2024 年至 2031 年富通信服务市场按部署模式（基于云的 RCS、楼宇内 RCS）、按服务类型（消息传递、RCS 语音）、按企业规模（中小型企业 (SME)、大型企业）、按应用（富呼叫和消息传递、营销和广告活动）和地区划分

富通信服务市场估值 – 2024-2031

富通信服务市场是由对更丰富、更具吸引力的移动通信日益增长的需求所驱动的。与标准短信不同，RCS 包括文件共享、视频通话和聊天功能，可与流行的消息应用程序相媲美。市场规模在 2023 年超过 194.5685 亿美元，到 2031 年达到约 3911.6781 亿美元。

这种向功能更丰富的消息体验的转变是由智能手机的日益普及和高速移动网络的增长推动的，使 RCS 功能在全球范围内更容易为消费者所用。分析师预计，RCS 行业将在未来几年内飞速发展，这表明我们在移动设备上的互动方式将发生巨大变化。对经济高效富通信服务的需求不断增长，推动市场从 2024 年到 2031 年的复合年增长率达到 50.21%。

富通信服务市场：定义/概述

富通信服务 (RCS) 是由跨国移动网络运营商组织 GSMA 创建的通信协议。它旨在用更复杂的消息系统取代 SMS，从而提供更好的用户体验。与仅限于文本和小图像附件的短信相比，RCS 具有更广泛的功能。

RCS 比普通文本通信更先进。它使用互联网协议 (IP) 网络，类似于网页浏览和在线通话的工作方式，而不是用于短信的特定网络。这使得它能够实现与 WhatsApp 或 Facebook Messenger 等流行聊天应用程序类似的功能。

RCS 短信允许用户传达多媒体内容，例如高分辨率照片、电影和动画 GIF。它还允许群组对话、已读回执和输入指示器，使通信更具参与性和吸引力。此外，RCS 有可能改善安全措施，一些运营商为 RCS 聊天实施端到端加密。

但是，RCS 的可用性取决于您的手机提供商和您使用的设备。RCS 正在全球范围内受到欢迎，尽管兼容性尚未普及。如果您想使用 RCS，应首先咨询您的运营商，了解他们是否支持该功能以及您的设备是否兼容。

智能手机的普及和移动互联网的增长是否会促进富通信服务市场的发展？

富通信服务 (RCS) 市场，随着全球越来越多的人能够使用现代移动设备和可靠的互联网连接，对改进的消息和通信服务的需求也在增长。RCS 具有群聊、高质量媒体共享和已读回执等功能，是传统短信和彩信的发展，满足了用户对流行消息应用程序的期望。这种转变在智能手机普及率和移动互联网使用率不断提高的地区尤为明显，从而为 RCS 带来了更大的潜在用户群。

此外，人们越来越重视在多个平台和设备上提供统一的消息传递体验，这也为 RCS 市场提供了支持。移动网络运营商和技术公司正在合作将 RCS 原生集成到智能手机中，无需第三方应用即可提供无缝且增强的通信体验。

因此，企业可以使用 RCS 来改善客户参与度、特定消息传递和营销技术，从而从消费者和企业的角度推动采用。广泛的智能手机使用和不断增长的移动互联网基础设施相结合，为 RCS 服务的全球扩张和成功创造了理想的环境。

运营商的高实施成本会影响富通信服务市场的增长吗？

富通信服务 (RCS) 市场的基础设施需要对新技术、网络升级和持续维护进行大量投资，这对于许多运营商来说可能过于昂贵，尤其是规模较小的运营商或发展中地区的运营商。这些成本包括将 RCS 与现有系统集成、确保运营商之间的互操作性以及保持高水平的服务质量。财务负担可能会导致采用率下降，因为运营商不愿在没有明确和快速的投资回报的情况下进行大量投资。

尽管存在这些挑战，但 RCS 的长期收益可能会超过最初的高成本，促使运营商逐步实施该技术。随着智能手机和移动互联网的普及推动对高级消息服务的需求，运营商可以通过改善消费者互动和新业务模式（例如提供基于 RCS 的企业消息服务）来找到收入机会。

与支持 RCS 的 Google 等技术巨头合作也有助于降低实施成本和风险。因此，虽然高成本可能会阻碍最初的实施，但从长远来看，深思熟虑的投资和协作努力最终可能会促进 RCS 的更广泛采用。

类别明智的敏锐度

场所基础设施是否会提升富通信服务市场的基于云的细分市场？

基于云的富通信服务市场 (RCS) 预计将成为主导者。服务 (RCS) 市场。本地基础设施需要在硬件、软件和持续维护方面进行大量财务投资。它还需要技术和能力来管理和更新系统。这些问题对于较小的运营商和组织来说尤其困难，因为他们可能缺乏维持此类基础设施的能力。因此，基于云的解决方案因其可扩展性、较低的前期成本和较低的维护要求而变得更具吸引力。基于云的 RCS 系统可以更快、更无缝地部署，为提供丰富的通信服务提供更灵活、更经济高效的方法。

基于云的 RCS 的内在优势（例如更高的可扩展性和可访问性）与通信业务不断变化的需求完全一致。随着客户对高质量、可靠消息服务的需求不断发展，云解决方案使运营商和公司能够更有效地扩展其服务，而不受传统基础设施的限制。

建筑内 RCS 为蜂窝覆盖较弱的情况提供了一种解决方案，尽管它服务的市场范围相对有限。该解决方案专注于在特定场所（通常是大型建筑，如商场或机场）启用 RCS 消息传递。另一方面，基于云的 RCS 瞄准的是更大的市场，在这个市场中，用户不断忙碌，希望在多个地方实现无缝通信。鉴于其更广泛的应用和对运营商的经济效益，基于云的 RCS 预计将成为 RCS 市场的主导部分。

大企业细分市场会主导富通信服务市场吗？

分析师预计，大企业将成为富通信服务 (RCS) 市场的主导群体。大型组织越来越认识到 RCS 在提高客户参与度、提供个性化沟通以及通过更集成、功能更丰富的消息传递平台加快互动方面的重要性。与标准 SMS 不同，RCS 包括高分辨率媒体共享、交互式按钮和实时更新等高级功能，可显著提高用户体验和运营效率。大型组织拥有庞大的营销预算，并且需要复杂的通信工具，因此他们完全有能力利用这些先进的功能来提供更成功、更具吸引力的客户体验。

此外，RCS 具有作为强大的企业消息传递平台的潜力，这增强了它对大型组织的吸引力。RCS 可用于多种用途，包括客户服务、交易通知、促销活动和有针对性的优惠，所有这些都在一个统一的消息传递框架内完成。这种统一不仅可以改善用户体验，还可以为组织提供重要的数据分析和见解。

另一方面，中小企业 (SME) 是一个庞大且不断扩展的群体，具有巨大的 RCS 采用潜力。虽然与大型企业相比，中小企业可能存在预算限制，但 RCS 解决方案的成本效益可能对它们特别有吸引力。实时对话和文件共享等 RCS 功能可以改善与客户和供应商的沟通，从而提高整体业务效率。

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国家/地区敏锐度

高智能手机普及率是否会加速亚太地区富通信服务市场的增长？

预计亚太地区将成为富通信服务 (RCS) 增长最快的市场。由于快速的经济增长、城市化和移动网络基础设施的改善，该地区的智能手机普及率正在飙升。中国、印度和印度尼西亚人口众多，中产阶级不断壮大，是先进移动通信服务的关键市场。随着越来越多的人拥有具有现代消息传递功能的智能手机，RCS 的潜在用户群不断增长，为其采用和扩展奠定了肥沃的基础。

亚太地区多元化和动态的数字环境为 RCS 的传播提供了理想的环境。该地区的消费者越来越依赖移动互联网来满足他们的日常通信需求，从社交互动到商业交易。RCS 的改进功能（包括高质量媒体共享、群组对话和已读回执）满足了这些精通技术的人士的期望。此外，该地区的企业渴望使用 RCS 进行更有效的消费者互动和有针对性的营销策略，认识到该平台能够提高沟通技巧。亚太地区消费者和企业的兴趣日益浓厚，将大大推动 RCS 市场的采用和扩展。

OTT 消息应用程序用户的增加会推动北美富通信服务市场的发展吗？

目前，北美预计将成为富通信服务 (RCS) 的最大市场。凭借多媒体共享、电话和视频对话以及端到端加密等功能，WhatsApp、Facebook Messenger 和 iMessage 等 OTT 应用提高了用户的期望。

因此，北美用户已经习惯了这种高级功能，这使他们更倾向于重视和采用 RCS，RCS 提供与他们的默认消息程序直接集成的相同或更强大的功能。这种与用户期望的一致性有可能通过提供流畅且扩展的通信体验（不需要第三方应用程序）来推动 RCS 市场的增长。

此外，OTT 消息应用程序的增长表明，在寻求改善客户互动策略的企业中，RCS 具有巨大的市场机会。北美企业有兴趣采用先进的消息平台来提供量身定制的客户体验、高效的帮助和有针对性的营销工作。

RCS 可以提供更集成、更安全的通信路线，该路线直接链接到用户的电话号码，这比 OTT 应用程序具有显着优势。这种企业驱动的需求，加上北美的高智能手机普及率和强大的移动互联网基础设施，有可能大幅加速该地区 RCS 市场的接受度和增长。

竞争格局

富通信服务市场是一个充满活力且竞争激烈的领域，其特点是各种各样的参与者争夺市场份额。这些参与者正在通过采用合作、合并、收购和政治支持等战略计划来巩固自己的地位。

这些组织正专注于创新其产品线，以服务于不同地区的广大人口。富通信服务市场中的一些知名参与者包括：

Google LLC、华为技术有限公司、Mavenir Systems, Inc.、诺基亚公司、三星电子有限公司、Syniverse Technologies LLC、Telefonaktiebolaget LM Ericsson（爱立信）、沃达丰集团、Mavenir Systems, Inc.、美国电话电报公司、Verizon Communications, Inc.、德国电信、中国移动爱立信、中兴通讯、SK Telecom。

最新发展

• 2023 年 6 月，中兴通讯宣布推出用于现场和行业的全新私有 5G 设备系列。5G UniEngine V1100A 结合了核心、RAN 和 O&M 功能，可提供全面的 5G 专用网络解决方案。 MSE N100 是一款便携式测试工具，用于简化和验证，而 SmartEdge 6100 支持 TNS 协议。
• 2023 年 5 月，Global Message Services (GMS) 计划推出其企业 AI 聊天机器人服务。此次发布可提高客户服务、支持和体验的效率，同时降低企业支出。
• 2023 年 5 月，Global Message Service 与 Oracle 合作，通过 GSMA 认可的 SMS 中心提供个性化的 SMS 活动，以改善客户体验、销售成果和品牌忠诚度。
• 2023 年 4 月，Mavenir 与英特尔、Cohere Technologies、瞻博网络和 VMware 合作。此次合作使行业专家能够开发一种新的多代程序框架，该框架超越了 5G 开放式 RAN 架构框架，以提高连接性。
• 2022 年 5 月，Google LLC 启动了对单面板 MicroLED 显示屏技术先驱 Raxium 的收购。

报告范围

富通信服务市场，按类别

部署模式：

• 基于云的 RCS
• 建筑内 RCS

服务类型：

• 消息传递
• 基于 RCS 的语音
• 通过 RCS 的视频

企业规模：

• 中小型企业 (SME)
• 大型企业

应用：

• 丰富的通话和消息传递
• 内容交付（内容共享、文件传输）
• 增值服务 (VAS)
• 营销和广告活动
• 云存储

地区：

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 南美
• 中东和

市场研究的研究方法

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