PR CRM 软件市场规模和预测 2020 年，PR CRM 软件市场规模价值 14,444.47 百万美元，预计到 2028 年将达到 28,630.67 百万美元 2021 年至 2028 年的复合年增长率为 9.76%。
该地区市场的增长可以归因于云技术的不断普及。此外，以互联网为中心的业务的不断发展以及 PR CRM 软件解决主要客户问题的能力也在推动市场的发展。全球 PR CRM 软件市场报告对市场进行了全面评估。该报告对关键细分市场、趋势、驱动因素、限制因素、竞争格局以及在市场中发挥重要作用的因素进行了全面的分析。
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全球 PR CRM 软件市场定义 PR CRM 软件解决方案有助于维护和管理与客户的互动，它是一个多方面的平台，可帮助发展、改善和保留您的客户关系。借助 PR CRM 解决方案，可以自动化和集成面向客户的活动，例如营销、销售、电子商务和客户服务，这可以通过使用客户分析工具扩展以满足需求的一系列 CRM 工具来简化最复杂的互动。
此软件的应用有助于了解客户见解、客户体验，帮助实现目标并满足效率。该软件适用于业务流程，例如客户数据、客户互动、访问业务信息、自动化销售、跟踪潜在客户、合同、营销、客户支持、客户和联系人、支持供应商或合作伙伴关系、员工、知识和培训以及资产或资源。
云技术的普及率不断提高，以及由于其提供的好处而对 PR CRM 软件的需求不断增长，推动了全球 PR CRM 软件市场的发展。在预测期内，云技术的使用率不断提高、远程工作业务不断增长是推动全球 PR CRM 软件市场需求的主要因素。在 CRM 和云计算革命的帮助下，一切都发生了变化。从本地 CRM 软件到云 CRM 软件的转变可能是 CRM 系统中最重要的最新发展。预计在预测期内，PR CRM 软件的监管不断加强将阻碍全球 PR CRM 软件市场的增长。
全球 PR CRM 软件市场概览 该地区市场的增长可以归因于云技术的不断普及。随着云管理系统的出现，IT 技术得到了发展，该系统能够轻松地从远程位置保护、存储和检索客户数据，缩短文档编制时间并满足整个业务运营中公共关系文档生成的需求。预计它将主导 PR CRM 软件市场的需求格局。此外，从本地 CRM 软件转向云 CRM 软件可能是 CRM 系统中最重要的最新发展。世界各地的组织都在发现将数据、软件和服务转移到安全的在线环境中的好处，因为他们不再需要在数百或数千台台式计算机和移动设备上安装软件。此外，CRM 软件有助于维护和记录从输入数据到不同买家的销售交易数据的不同数据集，并采用高科技密码保护的安全性。这也是增加市场需求的主要合理因素。
此外，以互联网为中心的业务的不断发展以及 PR CRM 软件解决主要客户问题的能力也推动了市场的发展。技术进步（例如在软件中添加隐私功能）也有助于在未来创造市场需求。此外，快速的数字化转型在很大程度上取决于 PR CRM 市场和其他提供更高客户满意度的集成技术，这种平稳的转型通过在所有沟通接触点提供更好的客户体验来改善客户旅程，因此，为了有效实施数字化，对软件的需求预计会增长，这将有利于来年全球 PR CRM 软件市场的发展。然而，对 PR CRM 软件的监管日益严格以及数据安全担忧日益加剧，阻碍了市场的增长。
全球 PR CRM 软件市场：细分分析 全球 PR CRM 软件市场根据产品、应用和地理位置进行细分。
PR CRM 软件市场，按产品 • 本地• 基于云
按产品获取总结的市场报告：-
根据产品，市场分为本地和基于云。基于云的市场占有最大的市场份额，预计在预测期内将以最高的复合年增长率增长。基于云的工具使公司或个人能够随时随地访问其业务应用程序。实施基于云的 CRM 软件有几个好处，例如价格合理、随时随地轻松访问、快速部署和可扩展性，可帮助组织最大限度地提高生产力并提高客户参与度。此外，基于云的服务能够改善运营成本，并能够增加参与特定应用程序的人数，这也推动了整个基于云的 PR CRM 软件市场的增长。
PR CRM 软件市场，按应用 • 大型企业• 中小企业
根据应用，市场细分为大型企业和中小企业。大型企业占据最大的市场份额，预计在预测期内将以最高的复合年增长率增长。由于大型公司有几个运营部门，因此 CRM 解决方案可用于帮助将客户数据与企业流程管理功能集成，并允许客户轻松协调其销售、营销和客户服务流程。大型企业通常由一千多名员工组成，并且通常拥有更广泛的公司地点范围。这类企业拥有庞大的企业网络和多个网络收入来源。大型企业通常控制和管理复杂的系统和软件。
PR CRM 软件市场，按地区划分 • 北美• 欧洲• 亚太地区• 世界其他地区
按地区获取市场报告摘要：-
根据区域分析，市场分为北美、欧洲、亚太、中东和非洲以及拉丁美洲。北美占据最大的市场份额，预计在预测期内将以最高的复合年增长率增长。这种主导地位归功于不断增长的公共关系市场、新兴技术的采用以及其强劲的财务状况。互联网的普及和技术的进步使企业能够主要投资于领先的工具和技术，以实现有效的业务运营。这反过来又推动了 PR CRM 软件市场的发展。此外，由于持续的数字化转型、B2B 技术公司带来的巨大机遇、数据驱动的通信以及技术进步的采用，欧洲的 PR CRM 软件市场发展势头强劲。
关键参与者 “全球 PR CRM 软件市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场，包括一些主要参与者，如Muck Rack LLC、Prowly、Prezly、PRgloo、Mynewsdesk、Pr.co、PressPage、Iris PR、PRmax Ltd. 和 Vuelio。
关键发展 公司名称 关键发展 描述 MUCK RACK LLC 合作伙伴关系 • 公关工作流程公司 Muck Rack 已加入 Business Wire。
报告范围 报告属性 详细信息 研究期间 2017-2028
基准年 2020
预测期 2021-2028
历史时期 2017-2019
单位 价值（百万美元）
主要公司简介 Muck Rack LLC、Prowly、Prezly、PRgloo、Mynewsdesk、Pr.co、PressPage、Iris PR、PRmax Ltd. 和Vuelio。
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