业务流程即服务 (BPaaS) 市场 – 全球规模、份额、趋势、机遇和预测。2017-2027 按应用（财务和会计服务、人力资源服务、销售和营销、客户服务和支持、采购和供应链、运营、其他）、按部署模式（公共云、私有云、混合）、按企业规模（大型企业、中小型企业）、按行业垂直领域（BFSI、IT 和电信、制造、零售和电子商务、医疗保健、政府、其他）、按地区划分

预计全球业务流程即服务市场将在预测期（2022-2027 年）内稳步增长。

BPaaS 市场的市场动态和主要驱动因素

例如，Paypal 将 BPaaS 用于其贷款和账户业务服务以及其在线支付系统。此外，BpaaS 是 Microsoft Skype VoIP 在拨打电话时使用的连接平台。

BPaaS 即将到来的最新市场趋势

大约 82% 的 IT（信息技术）主要参与者已采用混合云，大约 47% 的参与者在其业务流程中采用公共 IaaS（基础设施即服务）云。

预计快速扩张的业务流程管理部门和正在进行的 IT 基础设施改进业务将对业务流程即服务市场的增长产生积极影响。由于《通用数据保护条例》和《第二支付服务指令》等众多法规的存在，金融服务行业需要不断创新。为了改变和数字化其运营并提高生产力和效率，许多行业参与者已经转向 SaaS 和 BPaaS 解决方案。

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全球业务流程即服务市场根据应用、部署模式、企业规模、行业垂直和地区进行细分。根据应用，市场分为财务和会计服务、人力资源服务、销售和营销、客户服务和支持、采购和供应链、运营、其他。根据

市场参与者

埃森哲公司、凯捷、Cognizant、富士通有限公司、Genpact、IBM 公司、甲骨文公司、SAP SE、Tech Mahindra Limited、Wipro Limited 是全球业务流程即服务市场的领先参与者。