全球云业务流程管理 (BPM) 软件市场规模按部署模式、垂直行业、功能、地理范围和预测划分

云业务流程管理 (BPM) 软件市场规模和预测

云业务流程管理 (BPM) 软件市场规模在 2023 年价值 94.5 亿美元，预计到 2030 年将达到 395 亿美元，在 2024-2030 年预测期内以 17.5% 的复合年增长率增长。

全球云业务流程管理 (BPM) 软件市场驱动因素

云业务流程管理 (BPM) 软件市场的增长和发展归因于某些主要的市场驱动因素。这些因素对不同行业对云业务流程管理 (BPM) 软件的需求和采用方式有很大影响。一些主要的市场力量如下：

• 数字化转型计划：为了提高生产力、保持竞争力和简化运营，世界各地的组织都在实施数字化转型计划。由于云 BPM 软件促进了自动化和灵活的业务流程，因此它对于这些努力的成功至关重要。
• 成本效益：与传统的内部部署解决方案相比，云 BPM 软件更实惠。通过使用云服务，企业可以按订阅方式支付资源费用，避免预先支付基础设施费用，并节省维护成本。
• 灵活性和可扩展性：云 BPM 系统提供灵活性和可扩展性，使公司可以轻松根据需求调整运营。这种灵活性对于扩张中的企业和工作量不同的企业尤其有用。
• 支持远程工作：随着远程工作和分布式团队变得越来越普遍，对基于云的解决方案的需求也随之增长。员工可以通过云 BPM 软件从任何有互联网连接的地方访问、协作和管理业务流程。
• 快速部署和实施：与本地部署选项相比，云 BPM 系统通常提供更快的部署周期。由于这种快速部署，组织能够更快地响应不断变化的业务需求并更快地实现收益。
• 客户体验：通过简化和自动化面向客户的活动（如订单处理、处理支持单和反馈管理），云 BPM 有助于提升客户体验。
• 云 BPM 软件：促进与各种基于云的服务和应用程序的无缝集成。为了充分利用最佳解决方案并构建一个有凝聚力的数字环境，互操作性至关重要。
• 流程自动化创新：云 BPM 软件通过流程自动化的持续创新而变得更加强大，其中包括机器人流程自动化 (RPA) 和人工智能 (AI)。自动化提高了组织的运营准确性和效率。
• 法规遵从性要求：云 BPM 软件的使用是由多个行业日益增长的监管要求推动的。这些解决方案通常包括帮助组织遵守行业规范和法规的功能。
• 全球化和市场扩张：通过提供一个用于管理多个地点和业务部门的流程的集中平台，云 BPM 可帮助公司实现全球化。这对于进入新市场的企业尤其有利。

全球云业务流程管理 (BPM) 软件市场限制

云业务流程管理 (BPM) 软件市场有很大的增长空间，但行业存在一些限制，可能会使其增长变得更加困难。行业利益相关者必须理解这些困难。重大的市场限制包括：

• 安全问题：对于考虑使用云解决方案的企业来说，安全仍然是重中之重。对数据泄露、非法访问或将敏感业务流程数据存储在云上的潜在危害的担忧可能会阻止企业实施云 BPM 软件。
• 数据隐私和合规性问题：企业，尤其是受监管行业的企业，可能会遇到数据隐私和遵守不同法律的问题。确保云 BPM 系统遵守行业特定的合规性标准可能很困难。
• 集成困难：将云 BPM 软件与其他云应用程序或已经到位的内部部署系统集成可能很困难。现代云解决方案和旧系统无法顺利链接，这可能会使集成复杂化并导致中断。
• 自定义限制：根据云 BPM 系统的不同，自定义可能会受到限制。对于业务流程极其复杂或独特的组织来说，定制软件以满足自己的要求可能很困难。
• 对互联网连接的依赖：云 BPM 软件依赖于互联网访问。在互联网接入不稳定或不稳定地区的企业可能会在使用和获取基于云的解决方案时遇到困难，这可能会对其高效运营的能力产生负面影响。
• 供应商锁定问题：公司可能会对供应商锁定持谨慎态度，这种情况发生在公司依赖一个云 BPM 供应商并发现很难转向其他供应商时。对适应性和自主性的担忧可能会影响决策过程。
• 迁移成本：虽然基于云的业务流程管理 (BPM) 解决方案可能会带来长期成本节省，但从本地系统迁移到云的前期费用可能很高。这包括人员培训、数据迁移以及转换期间可能出现的业务中断。
• 性能和延迟问题：大型数据集或复杂流程可能会给组织带来性能和延迟问题。数据处理延迟或反应时间缓慢可能会影响整体生产力。
• 对基础设施的控制有限：通过使用云 BPM，企业可以让云服务提供商对底层基础设施进行一定程度的控制。对基础设施有特殊偏好或安全规则的企业可能会发现这种缺乏控制的情况令人担忧。
• 缺乏标准化：互操作性问题可能源于云 BPM 平台之间缺乏标准化。在多个云 BPM 解决方案之间切换并成功集成不同的云服务可能会给组织带来挑战。

全球云业务流程管理 (BPM) 软件市场细分分析

全球云业务流程管理 (BPM) 软件市场根据部署模型、行业垂直、功能和地理位置进行细分。

按部署模型：

• 多组织：部署在公共云基础架构上的 BPM 软件的多组织访问称为公共云 BPM。
• 私有云 BPM：在特定云基础架构上设置并仅由一家公司使用的 BPM 程序。
• 使用混合云 BPM：通过结合公共云和私有云部署，可以实现灵活性和数据管理。

按行业垂直：

• BFSI（银行、金融服务、和保险）： 为金融部门量身定制的 BPM 解决方案，可解决流程优化和法规遵从性问题。
• 医疗保健： BPM 软件旨在保证合规性、加强患者护理和简化医疗保健程序。
• 制造业：用于供应链管理、质量保证和制造程序的 BPM 解决方案。
• 零售和电子商务：客户关系管理、订单处理和零售运营均由基于云的 BPM 提供。
• IT 和电信：针对 IT 和电信行业特定要求量身定制的 BPM 软件。

按功能：

• 流程建模和设计：业务流程建模和设计 (BPM) 工具。
• 工作流自动化：优先自动化工作流操作和任务的解决方案。
• 业务规则管理：可以用于控制决策程序和业务规则。
• 分析和报告：这些解决方案提供用于流程优化的高级分析和报告选项。

按地域划分：

• 北美
• 亚太地区
• 拉丁美洲
• 中东和非洲
• 欧洲

主要参与者

云业务流程管理 (BPM) 软件市场的主要参与者有：

• Salesforce (美国)
• Nintex (美国)
• Appian (美国)
• Pegasystems Inc. (美国)
• Bonzai (美国)
• Bizagi (哥伦比亚)
• OnProcess (美国)
• Zoho Corp. (印度)
• Oracle Corporation (美国)
• SAP SE (德国)

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