到网络攻击。数据泄露会暴露用户的出行模式或个人信息，这对 MaaS 平台来说可能是灾难性的。这不仅会损害用户的信任，还会导致巨额监管处罚。

类别敏锐度

网约车服务的广泛采用如何促进市场增长？

预计网约车服务领域将在预测期内占据市场主导地位。网约车应用提供了一种方便且用户友好的出行方式。用户几乎可以在任何时间、任何地点请求行程，从而无需拥有汽车或处理公共交通时间表。这种易用性是市场采用的关键驱动力。

网约车服务受益于显著的网络效应。随着越来越多的人使用该服务，司机数量和交通可能性不断增加，使其对新客户更具吸引力。这会产生一个反馈循环，推动快速增长和市场霸主地位。

此外，许多叫车应用程序正在逐步与其他 MaaS 服务合并，例如自行车共享和公共交通。这使消费者能够根据自己的需求在多种交通方式之间顺利转换，从而增加了叫车作为 MaaS 生态系统中关键平台的简单性和吸引力。

B2B 商业模式的增长如何促进市场销售？

预计 B2B 细分市场将在预测期内占据市场主导地位。拥有大型车队的企业可以从 MaaS 平台中受益匪浅。这些平台可以结合各种交通选择，例如叫车、汽车共享和公共交通，使企业能够优化车队使用率，同时降低总交通费用。

公司越来越多地提供 MaaS 解决方案作为员工福利。这可以为员工提供更灵活、更便捷的通勤和商务旅行交通选择。将 MaaS 系统集成到商务旅行计划中可简化费用管理并增强员工体验。

此外，B2B MaaS 平台为企业提供有用的数据分析。这些信息可用于确定旅行趋势、优化路线并提高整体运输效率。它还可以帮助组织评估其移动计划的绩效并做出数据驱动的运输预算决策。

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国家/地区明智的敏锐度

哪些因素促进了北美在市场中的增长？

预计北美在预测期内将在市场中表现出大幅增长。北美的智能手机普及率很高，很大一部分人口习惯于使用移动应用程序来满足各种目的。这为 MaaS 的采用提供了坚实的平台，因为大多数 MaaS 系统都依赖移动应用程序进行预订、付款和导航。此外，北美是技术创新的温床，各公司不断发明新的和改进的 MaaS 平台，并将其整合到现有的交通基础设施中。

环境问题和交通拥堵正在推动北美转向替代交通方式。结合多种出行服务（如公共交通、自行车共享和拼车）的 MaaS 平台为汽车所有权提供了更可持续的替代方案。这与客户对环保解决方案日益增长的需求相一致。

政府政策以及公私实体之间的合作伙伴关系在促进亚太地区的 MaaS 采用和基础设施发展方面可以发挥什么作用？

政府和公私合作伙伴关系 (PPP) 在促进亚太地区的 MaaS 采用和基础设施发展方面具有重要影响力。政府可以为 MaaS 运营制定明确一致的法规，解决数据隐私、微型移动安全标准和各种交通提供商的许可问题。可以实施财政激励措施，例如为 MaaS 提供商提供补贴或减税，以鼓励投资并使 MaaS 服务对用户来说更实惠。此外，还可以探索促进电动汽车整合和共享出行选择的激励措施。政策举措可以优先考虑将现有的公共交通系统与 MaaS 平台整合，可能涉及标准化票务系统、实时数据共享和无缝连接的基础设施升级。

PPP 可以利用私营部门的资金和专业知识来开发对 MaaS 至关重要的基础设施。这包括专用于公交车和自行车的车道、电动汽车充电站和智能停车解决方案。公共和私营实体之间的合作对于建立开放数据标准和促进 MaaS 生态系统内的无缝信息交换至关重要。政府可以与私营公司合作，启动创新 MaaS 解决方案的试点项目，提供宝贵的见解并在广泛采用之前测试新技术和服务模式的可行性。通过合作，政府和私营实体可以创造有利于亚太地区 MaaS 发展的环境。由于明确的法规、财务激励措施和基础设施改进，这种合作可以提高 MaaS 的采用率。此外，PPP 可以加速支持 MaaS 的基础设施的发展，从而形成更高效、更综合的交通网络。合作伙伴关系还可以促进 MaaS 领域的创新，从而产生针对亚太地区特定需求的新解决方案。

需要仔细考虑如何平衡促进创新与确保用户安全和数据隐私。有效的合作伙伴关系需要公共和私人实体之间的信任和合作，这些实体可能存在利益冲突。亚洲不同国家的需求和基础设施各不相同，因此需要采取量身定制的政策和 PPP 开发方法。通过合作和应对这些挑战，政府和私人实体可以在塑造亚太地区 MaaS 的未来方面发挥变革性作用，促进更加可持续和以用户为中心的城市交通格局。

竞争格局

出行即服务 (MaaS) 市场依靠成熟的交通管理机构、资源丰富的初创公司和创新技术提供商之间的动态相互作用而蓬勃发展。这些实体提供各种各样的综合出行解决方案，以满足寻求无缝和可持续交通选择的用户不断变化的需求。 MaaS 市场的关键参与者通过尖端的技术进步、与公共和私人交通提供商的战略合作伙伴关系以及全面的移动服务套件来脱颖而出。

在移动即服务市场运营的一些知名参与者包括：

Whim、Citymapper、Skedgo、Moovit、Moovel、Splyt、Ubigo、Qixxit、Smile Mobility、Communauto、Uber Technologies Inc.、滴滴出行、赫兹公司。

最新发展

• 2023 年 2 月，Uber 与汇丰银行合作，为埃及没有银行账户的司机推出了数字支付解决方案。该解决方案允许按需将现金转入移动钱包，通过汇丰净支付解决方案提供 100% 的收入。
• 2023 年 1 月，滴滴与约旦换乘指南合作，在应用程序中最后一英里的路线上调度出租车。这是约旦 MaaS 和旅游 DX 业务的一部分，旨在吸引来自中国和其他国家的游客。
• 2022 年 12 月，一款新的城市交通应用程序 Moovit 在坦帕推出。用户可以规划多式联运行程，包括步行、骑自行车、踩滑板车、开车、有轨电车或公共汽车。该应用程序还与 HART 移动票务集成。该市希望该应用程序能够改善交通方式之间的连通性并解决交通便利方面的差距。

报告范围

移动即服务市场，按类别划分

服务类型

• 自行车共享
• 巴士共享
• 汽车共享
• 叫车服务
• 自动驾驶汽车服务

商业模式

• B2B
• B2C
• P2P 租赁

行业垂直

• 自行车
• 公共汽车
• 乘用车

应用程序

• 安卓
• iOS
• 其他

地理

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 世界其他地区

市场研究的研究方法

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