全球酒店物业管理软件市场规模按部署类型、酒店类型、功能、地理范围和预测划分

酒店物业管理软件市场规模及预测

2023 年酒店物业管理软件市场规模价值 71.5 亿美元，预计在 2024 年至 2030 年的预测期内，将达到 2030 年将达到 147.1 亿美元，年复合增长率为 10.77%。

全球酒店物业管理软件市场驱动因素

酒店物业管理软件市场的市场驱动因素可能受到各种因素的影响。这些可能包括：

• 技术进步：将尖端技术融入酒店 PMS，例如云计算、人工智能和机器学习。酒店业越来越多地使用智能手机和平板电脑，而移动 PMS 系统则迎合了这一趋势。
• 对有效运营的需求日益增长：酒店业 PMS 通过简化各种运营职责来提高效率，包括库存管理、入住/退房程序和预订管理。
• 住宿和酒店数量不断增加：随着越来越多的酒店、度假村和其他住宿提供商利用 PMS 来高效管理其运营，全球酒店业正在不断增长。
• 向基于云的解决方案过渡：基于云的 PMS 解决方案因其优势而越来越受欢迎，包括经济实惠、可扩展性和可访问性。
• 更好的访客体验：PMS 系统通过提供更好的沟通渠道、个性化服务和便捷的预订程序来提升整体访客体验。
• 数据安全和法规合规性：采用 PMS 解决方案来保证客人的安全遵守行业法律的必要性和对数据安全的重视推动了信息化的发展。
• 国际旅游趋势：随着酒店和其他住宿设施努力有效地容纳越来越多的游客，全球旅游业的增长推动了对酒店 PMS 的需求。
• 市场竞争：为了保持竞争力并提供更好的服务，酒店和其他酒店组织被迫实施像 PMS 这样的技术解决方案。
• 商业智能和分析：对包含强大分析和商业智能功能的 PMS 解决方案的需求日益增长，以便酒店经营者可以做出数据驱动的决策，从而提高他们的利润。
• 灵活定价模式：越来越多的酒店组织被提供灵活定价方法的软件供应商所吸引，例如按使用付费和订阅替代方案。

全球酒店物业管理软件市场限制

有几个因素可能会对酒店物业管理软件市场造成限制或挑战。这些因素可能包括：

• 高昂的实施启动成本：对于预算较紧的小型酒店或企业来说，安装 PMS 解决方案的前期成本（包括软件许可、硬件和培训费用）可能是一个障碍。
• 集成困难：将 PMS 与其他第三方应用程序和旧系统集成时，可能难以实现顺畅的连接和互操作性。
• 数据安全问题：鉴于对技术的日益依赖以及敏感访客信息的存储，对数据安全和隐私合规性的担忧可能会阻碍 PMS 解决方案的采用。
• 反对变革：由于传统机构的抵制以及需要对员工进行额外培训以熟悉 PMS 系统，实施新技术的进程可能会放缓。
• 针对专业业务模式的个性化限制：某些 PMS 解决方案可能不够灵活，无法满足各种特定需求酒店业务类型，这会限制它们在特定地点的实用性。
• 对互联网访问的依赖：基于云的 PMS 解决方案必须依赖互联网连接。在连接性不足或互联网中断的地区，基于云的服务的性能可能会受到影响。
• 可靠性和停机时间问题：系统故障和可靠性问题可能会干扰预订、入住和其他重要的酒店程序，从而导致客户不满意。
• 缺乏标准化：各种 PMS 解决方案之间缺乏一致的程序和功能，这可能会给寻求在系统之间轻松转换或与其他平台交互的酒店带来困难。
• 监管合规困难：PMS 提供商和用户都很难遵守和适应酒店行业不断变化的法律要求，特别是那些与数据保护和隐私有关的法律要求。
• 小型组织的 IT 能力有限：独立旅馆或小型酒店可能缺乏运行和维护 PMS 系统所需的 IT 知识和资源。

全球酒店物业管理软件市场细分分析：

酒店物业管理软件市场根据部署类型、酒店类型、功能和地理位置进行细分。

酒店物业管理软件市场，按部署类型

• 本地：软件安装并运行在酒店的本地服务器和计算基础设施上。
• 基于云：软件托管在外部服务器上，可通过互联网访问。这包括公共云、私有云和混合云解决方案。

酒店物业管理软件市场，按酒店类型

• 连锁酒店/品牌：大型连锁酒店或拥有多家物业的品牌。
• 独立酒店：不属于大型连锁酒店的独立酒店。
• 度假村：提供各种便利设施和娱乐设施的酒店。
• 中小型酒店：精品酒店或小型酒店，客房数量有限。

酒店物业管理软件市场，按功能

• 预订系统：管理预订和预约流程。
• 前台系统：处理客人入住、退房和相关前台操作。
• 客房服务管理：管理客房服务任务和房间状态。
• 报告和分析：提供用于报告和分析商业智能数据的工具。
• 销售点 (POS)：与 POS 系统集成，用于管理现场设施中的交易。
• 支付处理：处理安全的支付交易。

按地区划分的酒店物业管理软件市场

• 北美
• 欧洲
• 亚太地区
• 拉丁美洲
• 中东和非洲

主要参与者

酒店物业管理软件市场的主要参与者可分为：

• Oracle Hospitality
• Agilysys
• Infor Hospitality
• Mews Systems
• RealPage
• PAR Springer Miller
• Amadeus Hospitality
• Cloudbeds
• Protel
• Maestro (Northwind)
• eZee Absolute
• Sihot (GUBSE AG)
• Guestinsight
• SiteMinder
• Duetto

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