全球薪资外包市场规模按服务类型（全服务外包、部分外包）、组织规模（中小型企业 (SME)、大型企业）、最终用户行业（IT 和电信、制造业、医疗保健、零售、银行和金融服务）、地理范围和预测划分

薪资外包市场规模及预测

2023 年薪资外包市场规模为 99.6 亿美元，预计到 2031 年将达到 149.8 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 6%。

• 薪资外包是将薪资管理分配给外部第三方服务提供商的过程。这种安排使企业能够通过将计算工资、预扣税款、发放付款和管理员工福利等职责外包给专业机构来优化其薪资流程。薪资外包旨在提高效率、准确性和合规性，同时减轻内部人力资源部门的管理负担。
• 薪资外包因其多种优势和应用而被广泛用于各个行业。其中一个重要的应用是成本效益。企业可以通过将薪资功能外包给专业服务提供商而不是保留内部薪资部门来节省资金。这些节省是通过降低薪资处理错误、减少对专业工人的需求以及消除薪资软件和基础设施维护成本来实现的。
• 随着企业寻求更高效、更具成本效益和合规的薪资管理解决方案，薪资外包有望实现长足的发展和转型。人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 和机器人流程自动化 (RPA) 等现代技术的融合是定义未来的主要趋势。

全球薪资外包市场动态

塑造全球薪资外包市场的关键市场动态包括：

关键市场驱动因素：

• 专注于核心业务活动：薪资外包的主要动机之一是组织希望专注于其核心竞争力。内部薪资管理可能非常耗时，并且需要投入的资源，例如薪资法规和税法方面的专业知识。将薪资流程外包给第三方供应商的企业可以将其内部资源和注意力转移到重要的业务活动上，例如产品开发、客户支持和战略规划。
• 节省成本和提高效率：薪资外包主要是为了节省成本和提高运营效率。外包薪资使企业无需投资薪资软件、基础设施和专职员工。相反，他们向外包提供商支付固定费用，该费用通常由员工数量或所需薪资处理的复杂性决定。
• 获得专业知识和合规性：薪资法规和税法的复杂性是外包薪资活动的主要原因。外包公司专门从事薪资处理，并紧跟各个司法管辖区不断变化的规则。这些知识对于在多个地点运营或向海外扩张的组织尤其有用，因为在这些地方遵守当地劳动法规和税收要求可能很困难。

关键挑战：

• 数据安全和保密问题：薪资外包最重要的问题之一是数据安全和保密的潜在危险。薪资数据包括敏感信息，如员工工资、税务信息和个人识别码。将敏感数据委托给第三方服务提供商需要强大的安全协议，以防止数据泄露、非法访问或滥用。
• 遵守法律和监管义务：薪资处理受制于地方、州和国家层面复杂且不断变化的法律和监管义务。外包薪资并不能免除公司遵守这些要求的需要。相反，它提出了确保外包提供商遵守所有适用法律、税法和法定报告要求的问题。
• 互动和沟通挑战：有效的工资外包需要与现有的人力资源和会计系统无缝互动。系统之间不兼容或沟通不畅可能导致数据传输错误、处理延迟和工资计算不准确。

主要趋势：

• 云技术集成：使用云技术是工资外包的主要趋势。基于云的工资解决方案提供可扩展性、灵活性和可访问性，使企业能够更有效地优化工资程序。这项技术使工资服务提供商能够安全地在线存储和管理工资数据，并且可以通过互联网连接从任何位置访问这些数据。
• 关注合规性和监管变化：工资外包仍然严重依赖于对新法规和法律的遵守。薪资服务公司不断升级其系统，以保持符合各地区不断变化的税法、劳动法规和法定需求。这包括每个国家或州特有的税收减免、社会保障缴款和工资法。
• 对数据分析和报告的需求：薪资外包公司越来越多地寻求数据分析和报告功能。企业希望深入了解薪资支出、劳动力模式和财务预测，以便做出明智的决策。薪资服务提供商使用数据分析工具来创建详细的报告、仪表板和预测分析，以提供有用的见解。

全球薪资外包市场区域分析

以下是全球薪资外包市场的更详细区域分析：

北美：

• 北美地区，尤其是美国，一直是全球薪资外包业务扩张的驱动因素。这一趋势受到多种因素的推动，包括税收法规的复杂性、遵守劳动法的必要性以及基于云的解决方案的日益接受。
• 根据美国全国专业雇主组织协会 (NAPEO) 的数据，包括薪资外包服务在内的 PEO 业务在 2008 年至 2020 年期间的复合年增长率为 7.6%，超过了美国经济的整体增长率。北美地区强大的中小型企业 (SME) 部门为薪资外包市场提供了助力。根据美国小企业管理局的数据，美国有 3170 万家小企业，占所有企业的 99.9%。这些中小企业通常缺乏支持内部薪资部门的资源，因此成为外包服务的理想候选人。
• 此外，COVID-19 疫情加速了薪资外包等数字解决方案的实施。根据美国薪资协会 2020 年的研究，57% 的受访者更有可能因疫情而探索外包薪资活动。向远程劳动力和数字化运营的过渡为薪资外包公司创造了有利的氛围。该行业还受益于技术改进，例如人工智能和机器学习越来越多地融入薪资运营。

亚太地区：

• 由于经济快速增长、数字化程度提高以及跨国公司在该地区扩展业务的激增，亚太地区正成为全球薪资外包市场的一支主要力量。根据亚洲开发银行的评估，该地区的经济预计将在 2023 年增长 5.3%，超过全球标准，并为企业扩张和人事管理要求提供有利的环境。这种经济动力导致薪资外包采用量大幅增加，其中印度、中国和新加坡处于领先地位。东南亚国家联盟 (ASEAN) 报告称，该地区超过 60% 的企业正在探索或已经使用工资外包解决方案，这凸显了市场强劲的增长轨迹。
• 亚太地区工资外包市场因该地区多样化和复杂的监管结构而进一步发展，这使得公司内部处理工资更加困难。根据一位知名人力资源顾问所做的民意调查，在亚太地区运营的跨国公司中，近 75% 的人将遵守当地劳动法和税收规则列为外包工资活动的主要原因。这一趋势在越南、印度尼西亚和菲律宾等监管环境不断变化的新兴经济体中尤为明显。此外，该地区劳动力数量庞大且不断增长，国际劳工组织估计超过 20 亿人，这对工资管理既带来了潜力，也带来了挑战。

全球工资外包市场：细分分析

全球工资外包市场根据服务类型、组织规模、最终用户行业和地理位置进行细分。

按服务类型划分的工资外包市场

• 全方位服务外包
• 部分外包

根据服务类型，全球工资外包市场分为全方位服务外包和部分外包。在全球工资外包市场中，全方位服务外包因其全面的性质和优势而占据主导地位。全方位服务外包涉及将整个工资功能委托给外部服务提供商，他们负责管理从工资处理和税务合规到员工记录维护和付款分配的所有方面。这种方法使企业能够专注于核心活动，同时利用薪资专业人员的专业知识。它确保薪资操作的准确性和效率，减轻管理负担，并提供先进技术和合规知识的途径。

按组织规模划分的薪资外包市场

• 中小型企业 (SMEs)
• 大型企业

根据组织规模，全球薪资外包市场分为中小型企业 (SMEs) 和大型企业。在全球薪资外包市场中，大型企业占主导地位。大型企业通常有更复杂的薪资需求，因为它们的员工人数更多、地理位置分散、组织结构复杂。外包工资服务可使大型企业简化运营、减轻管理负担并确保遵守多个司法管辖区的复杂监管要求。

工资外包市场，按最终用户行业划分

• IT 和电信
• 制造业
• 医疗保健
• 零售
• 银行和金融服务
• 其他

基于最终用户行业，全球工资外包市场分为 IT 和电信、制造业、医疗保健、零售、银行和金融服务以及其他。银行和金融服务业主导着全球工资外包市场。这种主导地位是由严格的监管要求、复杂的工资流程以及对金融交易的保密性和准确性的需求驱动的。银行和金融机构需要专门的工资解决方案来管理工资税、奖金、佣金以及遵守多个司法管辖区的监管标准。外包工资服务使他们能够专注于核心财务活动，同时确保工资的准确性和保密性。

主要参与者

“全球工资外包市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者是罗克韦尔自动化公司、ABB 有限公司、西门子股份公司、三菱电机公司、施耐德电气 SE、横河电机公司、GEA 集团、Fortive 公司、安川电机公司和 Rexnord 公司。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供了对所有主要参与者财务报表的洞察，以及产品基准测试和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括上述参与者在全球范围内的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

全球薪资外包市场关键发展

• 2024 年 3 月，ADP 将扩大其全球薪资服务范围，覆盖 140 个国家，巩固其行业领先地位。
• 2024 年 1 月，Workday 收购了东南亚的一家区域薪资提供商，扩大了其在快速扩张的 APAC 市场的立足点。

报告范围

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