全球呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场规模按产品类型 (IP 扩展、TDM 扩展)、应用 (商业、工业)、地理范围和预测划分

呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场规模和预测

呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场规模在 2022 年价值 28,233.21 百万美元，预计到 2030 年将达到62,529.65 百万美元，2024 年至 2030 年的复合年增长率为 8.89%。

全球组织数量的不断增长是市场快速增长的主要原因，也是 PBX-IP PBX 市场的主要驱动力之一。此外，技术的发展和电信的现代化以及新业务的需求将在预测期内为电话呼叫管理（PBX-IP PBX）行业创造新的机会。然而，新进入者的威胁、变化的威胁和竞争水平是市场增长的重要限制，预测期内的电话呼叫管理（PBX-IP PBX）将进一步推动市场增长。

全球呼叫控制（PBX-IP PBX）市场定义

IP-PBX 是一种通过 IP（Internet 协议）数据网络处理交换、呼叫和其他消息的电话 PBX。 IP-PBX 技术包括语音转电子邮件等高级通信功能，但同时也具有灵活性，无需更换运营商即可连接到传统 PSTN（公共交换电话服务）线路。IP-PBX 商务电话系统由一个或多个 IP 电话、一个 IP-PBX 服务器和一个可选的 VoIP 网关组成，用于连接到现有的 PSTN 线路。IP-PBX 服务器的工作原理与 VoIP 主机相同，但通常在现场并连接到 SIP 客户端，该客户端可以是软电话或基于硬件的 IP 电话。 IP-PBX 服务器会创建 IP 电话及其对应 SIP 地址的列表，并将 LAN 呼叫或拨出呼叫连接到 VoIP 网关或 VoIP 提供商。

全球呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场概览

G12 Communications 是开发云通信服务的全国领导者，于 2021 年 2 月将 Microsoft Connect 添加到其 Group IP PBX 服务中。现有电话的客户可以轻松且廉价地切换到 Microsoft Teams，并使用新的 Connect to Teams 启用 PSTN 呼叫服务。IPPBX。G12 为所有希望迁移到 Microsoft Teams 的客户提供解决方案，无论他们是想加入云 PBX 服务、IP PBX 系统、需要直接消息传递，还是只是切换到 Microsoft Teams。 G12 的 Connect to Teams 产品组合 G12 为客户提供了迁移到 Microsoft Teams 云服务所需的灵活性。

VitalPBX 是一家基于 Asterisk 的企业电话和通信提供商，于 2021 年 2 月为企业推出了统一通信平台。VitalPBX VitXi 提供了一套工具，使企业能够随时随地进行通信。该解决方案允许企业在其浏览器中使用基于 WebRTC 的软件电话，具有聊天、数据共享以及语音或视频通话等功能。PBX 的主要目的是提供对有限资源的共享访问。公司不必为每部电话配备单独的电话线，而是可以在不同位置之间共享一小部分线路。

当有电话打进来时，接线员会接听电话并联系相应的人员或部门。当内部人员需要拨打电话时，接线员会将他们连接到一条开放线路。这些早期的系统通常被称为中央系统。如今，商业电话系统不仅仅是一个简单的总机。话务员、语音消息、呼叫队列和多方会议等附加技术正在成为常态。基本模拟和专有数字电话正在被标准 IP 电话取代。现在可以使用 SIP 中继和其他 VoIP 服务从互联网外部进行连接。

全球呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场：细分分析

全球呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场根据产品类型、应用和地域进行细分。

呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场，按产品类型

• IP 扩展
• TDM 扩展

根据产品类型，全球呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场已细分为 IP 扩展和 TDM 扩展。在预测期内，IP 扩展预计将主导呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场。 IP 内部呼叫控制 PBX IP PBX 是一种使用互联网协议 (IP) 进行电话呼叫的 PBX（专用交换机）。在一个系统中管理多个呼叫者非常有用。IP 交换机系统、VoIP、来电显示、呼叫转移、自动话务员等。TDM（时分复用）扩展是一种呼叫管理 PBX IP PBX，允许用户通过现有电话线拨打电话。TDM 扩展使用传统电话工具提供呼叫管理，如呼叫转移、呼叫等待和三方通话。非常适合需要高级呼叫管理功能的企业。

呼叫控制（PBX-IP PBX）市场，按应用

• 商业
• 工业

根据应用，全球呼叫控制（PBX-IP PBX）市场已细分为商业和工业。预计商业领域将在可预见的时期内占据主导地位。这种增长可以归因于中小企业 (SME) 的需求。与传统语音服务相比，中小企业更喜欢 VoIP，因为它具有实惠的定价计划、高带宽支持、增强的服务质量 (QoS) 和易于设置等特点。此外，提供 PBX 解决方案的公司在中小企业中也很受欢迎。例如，Zumivo Solutions Pvt.Ltd。它是一家基于云的商业通信服务提供商，自 2017 年初以来一直受到小型企业的大量需求。由于世界各地建厂计划的增加，预计该业务部门将在预测期内出现显着增长。

按地区划分的呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 中东和非洲
• 拉丁美洲

根据地理位置，全球呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场分为北美、欧洲、亚太地区和世界其他地区。预计北美和欧洲等地区将在整个预测期内保持其市场地位。由于 5G 的全球化和部署，欧洲的控制市场将在预测期内以最高的复合年增长率稳步增长。欧洲 VoIP 网络的使用日益增加也对呼叫管理行业的整体增长产生了影响。推动北美增长的另一个因素是该地区的经济危机和可支配收入的增加。另一方面，由于对 UC 和视频会议以及集中可靠的连接的需求不断增加，亚太地区采用 PBX 的人数有所增加。

随着千禧一代加入商业文化，参与业务交换 (PBX) 应该会改变许多业务需求。由于收入低，印度等新兴市场的中小企业没有太多资金投资新兴技术。使用托管 PBX，企业主无需通过购买办公室电话进行大笔投资，也不需要维护。由您的电话办公室提供商使用 PBX 解决方案进行运营和管理。随着印度和中国的企业专注于扩张，他们需要满足其需求的解决方案。通过使用托管 PBX，员工可以在任何地方使用虚拟电话工作。企业可以允许员工在家、其他办公室、移动电话甚至国外工作。亚太地区组织和 IT 部门的增长导致近年来商务电话数量增加。

主要参与者

“全球呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者是思科、NEC、Avaya、松下、Mitel、阿尔卡特朗讯企业、Call Control LLC、Polycom LLC、EIL Global 和 ERGOMAN GmbH。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供了对所有主要参与者的财务报表的洞察，以及其产品基准和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括全球上述参与者的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

关键发展

• 2022 年 2 月，Atlantech Online 报告称，他们安装了带有光纤的 Anthem Row。租户可以利用 Atlantech 的托管 PBX 服务来补充他们的企业基础设施。

Ace 矩阵分析

报告中提供的 Ace 矩阵将有助于了解该行业主要关键参与者的表现，因为我们根据服务功能和创新、可扩展性、服务创新、行业覆盖范围、行业影响力和增长路线图等各种因素为这些公司提供排名。根据这些因素，我们将公司分为四类：活跃、前沿、新兴和创新。

市场吸引力

所提供的市场吸引力图像将进一步帮助获取有关在呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场中处于领先地位的地区的信息。我们涵盖了推动给定区域行业增长的主要影响因素。

波特五力

所提供的图像将进一步帮助获取有关波特五力框架的信息，该框架为了解竞争对手的行为和参与者在各自行业中的战略定位提供了蓝图。波特五力模型可用于评估全球呼叫控制 (PBX-IP PBX) 市场的竞争格局，衡量某个行业的吸引力，并评估投资可能性。

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