数字工作场所市场 – 全球行业规模、份额、趋势、机遇和预测，2018 年至 2028 年，按组件（解决方案和服务）、按部署（本地和云）、按组织规模（中小企业和大型组织）按最终用途行业（BFSI、IT 和电信、零售、医疗保健、运输和物流等）、按地区、竞争预测和机遇进行细分

预计在预测期内，全球数字工作场所市场将以 21.59% 的健康复合年增长率增长。数字工作场所是指一种虚拟化的办公环境，它使用电子邮件、即时消息、视频会议和其他关键业务和运营应用程序无缝整合技术。推动数字工作场所市场发展的因素是对灵活性和工作与生活平衡的需求增加。它是一组平台、环境和工具，用于数字工作场所以协调人员、技术和业务流程，以提高运营效率并实现组织目标。新技术和工具的可用性有助于改善员工管理并提供统一的体验，使组织能够利用数字灵活性来开发新的数字业务服务。

全球数字工作场所市场可以根据组件、组织规模、部署和最终用途行业、地区和竞争格局进行分类。解决方案和服务可以根据组件被视为市场的两个部分。自带设备 (BYOD) 趋势和其他集成移动功能（如电话、视频会议、消息传递等）正在鼓励随时使用统一通信和协作技术，从而使该细分市场占据最大份额。根据组织规模，市场上的中小型企业 (SME) 和大型企业可分为两类。大型企业采用数字化工作场所的比例很高，因为通过采用这些技术解决方案，他们可以提高工作效率和业务流程模型。数字化工作场所市场在许多行业中都有应用，包括 BFSI、IT 和电信、零售、医疗保健、运输和物流等。BFSI 是全球数字化工作场所市场中的一个重要垂直行业，因为迎合这一行业的公司提供各种电视、无线和移动服务，以更好地调整和服务客户。

数字化工作场所的未来是指工作方式的持续转变，这得益于数字技术的进步。它涵盖了远程工作、云计算、人工智能和物联网等一系列趋势。未来的数字化工作场所有望为员工提供更大的灵活性、更好的协作和更高的生产力，同时还使组织能够简化运营并更好地满足客户不断变化的需求。然而，这种转变也引发了有关隐私、安全和工作性质本身的重要问题，组织在继续拥抱未来的数字化工作场所时，必须仔细考虑这些挑战。

工作场所自动化需求不断增长

数字化以多种方式帮助公司，现代工作生活在过去十年中发生了巨大变化。工作习惯和沟通比以往任何时候都更具适应性、数字化，这在很大程度上要归功于千禧一代劳动力的扩张。此外，传统的办公空间也已演变为数字化工作平台。因此，数字化工作场所在物理和数字化赋能工作场所方面发挥着关键作用。

对改善员工体验的需求

数字化工作场所有助于提高员工敬业度、招聘和保留率。数字化工作场所的政策支持多种工作方式，并让员工可以自由选择自己的设备。通过使用基于角色的模型，最终用户可以获得适合其需求的工作场所套餐，而不是单独的服务。员工内容和数据安全地集成到协作工具、业务投递箱和云存储中，以便员工可以随时随地从任何设备访问数据，无论他们是在实体办公室还是远程工作。

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市场细分

全球数字化工作场所市场可细分为组件、部署、组织规模、最终用途行业、地区和竞争格局。根据组件，市场可细分为解决方案和服务。根据部署，市场可细分为本地和云。根据组织规模，市场可细分为中小型企业和大型组织。根据最终用途行业，市场可细分为 BFSI、IT 和电信、零售、医疗保健、运输和物流等。

市场参与者

关键发展

• Imaginea 是一家基于云的平台提供商，于 2021 年 2 月被埃森哲收购。此次收购有助于埃森哲增强其为数字产品和服务提供的基于云的管理服务。
• GE Appliances 与 Infosys 于 2020 年 2 月建立合作关系。通过此次合作，Infosys 协助 GE Appliances 开发其 IT 架构和托管服务战略。