全球销售点 (PoS) 软件市场规模按软件设置（基于云、本机）、产品（终端 POS、移动 POS）、最终用户（零售、医疗保健、政府部门）以及地理范围和预测划分

销售点 (PoS) 软件市场规模和预测

2023 年，销售点 (PoS) 软件市场规模价值 86.4 亿美元，预计到 2031 年将达到 137 亿美元，2024 年至 2031 年的复合年增长率为 10.9%。

• 销售点 (POS) 软件是一种专门的应用程序，企业通常在零售环境中使用它来处理销售点的交易。它通过记录销售额、管理库存和处理付款来简化结帐流程。POS 软件通常与条码扫描仪、收银机和读卡器等硬件组件集成，以确保准确性。它还提供生成销售报告、分析客户数据和管理的功能。
• 这是一个复杂的系统，可促进企业和消费者在购买点之间的交易。它包括库存管理、支付处理、销售报告和客户关系管理等技术。
• POS 软件简化了整个交易流程，从扫描商品到通过现金、信用卡/借记卡、移动钱包和在线平台接受付款。市场已经看到基于云和移动 POS 解决方案的重大创新，使企业能够提高效率、客户服务和运营洞察力。
• 该软件在零售和酒店行业至关重要，可促进交易、库存管理并提供业务洞察力。它简化了结帐流程，提高了运营效率并提高了客户满意度。
• 它使企业能够跟踪销售趋势，分析客户行为并就定价、促销和库存管理做出明智的决策。其功能包括与其他系统集成、可自定义的报告以及对各种支付方式的支持，使企业能够适应市场需求并保持竞争力。

全球销售点 (PoS) 软件市场动态

塑造全球销售点 (PoS) 软件市场的关键市场动态包括：

关键市场驱动因素：

• 技术改进：销售点 (POS) 软件的采用受到云计算、移动支付和系统集成等持续技术改进的驱动。为了满足不断变化的客户需求，商家寻求能够提供更强大功能、更安全和更灵活的解决方案。
• 电子商务和全渠道零售的增长：随着在线和全渠道零售变得越来越普遍，公司需要能够轻松连接线下和线上销售渠道的销售点 (POS) 软件。这推动了对具有订单履行、库存管理和客户关系管理 (CRM) 等功能的销售点 (POS) 系统的需求。
• mPOS（移动销售点）系统的使用率不断增长：由于智能手机和平板电脑的广泛使用，移动销售点 (POS) 解决方案变得越来越流行。由于移动销售点 (mPOS) 系统价格实惠、便于携带且易于使用，因此各公司纷纷采用该系统。
• 商业智能和数据分析需求：各公司越来越多地使用销售点 (POS) 软件来收集和分析销售、客户行为、库存和员工绩效数据。借助复杂的分析和报告工具，企业可以提高客户满意度、简化流程并做出数据驱动的选择。
• 强调个性化和客户体验：在当今竞争激烈的市场中，组织必须优先提供出色的客户体验。销售点 (POS) 软件可以实现有针对性的促销、忠诚度计划以及基于消费者偏好和过去购买的个性化互动。

主要挑战：

• 安全问题：对于 POS 软件供应商和用户而言，由于网络威胁不断增加，安全仍然是主要问题。确保私人财务数据（包括信用卡号）免受黑客攻击和安全漏洞的影响至关重要。
• 集成复杂性：许多公司使用不同的软件程序来处理不同的任务，例如会计、客户关系管理和库存控制 (CRM)。将 POS 软件与这些系统无缝集成可能很困难，甚至可能需要定制，这可能会导致兼容性和互操作性问题。
• 快速的技术进步：云计算、移动支付、人工智能驱动的分析和其他技术只是影响 POS 软件市场的快速发展技术的几个例子。对于双方来说，跟上这些进步的同时保证向后兼容性和当前消费者的无缝过渡都是一个挑战。
• 用户体验和培训：企业，尤其是那些拥有不同程度技术专长的一线员工的企业，必须优先考虑销售点 (POS) 软件的可用性。提供用户友好的界面和广泛的培训计划来保证软件的有效采用和利用可能很困难。
• 市场饱和和竞争：在饱和的 POS 软件市场中，许多供应商提供从基本功能到广泛功能的各种解决方案。在如此拥挤的市场中脱颖而出并在价值主张、成本和客户服务的基础上区分您的产品可能很困难。

主要趋势：

• 过渡到基于云的解决方案：由于与传统的本地解决方案相比，基于云的销售点 (POS) 系统具有可负担性、可访问性和可扩展性，因此越来越受欢迎。这一趋势为各种规模的公司提供了灵活性，并允许他们远程控制其销售点运营。
• 移动销售点 (mPOS) 解决方案的集成：随着智能手机和平板电脑的使用越来越频繁，移动 POS 解决方案也变得越来越普遍。这些技术使交易可以在店内和店外进行，从而为组织提供了移动性和灵活性。
• 重视全渠道零售：为了在多个渠道（包括实体店、互联网平台、社交媒体和移动应用）提供流畅的购物体验，零售商正在逐步实施全渠道方法。POS 软件在协调和连接这些渠道方面至关重要。
• 改进的数据分析能力为了让企业更好地了解销售模式、消费者行为、库存控制和运营效率，POS 软件提供商一直在提高其分析能力。企业可以借助先进的分析技术个性化消费者体验、优化定价策略并做出数据驱动的决策。
• 与会计软件和库存管理的连接：企业一直在呼吁会计软件和库存管理之间建立更无缝的连接。这种集成可实时查看库存水平、销售业绩和财务交易，同时简化流程并降低人工错误。

全球销售点 (PoS) 软件市场区域分析

以下是全球销售点 (PoS) 软件市场更详细的区域分析：

北美

• 北美预计将在市场上处于领先地位，因为它拥有先进的技术基础设施，包括广泛使用的数字支付系统和强大的互联网接入。POS 软件解决方案的部署和使用由该基础设施支持。
• 该地区规模庞大的零售业中，有几家大型连锁店以及中小型公司。为了妥善管理交易、库存和客户数据，这些商店需要高效的 POS 系统。
• 北美是最早采用销售点 (POS) 技术的地区；几十年前，许多企业从手动收银机转向计算机化的 POS 系统。由于早期采用，POS 软件在当地零售环境中的使用已根深蒂固。

亚太地区

• 亚太地区的 (POS) 市场正在快速增长。东南亚国家、中国、印度、日本、韩国和亚太地区其他国家的经济正在快速增长。由于这种扩张，消费者支出激增，推动了零售和酒店业对 POS 系统和其他当代基础设施的需求。
• 由于消费者偏好的转变、可支配收入的增加和城市化，该地区的零售市场正在快速增长。随着零售商对其运营进行现代化改造以提高效率和消费者体验，先进的销售点 (POS) 软件解决方案变得越来越必要。
• 基于云的销售点软件解决方案因其经济实惠、可扩展性和灵活性而变得越来越受欢迎。特别是在亚太地区，中小型企业 (SMB) 正在实施基于云的销售点 (POS) 系统，以优化其运营并最大限度地减少初始费用。

全球销售点 (PoS) 软件市场：细分分析

全球销售点 (PoS) 软件市场根据软件设置、产品、最终用户和地理位置进行细分。

销售点 (PoS) 软件市场，按软件设置

• 基于云
• 原生

根据软件设置，市场细分为基于云和原生。预计将经历最快复合年增长率的细分市场是基于云的。基于云的 POS 系统更实惠且更易于访问，因为商店可以从任何有互联网连接的地方访问有关客户的信息。它可以直接通过互联网访问，并且经常与大多数 POS 设备配合使用。

由于使用这些紧凑型设备进行快速支付服务非常简单，因此移动 POS 系统软件也变得越来越受欢迎。另一个推动成本敏感型终端客户对基于云的软件需求的因素是基于月费的简单支付。因此，在预测期内，预计软件的云部署模式将经历最高的增长率。

销售点 (PoS) 软件市场，按产品

• 终端 POS
• 移动 POS

根据产品，市场分为终端 POS 和移动 POS。在预测期内，预计移动销售点部门将以最高的复合年增长率发展。安装 mPOS 可确保通过应用程序立即付款，而无需将该方法连接到本地网络，而该类别的扩展是由于技术进步改变了付款方式。

使用连接到平板电脑或智能手机的信用卡读卡器接受付款，平板电脑或智能手机上安装了应用程序来控制充电和扫描系统。使用智能手机或平板电脑上的信用卡读卡器进行付款，平板电脑或智能手机上安装了应用程序来管理扫描仪和充电机制。由于越来越多的小型企业使用移动 POS 终端接受付款并执行库存管理、商店管理和分析等前沿任务以改善业务运营，市场呈爆炸式增长。

销售点 (PoS) 软件市场，按最终用户划分

• 零售
• 医疗保健
• 政府部门
• 媒体和娱乐
• 仓库
• 酒店
• 其他

根据最终用户，市场细分为零售、医疗保健、政府部门、媒体和娱乐、仓库、酒店和其他。由于零售商是 POS 软件的主要用户，因此他们在 2022 年控制了市场。由于多渠道和电子商务零售的增长，市场正在迅速发展，并且很有可能在预期的时间范围内表现良好。小型零售商使用尖端支付方式的全球扩张推动了零售业的市场发展。餐厅 POS 软件市场预计也将在预测时间内大幅增长，因为它是供应商的额外利润行业。

关键参与者

“全球销售点 (PoS) 软件市场”研究报告将提供有价值的见解，重点关注全球市场，包括一些主要参与者，如Lightspeed、KORONA、Square、Vend、GOFRUGAL、Epos Now、Ari、PIRO Retail、ShopKeep、Loyverse POS 和 Tillpoint。

我们的市场分析还包括一个专门针对这些主要参与者的部分，其中我们的分析师提供对所有主要参与者的财务报表的洞察，以及产品基准测试和 SWOT 分析。

销售点 (PoS) 软件市场的最新发展

• 2022 年 7 月，全国最大的银行新西兰银行和领先的企业 IT 提供商 NCR Corporation 最近建立了战略关系。作为 BNZ 数字化转型的一部分，NCR 将使用其强大的 NCR ATM 即服务解决方案来管理银行的 ATM 机群。
• 2022 年 5 月，NCR Corporation 将推出基于云的餐厅 POS 系统 NCR Aloha Cloud，以 Aloha 品牌提供高级功能。该系统具有革命性的用户界面、最小的便携式设备、简单的支付处理和次日存款融资。
• 2020 年 12 月，Lightspeed 收购了不可继承的 Upserve，后者为餐饮业提供支付解决方案。在公历 2021 年，Toast 将发布一款不可继承的额外厨师，提供定制的后台自动化功能，用于管理库存和未结账款。此次收购旨在提高 Toast POS 管理餐厅财务健康的能力。

报告范围

市场研究的研究方法：

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