电子邮件营销软件市场 - 全球行业规模、份额、趋势、机会和预测，2018-2028，按渠道（B2B 和 B2C）、按企业规模（中小型企业和大型企业）、按应用（报告和分析、模板管理、客户管理、销售报告、电子邮件潜在客户生成、推送通知、事件触发邮件、Web 表单等）、按行业（旅行和交通、消费品、医疗保健、信息技术支持服务 (ITeS)、零售、IT 和电信、金融、银行、安全和保险 (BFSI)、政府、教育、娱乐和媒体等）、按地区、按竞争

全球电子邮件营销软件市场

采用先进技术和电子邮件修改工具

这些工具可用于使用图形编辑器、HTML 或 CSS 创建、编辑和修改电子邮件。客户可以创建和维护选择加入的电子邮件记录，根据优先目标细分这些列表，并使用电子邮件营销软件处理订阅者的反应。与 CRM（客户关系管理）软件工具集成的电子邮件营销平台可以提高平台的部门能力。企业正在投资数字营销平台，因为各个行业都在更频繁地使用尖端技术来扩大其人口覆盖范围。由于这个市场在预测期内以高复合年增长率增长。

根据谷歌的一项调查，48% 的客户从搜索引擎开始搜索，33% 的客户依赖品牌网站，26% 的客户通过移动应用程序进行搜索。大数据分析在数字营销中的快速应用以及由于位置限制而带来的购买便利预计将在预测期内提供巨大的增长机会。

此外，参与者对社交媒体营销的日益关注是远程工作文化日益流行的结果。除此之外，包括更好地了解投资回报率 (RoI)、支出和可提供最多高质量潜在客户的活动在内的其他重要因素也是预测期内支持市场增长的重要因素。

促销电子邮件和人工智能的上升趋势

促销电子邮件（例如欢迎电子邮件、后续电子邮件、生日或周年纪念电子邮件或电子邮件软件自动化提供的客户系列电子邮件）的上升趋势将在未来几年对行业产生重大影响。重要公司专注于通过电子邮件营销增强消费者互动，这可能会促进电子邮件营销软件行业的增长。

例如，基于云的美国软件公司 salesforce.com, Inc. 于 2018 年发布了其年度报告，

例如，2019 年 8 月，Rezo AI 发布了一款基于机器学习和 NLP 技术的电子邮件平台产品。

数据安全和隐私保护阻碍了市场增长

预计对数据安全和隐私保护的担忧将在整个预测期内阻碍市场扩张。安全问题预计将使物联网成为许多数字平台的强大力量。不安全 API 的使用、社会工程攻击、网络钓鱼诈骗和恶意软件注入是限制行业扩展的一些主要问题。

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最新发展

• 2021 年 4 月，HubSpot 通过推出 Operations Hub 开发了其 CRM 平台 。借助该平台，用户可以在互联的 CRM 平台中统一客户数据，自动执行耗时的任务，轻松维护干净的数据库，并最终在制定公司战略方面发挥积极作用。
• 同样，Adobe Inc. 宣布与 FedEx 合作，以促进电子商务创新。此次整合将使 Adobe 商家能够访问 FedEx 的购买后物流情报。