全球清洁服务市场规模按服务类型（吸尘、窗户清洁、地毯和室内装潢、女仆服务、地板护理）、最终用户（医院、办公室、购物中心、工业、住宅、商业）、地理范围和预测划分

清洁服务市场规模及预测

2023 年清洁服务市场规模价值 701.8 亿美元，预计到 2031 年将达到 1060.9 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 5.30%。

• 清洁服务涵盖广泛的活动，旨在保持学校、酒店、医院、工作场所和零售中心等各种场所的清洁和卫生。
• 这些服务可满足商业和住宅客户的需求，每个客户都有不同的需求和要求。住宅清洁服务专注于家庭特有的任务，包括地板和地毯清洁、浴室和卧室维护以及一般家务。
• 另一方面，商业清洁服务则面向清洁较大的空间，如办公室、零售店和机构建筑。这些服务对于企业保持清洁和专业的环境至关重要，有利于提高生产力和客户满意度。
• 室内建筑清洁是清洁服务行业中的一个重要领域，满足了工作场所和公共场所对清洁的迫切需求。随着人们越来越意识到并重视卫生，尤其是在新兴国家，对清洁服务的需求大幅增长。
• 清洁服务采用各种方法和技术，例如机械清洁、化学处理、吸尘以及针对不同表面和环境的专门清洁技术。
• 清洁服务的范围不仅限于日常任务，还包括窗户清洁、家具清洁、地板保养、风管清洁、地毯清洁和水损修复等专业服务。
• 住宅和商业客户都依赖这些服务来保持清洁、改善室内空气质量并延长家具和基础设施的使用寿命。
• 专业清洁服务的便利性和有效性使其越来越受欢迎，特别是随着现代生活方式变得越来越忙碌，人们寻求可靠的解决方案来保持清洁和健康的环境。

全球清洁服务市场动态

塑造全球清洁服务市场的关键市场动态包括：

关键市场驱动因素

• 技术进步推动增长：采用免提吸尘器、地板清洁剂、洗地机烘干机和机器人解决方案等先进技术，彻底改变了清洁服务行业。这些技术允许以最少的人为干预实现更高效、更有效的清洁过程，从而提高生产率和运营效率。能够监控卫生合规性的非接触式分配器等智能技术解决方案进一步促进了市场增长。
• 房地产行业增长的影响：全球房地产行业（包括商业、零售、住房和酒店业）正在经历显着增长。可支配收入的增加、人口的增加和消费者支出的增加正在推动全球新的建筑活动。政府的支持以及住宅和商业领域的外国直接投资 (FDI) 正在推动对清洁服务的需求。
• 公共卫生意识增强：人们对公共卫生的认识不断提高，尤其是在住宅和商业区，这推动了对清洁服务的需求。对工作场所卫生和员工福祉的担忧导致企业和工业环境中越来越多地采用专业清洁服务。大型企业与服务提供商签订合同协议的情况很常见，以确保定期维护清洁健康的环境。
• 女佣清洁服务需求不断增加：职业女性人口结构的扩大推动了全球对女佣清洁服务的需求。这种人口结构变化需要满足住宅需求的专业清洁解决方案，从而进一步推动市场增长。
• 对绿色清洁解决方案的偏好：工业和商业客户越来越喜欢绿色和可持续的清洁解决方案。越来越多的人意识到环保清洁实践的环境效益，这影响着购买决策。绿色清洁程序正成为合同和服务协议中的标准要求，推动市场扩张。
• 自动化和效率提升：自动化技术在清洁服务中的集成正在提高运营效率和生产力。自动化清洁机器和流程正在降低劳动力成本并改善各个部门的服务交付。这一趋势为市场增长创造了机会，特别是在优化清洁操作以提高效率和客户满意度方面。
• 后疫情时代市场动态：新冠肺炎疫情增加了全球对家庭和商业清洁服务的需求。在防止病毒传播的健康和安全法规的推动下，消毒和卫生措施已变得至关重要。各国政府发布的标准操作程序 (SOP) 要求遵守严格的清洁规程，使市场在疫情结束后仍能保持增长。
• 专业清洁服务的新兴机会：对专业清洁服务的需求不断增加，例如医疗机构、教育机构和公司办公室的地板护理。低噪音、高性能清洁设备的开发提供了良好的增长机会。活动、施工后清理和细分领域的专业清洁服务正在扩大清洁服务市场的范围。

主要挑战

• 劳动力短缺和劳动力动态变化：清洁服务行业面临着熟练劳动力短缺和劳动力老龄化的挑战。缺乏足够的培训计划和不断变化的就业形势是造成这种短缺的原因。许多潜在员工正在放弃清洁服务和建筑等体力要求高的工作，转而选择提供灵活工作安排的职位。这种趋势直接影响市场增长，因为公司努力保持服务质量并满足日益增长的需求。
• 高劳动力成本：体力劳动在清洁服务行业中必不可少，因此严重依赖劳动力的可用性和成本。最低工资上涨和员工福利增加导致清洁服务提供商的运营成本上升。在劳动力成本较高的地区，这些费用会影响盈利能力和竞争力，对持续增长构成挑战。
• 非正规市场的竞争：存在一个不受监管的非正规市场，以较低的价格提供清洁服务，对老牌清洁公司构成了重大挑战。寻求经济实惠选择的客户可能会选择非正规清洁工，从而分走合法服务提供商的市场份额。这种竞争可能迫使老牌公司调整定价策略或在服务质量上做出妥协以留住客户。
• 客户价格敏感性：清洁服务市场的特点是客户对价格敏感，特别是在住宅清洁领域。客户可能不愿意为清洁服务支付高价，这影响了公司维持利润和盈利能力的能力。服务提供商通常面临着提供有竞争力的价格的压力，同时提供高质量的服务以吸引和留住客户。
• 技术采用有限：自动化清洁解决方案的高初始成本以及清洁任务中对人机交互的持续重视阻碍了其广泛采用。在实现自动化与保持服务质量和客户满意度之间取得平衡的公司面临着将先进技术完全融入其运营的挑战。
• 经济衰退的影响：在经济衰退期间，消费者支出减少会影响对非必要服务（如房屋清洁）的需求。企业，尤其是商业客户，可能会在经济不确定时期削减清洁服务以降低运营成本。此类衰退会导致市场需求波动，要求清洁服务提供商调整策略以保持稳定。
• 监管挑战：与工人安全、清洁化学品使用和环境影响相关的严格法规增加了清洁服务运营的复杂性和成本。遵守监管标准需要在培训、设备和遵守安全协议方面进行投资，这会给服务提供商带来资源压力。公司必须遵守这些法规，以确保遵守法律并维护行业标准，从而影响运营效率和成本。

主要趋势

• 劳动力短缺和不断变化的劳动力动态：清洁服务行业正面临熟练劳动力短缺和劳动力老龄化的问题，而缺乏足够的培训计划又加剧了这一问题。许多潜在工人选择提供灵活工作安排的职位，而不是清洁和建筑等体力要求高的工作。由于公司努力保持服务质量并满足不断增长的服务需求，劳动力偏好的这种转变直接影响了市场增长。
• 高劳动力成本：体力劳动是清洁服务行业的支柱，因此它高度依赖劳动力的可用性和成本。最低工资上涨和员工福利增加大大增加了清洁服务提供商的运营成本。在劳动力成本较高的地区，这些费用可能会削弱盈利能力和竞争力，对持续的业务增长构成挑战。
• 非正规市场的竞争：不受监管的非正规市场以较低的价格提供清洁服务，对老牌清洁公司构成了巨大挑战。精打细算的客户通常会选择非正规清洁工，从而从合法服务提供商手中夺走市场份额。为了保持竞争力，老牌公司可能需要调整定价策略或在服务质量上做出妥协，从而影响其市场地位。
• 客户价格敏感性：清洁服务市场的特点是客户对价格高度敏感，尤其是在住宅清洁领域。客户可能不愿意为清洁服务支付高价，这给公司带来压力，迫使它们在提供高质量服务的同时保持有竞争力的价格。这种定价压力会影响公司的利润和盈利能力，因此需要制定战略性定价和服务产品来吸引和留住客户。
• 技术采用有限：尽管自动化和机器人吸尘器等清洁技术取得了进步，但行业内的采用率仍然不高。自动化清洁解决方案的高初始成本以及清洁任务中对人机交互的持续偏好阻碍了更广泛的采用。公司面临着整合先进技术的挑战，同时还要确保提高服务质量并有效满足客户期望。
• 经济衰退的影响：经济衰退可能导致消费者支出减少，影响对非必要服务（如房屋清洁）的需求。尤其是商业客户，在经济不确定时期可能会缩减清洁服务以降低运营成本。市场需求的这种波动要求清洁服务提供商调整其策略以保持稳定性和盈利能力。
• 监管挑战：有关工人安全、清洁化学品的使用和环境影响的严格规定增加了清洁服务运营的复杂性和成本。遵守监管标准需要对培训、设备进行投资，并遵守安全协议，这会给资源带来额外压力。公司必须遵守这些法规以确保法律合规，这可能会影响运营效率和总体成本。

全球清洁服务市场区域分析

以下是全球清洁服务市场更详细的区域分析：

北美

• 北美引领全球清洁服务市场，主要原因是该地区越来越多地采用绿色商业解决方案。这些解决方案涵盖各种环保清洁产品，如玻璃清洁剂、环保洗涤剂以及由 Green Seal 等组织认可的其他认证产品。
• 商业空间广泛采用绿色清洁实践，凸显了其保持卫生的可持续方法，推动了北美市场的增长。
• 特别是美国在推动区域市场扩张方面发挥着关键作用，预计将保持其最大收入贡献者的地位。
• 美国住宅、商业和医疗保健领域对清洁服务的需求是这一增长的主要驱动力。
• 市场受益于强劲的经济和商业和非商业建筑建设项目的稳步增长，这增加了对清洁和维护服务的需求。
• 在北美，清洁服务行业的特点是服务提供商数量众多，尤其是在美国，许多商业机构与清洁服务提供商签订合同协议，以确保为员工提供清洁卫生的工作环境。
• 市场动态表明，存在大量旨在满足严格的卫生标准和监管要求。
• 此外，在北美，美国占据主导地位，并由各个行业提供全面的清洁服务。
• 与此同时，加拿大的清洁服务市场正在快速增长，这得益于企业和住宅客户的需求不断增加和服务偏好的演变。

亚太地区

• 预计在预测期内，亚太地区将见证全球清洁服务市场最快的增长，这要归功于中国、印度和东南亚国家等国家的快速城市化，这大大增加了住宅和商业领域对专业清洁服务的需求。
• 随着城市人口的增长，忙碌的生活方式使专业清洁服务成为节省时间和保持清洁的有吸引力的解决方案。此外，随着可支配收入的增加，亚太地区国家的中产阶级不断扩大，导致非必要服务（包括房屋清洁）的支出增加。这种人口结构的变化推动了对满足更高卫生标准和便利性的住宅清洁服务的需求。
• 该地区办公楼、购物中心和酒店等现代化基础设施的发展进一步推动了对商业清洁服务的需求。这些机构需要一丝不苟的清洁来维护其品牌声誉，并确保为客户和员工提供温馨的环境。
• 卫生意识的增强，特别是在 COVID-19 疫情之后，也是一个重要的驱动因素。这种意识刺激了各个领域对专业清洁服务的需求增加，包括医疗机构、教育机构和公司办公室。
• 医疗清洁、地毯清洁和建筑后清洁等专业清洁服务正在成为市场中利润丰厚的部分。这些专业服务可满足特定的卫生要求，并促进亚太地区清洁服务行业的整体增长。
• 电子商务平台和 Airbnb 等共享经济服务的兴起，对清洁服务产生了额外的需求，以维持住宅和商业物业的清洁和卫生标准。
• 这一趋势凸显了市场在不断变化的消费者偏好和技术进步的推动下向新的服务领域扩张。随着对环保清洁解决方案的需求不断增加，日益增长的环境问题也在影响市场格局。
• 致力于可持续发展的公司正在利用这一趋势，提供绿色清洁产品和服务，以吸引具有环保意识的消费者和企业。
• 就市场动态而言，亚太地区清洁服务行业的特点是国内公司与知名国际公司一起占主导地位。
• 可负担性仍然是影响客户选择的关键因素，导致他们偏爱通常依赖人工的具有成本效益的清洁选项。
• 虽然亚太地区采用自动化和创新清洁技术（例如机器人吸尘器）仍处于起步阶段，但人们对这些解决方案的兴趣和投资日益增加。
• 随着技术进步的不断推进，自动化的集成预计将增加，从而提供新的效率和能力，以满足该地区不断发展的清洁服务需求。

全球清洁服务市场：细分分析

全球清洁服务市场根据服务类型进行细分，最终用户和地理位置。

按服务类型划分的清洁服务市场

• 吸尘
• 窗户清洁
• 地毯和室内装潢
• 女仆服务
• 地板护理

根据服务类型，全球清洁服务市场分为吸尘、窗户清洁、地毯和室内装潢、女仆服务和地板护理。地板护理部分估计将主导全球清洁服务市场，这是由于公司办公室和制造工厂的地面空间广阔，使地板护理成为一项特别苛刻且耗时的任务。因此，与室内装潢和窗户清洁等其他服务相比，服务提供商通常会为这项服务收取更高的价格。价格可能因位置、服务频率、工作复杂性和时间等因素而异。此外，所有商业和工业建筑都必须进行地板维护，因此必须将其外包给熟练的专业人员。

清洁服务市场，按最终用户划分

• 医院
• 办公室
• 购物中心
• 行业
• 住宅
• 商业

根据最终用户，全球清洁服务市场分为医院、办公室、购物中心、工业、住宅和商业。商业部门在全球清洁服务市场中显示出显着增长。商业部门主要由办公楼组成，优先在保持清洁和卫生方面进行大量投资。这一细分市场的巨大份额可以归因于建筑和房地产行业在经历了本世纪上半叶的短暂低迷之后的复苏，从而导致商业建筑数量的增加。

主要参与者

“全球清洁服务市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者包括Aramark Corporation、Sodexo, Inc.、Jani-King, Inc.、Stanley Steemer International, Inc.、Pritchard Industries, Inc.、Jan-Pro International、The ServiceMaster Company LLC.、ABM Industries, Inc.、CleanNet USA, Inc.、Anago Cleaning Systems, Inc. 等。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师将深入了解所有主要参与者的财务报表，以及产品基准测试和 SWOT 分析。竞争格局部分还包括全球上述参与者的关键发展战略、市场份额和市场排名分析。

全球清洁服务市场最新发展

• 2023 年 2 月，Aramark Corporation 与 Healthcare Plus Solutions Group 建立了独家联盟。此次合作是 Aramark Healthcare+ 鼓励创造性、数据驱动的医院改进战略的一部分。
• 2023 年 10 月，Principal Cleaning Services 与 Skyline Robotics 合作，将自动窗户清洁机器人引入伦敦。该联盟承诺执行风力清洁任务。