全球流程挖掘软件市场规模按部署模式、应用、组织规模、地理范围和预测划分

流程挖掘软件市场规模和预测

2023 年流程挖掘软件市场规模价值 58 亿美元，预计到 2030 年将达到 549.4 亿美元，在 2024-2030 年预测期内以 37% 的复合年增长率 增长。

全球流程挖掘软件市场驱动因素

流程挖掘软件市场的市场驱动因素可能受到各种因素的影响。这些可能包括：

• 对流程优化的需求不断增长：各行各业的企业都在寻找简化运营的方法，以提高产量、削减开支和提高效率。通过提供对流程效率低下、瓶颈和偏差的洞察，流程挖掘软件可帮助企业优化运营并简化流程。
• 数字化转型计划：企业越来越多地使用流程挖掘软件，因为他们不断尝试升级流程并利用技术获得竞争优势。为了促进洞察和决策，这些项目需要实现流程自动化、数据数字化和复杂分析工具的应用。
• 强调合规和治理：鉴于行业特定立法、SOX（萨班斯-奥克斯利法案）以及 GDPR（通用数据保护条例）等监管要求和合规标准，需要强大的流程管理和治理。通过洞察流程执行情况并识别合规风险和偏差，流程挖掘软件可帮助组织确保合规性。
• 数据驱动的洞察对于组织在做出选择和促进企业扩张时使用越来越重要。流程挖掘软件使用事件日志和交易数据可视化、分析和监控流程流，从而实现数据驱动的决策和持续流程改进。
• 企业流程日益复杂：由于企业运营日益复杂以及系统和流程的互联互通，传统的流程分析和优化方法可能不够用。为了更深入地了解流程性能，流程挖掘软件提供了用于分析复杂流程交互、依赖关系和变化的复杂功能。
• 人工智能和自动化技术的发展：对流程挖掘软件的需求是由人工智能 (AI) 和机器人流程自动化 (RPA) 等自动化技术的使用推动的。这两种技术可以很好地协同工作：自动化技术使执行最佳操作变得更加容易，而流程挖掘可以深入了解流程中的低效率和自动化前景。
• 注重卓越运营和客户体验：为了在市场上保持竞争力，组织越来越重视这两个领域。通过定位影响运营绩效和客户满意度的流程瓶颈、延迟和低效率，流程挖掘软件使企业能够进行改进并为客户提供价值。
• 行业的整合和成熟：随着流程挖掘软件行业的不断成熟和整合，知名供应商正在提供满足广泛组织需求的全方位解决方案。由于这种整合，正在开发具有更多功能和更复杂的流程挖掘解决方案，这也提高了市场竞争力并刺激了创新。

全球流程挖掘软件市场限制

有几个因素可以成为流程挖掘软件市场的制约或挑战。这些可能包括：

• 有限的认识和理解：尽管流程挖掘软件具有潜在优势，例如提高运营效率和更好的决策能力，但其潜在用户可能并未充分了解其功能。市场采用可能会因对流程挖掘原则、技术和软件解决方案的无知而受到阻碍。
• 实施过程困难：数据提取、转换、分析和可视化只是实施流程挖掘软件所涉及的一些困难任务。组织可能难以将流程挖掘技术与其当前的 IT 系统、数据源和工作流集成。这可能会导致延迟、超支和实施困难。
• 数据可用性和质量：企业系统、数据库、日志和交易记录只是流程挖掘所需的一些高质量数据来源。数据质量问题（例如数据缺失、错误或不一致）可能会限制从软件获得的洞察力并降低流程挖掘活动的效率。
• 隐私和数据安全问题：流程挖掘包括对专有公司信息和流程数据的分析，这会引起隐私、机密性和数据安全问题。组织必须解决隐私、数据保护和法律义务方面的担忧，以保持合规性并降低滥用或未经授权访问数据的危险。
• 反对变革：员工、经理和高管是组织中可能反对流程挖掘计划的利益相关者之一。抵制变革、担心失去工作或怀疑流程挖掘软件的实用性可能会阻碍采用和实施工作，从而推迟收益的实现。
• 成本考虑：对于企业，尤其是预算紧张的中小型企业 (SME)，购买和部署流程挖掘软件的成本以及持续的维护和支持费用可能相当高昂。一些公司可能因为成本问题而不愿投资流程挖掘解决方案，这也可能导致采用延迟。
• 技能和专业知识差距：要充分利用流程挖掘软件，需要具备数据分析、流程优化和软件使用方面的特定知识和经验。如果难以招募或培训不具备必要技术能力的员工，组织可能无法成功实施或使用流程挖掘工具。
• 与业务流程集成：为了提供有见地的分析和实用建议，流程挖掘软件必须符合企业的独特要求、目标和工作流程。可能需要与利益相关者合作并定制和配置系统和程序，以确保与当前业务流程顺利集成。
• 行业分散和竞争：流程挖掘软件行业的特点是众多制造商提供具有不同功能、能力和定价结构的广泛解决方案。由于市场分散和激烈竞争，企业很难评估并选择最适合其需求的流程挖掘软件。
• 监管和合规要求：从事受监管行业（如制造业、医疗保健和金融业）的企业必须遵守其行业独有的规则、准则和合规要求。为了满足行业标准并赢得客户，流程挖掘软件解决方案需要考虑数据保护、审计跟踪和治理等监管合规问题。

全球流程挖掘软件市场细分分析

全球流程挖掘软件市场根据部署模式、应用程序、组织规模和地理位置进行细分。

按部署模式划分的流程挖掘软件市场

• 本地：在组织的基础架构内部署和管理的流程挖掘软件。它提供了对数据和定制的更大控制，但需要在硬件和 IT 资源方面的前期投资。
• 基于云：通过互联网托管和访问流程挖掘软件。基于云的解决方案提供可扩展性、灵活性和成本效益，使其适用于各种规模的组织。

流程挖掘软件市场，按应用

• 流程发现：根据事件日志和交易数据自动发现和映射现有业务流程的软件。
• 一致性检查：将发现的流程模型与流程的实际执行进行比较的工具，以识别偏差、合规性违规和效率低下。
• 流程增强：分析流程数据以识别优化机会、瓶颈和改进领域的解决方案。
• 流程监控：持续实时监控流程性能的软件，提供有关流程执行、偏差和 KPI 的见解。

流程挖掘软件市场，按组织规模

• 中小型企业 (SME)：根据需求和中小型企业的预算，提供可扩展性、可负担性和易用性。
• 大型企业：企业级流程挖掘解决方案，旨在处理复杂的流程环境、大规模数据量和多样化的组织要求。

按地区划分的流程挖掘软件市场

• 北美：美国、加拿大和墨西哥的市场状况和需求。
• 欧洲：分析欧洲国家的流程挖掘软件市场。
• 亚太地区：重点关注中国、印度、日本、韩国等国家。
• 中东和非洲：研究中东和非洲地区的市场动态。
• 拉丁美洲：涵盖拉丁美洲各国的市场趋势和发展。

关键参与者

流程挖掘软件市场的主要参与者有：

• Celonis
• UiPath
• IBM
• Software AG
• ABBYY
• Apromore
• Inverbis Analytics
• Mindzie
• Workfellow

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