全球集成工作区管理系统市场规模按组件（解决方案、服务）、部署（本地、云）、企业规模（大型企业、中小型企业）、地理范围和预测划分

综合工作场所管理系统市场规模和预测

综合工作场所管理系统市场规模在 2023 年价值 35.2 亿美元，预计到 2031 年将达到 82 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 11.14%。

• 综合工作场所管理系统 (IWMS) 是一个软件平台，旨在管理工作场所物理基础设施的所有方面并优化其使用。
• IWMS 将与工作场所管理相关的各种功能集成到一个平台中。它通常包括房地产管理、设施管理、空间管理和可持续性管理模块。
• 跟踪和管理自有和租赁的物业，包括租赁管理、财务管理（租金支付、费用）和房地产投资组合的战略规划。
• 管理设施的日常运营，例如维护计划、资产管理（设备、家具）和服务请求（清洁和维修）。
• 优化设施内的空间使用，包括办公桌和房间预订、空间利用率分析以及工作场所重新设计或重新配置规划。
• 监控和管理与建筑物和设施相关的环境影响，包括能源消耗、废物管理和对可持续性标准的遵守。
• 与其他企业系统（如人力资源和财务）集成以共享数据并提供全面的见解。使用分析来优化资源分配、提高运营效率并做出数据驱动的决策。

全球集成工作场所管理系统市场动态

塑造全球集成工作场所管理系统市场的关键市场动态包括：

关键市场驱动因素

• 对高效空间利用的需求：随着组织寻求优化其工作空间并降低与房地产相关的成本，IWMS 提供了用于有效空间规划、利用率分析和设施整合的工具。
• 越来越关注可持续性：人们越来越重视可持续性和环境责任。IWMS 帮助组织监控和管理能源消耗、碳足迹和其他可持续性指标，从而支持遵守法规和企业可持续发展目标。
• 对工作场所灵活性的需求不断增长：远程工作和热办公桌等灵活工作安排的趋势需要强大的 IWMS 功能来管理办公桌预订、空间预订和支持移动劳动力。
• 法规合规性和风险管理：IWMS 解决方案可帮助组织保持对建筑规范、健康和安全法规以及与工作场所管理相关的其他法律要求的遵守。它们还有助于降低与设施运营相关的风险。
• 物联网和智能建筑技术的集成：物联网 (IoT) 设备与智能建筑技术的集成通过提供有关建筑运营、占用率、环境条件和设备性能的实时数据来增强 IWMS 功能。
• 关注员工体验：组织越来越重视员工体验和工作场所满意度。 IWMS 平台通过确保舒适且维护良好的工作环境、方便使用便利设施以及高效处理服务请求，为员工带来积极的体验。
• 成本效率和运营优化：IWMS 解决方案通过改进资源分配、设施和设备的预测性维护以及简化采购、维护和空间管理流程，提供节省成本的机会。

主要挑战：

• 实施和集成的复杂性：IWMS 实施可能很复杂且耗时，需要与现有企业系统（如 ERP（企业资源计划）、HRIS（人力资源信息系统）和财务系统）集成。确保这些系统之间的无缝数据流和兼容性可能带来挑战。
• 高初始投资和 ROI 计算：与 IWMS 实施相关的前期成本（包括软件许可证、定制、培训和硬件基础设施）可能非常高。组织可能会发现证明这些成本的合理性并准确计算投资回报率 (ROI) 是一项挑战。
• 变革阻力和组织文化：员工和利益相关者对采用新技术和改变既定的工作场所实践的抵制可能会阻碍 IWMS 的部署。组织文化和内部政治也可能影响采用 IWMS 功能的意愿。
• 数据隐私和安全问题：在 IWMS 平台内管理与房地产、设施和员工信息相关的敏感数据引发了对数据隐私和安全的担忧。确保遵守数据保护法规（例如 GDPR 和 CCPA）并防范网络威胁是关键挑战。
• 定制和可扩展性：组织通常具有独特的要求和工作流程，可能需要定制 IWMS 解决方案。对于 IWMS 供应商来说，平衡定制化需求与跨不同地点和业务部门的可扩展性可能是一项挑战。
• 全球运营的复杂性：跨国组织在管理跨不同司法管辖区的全球房地产投资组合、设施和法规合规性方面面临复杂性。IWMS 解决方案必须支持不同的监管要求和本地市场惯例。
• 技术进步与维护：要跟上物联网集成、AI（人工智能）分析和数字孪生等快速的技术进步，需要不断更新和维护 IWMS 平台。这可能对资源分配和专业知识带来挑战。

主要趋势：

• 云采用：由于可扩展性、可从任何地方访问、降低 IT 基础设施成本以及更易于与其他企业系统集成等优势，基于云的 IWMS 解决方案的采用率不断提高。
• 物联网集成：在 IWMS 平台内集成物联网 (IoT) 设备和传感器，以收集有关空间利用率、环境条件、能源消耗和设备性能的实时数据。这些数据使组织能够优化运营并提高效率。
• 关注工作场所体验：强调通过 IWMS 功能（例如移动访问、房间和办公桌预订的自助服务功能、个性化工作空间偏好和便利设施管理）增强员工体验。
• 数据分析和人工智能：使用 IWMS 中的高级分析、机器学习和人工智能洞察力来分析大型数据集、预测维护需求、优化空间利用率并做出数据驱动的战略规划决策。
• 可持续性和 ESG（环境、社会、治理）目标：将可持续性指标集成到 IWMS 平台中，以监控和管理能源消耗、碳足迹、废物管理和对环境法规的遵守情况。 IWMS 通过提供透明度和可操作的见解，帮助组织实现其 ESG 目标。
• 数字孪生和建筑信息模型 (BIM)：在 IWMS 中采用数字孪生技术和 BIM 集成，以创建物理资产和设施的虚拟副本。这使组织能够模拟场景、优化空间布局并可视化建筑性能。
• 灵活的工作空间和混合工作模式：支持灵活的工作空间管理，包括办公桌酒店式办公、热办公桌和混合工作模式，以适应远程工作和灵活安排。无论身处何地，IWMS 都可实现工作空间和资源的无缝预订。

全球集成工作场所管理系统市场区域分析

以下是全球集成工作场所管理系统市场更详细的区域分析：

北美

• 北美在集成工作场所管理系统市场中占据主导地位，预计在整个预测期内将继续增长，这归因于多种变量。
• 北美，尤其是美国，是 IWMS 解决方案的早期采用者，利用其技术领导力和创新能力。这种早期采用使该地区能够建立强大的基础设施和专业知识，以实施先进的工作场所管理技术。
• 北美市场主要包括美国和加拿大，占全球经济的很大一部分。该地区强劲的经济增长和大型企业推动了对复杂的 IWMS 解决方案的需求，以管理广泛的房地产投资组合和复杂的设施。
• 医疗保健、金融和政府等领域的严格监管要求需要全面的 IWMS 解决方案，以确保符合建筑规范、环境法规、健康和安全标准以及数据隐私法。北美组织优先考虑 IWMS，以有效履行这些监管义务。
• 北美组织高度重视优化工作场所效率、加强可持续发展实践和降低运营成本。IWMS 平台提供空间利用率优化、能源管理和可持续发展报告功能，与这些优先事项保持一致。
• 许多领先的 IWMS 供应商和服务提供商的总部或重要业务都设在北美。供应商的集中有助于获得先进的 IWMS 解决方案、本地专业知识和针对该地区特定需求量身定制的支持服务。
• 向敏捷工作环境（包括远程工作和灵活的工作安排）的文化转变加速了 IWMS 解决方案的采用，这些解决方案有助于空间管理、办公桌预订和对移动劳动力的支持。

亚太地区

• 亚太地区正成为全球集成工作场所管理系统 (IWMS) 市场增长最快的地区。
• 亚太地区正在经历快速的城市化和重大基础设施发展，推动了对先进 IWMS 解决方案的需求，以管理不断增长的房地产投资组合、设施和智慧城市计划。
• 该地区强劲的经济增长，特别是在中国、印度、日本和东南亚国家等国家，正在推动各个行业企业的扩张。IWMS 解决方案对于管理复杂设施和支持可扩展运营至关重要。
• 亚太地区各行各业越来越多地采用技术和数字化转型计划。企业正在投资 IWMS，以提高运营效率、优化空间利用率并提高工作场所生产力。
• 促进可持续城市发展、智能建筑技术和环境保护的政府举措正在推动采用支持遵守监管标准和可持续发展目标的 IWMS 解决方案。
• 亚太地区的组织越来越重视工作场所效率、员工生产力和健康。IWMS 平台有助于优化空间分配、支持灵活的工作安排并增强工作场所体验。
• 该地区正在见证蓬勃发展的创业生态系统和中小型企业 (SME) 的增长。这些组织正在采用 IWMS 解决方案来简化设施管理、降低成本并有效扩展运营规模。
• 亚太地区处于智能建筑和设施技术进步和物联网集成的前沿。IWMS 平台利用物联网传感器和数据分析提供实时洞察，以实现更好的决策和运营效率。
• 亚太地区的文化正在向现代工作环境转变，包括共享办公空间、灵活的办公室布局和混合工作模式。 IWMS 解决方案支持敏捷的工作场所管理并满足多样化的劳动力需求。

全球集成工作场所管理系统市场：细分分析

全球集成工作场所管理系统市场根据组件、部署、企业规模和地理位置进行细分。

集成工作场所管理系统市场，按组件

• 解决方案
• 服务

根据组件，市场细分为解决方案和服务。由于 IWMS 解决方案提供的广泛功能和全面特性，解决方案细分在全球集成工作场所管理系统 (IWMS) 市场中占有最大的市场份额。这些解决方案涵盖广泛的组件和模块，旨在解决工作场所管理的各个方面、优化房地产使用并提高运营效率。这种整体方法对于寻求集成解决方案以有效管理设施和资源的企业特别有吸引力。

集成工作场所管理系统市场，按部署

• 本地
• 云

根据部署，市场细分为本地和云。基于云的 IWMS 解决方案因其可扩展性而在全球占据最大市场份额，使组织能够根据不断变化的需求扩展使用量。这种灵活性对于经历季节性运营变化或正在快速扩张的企业来说是无价的。

集成工作场所管理系统市场，按企业规模

• 大型企业
• 中小型企业 (SME)

根据企业规模，市场细分为大型企业和中小型企业 (SME)。大型企业在全球 IWMS 市场占据主导地位，主要是因为它们拥有广泛的房地产资产、众多设施和复杂的运营需求。IWMS 解决方案擅长通过其全面的功能来解决这些复杂性，这些功能可以有效地管理工作场所运营的各个方面。

关键参与者

“全球集成工作场所管理系统市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者是IBM Corporation、Accruent (Fortive Corporation)、Trimble Inc.、Planon Corporation、ARCHIBUS, Inc.、FMSystems、MRI Software LLC、Spacewell (Nemetschek Group)、ServiceNow, Inc.、iOFFICE, Inc.、Oracle Corporation、SAP SE、FIS Global、Causeway Technologies Ltd.、MCS Solutions (Lucernex)。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供对所有主要参与者财务报表的洞察，以及其产品基准测试和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括上述参与者在全球范围内的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

关键发展

• 2023 年 5 月，Tango 和 Crestron Electronics 扩大了合作，加强了战略伙伴关系。 Crestron 推出了 Desk Touch，这是一款用于办公桌调度的先进硬件解决方案，具有时尚的触摸界面。通过与 Tango 的办公桌预订和会议室调度平台 Tango Reserve 集成，Desk Touch 创建了一个用户友好的办公桌调度解决方案，可促进协作、提高办公桌利用率并提供高级工作场所分析。这一联合努力加强了 Tango 的持续战略联盟。
• 2023 年 4 月，Eptura 对其 Archibus 集成工作场所管理系统进行了更新，增强了占用透明度和分析能力。这些更新显著改进了 Archibus 的建筑信息模型查看器工具，使设施管理团队能够增强现场建筑运营数据的利用率。
• 2022 年 10 月，Thoma Bravo 宣布与 Condeco Group Ltd. 合并。与 iOffice + SpaceIQ 的合并由 Thoma Bravo 和 JMI Equity 支持，成立了一家领先的全球工作技术公司，专门为现代工作场所提供软件解决方案。这一战略组合整合了资产管理、集成工作场所管理系统和工作场所体验解决方案方面的顶级产品，推动了下一代工作场所技术的发展。
• 2022 年 1 月，The Building People 收购了 InfoNarus，以支持客户采用新兴技术和实时建筑数据集成，从而提高工作场所效率和生产力。此次收购符合 The Building People 的战略，即在客户组合运营中实施互联房地产模式。
• 2022 年 1 月，Tango 收购了 Agilquest Corporation，巩固了其在房地产和设施管理领域的领先地位。此次收购弥合了物理工作空间与居住者之间的差距，满足了混合工作环境中不断变化的需求。继去年 12 月与伯克希尔合伙公司 (Berkshire Partners) 宣布合作后，通过此次合并，Tango 将其客户群扩大到 140 个国家的 300 多个客户。

报告范围

市场研究的研究方法：