机器人流程自动化 (RPA) 市场 – 全球行业规模、份额、趋势、机遇和预测。2018-2028，按组件（软件、服务（咨询、实施、培训））、按部署（本地和云）、按企业规模（大型企业、中小型企业）、按最终用户（BFSI、IT 和电信、零售、医疗保健、零售和其他）、按地区、竞争预测进行细分

由于 COVID19 疫情爆发后对更多自动化业务流程的需求不断增加，全球机器人流程自动化 (RPA) 市场正在迅速增长。机器人流程自动化正在成为下一个常态的基础技术模型。许多企业正在采用机器人流程自动化技术作为一种经济高效的解决方案，以加强业务运营和供应链生产力。随着工业 4.0、机器学习 (ML) 和人工智能 (AI) 等新兴技术的普及，以及机器人流程自动化解决方案在各行各业的广泛应用，云计算已成为提供尖端服务以提高生产力、可扩展性和客户体验的关键因素。此外，市场的增长还取决于预测年份全球中小型行业对降低运营成本的需求不断增长以及对技术的投资不断增加。

由于技术已成为卓越的关键推动因素，随着数字化的兴起，企业越来越多地通过整合认知技术来转变其业务流程，这可能会在整个预测期内增加全球机器人流程自动化市场。

机器人流程自动化 (RPA)，也称为软件机器人，采用流程驱动的智能自动化 (IA) 技术来促进软件机器人的开发、部署和管理，这些机器人通过算法与数字系统和软件交互来模仿人类活动。它有助于数据操作、在程序之间传输数据、获取响应和事务处理。该流程通过结合 API 和用户界面 (UI) 交互，在企业和生产力应用程序之间集成并执行重复操作。机器人流程自动化业务简化了工作流程，使组织更加灵活、盈利能力更强、响应速度更快。

机器人流程自动化在企业解决方案中也发挥着重要作用，可以简化业务运营、最大限度地提高劳动力能力和效率、消除错误、改善技术投资和高度自动化数字工作流程。该软件通过使用机器人自动化工作并提供优势（包括改进客户服务、更快的流程完成、遵守规则和标准、节省成本和提高员工生产力）来支持企业进行数字化转型。自动化 360、Blue Prism 智能自动化平台、Kofax RPA、UiPath 平台等机器人自动化应用程序使企业能够自动化更复杂、更少基于规则的操作。该技术因其降低成本、简化流程和改善用户体验的能力而受到广泛关注。

越来越多地采用人工智能、云计算、机器学习等先进技术来提升 RPA 能力

全球对处理复杂非结构化数据和自动化业务功能的需求是推动机器人流程自动化市场发展的因素之一。影响该市场的其他因素包括机器学习、人工智能、认知智能、云计算等先进技术的指数级增长和广泛采用。为了扩大业务运营范围，企业正在迅速将自动化与认知技术和人工智能 (AI) 融合在一起。这些自动化程序会跟踪工作活动、确定理想的工作流程并向企业推荐自我监管课程。由于中小企业越来越多地采用人工智能和基于云的解决方案来提高内部效率，因此可以使用基于云的自动化解决方案。此外，用于云计算、客户关系管理、协作机器人学习、资源管理和网络连接的平台即服务 (PaaS)、基础设施即服务 (IaaS) 和软件即服务 (SaaS) 产品的不断部署也在为机器人过程自动化解决方案创造市场。因此，这种日益增长的采用预示了市场对机器人流程自动化的需求。

医疗保健领域越来越多地采用机器人流程自动化

2021 年 3 月，领先的医疗保健智能自动化解决方案提供商 Notable Health 与北堪萨斯城医院 (NKCH) 合作，加快向密苏里州居民分发 COVID-19 疫苗。

RPA 不断创新，以满足不断变化的消费者需求

不断变化的消费者需求、对高用户满意度的需求、无缝的电子商务体验、售后支持和供应链管理为各行各业机器人流程解决方案的创新增长提供了潜在机会。随着劳动力成本持续上升，企业正在零售和制造业等许多领域转向 RPA 以减少劳动力支出。此外，许多工业部门需要高能耗，并打算通过实施机器人技术来降低能源成本，这促进了 RPA 市场的增长。此外，通过实施机器人技术，企业可以承担各种平凡而重复的管理任务，并快速、准确、一致地执行复杂的分析。越来越多的智能消费电子产品通过语音激活，已成为技术发展的自然步骤。在物联网领域，结合机器学习和机器人过程自动化，智能设备可以提供环境声音处理解决方案。因此，为适应不断变化的消费者需求，RPA 不断创新，推动了预测期内机器人过程自动化市场的需求。

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市场细分

机器人过程自动化市场细分为组件、部署、企业规模、最终用户和地区。根据组件，市场分为软件和服务。服务部分进一步分为咨询、实施和培训。根据部署，市场分为本地和云。根据企业规模，市场分为大型企业和中小型企业。最终用户细分进一步分为 BFSI、IT 和电信、零售、医疗保健和其他。

市场参与者