全球抵押贷款 CRM 软件市场规模按类型（基于云、本地）、应用（大型企业、小型企业）、地理范围和预测划分

抵押贷款 CRM 软件市场规模和预测

抵押贷款 CRM 软件市场规模在 2024 年价值 91.6 亿美元，预计到 2031 年将达到 121.8 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 4.00%。

各种需求驱动因素包括工薪阶层/商务阶层、低住房贷款利率、利润丰厚的开发商计划、货币干预以及政府政策和监管支持，这些都是推动抵押贷款 CRM 软件市场增长的因素。全球抵押贷款 CRM 软件市场报告对市场进行了全面评估。该报告对关键细分市场、趋势、驱动因素、限制因素、竞争格局以及在市场中发挥重要作用的因素进行了全面的分析。

全球抵押贷款 CRM 软件市场定义

面向抵押贷款专业人士的客户关系管理 (CRM) 软件旨在协助他们进行前端操作。抵押贷款 CRM 软件通常包括联系人管理功能，允许贷方将客户信息整合到一个易于访问的区域。抵押贷款是由银行或抵押贷款机构提供的贷款。虽然可以获得房产总成本的贷款，但更常见的是获得房屋价值约 80% 的贷款。贷款必须在一段时间内偿还。所购房屋作为抵押品。

CRM 系统可帮助公司管理客户和业务关系，让公司能够获取当前和历史信息、自动化日常业务流程并及时与新老客户建立联系。如果抵押贷款专家希望尽可能简化公司运营，则应选择专为抵押贷款行业设计的 CRM。抵押贷款 CRM 软件提供可帮助抵押贷款人的特定功能。贷款渠道管理、法规遵从性、详细客户说明、抵押贷款事件、LOS 连接、ERP/会计界面、文档管理、推荐合作伙伴和借款人关系管理等都是可用功能的一部分。

使用 CRM 系统最重要的原因之一是它有助于发展现有客户关系以及招募新客户。问题是，许多抵押贷款公司错失了留住客户的巨大潜力，更不用说完成新贷款了。有了有效的营销资源，CRM 系统可让您随时跟踪销售周期，并通过指出需要开发的领域为您提供支持。CRM 系统可以帮助您通过多种方式提高营销水平并将业务提升到新的水平。

全球抵押贷款 CRM 软件市场概览

根据所需的功能，抵押贷款软件有多种组合。有专门开发的软件可帮助贷款人员改善市场和需求生成，也有软件可改善贷款借款人的体验。还有一些软件旨在加快发起过程中可重复且耗时的部分。客户关系管理、借款人文件收集和组织、贷款文件管理和存储、贷款状态和里程碑更新、资产、收入、就业和信用验证、披露交付和签署、承保、定价和产品适合度确定是抵押贷款 CRM 软件涉及的各种活动。

随着数字和移动业务交易的兴起，一些最受贷款人员欢迎的抵押贷款软件专注于改善借款人的体验。随着客户口味的变化和注意力持续时间的缩短，对更开放的流程和沟通的需求日益凸显。同样，新的抵押贷款软件也应运而生，以提高贷款人员及其员工的工作效率，从而实现更精简、更结构化的工作流程。这提高了贷款人员的效率，同时也降低了贷款发放成本并加快了结案时间。对于今天的购房者来说，抵押贷款有四种类型：固定利率、联邦住房管理局抵押贷款、退伍军人事务部抵押贷款和只付利息贷款。

从市场份额的竞争和更高的消费者期望到监管变化、增长放缓以及贷款发放和服务成本的增加，该行业面临着各种影响收入的挑战。如今的消费者已经习惯了在线开展业务，并期望在购买房屋和获得抵押贷款时获得类似的体验。

银行和其他贷方正在努力为消费者提供数字购房体验，但许多银行需要帮助来实施真正的端到端数字运营模式。端到端数字抵押贷款是一种旨在重现整个贷款发放过程的程序，从申请到结案，无需人工操作。Quicken Loans 的 Rocket Mortgage 是这种抵押贷款软件最著名的例子，它在试图“颠覆”房地产融资行业的初创公司中越来越受欢迎。

全球抵押贷款 CRM 软件市场细分分析

全球抵押贷款 CRM 软件市场根据类型、应用和地理位置进行细分。

抵押贷款 CRM 软件市场，按类型

• 基于云
• 本地

根据类型，市场分为基于云和本地。基于云的市场占主导地位，因为所需的投资较少。这是一个更快的部署过程，它专注于业务流程。抵押贷款 CRM 系统是管理客户数据和交互的有效工具。通过跟踪客户交互并自动执行典型的销售和营销工作，CRM 可以帮助团队建立更牢固的关系并根据营销洞察采取行动，如果没有 CRM，这些洞察将很难实现。

抵押贷款 CRM 软件市场，按应用

• 大型企业
• 小型企业

根据应用，市场分为大型企业和小型企业。小型企业占据市场主导地位。这是因为抵押贷款 CRM 软件市场提供了有利可图的开发者计划和低利率。CRM（客户关系管理）系统使小型企业能够通过让客户和潜在客户参与业务流程来简化和扩展其销售业务。 CRM 是小型企业可以用来建立更牢固的客户关系并将这些关系转化为销售机会的最有效平台之一。

按地区划分的抵押贷款 CRM 软件市场

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 中东和非洲
• 拉丁美洲

根据地域，全球抵押贷款 CRM 软件市场分为北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及拉丁美洲。预计北美将在预测期内占据最大的市场份额。市场动态受到越来越多的中小型企业和技术进步的影响。

关键参与者

“全球抵押贷款 CRM 软件市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者有Velocity LoanEngage、HubSpot、Infusionsoft by Keap、Salesforce、Zendesk Sell (formerly Base)、Ellie Mae、Unify、AmoCRM、TeamSupport、Salesforce、Team Support、Florify。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供了对所有主要参与者财务报表的深入了解，以及产品基准测试和 SWOT 分析。

Ace 矩阵分析

报告中提供的 Ace 矩阵将有助于了解该行业主要关键参与者的表现，因为我们根据各种因素（例如服务功能和创新、可扩展性、服务创新、行业覆盖范围、行业影响力和增长路线图）为这些公司提供排名。根据这些因素，我们将公司分为四类：活跃、前沿、新兴和创新。

市场吸引力

所提供的市场吸引力图像将进一步帮助获取有关在全球抵押贷款 CRM 软件市场中处于领先地位的地区的信息。我们涵盖了推动给定区域行业增长的主要影响因素。

波特五力

所提供的图像将进一步帮助获取有关波特五力框架的信息，该框架为了解竞争对手的行为和参与者在各自行业中的战略定位提供了蓝图。波特五力模型可用于评估全球抵押贷款 CRM 软件市场的竞争格局、衡量某个行业的吸引力以及评估投资可能性。

报告范围

市场研究的研究方法：

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购买此报告的原因

• 基于涉及经济和非经济因素的细分市场的定性和定量分析• 提供每个细分市场和子细分市场的市场价值（十亿美元）数据• 表明预计将出现最快增长并主导市场的地区和细分市场• 按地理位置进行分析，突出显示该地区产品/服务的消费情况，并指出影响每个地区市场的因素• 竞争格局，其中包括主要参与者的市场排名，以及过去五年内公司推出的新服务/产品、合作伙伴关系、业务扩展和收购• 广泛的公司简介，包括公司概况、公司见解、产品基准测试和主要市场参与者的 SWOT 分析• 当前以及未来行业市场前景，考虑到最新发展，包括增长机会和驱动因素以及新兴地区和发达地区的挑战和限制• 通过波特五力分析对各个角度的市场进行深入分析• 通过价值链提供对市场的洞察• 市场动态情景，以及未来几年市场的增长机会• 6 个月的售后分析师支持

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