全球客户数据平台市场规模按类型（基于云、本地）、应用（大型企业、中小企业）、地理范围和预测划分

客户数据平台市场规模和预测

2021 年，客户数据平台市场规模价值 10.665 亿美元，预计到 2030 年将达到 52.285 亿美元，2022 年至 2030 年的复合年增长率为 19.3%。

企业在营销和广告活动上的支出增加、客户情报格局的变化、客户渠道的激增、推动消费者体验的自动化智能机器以及对 CDP 初创企业的投资和资金增加，都有望为增加客户数据平台的采用提供机会。客户数据平台 (CDP) 是一种软件，可让您创建可供其他系统访问的统一、持久的客户数据库。这些客户数据来自各种地方，以创建独特的客户档案。客户数据平台 (CDP) 提供了一些客户参与和行为功能。

全球客户数据平台市场定义

客户数据是指为更好地沟通和了解客户行为而收集的行为、统计和人口统计数据，以增强客户参与度，从而提供更好的服务/产品。客户数据可帮助企业制定有利可图的业务战略，以改善客户体验。客户数据平台帮助此类企业处理客户数据，以整合和集成这些数据以存储单点数据库。

它提供安全性和保障，以保护数据免遭泄露。由于营销人员越来越了解此类平台的功能和优势，消费者数据平台在预测期内对行业参与者的重要性也随之增加。根据目标消费者的观察，消费者数据库是营销人员建模活动的最重要因素。

全球客户数据平台市场概览

客户数据平台市场正在迅速扩张，这主要归功于增加商业策略支出以获取新消费者。为了采用这种策略，企业投资于营销和广告活动，向客户推广其产品、解决方案和服务，并从目标市场收集所需信息。促销是最重要的营销策略，对消费者行为有着至关重要的影响。因此，企业投资于广告和促销活动。促销活动有助于企业了解各行各业日益多样化的客户群。因此，企业可以有效地维护客户关系。

因此，增加营销和促销活动的支出有可能促进全球消费者数据平台市场的发展。此外，CDP 解决方案中的技术进步（例如自动化智能机器和基于 IoT 的设备等）可能会为市场创造有利可图的机会，以更高的复合年增长率增长。自动化智能机器可改善客户体验，并以更好的方式管理客户关系。物联网 (IoT) 的特点是机器学习和机器对机器通信，可实现对流程的复杂监控和控制。然而，数据隐私、客户数据保护和严格的政府法规等可能会扼杀全球市场的增长。

全球客户数据平台市场：细分分析

全球客户数据平台市场按类型、应用和地理位置细分。

按类型划分的客户数据平台市场

• 基于云的
• 本地

根据类型，市场进一步细分为基于云的和本地的。由于采用智能和网络连接设备的需求不断增加，基于云的细分市场在 2022 年占据了最大的市场份额。此外，世界人口中互联网普及率的提高也推动了市场的增长。

按应用划分的客户数据平台市场

• 大型企业
• 中小企业

根据应用，市场细分为大型企业和中小企业。大型企业在 2022 年成为领先细分市场，主要是由于收集大量客户数据以制定潜在业务战略的需求显着增加。大型企业正在投资广告和促销活动，以推动高度个性化的基于帐户的营销或促销活动，以增加客户群。

按地理位置划分的客户数据平台市场

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 中东和非洲
• 拉丁美洲

根据区域分析，全球客户数据平台市场分为北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲和中东及非洲。北美是全球客户数据平台市场的领先地区，这得益于先进技术的快速采用，以及其他各种驱动因素，包括北美市场对 CDP 的需求不断增长、该地区互联网和智能手机用户数量的增长、媒体和广告行业的需求不断增长以及其他因素。

关键参与者

“全球客户数据平台市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场。市场的主要参与者有Salesforce (Evergage)、Tealium Inc.、Optimove、Exponea、Ensighten、Blueconic, Inc.、Oracle、SAP、Microsoft 和 SAS Institute Inc.本部分提供公司概况、排名分析、公司区域和行业足迹以及 ACE 矩阵。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供对所有主要参与者财务报表的深入了解，以及产品基准测试和 SWOT 分析。

关键发展

• 2023 年 4 月，行业领先的客户数据平台 (CDP) Tealium 和 Pegasystems Inc. 宣布建立新的合作关系。此次合作将 Pega 客户决策中心和 Tealium 客户数据平台连接起来，使组织能够使用第一方行为数据和人工智能驱动的决策，在每次客户互动中提供相关性和同理心。
• 2022 年 10 月，Optimove 宣布现在为整个 Snowflake 数据云的客户提供对 Optimove 数据的安全、直接访问。新产品扩展了 Optimove 之前的功能，并扩大了与 Snowflake 的合作。
• 2022 年 6 月，作为年度 SIIA CODiE 奖的一部分，BlueConic 被授予 2022 年最佳客户数据平台 (CDP)。CODiE 奖旨在表彰在美国乃至全世界创造最具创新性的商业技术产品的公司。
• 2020 年 2 月，Salesforce 收购了首屈一指的实时 11 个性化软件平台 Evergage，以加快公司为数千名客户提供更定制化解决方案的努力。

Ace 矩阵分析

报告中提供的 Ace 矩阵将有助于了解该行业主要关键参与者的表现，因为我们根据服务功能和创新、可扩展性、服务创新、行业覆盖范围、行业影响力和增长路线图等各种因素为这些公司提供排名。根据这些因素，我们将公司分为四类：活跃、前沿、新兴和创新。

市场吸引力

所提供的市场吸引力图像将进一步帮助获取有关在全球客户数据平台市场中处于领先地位的地区的信息。我们涵盖了推动给定区域行业增长的主要影响因素。

波特五力

所提供的图像将进一步帮助获取有关波特五力框架的信息，该框架为了解竞争对手的行为和参与者在各自行业中的战略定位提供了蓝图。波特五力模型可用于评估全球客户数据平台市场的竞争格局，衡量某个行业的吸引力，并评估投资可能性。

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