2024 年至 2031 年终端用户体验监控 (EUEM) 市场按组件（产品、服务）、按访问类型（Web、移动）、按部署类型（本地、云）、按组织规模（中小型企业 (SME)、大型企业）、按垂直行业（银行、金融服务和保险 (BFSI)、IT 和电信、政府和公共部门、零售和消费品、医疗保健和生命科学）和地区划分

最终用户体验监控 (EUEM) 市场估值 – 2024-2031

使企业能够快速识别和解决性能问题，从而提高用户参与度、转化率，并最终提高投资回报率，推动了对最终用户体验监控 (EUEM) 系统的需求。因此，预计对改善运营活动的关注将达到预测值 153.1 亿美元，超过 2023 年的 35.1 亿美元的收入。

当前解决方案与当前 IT 基础设施的集成将实现无缝的集中数据分析和更快的工作流程，推动使用并使最终用户体验监控市场以 2024 年至 2031 年的复合年增长率 20.2% 增长。

最终用户体验监控 (EUEM) 市场：定义/概述

最终用户体验监控 (EUEM) 是一种记录和评估最终用户与特定计算机程序、网站或系统的交互和满意度的方法。它包括测量和评估许多性能参数，包括反应时间、可用性和可靠性，以便为最终用户提供无缝和良好的体验。

此外，最终用户体验监控在信息技术领域具有重要的应用，可帮助企业深入了解最终用户如何与数字系统交互。便捷的最终用户体验会立即影响消费者忠诚度和业务绩效，因此这种积极主动的方法对于电子商务平台、在线服务和企业应用程序尤为重要。

对不间断性能的需求将如何影响最终用户体验监控 (EUEM) 市场？

快速的数字化转型要求各种企业更加依赖数字平台来扩大其应用范围。除此之外，用户对无缝和高性能体验的需求也在不断增长。针对这些需求，最终用户体验监控在主动识别和解决问题以及推动市场发展方面发挥着重要作用。

现代 IT 生态系统通常包括复杂的结构，例如混合和多云部署，这给监控性能和隔离用户体验问题带来了困难。从而刺激了对最终用户体验监控工具的需求，以提供整个数字交付链的完整洞察。

除了上述方面之外，移动应用性能监控和用户体验洞察也是最终用户体验监控 (EUEM) 供应商的首要任务。这一战略重点迎合了移动优先世界日益增长的趋势，增强了对最终用户体验监控 (EUEM) 市场的需求。

实施有效的最终用户体验监控解决方案的主要障碍是什么？

许多公司，尤其是小型企业，都很难理解主动用户体验监控的价值。未能实现其对关键公司绩效指标（如转化率和客户满意度）的潜在影响，阻碍了最终用户体验监控 (EUEM) 系统的广泛采用。

实施完整的最终用户体验监控 (EUEM) 解决方案面临着巨大的前期成本，这对于资金有限的初创公司来说尤其具有挑战性，进一步对市场的增长造成了重大障碍。

此外，特别是在大型和先进的 IT 基础设施中，集成和实施最终用户体验监控 (EUEM) 解决方案非常困难。因此，技术技能和资源变得必不可少，这增加了确保无缝部署的复杂性，对市场构成了挑战，

类别敏锐度

产品细分市场是否会为最终用户体验监控 (EUEM) 市场带来成功？

根据分析，该产品细分市场估计在预测期内将占据最大的市场份额。自助服务解决方案需求的增加、成本效益以及人工智能分析的集成是推动这一细分市场占据主导地位的关键因素。

企业越来越倾向于在最终用户体验监控 (EUEM) 领域使用自助服务解决方案。这些工具的吸引力源于其可访问性和易于安装的特点，使企业能够自主管理其监控程序，从而促进产品细分市场在市场上的增长。

此外，与服务相比，产品是一种更具成本效益的选择，这对于资金有限的小型企业尤其有用。取消持续服务费和减少大量人员参与的需求有助于降低 EUEM 产品的价格，使其成为市场上引人注目的竞争领域。

哪些因素促成了云细分市场在最终用户体验监控 (EUEM) 市场中的受欢迎程度？

预计在预测期内，云细分市场将主导最终用户体验监控 (EUEM) 市场，这得益于自动更新和维护、更快地访问高级功能以及更低的初始成本。灵活性、可扩展性、增强的协作和可访问性也是云细分市场在最终用户体验监控中占据主导地位的重要因素。

云供应商在其模型和平台中不断改进，包括尖端特性和功能。因此，与内部部署解决方案相比，云用户可以更快地访问高级功能，并推动最终用户体验监控 (EUEM) 市场中这一细分市场的发展。

此外，云解决方案可实现无缝部署和远程访问，使其成为各种规模企业的完美平台，能够增强对不断变化的 IT 需求的适应能力。这种根据需求增加资源的能力可保证峰值性能和适应不断变化的用户监控需求的能力，从而推动市场向前发展。

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国家/地区敏锐度

成熟的 IT 基础设施对全球最终用户体验监控 (EUEM) 市场有何影响？

随着云计算、人工智能、机器学习、网络连接和其他先进技术的采用，日趋成熟的 IT 基础设施可能会为最终用户体验监控 (EUEM) 市场打开新的机遇之门。此外，主要参与者之间日益激烈的竞争和强大的风险投资将在未来几年推动市场发展。

对创新和尖端解决方案的需求不断增长，以提高系统性能和产品质量以满足客户需求，这增强了对当前解决方案的需求。

成熟的系统为顺利集成这些最先进工具奠定了基础。因此，在云服务普及率高的地区，可扩展且价格合理的 EUEM 系统的应用正在显著加速。成熟的 IT 基础设施和云采用相结合，使北美在全球最终用户体验监控 (EUEM) 市场中占据主要份额。

此外，Dynatrace、Cisco AppDynamics 和 New Relic 等多家知名全球 EUEM 提供商的存在，以及积极的风险投资，促进了新公司和专业解决方案的发展，从而导致北美的激烈竞争和创新。这些因素使北美在全球 EUEM 市场中占据主导地位。

遵守区域法规将如何影响欧洲的 EUEM 市场？

预计在预测期内，欧洲地区的终端用户体验监控 (EUEM) 市场复合年增长率最高。这一大幅增长归因于对根据客户和行业特定需求对具有成本效益和价值驱动的解决方案日益增长的需求的关注。除此之外，遵守区域法规和确保数据隐私的必要性在塑造欧洲增长轨迹方面发挥着关键作用。

欧洲公司强调营销具有良好投资回报率 (ROI) 和明确商业价值主张的低成本终端用户体验监控 (EUEM) 解决方案。因此，开源 EUEM 和混合部署正变得越来越流行，以平衡该地区基于云的解决方案的可负担性和灵活性。

此外，更严格的数据隐私规则（例如 GDPR）对 EUEM 解决方案产生了需求，这些解决方案优先考虑用户数据保护和透明度，同时还提供强大的安全功能和数据治理功能。预计这将鼓励在欧洲使用 EUEM 进行主动监控和预防数据泄露。

竞争格局

最终用户体验监控 (EUEM) 市场的竞争格局是动态的和不断变化的，新的竞争对手不断出现。提供独特和差异化的解决方案、满足特定的客户需求以及提供卓越的客户支持都是成功的关键要素。

在最终用户体验监控 (EUEM) 市场运营的一些知名参与者包括：

Dynatrace、Cisco AppDynamics、Upland One、LogicMonitor、New Relic、Catchpoint、Pingdom、Datadog、Splunk、Applitools、ThousandEyes、WebPageTest、LoadView、Keynote、Gomez、RUMify、Riverbed SteelCentral、Thousand Islands、Akamai mPulse、PingMeter。

最新发展

• 2024 年 1 月，Dynatrace 收购了网络性能监控领域的领导者 Qosmos，以增强其全栈监控能力，并在整个数字交付渠道中提供对用户体验的更深入了解。
• 2023 年 12 月，Upland One 宣布建立合作伙伴关系与 Google Cloud 合作，在 Google Cloud Platform 上提供其数字体验监控工具，扩大其覆盖范围和企业可访问性。
• 2023 年 11 月，Catchpoint 宣布在其 RUM 解决方案中增加了 AI 驱动的异常检测功能，以便尽早发现和解决用户体验问题。
• 2023 年 11 月，ThousandEyes 推出了网络性能洞察，让组织能够更深入地了解网络问题如何影响多个位置和网络的用户体验。

报告范围

最终用户体验监控 (EUEM) 市场，按类别

组件：

• 产品
• 合成监控
• 真实用户监控
• 其他
• 服务
• 专业服务
• 托管服务

访问类型：

• Web
• 移动

部署类型：

• 本地
• 云

组织规模：

• 中小型企业 (SMEs)
• 大型企业

垂直：

• 银行、金融服务和保险
• IT 和电信
• 政府和公共部门
• 零售和消费品
• 医疗保健和生命科学
• 其他

地区：

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 南美
• 中东和非洲

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