全球采购外包市场规模按类型（流程外包服务、咨询）、按最终用户行业（IT、制造、医疗保健）、按地理范围和预测

采购外包市场规模和预测

2023 年采购外包市场规模价值 51.5 亿美元，预计到 2031 年将达到 124.8 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 11.70%。

• 采购外包，也称为战略采购外包，是将组织的部分或全部采购职责转交给专门的外部服务提供商的做法。这些供应商在采购、谈判和供应商管理方面拥有专业知识，这使企业能够加快采购程序并可能节省资金。
• 组织决定外包采购的原因有很多。获得专业供应商的经验和资源是一项重大优势。公司内部的采购团队可能缺乏时间或资源来了解最新的采购技术、行业趋势或供应商能力。另一方面，外部供应商专注于采购，可以利用他们的知识和经验来找到最合格的供应商并谈判出最好的交易。
• 外包采购还可以降低成本。供应商通常与各种供应商建立了联系，这可以在谈判价格时为他们提供优势。外包还可以释放公司的内部资源，让员工专注于他们的核心优势。然而，彻底考虑潜在风险并确保所选供应商与公司的目标和文化兼容至关重要。

全球采购外包市场动态

塑造全球采购外包市场的关键市场动态包括：

关键市场驱动因素：

• 降低成本和提高效率：需要外包采购职责的组织继续优先考虑降低成本。公司可以利用专业采购服务提供商的经验和资源来节省资金。这是通过规模经济、精简流程和优化供应商关系来实现的。外包采购活动使组织能够专注于其核心能力，同时获得高效且具有成本效益的采购解决方案。
• 专注于核心业务功能：外包采购使企业能够将其内部资源和专业知识重新用于战略项目和核心业务功能。通过将典型的采购工作转移给外部合作伙伴，企业可以释放关键的时间和资源，专注于创新、产品开发和客户参与。专注于关键业务任务可以提高组织的敏捷性、竞争力和增长潜力。
• 对风险管理和合规性的需求：监管审查的加强、地缘政治不确定性和供应链中断凸显了有效的风险管理和合规流程在采购中的重要性。将采购外包给专业供应商可以帮助公司改进风险缓解方法，确保监管合规性并加强供应商关系。外包合作伙伴使用严格的风险评估流程、监控技术和应急计划来降低供应链风险并确保公司连续性。
• 合作伙伴关系和协作采购：客户组织和外包提供商共同努力推动采购外包的创新和价值发展。协作采购计划使客户和外包合作伙伴能够更好地协调业务目标、分担责任并做出联合决策。建立战略合作伙伴关系的组织可以利用双方的综合经验、资源和能力来产生更好的采购结果并推动持续改进。

关键挑战：

• 失去控制和可见性：采购外包最重要的问题之一是人们认为对关键采购程序和供应商关系失去了控制和可见性。当组织将采购业务外包给外部合作伙伴时，很难保持监督并确保与战略目标保持一致。这种缺乏控制的情况可能会引发对质量、合规性和响应能力的质疑，从而削弱对外包关系的信任。
• 数据安全性和保密性：当您进行采购外包时，您会与第三方服务提供商共享敏感的业务信息，例如供应商合同、定价数据和采购计划。对于外包采购的公司来说，提供数据安全性、保密性和隐私要求合规性是一个大问题。数据泄露、未经授权的访问和知识产权盗窃可能会带来严重的声誉和法律后果，因此需要强有力的数据保护程序和合同保障措施。
• 供应商锁定和灵活性限制：采购外包合同有时包括长期承诺和对某些外包供应商的依赖，这引发了对供应商锁定和灵活性受限的担忧。合同限制、过渡成本和知识转移要求可能会使组织难以修改合同、扩展服务或过渡到其他供应商。缺乏灵活性会削弱组织应对不断变化的业务需求、市场动态和技术改进的能力。
• 文化和组织协调：客户组织和外包提供商可能具有不同的组织文化、价值观和沟通方式，这可能会使有效的协作和协调变得困难。文化界限、语言问题和相互竞争的议程都可能阻碍有效的沟通、决策和关系建立，从而危及外包项目的成功。建立信任、促进文化理解和支持共同的目标和价值观对于克服文化障碍和促进富有成效的合作至关重要。

主要趋势：

• 数字化转型和自动化：人工智能 (AI)、机器人流程自动化 (RPA) 和认知计算等先进技术正在改变采购外包格局。自动化简化了平凡的采购操作、提高了效率，并实现了预测分析以改善决策。随着企业拥抱数字化，外包供应商正在采用技术驱动的解决方案，为客户带来更多价值和效率。
• 专注于战略采购和供应商协作：战略采购和与供应商的协作在采购外包中变得越来越重要。组织希望通过与战略供应商更紧密地合作来改善其供应商网络，降低供应链风险并促进创新。外包供应商提供协作采购解决方案，使企业能够加强供应商关系，提高供应商绩效，并通过合作创造价值的努力实现长期成本节约。
• 数据驱动的洞察和预测分析：数据分析在采购外包中至关重要，使公司能够获得可行的洞察，发现趋势并做出合理的决策。高级分析工具和技术用于分析采购数据，估计需求，优化采购策略，并寻找削减成本和改进流程的机会。外包公司利用数据驱动的洞察力来提供专业解决方案，提高采购绩效，并促进为客户持续创造价值。
• 超越传统采购的服务扩展：采购外包公司正在扩展其服务范围，包括端到端采购解决方案和战略咨询服务。这包括支出分析、类别管理、合同生命周期管理和供应商关系管理。通过提供全面的服务，外包提供商可以满足更广泛的业务需求，鼓励创新，并提供符合客户战略目标的整体采购解决方案。

全球采购外包市场区域分析

以下是全球采购外包市场更详细的区域分析：

北美：

• 采购外包服务行业主要由北美主导，这得益于美国和加拿大等强大经济体的存在。这些成熟的经济体为采购外包服务的扩张提供了肥沃的土壤，这些服务得到了大量积极使用这些服务的客户群的支持。
• 该地区发达的市场生态和强大的商业环境为采购外包创造了理想的氛围，吸引了寻求有效采购解决方案的服务提供商和客户。此外，北美在多个行业积极采用外包战略，这加强了其在全球采购外包行业中的地位。
• 此外，北美丰富的先进信息技术 (IT) 基础设施为该地区在采购外包领域的领导地位做出了重大贡献。该地区拥有先进的 IT 基础设施，包括高速互联网连接、云计算功能和数字通信网络，使外包公司和其客户之间能够轻松协作和交换数据。
• 这种强大的 IT 基础设施通过集成数字工具、自动化和分析来优化采购流程、提高可见性并为整个北美的企业创造价值，从而实现采购外包服务的有效交付。

亚太地区：

• 亚太地区预计将在自动指纹识别领域处于领先地位，复合年增长率 (CAGR) 更高。这一增长主要归因于整个地区对采购外包服务的需求不断增长，尤其是银行、金融服务和保险 (BFSI) 领域以及安全业务领域。
• 各个行业越来越多地使用采购外包解决方案，这代表着一种战略转变，即简化采购程序、提高运营效率以及使用现代识别技术加强安全措施。
• 此外，亚太地区充满活力的经济格局和快速的工业化促进了采购外包服务的强劲增长。随着该地区经济显著增长以及各行各业的数字化转型，人们更加重视采用外包解决方案来简化采购流程、降低风险和提高业务灵活性。
• 自动指纹识别系统的使用日益增多，这与该地区不断增长的安全和合规需求相呼应，推动了亚太市场各行各业对采购外包服务的需求。

全球采购外包市场：细分分析

全球采购外包市场根据类型、最终用户行业和地域进行细分。

采购外包市场，按类型

• 流程外包服务
• 咨询

根据类型，市场分为流程外包服务和咨询。流程外包服务虽然因其在管理日常工作中的既定地位而占据主导地位，但发展可能会放缓。随着组织发展其采购业务，他们可能会优先考虑咨询服务的战略价值。咨询预计将成为采购外包行业增长最快的部分。公司越来越认识到流程执行之外的战略援助的重要性。顾问在支出分析、品类管理和供应商风险管理等领域提供专业知识，支持公司优化其整体采购战略。

采购外包市场，按最终用户行业

• IT
• 医疗保健
• BFSI
• 零售
• 制造业
• 物流

根据最终用户行业，市场细分为 IT、医疗保健、BFSI、零售、制造业和物流。制造业目前是采购外包市场的领先部分。这是由于复杂的供应链和工业运营中使用的大量材料。外包使制造商能够利用专业知识来应对这些挑战，从而可能显着降低成本。医疗保健预计将成为采购外包增长最快的市场之一。不断上涨的医疗费用推动了这一趋势，对有效医疗供应和设备管理的需求也在不断增长。外包采购可以帮助医疗保健公司优化采购业务，同时释放资源用于患者护理。

关键参与者

“全球采购外包市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者是TCS、GEP、Accenture Plc、HCL、Optimum Procurement、Genpact Ltd、Wipro Limited、Infosys Ltd、Aquanima、Xchanging、GEP、e-Business International Inc.、IBM Corporation 和 Tata Consultancy Services。 竞争格局部分还包括上述参与者在全球的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供对所有主要参与者财务报表的洞察，以及产品基准测试和 SWOT 分析。

采购外包市场的最新发展

• 2022 年 7 月，Infosys 宣布达成协议，收购欧洲的 BASE 生命科学，以通过加快临床试验、扩大药物开发、利用云优先数字平台和数据以及改善患者体验来最大化生命科学公司的财务价值成果。
• 2022 年 9 月，埃森哲公司宣布收购 Sentia 在比利时、保加利亚和荷兰的业务，扩大了公司在私有云、公共云和主权云中提供端到端云基础设施服务的能力。
• 2022 年 4 月，Everest Group 的多流程人力资源外包 (MPHRO) 服务 PEAK 矩阵将塔塔咨询服务公司评为领导者。根据该报告，TCS 的人力资源实践发展迅速，已扩展到拉丁美洲、欧洲和中东。
• 2022 年 4 月，GEP® 连续第二年被评为 ISG Provider LensTM 2022 多项调查中仅有的两家被评为领导者的公司之一，GEP® 是全球财富 500 强和全球 2000 强企业的重要采购和供应链软件提供商。这些论文评估了采购 BPO 和转型服务提供商，以及公司用于改变采购和实时分析采购流程和数据的软件平台和工具。

报告范围

市场研究的研究方法：

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