全球电信融合计费系统市场规模按解决方案（客户关系管理、结算和支付管理）、服务（咨询服务、托管服务和定制服务）、部署模式（云和本地）、地理范围和预测划分

电信融合计费系统市场规模和预测

2024 年电信融合计费系统市场规模为 131.7 亿美元，预计到 2031 年将达到 742 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 22%。

由于全球人民越来越多地使用电信服务，全球电信融合计费系统预计将见证巨大增长。此外，单一计费平台的创新提供了一站式查看所有产品和服务的好处，这有望进一步催化全球电信融合计费系统的增长速度。全球电信市场融合计费系统报告对市场进行了全面评估。该报告对关键细分市场、趋势、驱动因素、限制因素、竞争格局以及在市场中发挥重要作用的因素进行了全面分析。

全球电信市场融合计费系统定义

融合计费是将所有服务费用合并为单个客户发票和客户综合视图。它还提供了一种有效的技术来整合所有计费任务，并在计费过程中提供更高的透明度。它有助于实时提供客户的整体视图，从而促进捆绑和折扣服务，将客户放在最高优先级。客户收到统一的账单，并为他们选择的所有服务和产品进行一次付款。客户可以联系公司并获取有关账单和他们为相关服务收取的费用的详细信息。它也是适用于任何指定服务类型的实时在线收费系统 (OCS)，并与合作伙伴一起简化现代商业模式的开发，这是在数字世界中实现业务繁荣的关键要素。

此外，融合计费系统是一种高容量、灵活且与服务无关的电信计费数据管理系统，服务提供商可以进一步利用它来实现从传统电信到现代数字服务等各种服务的货币化。这种计费系统通过使用一种精确的工具进行计费、在线收费、评级、开票和收款，无论客户、市场或服务类型如何，都可以提高业务效率。它还可以扩展折扣或新价格，从简单到高度复杂的算法。它还可以加快和简化计费流程。它们还易于使用，并支持灵活的批量流程，如评级、发票、带验证的打印和可以在计费过程的每个阶段之后执行的检查。

全球电信市场融合计费系统概览

由于全球人民越来越多地使用电信服务，全球电信市场融合计费系统预计将出现显著增长。此外，单一计费平台的创新提供了一站式查看所有产品和服务的好处，这进一步有望加速全球电信市场融合计费系统的增长速度。此外，这种技术的使用帮助运营商提高了服务质量，减少了宣传新服务所需的时间，从而促进了市场的增长。此外，该技术还通过实时计费增强了客户服务，以定制电信体验，这有望进一步推动市场的增长。

移动用户数量的增加、对高速数据连接的需求飙升以及对增值托管服务的需求不断增长是推动市场增长的其他潜在因素。目前，客户出于多种原因青睐 Over-The-Top (OTT) 频道，其中观看选项的数量和提供的定价是最突出的。从旧的通信设备切换到 UCaaS 可以节省大量成本。提供商在其设施中托管设备并通过云提供服务。因此，预计总体成本的降低将进一步促进市场的增长。云计算作为新计算时代的技术和范式的采用无疑在企业和服务提供商中变得流行和有吸引力。它也在最终用户中广泛传播，他们越来越多地将个人数据托管到云端。对于科学计算而言，这一趋势仍处于早期阶段。欧洲云计算市场正在迅速增长。

此外，全球手机用户数量的激增预计将进一步推动市场的增长。此外，它还简化了新产品推出的促销和营销技巧。这是另一个有望推动市场增长的因素。此外，随着 COVID-19 的爆发，使用的时间和电信服务激增，这进一步满足了对融合计费系统的需求。除此之外，通信服务提供商正在与 OTT 服务提供商携手合作，并大力投资最新的基础设施，以获得竞争优势，进而推动电信市场全球融合计费系统的增长。然而，传统系统与融合网络之间缺乏兼容性，预计将对市场增长产生负面影响并进一步阻碍其发展。

然而，如今过时的传统计费平台可能阻碍了更多的业务运营，而不是提供支持。传统计费系统具有一系列缺点，例如，它们越旧，造成的麻烦就越多。首先，它们中的许多都是基于过时的技术构建的，不再与新系统集成，这意味着将旧的计费平台与新的 CRM 配对可能行不通。这可能导致数据输入冗余、流程存在差距，并严重影响后台效率。此外，这些系统越旧，它们需要的维护就越多，才能保持正常运行。此外，在某个时候，IT 支持维护成本和离线时间所造成的机会损失开始超过更换系统的成本。

全球电信融合计费系统市场：细分分析

全球电信融合计费系统市场根据开发模式、服务、解决方案和地理位置进行细分。

按解决方案划分的电信融合计费系统

• 客户关系管理• 结算和支付管理• 凭证管理• 调解• 其他

根据解决方案，全球电信融合计费系统市场细分为客户关系管理、结算和支付管理、调解、凭证管理、其他。客户关系占最大的市场份额，预计在预测期内以 22.82% 的最高复合年增长率增长。电信业务比以往任何时候都更加以客户为中心。客户体验是最受关注的焦点，因为它是持续争夺客户最有效的武器，在解决方案领域占有 33.91% 的最大市场份额。运营商的计费平台应支持以客户为中心的方法，通过创建融合优惠和个性化服务。运营商应该能够提供捆绑的任意服务组合，并不断改善客户体验。客户数据成为一项宝贵资产，应通过追加销售和交叉销售加以利用。客户关系管理部门占据了最大的市场份额，因为电信终端使用行业现在变得更加以客户为中心，主要的市场参与者都专注于留住现有客户。

按服务划分的电信市场融合计费系统

• 咨询服务• 托管服务• 定制服务

按服务获取汇总的市场报告：-

根据服务，全球电信市场融合计费系统细分为咨询服务、托管服务、定制服务。咨询服务占据最大的市场份额，预计在预测期内以 22.14% 的最高复合年增长率增长。咨询服务是一种咨询服务，可帮助客户评估不同的技术和方法策略，并在此过程中使他们的网络策略与业务或流程策略保持一致。咨询服务部门预计将占据最大的市场份额，咨询服务还通过提供与其网络相关的战略、架构、运营和实施规划来支持客户的 IT 计划。战略规划通常包括咨询服务，帮助客户评估其网络需求并制定系统实施计划。

按部署模式划分的电信市场融合计费系统

• 云• 本地

按部署模式获取汇总市场报告：-

根据部署模式，市场分为云、本地。云在 2020 年占据最大的市场份额，预计在预测期内以 22.92% 的最高复合年增长率增长。大多数公司通常使用基于云计算来增加容量、增强功能或按需添加其他服务，而不必承担可能昂贵的基础设施成本或增加/培训现有的内部支持人员。基于云的应用程序是专门为云环境设计和部署的。基于云的应用程序在云中托管一个由不同租户共享的实例。由于 5G 计费中越来越多地采用微服务，预计基于云的部分将实现增长。基于云的服务为消费者提供了增强的实时体验，帮助他们查看账单以及跟踪服务记录。

按地区划分的电信市场融合计费系统

• 北美• 亚太地区• 欧洲• 世界其他地区 (RoW)

按地区获取汇总市场报告：-

根据区域分析，全球电信市场融合计费系统分为北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。亚太地区占据最大的市场份额，预计在预测期内将以 23.34% 的复合年增长率增长。随着中国电信业的发展需求不断增长以及日本、印度等亚太地区其他国家的技术进步，该地区的市场正在增长。该地区是全球市场领先和增长最快的经济体之一。根据全球移动通信系统协会 2019 年的数据，自 2014 年以来，2018 年亚太地区的移动互联网普及率增长了 18%，达到 56%。此外，约 93% 的亚太人口使用 4G 互联网连接，另一方面，超过 96% 的人口使用 3G 网络服务。

主要参与者

“全球电信市场融合计费系统”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。在该领域运营的主要参与者包括ALE International、AMDOCS、华为技术有限公司、IBM Corporation、Elitecore Technologies Pvt。 Ltd.、SAP SE、Redknee Solutions Inc. 等。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供对所有主要参与者财务报表的深入了解，以及其产品基准测试和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括上述参与者的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

关键发展

• SAP 推出了 SAP Convergent Charging 2020 FPS，这是一项用户体验革新，通过采用 SAP Fiori 用户体验设计，为客户提供一流、一致且现代的用户体验。

报告范围