企业内容管理市场规模 - 按组件（解决方案、服务）、按部署（云、本地）、按企业规模（中小企业、大型企业）、按行业垂直领域、增长前景、区域展望与预测，2023 - 2032 年

企业内容管理市场规模 - 按组件（解决方案、服务）、按部署（云、本地）、按企业规模（中小企业、大型企业）、按行业垂直领域、增长前景、区域展望与预测，2023 - 2032 年

企业内容管理市场规模

2022 年企业内容管理市场规模价值 220 亿美元，预计 2023 年至 2032 年期间复合年增长率将超过 10%。基于云的 ECM 解决方案的采用可能会继续上升。许多组织正在从本地 ECM 系统转向基于云的替代方案，因为它们具有灵活性、可扩展性和成本效益。云 ECM 解决方案还促进了远程访问和协作，这在远程和分布式劳动力环境中变得更加重要。

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为此，2023 年 5 月，基于低代码技术的数字化转型平台的全球领先提供商 Newgen Software 在 Salesforce AppExchange 上推出了 Newgen OmniDocs Connector。这种集成使客户能够最大限度地提高其 Salesforce 投资的价值。Newgen OmniDocs 上下文内容服务平台与 Salesforce Sales Cloud 无缝集成，使用户能够高效地处理、管理、协作和利用其组织的内容。这方面的更多创新和努力将有助于加强 ECM 市场的前景。

这个市场有哪些增长机会？

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随着员工和雇主迅速倾向于远程工作，公司正在寻找能够让员工安全高效地从任何地方访问、共享和协作处理文档和数据的解决方案，从而加速企业内容管理市场的增长。然而，从长远来看，数据隐私和安全问题可能会抑制行业增长。随着对数据隐私和网络安全的日益关注，组织对如何处理敏感内容持谨慎态度。ECM 系统应高度安全并符合各种数据保护法规。实现这种级别的安全性和合规性对某些组织来说可能是一个挑战，对数据泄露或不合规的担忧可能会限制 ECM 解决方案的采用。

COVID-19 影响

COVID-19 疫情对企业内容管理 (ECM) 行业产生了重大影响。随着远程工作成为新常态，组织面临着对 ECM 解决方案的需求增加，以有效地管理和共享数字内容。疫情加速了基于云的 ECM 系统的采用，强调了可访问性和协作的重要性。此外，安全问题和合规性要求激增，凸显了 ECM 平台在远程工作环境中确保数据隐私和法规遵从性的需求。

企业内容管理市场趋势

人工智能和机器学习技术在推动 ECM 行业发展方面发挥着重要作用。组织正在迅速转向人工智能驱动的解决方案，以自动化内容分类、元数据标记和内容检索。机器学习可以帮助分析和解释非结构化数据，使 ECM 系统在内容管理和搜索功能方面更加高效。为了利用人工智能的这些优势，企业内容管理 (ECM) 领域的公司正在推出具有先进功能的新型解决方案，以满足不断增长的市场需求，从而改变市场动态。例如，2023 年 7 月，基于云原生架构构建的前瞻性企业内容管理 (ECM) 平台 KnowledgeLake 推出了 KnowledgeLake StreamLine Solutions™，这是一套革命性的解决方案，旨在彻底改变企业解决复杂运营问题的方式。随着 KnowledgeLake StreamLine Solutions 的发布，该公司将自己定位为企业内容管理 (ECM) 领域的领导者，提供先进、安全、上下文感知且高度准确的 Intuitive AI™。向远程工作的转变以及对移动访问公司内容的需求不断增长是推动企业内容管理 (ECM) 市场需求的关键因素之一。根据 Upwork 的数据，预计到 2025 年，约有 3260 万美国人（约占劳动力的 22%）将从事远程工作。这一预测表明，远程工作正在稳步但持续地转变。有趣的是，这一趋势与员工的偏好相一致，因为令人惊讶的是，98% 的员工表示他们希望远程工作，即使只是部分工作时间，Buffer 是一家面向成长型品牌的 SMM 软件初创公司。

企业内容管理市场分析

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根据组件，解决方案细分市场在 2022 年的收入超过 160 亿美元。企业内容管理 (ECM) 解决方案的采用主要是由数字时代对提高效率、协作和合规性的需求所驱动。组织寻求 ECM 系统来简化文档和数据管理、自动化工作流程并提高内容可访问性，尤其是在远程工作环境中。遵守严格的数据法规是另一个关键驱动因素，因为 ECM 解决方案可确保安全的数据存储并促进遵守数据保护法。此外，对 ECM 的需求受到追求更大成本节约、减少手动流程和通过数据分析改进决策的推动。

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根据部署情况，2022 年来自云细分市场的企业内容管理市场规模约为 170 亿美元。到 2032 年，云可能会成为 ECM 解决方案的首选部署模型。云部署因其灵活性、可扩展性和成本效益而成为企业内容管理 (ECM) 的首选。基于云的 ECM 解决方案使组织能够轻松扩展其存储和处理能力以满足其不断变化的需求，从而消除了本地系统的限制。云 ECM 提供远程访问，促进远程工作时代的协作。此外，它最大限度地减轻了硬件和软件维护的负担，降低了前期资本成本，并确保了数据冗余和灾难恢复，从而提高了整体效率和安全性。

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2022 年，北美企业内容管理市场占收入份额的 30%。高效文档和数据管理需求推动了各个行业的快速数字化转型，推动了 ECM 的采用。Newgen Software 和 Knowledge Lake 等组织推出了创新的 ECM 解决方案，以满足对高级内容管理工具日益增长的需求。此外，随着公司寻求有效应对这些挑战，向远程工作的转变以及对数据安全性和合规性的重视（尤其是 GDPR 和 HIPAA 等法规），正在促进市场扩张。

企业内容管理市场份额

企业内容管理行业的主要公司有

• IBM Corporation
• Microsoft Corporation
• Open Text
• Hyland
• Alfresco
• Oracle Corporation
• Newgen Software
• Box
• Hewlett Packard Enterprise (HPE) Company
• Xerox Corporation
• Lexmark International, Inc.

IBM Corporation 和 Microsoft Corporation 在企业内容管理市场占据主导地位。IBM 和 Microsoft 都提供了全面的 ECM 解决方案，可满足广泛的企业需求。他们的 ECM 平台提供文档管理、记录管理、工作流自动化和协作工具，使其成为满足 ECM 需求的一站式解决方案。他们的 ECM 解决方案具有可扩展性，适用于从中小型企业到大型企业等各种规模的企业。可扩展性是采用 ECM 的关键因素，因为企业可以从小规模开始，并根据需要进行扩展。

企业内容管理行业新闻

• 2023 年 9 月，著名的内容云提供商 Box, Inc. 透露，英国跨国公共交通公司 Arriva 已选择 Box 作为其广泛分散的员工运营的值得信赖的集成云内容管理平台。Arriva 利用 Box 建立了一个中央在线闭路电视录像存储库，简化了搜索和与相关公共部门共享关键证据的过程。
• 2023 年 5 月，基于云的内容管理解决方案 Box 推出了即将推出的产品 Box AI，这是一套无缝集成到 Box Content Cloud 中的高级 AI 功能。此次整合将把 Box 在安全性、合规性和隐私方面的严格企业标准应用于尖端人工智能领域，弥合内容管理与最新技术进步之间的差距。

企业内容管理市场研究报告包括对行业的深入报道，包括估算和2018 年至 2032 年以下细分市场的收入预测（十亿美元）

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市场，按组件划分

• 解决方案
  • 记录管理
  • 案例管理
  • 文档管理
  • 移动内容管理
  • 成像和捕获
  • Web 内容管理
  • 数字资产管理
  • 其他
• 服务
  • 托管
  • 专业

市场，按部署划分

• 云
• 本地

市场，按企业规模

• 大型企业
• 中小企业

市场，按垂直行业

• BFSI
• IT 和电信
• 能源和公用事业
• 政府和公共部门
• 医疗保健和生命科学
• 零售和消费品
• 制造业
• 其他

以上信息适用于以下地区和国家/地区

• 北美
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• MEA
  • 阿联酋
  • 南非
  • 沙特阿拉伯

常见问题 (FAQ)

企业内容管理市场的规模是多少？

企业内容管理的市场规模在 2022 年达到 220 亿美元，并且预计在 2023 年至 2032 年期间将以超过 10% 的复合年增长率增长，这得益于全球范围内越来越多地采用基于云的 ECM 解决方案。

为什么对企业内容管理解决方案的需求越来越大？

由于数字时代对提高效率、协作和合规性的需求不断增长，解决方案部分在 2022 年创造了超过 160 亿美元的收入。

北美企业内容管理行业有多大？

由于各个领域的快速数字化转型，北美在 2022 年占据了 30% 以上的市场份额。

谁是领先的企业内容管理市场参与者？

一些顶级的全球企业内容管理公司包括 IBM Corporation、Microsoft Corporation、Open Text、Alfresco、Oracle Corporation Newgen Software、Hewlett Packard Enterprise (HPE) Company、Xerox Corporation 和 Lexmark International, Inc.