全球企业内容管理市场规模按解决方案（文档管理、Web 内容管理）、部署模式（云和本地）、企业规模（大型企业和中小型企业）、行业垂直领域（BFSI、政府）、地理范围和预测划分

企业内容管理市场规模和预测

2022 年，企业内容管理市场规模价值 607.8 亿美元，预计到 2030 年将达到 1672.7 亿美元，2024 年至 2030 年的复合年增长率为 13.49%。

对企业内容管理系统和服务的需求不断增长，这在很大程度上是由对具有不同地理位置和客户群的各种组织产生的大量数据的管理需求不断增长所驱动的。企业内容管理旨在使用集中式平台实现许多与内容相关的运营目标。《全球企业内容管理市场》报告对市场进行了全面评估。报告对关键细分市场、趋势、驱动因素、限制因素、竞争格局以及在市场中发挥重要作用的因素进行了全面分析。

全球企业内容管理市场定义

企业内容管理是一组定义的流程、策略和工具，使公司能够获取、组织、存储和向其员工、业务利益相关者和客户传递关键信息。随着新类型的内容被引入工作场所，ECM 得到了迅速发展。然而，这些工具仍然强调在集中存储库中以数字方式管理公司的信息，并使用数字内容来支持业务流程并帮助实现目标。

企业内容管理不仅仅是一种技术或流程。它是一个总称，指的是支持在信息的整个生命周期中捕获、管理、存储、保存和传递信息的方法、工具和策略的集合。通过文档管理和流程工作流自动化，ECM 软件有助于简化信息的生命周期。任何拥有大量内容的组织都必须制定 ECM 策略，以消除运营效率低下、降低成本并满足法规遵从性要求。

全球企业内容管理市场概览

物联网 (IoT) 和云计算等技术的进步将产生大量必须正确处理的数据。企业使用基于人工智能的分析和解决方案来管理大量非结构化数据。它可以自动化 ECM、降低风险、提高内容价值并改善数据治理。因此，预计在不久的将来对这些解决方案的需求会增加。

机器人流程自动化用于 AI 集成的企业内容管理解决方案，以提取和标记文档、根据内容识别文档以及通过分析文档内容提取关键元数据等应用。人工智能解决方案有助于高级数据索引和捕获。例如，基于 AI 的图像识别有助于在上传过程中自动标记图像并自动从中提取文本。同样，基于人工智能的语音识别用于从音频文件中提取有用信息，以便获得更好的理解。

另一方面，组织需要技术专家根据系统文档解决方案创建系统模板。这样的技术专家非常昂贵，无法招募熟练的技术专家可能会对企业采用这些解决方案产生影响。因此，小型企业无法聘请技术专家限制了 ECM 解决方案的采用。

大型企业会产生大量非结构化数据，处理这些非结构化数据会产生大量成本，从而限制了大型企业采用 ECM 解决方案。为了避免造成未处理的宝贵数据积压，由于数据量的增加，一些组织必须安装额外的服务器。中小型企业预算有限，因此难以实施企业内容管理解决方案。

全球企业内容管理市场细分分析

全球企业内容管理市场根据解决方案、部署模式、企业规模、行业垂直和地理位置进行细分。

按解决方案划分的企业内容管理市场

• 文档管理
• Web 内容管理
• 数字资产管理
• 电子取证
• 其他（记录管理、案例管理等）

根据解决方案，市场细分为文档管理、Web 内容管理、数字资产管理、电子取证、其他（记录管理、案例管理等）。在预测期内，Web 内容管理细分市场占有最大的市场份额。企业内容管理解决方案有助于将纸质内容（如发票、简历和研究报告）数字化。

在提高企业生产力的同时，内容管理解决方案还减少了搜索、管理、共享和更新内容所需的时间。文档丢失风险的降低和文档维护效率的提高推动了整个文档管理行业对 ECM 解决方案的需求。智能手机、社交媒体、物联网设备和其他设备的普及产生了大量数据，如图像、视频、音频等。由于存在大量非结构化数据，因此需要 Web 内容管理和数字资产管理解决方案。

按部署模式划分的企业内容管理市场

• 云
• 本地

根据部署模式，市场分为云和本地。在预测期内，基于云的采用预计将以最快的复合年增长率增长。由于云部署成本低廉且易于从远程位置访问文档，因此越来越受欢迎。移动化、BYOD 自带设备政策和远程工作推动了对云部署的需求，从而将 ECM 市场推向了新的高度。随着中小企业寻求降低 IT 成本并改善协作，基于云的解决方案变得越来越受欢迎。

按企业规模划分的企业内容管理市场

• 大型企业
• 中小型企业

根据企业规模，市场分为大型企业和中小型企业。在预测期内，大型企业部门预计将以最大的市场份额增长。大型企业投资于数字营销服务，从而产生对网络内容和数字资产管理解决方案的需求。由于大型企业产生的数据量巨大，对 ECM 解决方案的需求日益增长。

企业内容管理市场，按垂直行业划分

• BFSI
• 政府
• 电信和 IT
• 零售和消费品
• 医疗保健和生命科学
• 运输和物流
• 其他（制造业、能源和公用事业等）

根据垂直行业，市场细分为 BFSI、政府、电信和 IT、零售和消费品、医疗保健和生命科学、运输和物流以及其他（制造业、能源和公用事业等）。在预测期内，医疗保健行业和生命科学预计将占据最大的市场份额。移动医疗、远程医疗、远程医疗和医疗机器人是技术如何融入医疗保健领域的例子，从而产生大量敏感数据。这些关键数据为所有行业的 ECM 解决方案开辟了新的市场机会。

按地区划分的企业内容管理市场

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 拉丁美洲
• 中东和非洲

根据地域划分，全球企业内容管理市场分为北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲和中东和非洲。北美占全球 ECM 市场的很大一部分。银行和金融、医疗保健、政府、制造业和零售等各个行业的众多大型企业推动着市场规模。随着组织努力管理不断增加的内容量、提高运营效率和改善合规性，市场正在稳步增长。

主要参与者

“全球企业内容管理市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场，包括该行业的一些主要参与者施乐公司、OpenText 公司、Epicor 软件公司、Adobe 公司、Laserfiche、Datamatics 全球服务有限公司、M-files 公司、京瓷公司、Docuware 公司、Ascend 软件等。

我们的市场分析提供了有关主要参与者的详细信息，其中我们的分析师深入了解所有主要参与者的财务报表、产品组合、产品基准测试和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括市场份额分析、关键发展战略、最新发展以及全球上述参与者的市场排名分析。

关键发展

• 2022 年 2 月，OpenText 宣布与 Google Cloud 合作，将在 Google Cloud 上提供其 OpenText Core Content 服务。此次合作将通过在安全软件供应链中有效利用 Google Cloud 功能为用户提供新功能。
• 2021 年 4 月，知名内容服务提供商 Hyland 完成了对内容服务平台和数字资产管理提供商 Nuxeo 的收购。此次收购旨在扩大其全球影响力。

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