2024 年至 2031 年车辆路边援助市场按车辆类型（乘用车、商用车）、服务类型（拖车、轮胎更换、燃料输送）、提供商（汽车制造商、汽车保险、独立保修和汽车俱乐部）和地区划分

车辆路边援助市场估值 – 2024-2031

随着道路上汽车数量的增加以及事故和故障的增加，对确保车主安全和便利的即时路边支持和援助的需求也随之增加。这些因素推动了车辆路边援助市场的发展。据 Market Research 分析师称，车辆路边援助市场的估值预计将达到比预测高出 369 亿美元，到 2024 年将达到约 253.6 亿美元。

GPS 跟踪、智能手机应用程序和人工智能等现代技术的使用越来越多，这些技术可提供更快、更有效的响应时间、实时监控和更好的客户体验，这是推动全球车辆路边援助市场发展的另一个因素。它使市场从 2024 年到 2031 年的复合年增长率达到 4.8%。

车辆路边援助市场：定义/概述

车辆路边援助是一种为在道路上发生故障或机械故障的驾驶者提供快速援助的服务。它致力于通过提供拖车、轮胎维修和更换、电池启动、燃料输送和锁定援助等服务来保障车主的安全和便利。

促进车辆路边援助采用的关键驱动因素是什么？

全球汽车保有量的不断增长是车辆路边援助市场的重要驱动力。根据国际汽车制造商组织 (OICA) 的数据，2021 年全球汽车保有量达到 14.46 亿辆，比上年增长 2.7%。汽车数量的增长与路边援助服务需求的不断增长成正比。

许多国家的汽车车队都在老化，这导致故障频率更高，需要路边援助。根据美国运输统计局的数据，2022 年，美国轻型车辆的平均使用年限达到创纪录的 12.2 年。这些老旧的车辆增加了发生机械故障的可能性，从而导致对路边援助的需求增加。

此外，远程信息处理和联网汽车技术的融合正在改变路边援助市场。根据市场研究，全球联网汽车设备市场预计将以 20% 的复合年增长率增长，从 2023 年的 840 亿美元增至 2031 年的 3611.8 亿美元。这项技术改进使路边援助服务更快、更高效，从而促进市场增长。

阻碍车辆路边援助市场增长的主要挑战是什么？

先进的技术和改进的制造技术使现代车辆更加可靠。这种趋势减少了故障的频率，从而减少了对路边援助服务的需求。随着车辆变得越来越可靠，买家不太可能投资于完整的路边援助计划。

现代汽车的复杂性不断增加，加上燃料价格和劳动力成本的上涨，导致路边援助服务的运营成本更高。这些增加的成本导致消费者的服务费率更高，这可能会阻止一些人购买路边援助计划或选择不太完整的覆盖范围。

此外，提供 DIY 故障排除指导的智能手机应用程序的普及，以及便携式启动器和轮胎充气机的普及，减少了对传统路边援助服务的需求。一些客户更喜欢自己处理小困难，这限制了市场更容易服务请求的增长潜力。

类别敏锐度

哪些因素促成了拖车服务的市场领导地位？

根据分析，拖车细分市场预计将在预测期内占据最大的市场份额。如今的车辆越来越复杂，电子设备和系统越来越复杂，很难在路边修理。当出现无法立即纠正的问题时，就需要拖车。这种复杂性通常需要只有服务中心才具备的专业诊断设备和专业知识，这增加了对拖车服务的需求。

出于安全考虑，一些司法管辖区制定了关于在繁忙道路或高速公路上进行车辆维修的严格法律。这些法律通常要求将车辆拖到更安全的地方进行维修。此外，保险公司和路边援助提供商更喜欢拖车，以降低与路边维修相关的责任风险。

此外，拖车服务处理各种车辆类型（汽车、卡车、摩托车）和场景（事故、机械故障、越野事件），而其他服务类型可能无法处理。拖车的适应性使其成为一项重要且经常使用的服务，与轮胎更换或燃料输送等更具体的服务相比，拖车的市场份额更大。

推动汽车保险提供商提供车辆路边援助服务的关键因素是什么？

预计在预测期内，汽车保险提供商部门将主导车辆路边援助市场。路边援助通常包含在汽车保险提供商提供的综合保险套餐中。这种捆绑策略为客户提供了一站式解决方案，满足他们所有的汽车保护需求，提高了这些服务的吸引力和接受度。消费者看重从单一来源获得保险和路边援助的便利性。

保险公司拥有大量已经为车辆相关服务付费的客户。由于建立了关系和信任，他们可以更轻松地交叉销售路边援助服务。客户更倾向于从他们熟悉和信任的提供商那里选择附加服务来保护他们的车辆。

此外，汽车保险公司拥有大量财务资源和成熟的服务提供商网络。这使得他们能够提供一致的全国覆盖范围，同时还投资于现代技术以提高服务交付效率。他们的财务资源还使公司能够在高需求时期吸收成本，从而确保始终如一的服务质量。

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国家/地区敏锐度

亚太地区独有的哪些具体趋势有助于其在该市场占据主导地位？

据分析师称，预计亚太地区将在预测期内主导车辆路边援助市场。亚太地区的汽车保有量正在大幅增加，这推高了对路边援助服务的需求。根据国际汽车制造商组织 (OICA) 的数据，仅中国在 2021 年的新车销量就达到 2627 万辆，比上年增长 3.8%。随着车辆数量的增加，对路边援助服务的需求也在增加。

此外，亚太国家的快速城市化导致道路网络规模更大，旅行距离更长。根据亚洲开发银行的数据，预计到 2030 年，亚洲的城市人口将达到 55%，高于 1950 年的 20%。这种城市化趋势，加上道路基础设施的扩张，增加了汽车故障的风险和对路边援助的需求。

导致北美占有显着份额的因素有哪些？

预计在预测期内，北美将在市场中表现出大幅增长。北美认识到各种各样的天气条件，包括许多极端天气，这导致与车辆相关的问题增加。美国国家海洋和大气管理局 (NOAA) 估计，2021 年，美国将面临 20 起不同的十亿美元级天气和气候灾害，这凸显了与天气有关的汽车故障的可能性。这种对恶劣天气的敏感性推动了对可靠路边援助服务的需求。

此外，北美电动汽车的普及率不断提高，为专业路边援助开辟了新的前景。根据国际能源署 (IEA) 的数据，2020 年至 2021 年期间，美国电动汽车销量增长了一倍以上，共计 63 万辆。这种向电动汽车的转变需要新型的路边支持服务，例如移动充电解决方案，这些服务正在推动区域市场的增长。

竞争格局

车辆路边援助市场竞争激烈，全球和区域公司混合提供广泛的服务，以满足车主的不同需求。各大企业都在致力于扩大其服务网络，利用先进的技术来缩短响应时间和改善客户体验，并建立战略联盟以增强其市场影响力。

车辆道路救援市场的一些知名参与者包括：

• 美国汽车协会
• 汽车协会
• 皇家汽车俱乐部
• Allgemeiner Deutscher Automobil-Club
• 安联全球援助
• AXA 援助
• 国际 SOS
• Falck
• ARC 欧洲集团

最新发展

• 2023 年 6 月，Stellantis 与 RAC 签署了一项为期五年的协议，为英国和爱尔兰共和国的所有 Stellantis 用户提供道路救援服务。要获得帮助，只需按下 Stellantis 车辆上的紧急 SOS 或故障按钮即可。
• 2023 年 5 月，Progressive Insurance 宣布与 TTN Fleet Solutions 建立合作关系，为商务车客户提供重型卡车路边援助作为可选保险。本保单涵盖停运现场的拖运和人工成本。

报告范围

车辆路边援助市场，按类别

车辆类型：

• 乘用车
• 商用车

服务类型：

• 拖车
• 轮胎更换
• 燃料输送
• 其他

提供商：

• 汽车制造商
• 汽车保险
• 独立保修和汽车俱乐部

地区：

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 南美
• 中东和非洲

分析师的看法：

车辆路边援助市场继续保持稳定增长，这得益于汽车保有量的增加、交通拥堵的加剧以及对及时可靠的路边援助服务日益增长的需求。GPS 跟踪和移动应用等技术进步进一步提高了路边援助业务的效率和有效性。此外，不断扩大的汽车售后市场和消费者对路边援助服务好处的认识不断提高，预计将在可预见的未来推动市场增长。因此，建议市场参与者专注于创新、战略合作伙伴关系和地域扩张，以利用车辆道路救援市场不断变化的格局所提供的有利可图的机会。

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