IT 服务市场 – 全球行业规模、份额、趋势、机遇和预测，2018 年至 2028 年，按服务（专业、托管和电信）、按组织规模（中小型组织和大型组织）、按部署模式（本地和云）、按业务功能（人力资源、财务和会计、销售和营销、供应链管理、运营和支持以及制造）、按最终用户（政府和国防、医疗保健、IT 和电信、BFSI、媒体和娱乐、零售、其他）、按地区、竞争进行细分

预计全球 IT 服务市场在预测期内将以高复合年增长率增长。IT 服务是指专门从事信息技术的公司提供的广泛服务。这些服务可以包括从软件开发和网络管理到网络安全和云计算的所有内容。IT 服务对于各种规模的企业都很重要，因为技术已成为现代商业运营不可或缺的一部分。随着技术变化的快速发展，许多公司发现很难跟上最新发展并有效地实施它们。通过将 IT 服务外包给专业公司，企业可以从这些提供商的专业知识和资源中受益。这可以帮助他们提高效率，降低成本并保持竞争优势。

IT 服务市场是指提供与信息技术相关的服务的行业，包括硬件、软件和网络解决方案。IT 服务涵盖广泛的活动，包括各种技术系统和应用程序的咨询、开发、实施、集成、维护和支持。 IT 服务市场是一个快速增长的行业，这得益于各个行业对数字化转型和技术解决方案日益增长的需求。

IT 服务市场预计将在未来几年继续保持增长轨迹，这得益于各个行业对数字化转型日益增长的需求。人工智能、机器学习和物联网等新兴技术预计将进一步推动 IT 服务市场的增长。

各行业对数字化转型的需求不断增加

近年来，各行业对数字化转型的需求显著增加。随着技术进步的快速发展以及云计算、人工智能和物联网等数字技术的兴起，企业认识到需要适应数字时代才能保持竞争力。

数字化转型涉及使用技术从根本上改变企业的运营方式并为客户提供价值。这可能涉及重新思考业务模型、流程和系统，并利用数据和分析来推动决策。

金融、医疗保健、零售和制造等行业都在经历数字化转型，以寻求优化运营、改善客户体验和创造新的收入来源。但是，所使用的具体技术和策略将因行业和具体业务需求而异。

总体而言，数字化转型被视为在当今快节奏、技术驱动的商业环境中保持相关性和竞争力的关键因素。COVID-19 疫情加速了这一趋势，因为许多公司不得不迅速适应远程工作和在线运营才能生存。

下载免费样本报告企业数字化程度的提高正在推动市场增长

企业数字化程度的提高正在推动 IT 服务市场的增长。随着技术在业务各个方面的应用越来越广泛，企业正在寻找 IT 服务提供商来帮助他们管理和优化其技术基础设施。

• 数字化转型：许多企业正在进行数字化转型，其中涉及将数字技术整合到其业务的各个领域。这需要一系列 IT 服务，包括云计算、网络安全、数据分析等。
• 对技术的依赖性增加：随着企业越来越依赖技术来推动其运营，他们需要 IT 服务提供商来帮助他们管理和维护其 IT 系统。
• 外包趋势：许多企业将其 IT 服务外包给第三方提供商，以降低成本并提高效率。这推动了对能够以有竞争力的价格提供一系列服务的 IT 服务提供商的需求。
• 云计算：云计算在企业中越来越受欢迎，因为它提供了一系列好处，包括可扩展性、灵活性和成本效益。IT 服务提供商在帮助企业采用和管理基于云的解决方案方面发挥着关键作用。
• 数据分析：随着企业生成的数据量不断增加，对能够帮助企业分析和理解这些数据的 IT 服务提供商的需求也日益增长。这推动了对数据管理、数据分析和商业智能等服务的需求。
• 总体而言，企业数字化程度的提高正在推动 IT 服务市场的增长，预计未来几年这一趋势将持续下去。

隐私和安全问题

隐私和安全问题是 IT 服务市场面临的挑战。随着越来越多的企业依赖技术来管理其运营和存储敏感数据，网络攻击和数据泄露的风险显著增加。IT 服务提供商在解决这些问题方面发挥着关键作用，他们提供一系列安全和隐私解决方案来保护客户的数据和系统。随着企业收集的个人和敏感数据越来越多，人们越来越担心这些数据是如何被使用和保护的。企业需要遵守一系列与数据隐私和安全相关的法规和标准，而 IT 服务提供商则需要帮助客户保持合规。随着云计算的使用日益增多，IT 服务提供商越来越需要提供强大的云安全解决方案来保护其客户的数据和应用程序。内部威胁（例如具有恶意意图的员工）可能对企业构成重大风险，IT 服务提供商需要实施措施来预防和检测此类威胁。

一些主要市场参与者的最新发展如下：

• 2021 年，IBM 宣布将其托管基础设施服务部门分拆为一家名为 Kyndryl 的独立上市公司。此举是 IBM 专注于云计算和 AI 等高增长领域的战略的一部分。
• 2021 年，Wipro 以 14.5 亿美元收购了云咨询公司 Capco，这是其扩大金融服务领域能力战略的一部分。 Wipro 还一直在投资自动化和人工智能技术，以增强其服务产品。
• 2021 年，Infosys 收购了数字客户体验公司 Blue Acorn iCi 和 Salesforce 咨询公司 Simplus，以增强其在这些领域的产品服务。
• 2021 年，TCS 公司在阿姆斯特丹开设了一个新的研究和创新中心，专注于区块链、人工智能和网络安全等领域。
• 2021 年，埃森哲公司收购了 Sentor 和 Openminded 等多家网络安全公司，以增强其在云迁移和网络安全领域的产品服务。
• 2021 年，Atos 和 IBM 宣布扩大其全球战略联盟，以帮助企业加速数字化转型和优化业务流程。 Atos 和 IBM 打算合作解决制造业、能源、公用事业、石油和天然气、零售和运输领域的业务挑战。资产生命周期管理解决方案、资产监控和维护、维修和运营 (MRO) 优化、包装、运输和物流优化解决方案以及智能废物/能源监控和优化解决方案是重点领域之一。

市场细分

根据服务，市场细分为专业、托管和电信。根据组织规模，市场细分为中小型组织和大型组织。根据部署模式，市场细分为本地和云。根据

公司简介

该市场的一些主要参与者包括埃森哲公司、Cognizant Technology Solutions Corp.、戴尔科技公司、DXC Technology Co.、富士通有限公司、HCL Technologies Ltd.、惠普企业有限公司、华为技术有限公司、印孚瑟斯公司、国际商业机器公司。这些公司提供广泛的服务，包括应用程序开发、基础设施管理、云计算、网络安全和数据分析。

IT 服务市场竞争激烈，各公司不断寻求通过专业知识、服务质量和成本效益来脱颖而出。随着对创新产品的需求不断增长，IT服务市场预计在未来几年将进一步扩大。