越南企业商务聊天软件市场按部署模式（本地、云）、按操作系统（Android、iOS）、按设备（PC、移动设备）、按最终用户行业（BFSI、医疗保健、IT 和电信、零售、旅游和酒店业）、按组织规模（中小企业、大型企业）、按地区、竞争、预测和机会划分，2017 年至 2027 年

2021 年，越南企业商务聊天软件市场规模为 3030 万美元，预计到 2027 年将以 20.57% 的复合年增长率增长，这要归功于基于人工智能的优化通信的高采用率以及通过物联网连接设备和消息应用程序的快速增长的安全性。

企业商务聊天软件是一款用于与员工联系的商务通信应用程序。企业商务聊天软件可用于查看对话、发送消息和共享数据，只需一个标签和一个密码。企业商务聊天软件旨在通过消息传递、视频通话、音频等实时协作来增强团队合作和生产力。

用于通信的富通信服务

富通信服务 (RCS) 是移动电话运营商之间以及运营商与电话之间的通信程序。此外，RCS 是一种跨平台消息传递系统，它使用加密技术，可以连接到各种网络，包括视频共享和通话、Wi-Fi 和 IP 语音、Web RTC、即时消息传递等各种功能。此外，富通信服务被大量纳入企业商务聊天软件解决方案，以实现两家公司之间的无缝协作通信。另一方面，富通信服务 (RCS) 的实施可能会给软件带来许多错误，但可以通过系统地设计源代码来避免这些错误。因此，富通信服务的引入有望推动越南企业商务聊天软件市场的发展。

提高安全标准

企业严重依赖商务聊天软件进行交互式通信和数据共享。此外，此类软件用于共享敏感信息。因此，正在实施各种安全标准，以确保数据安全并避免恶意代码攻击。端到端加密 (E2EE) 方法禁止第三方在数据从一个设备或终端系统传输到另一个设备或终端系统时访问数据。它通常用于帮助企业遵守数据隐私和安全法规和法律。此外，它还禁止互联网服务提供商、电话服务提供商、政府机构甚至电信组织访问解码对话所需的加密密钥。因此，随着安全标准的提高，越南企业商务聊天软件市场预计将增长。

数据所有权和控制

由于大多数基于客户的应用程序中存在隐私和安全问题，公司所有者和监管机构都不会通过 Facebook、WhatsApp 等消息应用程序传输数据。此外，信息控制包括访问、打包、创建、修改、从中获益、出售或删除数据的能力，以及将这些访问权限分配给他人的权利。因此，精心设计的业务应用程序（如 SayHey Messenger）为公司提供了一个高效的协作环境，具有安全、私密和集中的企业消息传递功能。此外，潜在的敏感信息仍保持机密，并通过端到端加密 (E2EE) 方法保持安全，以供公司未来使用。

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市场细分

公司

VNG Corporation、Slack Technologies, LLC、Zoho Vietnam、Zendesk, Inc.、Livechat Software SA、Chatwork Vietnam、Flock FZ-LLC、Atlassian, Inc.、Bitrix24、Skype Technologies (Microsoft Vietnam) 是越南的主要市场参与者，引领越南企业商务聊天软件市场的市场增长。