智能流程自动化 (IPA) 市场 - 全球行业规模、份额、趋势、机遇和预测，2017 年至 2027 年，按组件（解决方案和服务）、按部署（本地和云）、按应用（IT 运营、业务流程自动化、应用程序管理、内容管理、安全等）、按组织规模（中小型企业和大型企业）、按技术（自然语言处理、机器和深度学习等）、按垂直行业（BFSI、医疗保健、电信和 IT、政府和公共部门、制造业、消费品和零售、媒体和娱乐等）和按地区划分

预计全球智能流程自动化市场在预测期（2023-2027 年）内将以惊人的复合年增长率增长。对创新解决方案的需求不断增加，以改善业务并简化运营，各个行业越来越多地采用自动化，以及新技术与自动化技术的不断融合是推动未来五年全球智能流程自动化市场增长的关键因素。

智能流程自动化是一组新兴的新技术，包括人工智能、机器学习、计算机视觉、认知自动化和机器人流程自动化。不同技术和下一代工具的融合旨在通过消除平凡、可靠和重复的任务来提高业务绩效并协助工人，预计将为组织带来巨大的福音。

提高对智能流程自动化技术优势的认识推动了市场增长

组织正在采用新兴的尖端技术并进行高端投资以提高产量。智能流程自动化可提高效率、降低运营成本并提供更好的客户体验。机器模仿人类行为并具有认知能力，可以有效分析大量结构化和非结构化数据，从而提高业务和运营效率。机器学习、深度学习和人工智能等不同技术的融合，可以轻松地与多个系统交互，并通过监控客户历史记录为客户创造个性化体验，这正在加速各个终端用户行业对智能流程自动化技术的需求。

公司正在寻找先进的解决方案来提高客户满意度和高客户保留率。采用人工智能实现客户实时互动的组织采用智能流程自动化技术，这对市场增长起到了积极作用。通过向客户提供虚拟机器人和服务，这些可以满足动态的客户需求并降低组织对人力资源的需求。

向数字化劳动力的转型支持市场增长

全球知名行业正在积极投资采用数字平台来完成其主要工作。发展中国家互联网普及率高、智能设备普及，在推动全球智能自动化流程市场增长方面发挥着至关重要的作用。数字平台提高了透明度，有助于评估、监控和访问员工进度。预测性维护、智能决策软件和简化流程并获得最大收益的解决方案等最新技术的出现吸引了组织。收集的数据会自动输入系统，在优化决策过程中起着至关重要的作用。中小型组织正在迅速向数字平台迈进，以最大限度地提高资源效率。

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市场细分

全球智能流程自动化市场根据组件、部署、应用程序、组织规模、技术、行业垂直、公司和区域分布进行细分。根据组件，市场分为解决方案和服务。根据部署，市场分为本地和云。根据应用程序，市场分为 IT 运营、业务流程自动化、应用程序管理、内容管理、安全等。根据组织规模，市场分为中小型企业和大型企业。根据技术，市场分为自然语言处理、机器和深度学习等。根据行业垂直，市场分为 BFSI、医疗保健、电信和 IT、政府和公共部门、制造业、消费品和零售、媒体和娱乐等。市场分析还研究了区域细分，以设计区域市场细分，分为北美地区、亚太地区、欧洲地区、南美地区和中东及非洲地区。

市场参与者

Accelirate, Inc.、Blue Prism Group PLC、Dell EMC Corp.、IBM Corporation、WorkFusion、UiPath, Inc.、Kofax Inc.、Pegasystems Inc.、Salesforce.com Inc.、SAP SE 是引领全球智能流程自动化市场增长的主要市场参与者。