乘客信息系统市场 – 全球行业规模、份额、趋势、机遇和预测，2018 年至 2028 年，按组件（硬件、软件、服务）、按位置（车载、站内）、按解决方案类型（乘客信息显示系统、乘客信息公告系统、紧急通信系统、信息娱乐系统、乘客信息移动应用程序）、按交通方式（铁路、公路、航空、水路）、按地区、竞争预测进行细分

市场概览

预计到 2023 年底，乘客信息系统的市场规模将达到 264.7 亿美元，预测期内的复合年增长率 (CAGR) 为 12.62%。

关键市场驱动因素

智能手机的普及率不断提高

智能手机的快速普及对全球乘客信息系统 (PIS) 市场产生了重大而变革性的影响。随着智能手机在全球范围内的普及率持续飙升，这些无处不在的手持设备已成为强大的工具，正在重塑乘客获取和与交通信息交互的方式。 PIS 与移动应用程序和平台的日益融合，让旅行者可以无缝地获得实时更新、时刻表、路线和服务提醒，一切尽在指尖。此外，智能手机的便利性和多功能性也导致乘客行为和期望发生了根本性转变。旅行者现在要求即时访问准确且个性化的旅行信息，以便他们在旅途中做出明智的决定。PIS 提供商已经意识到这一趋势，并利用智能手机的功能提供增强的体验。配备 GPS 功能的移动应用程序可以确定乘客的当前位置，并提供前往最近站点的定制路线、最佳路线和预计到达时间。这种精细化和个性化的信息使乘客能够更轻松、更高效地完成旅程。

此外，智能手机的普及与 PIS 市场之间的共生关系进一步体现在这些设备提供实时更新和通知的能力上。乘客可以及时收到服务中断、延误和替代路线的警报，从而可以相应地调整旅行计划。信息的无缝流动确保乘客能够更好地应对意外变化，最终培养对公共交通更积极的看法，并鼓励其使用。此外，智能手机的普及正在模糊数字空间和物理空间之间的界限，从而实现移动售票和非接触式支付等创新功能。通过在 PIS 移动应用程序中集成支付选项，乘客可以轻松购买车票并获得交通服务，而无需实体卡或现金。这不仅简化了支付流程，而且有助于提高公共交通系统的整体效率。

总之，智能手机的普及无疑正在推动全球乘客信息系统市场迈向新的高度。随着这些设备成为乘客生活中不可或缺的一部分，PIS 提供商正在利用其功能提供无缝、个性化和实时的旅行信息，最终提升整体乘客体验，并彻底改变人们与公共交通系统的互动方式。

云和大数据技术的应用不断增加

全球乘客信息系统 (PIS) 市场正在经历一场变革性转变，这得益于云和大数据技术的广泛应用。这些进步正在彻底改变交通信息的管理、处理和交付给乘客的方式。基于云的解决方案为 PIS 提供商提供了前所未有的可扩展性、灵活性和成本效益，使他们能够高效地存储、处理和管理各种交通系统实时生成的大量数据。此外，大数据分析的集成进一步放大了云技术对 PIS 市场的影响。随着交通网络的不断扩展和发展，票务系统、GPS 设备、传感器和社交媒体平台等来源会产生大量数据。大数据分析利用这些丰富的信息来获得可操作的见解、发现模式并预测乘客行为。这使 PIS 提供商能够优化路线规划、预测需求并提高运营效率，从而提高服务可靠性和乘客满意度。基于云的 PIS 解决方案还促进了交通生态系统中各利益相关者之间的无缝数据共享和协作。公共交通机构、当局和私人运营商可以安全地访问和交换实时信息，从而实现更有效的协调、资源分配和服务调整。乘客也受益于这种互联互通，无论他们身在何处或选择何种交通方式，都可以收到准确且一致的旅行更新。

此外，云和大数据技术的可扩展性确保 PIS 能够满足对个性化和实时信息日益增长的需求。随着乘客越来越依赖智能手机和移动设备来获取旅行更新，基于云的 PIS 平台可以快速开发用户友好的移动应用程序，提供定制的信息、路线和警报。虽然云和大数据技术的兴起为 PIS 市场带来了众多机遇，但也必须解决数据安全、隐私问题和互操作性等挑战。确保敏感乘客信息的安全并建立标准化的数据共享协议对于建立信任和促进利益相关者之间的合作至关重要。

总之，云和大数据技术的采用激增正在通过彻底改变数据管理、分析和协作来重塑全球乘客信息系统市场。这些进步使 PIS 提供商能够向乘客提供增强的、个性化的实时旅行信息，同时还使整个交通领域能够更高效地运营和做出明智的决策。随着 PIS 市场不断发展，云和大数据技术的集成仍将是推动创新和改善整体乘客体验的关键。

对非接触式解决方案的需求不断增长

全球乘客信息系统 (PIS) 市场在很大程度上受到对非接触式解决方案不断增长的需求的推动。需求激增可归因于冠状病毒大流行和不断变化的消费者偏好，促使旅行者在获取旅行信息和付款时选择非接触式替代方案。PIS 是一个关键的推动因素，通过促进非接触式售票、授予基于移动应用程序的实时旅行更新访问权限以及建立与交通运输提供商沟通的虚拟渠道来满足这一需求。除了提高乘客的安全性和便利性之外，这些非接触式功能还与数字化和轻松互动的更广泛趋势无缝契合。由于健康和卫生对旅行者来说仍然至关重要，在 PIS 中集成非接触式解决方案成为公共交通网络现代化的重要组成部分，可确保安全、简化和技术先进的旅行体验。

城市化和交通拥堵加剧

全球城市化趋势不断升级，加上城市拥堵加剧，是推动全球乘客信息系统 (PIS) 市场增长的强大驱动力。随着城市扩张和人口向城市地区集中，对高效、协调的公共交通系统的需求日益增加。PIS 成为管理客流、缓解拥堵和优化出行路线的重要解决方案，有效应对快速城市化带来的挑战。通过提供实时旅行更新、路线规划和无缝交互，PIS 极大地提升了通勤体验，并在日益城市化和交通拥堵的限制下确保了更顺畅、更可持续的城市交通。

主要市场挑战

数据安全和隐私问题

数据安全和隐私问题对全球乘客信息系统 (PIS) 市场的发展构成了重大障碍。随着 PIS 收集和传播敏感的乘客数据，确保个人信息的保护变得至关重要。未经授权的访问、数据泄露和滥用乘客数据的潜在风险可能会削弱公众信任并阻碍 PIS 的采用。在提供实时旅行更新和保护乘客隐私之间取得平衡是一项复杂的挑战。PIS 提供商必须实施强大的加密、身份验证措施和数据匿名化技术来降低风险。解决这些问题对于增强乘客信心、满足监管要求以及在不断发展的公共交通格局中为 PIS 技术扩展奠定坚实基础至关重要。

严格的交通监管政策

严格的交通监管政策已成为全球乘客信息系统 (PIS) 市场增长轨迹的显著障碍。虽然 PIS 解决方案旨在简化旅行体验并提高乘客满意度，但某些地区严格的监管框架可能会阻碍其实施。复杂的审批流程和合规要求可能会导致 PIS 技术部署延迟，从而妨碍其及时融入交通网络。此外，不同司法管辖区之间的不同监管标准可能会给不同交通方式之间的无缝互操作性和数据共享带来挑战。解决这些监管障碍对于充分发挥 PIS 的潜力和确保其在全球范围内有效采用至关重要，从而使乘客能够从增强的旅行信息和体验中受益。

主要市场趋势

物联网与实时连接的集成

物联网 (IoT) 技术与实时连接的集成是全球乘客信息系统 (PIS) 市场的重要驱动力。通过利用物联网传感器和互联设备，PIS 可以为乘客提供即时访问准确和动态的旅行更新。实时连接可确保乘客随时找到有关时刻表、路线、延误和服务中断的信息，使他们能够做出明智的决定并有效地规划行程。这一趋势不仅通过减少不确定性和最大限度地减少旅行中断来增强整体乘客体验，而且符合现代人对即时和个性化信息的期望。随着对实时连接的需求不断增长，无缝集成物联网功能的 PIS 系统将在将公共交通转变为更高效、更便捷、以乘客为中心的出行方式方面发挥关键作用。

智慧城市计划

智慧城市计划正在对全球乘客信息系统 (PIS) 市场产生重大推动作用。随着世界各地的城市努力提高城市流动性和可持续性，PIS 在实现这些目标方面发挥着至关重要的作用。通过提供实时旅行更新、优化交通运营和促进公共交通的有效利用，PIS 与智慧城市发展的更广泛目标无缝契合。这些计划强调互联互通、数据驱动的洞察力以及为居民和游客提供的无缝旅行体验。PIS 与智慧城市生态系统的集成提高了交通效率，减少了交通拥堵，并支持环保的出行方式，有助于提高现代城市环境的整体宜居性和连通性。随着智慧城市计划继续获得发展势头，PIS 技术的采用和扩展将在塑造城市交通的未来方面发挥不可或缺的作用。

细分洞察

解决方案

根据解决方案，乘客信息显示系统在整个预测期内始终占据这一细分市场的主导地位。这些系统的特点是战略性定位的数字标牌和信息板，提供有关时刻表、路线和中断的实时更新，提高了乘客的便利性和明智的决策能力。它们在创造无缝和引人入胜的旅行体验方面发挥着关键作用，巩固了它们的地位，推动了公共交通网络的现代化。随着乘客越来越多地寻求即时的、数据驱动的旅行洞察，乘客信息显示系统的持久主导地位凸显了它们对全球 PIS 市场动态格局的不可或缺的贡献。

交通方式洞察

根据交通方式，铁路交通方式成为主要细分市场，在整个预测期内保持着坚定的主导地位。这种主导地位可以归因于几个因素。铁路是许多地区公共交通的骨干，为城市和城际旅行提供可靠且经济高效的交通方式。PIS 与铁路的集成通过提供列车时刻表、站台、延误和连接服务的实时更新，增强了整体乘客体验。准确信息的无缝传播提高了乘客的便利性，减少了等待时间，并减轻了旅行的不确定性。此外，各国广泛而完善的铁路网络为实施先进的 PIS 技术提供了有利的环境。随着城市化推动对高效和可持续交通解决方案的需求，PIS 与铁路的集成凸显了其在塑造公共交通系统的现代化和优化方面的关键作用，使铁路旅行更加便捷、可靠和以乘客为中心。

区域见解

北美凭借其先进的技术格局、完善的交通基础设施以及对提升乘客体验的承诺，在全球乘客信息系统 (PIS) 市场中占据突出地位。该地区的高互联网普及率和先进的数字解决方案促进了不同交通方式之间 PIS 的无缝集成。北美对高效城市交通、安全和实时信息传播的重视与 PIS 目标一致，营造了有利于市场增长的环境。领先的技术提供商、创新型初创公司和研究机构的存在进一步加速了最先进 PIS 解决方案的开发和部署，巩固了北美在塑造现代交通系统未来方面的影响力。

最新发展

• 2023 年 5 月，Sound Transit 宣布计划试运行其轻轨服务的实时到达信息。这一举措标志着在提升乘客体验和提高公共交通效率方面迈出了重要一步。通过提供火车到达的实时更新，乘客将获得准确和最新的信息，以更有效地规划他们的旅程，减少等待时间并实现无缝连接。此外，此次试运行不仅展示了 Sound Transit 对创新的执着，也为该地区更加互联互通、以乘客为中心的公共交通系统奠定了基础。
• 2022 年 9 月，Teleste 推出了 S-ARRIVE 软件，这是一项重大进展，旨在提供不间断的车载乘客信息。这项创新标志着在提升乘客出行体验方面迈出了显著的一步。 S-ARRIVE 软件可确保乘客在整个旅程中收到连续、实时的更新，使他们能够不间断地访问重要的旅行信息、时刻表和服务详情。
  
  

主要市场参与者

• 华为技术有限公司
• 泰雷兹集团
• 研华有限公司
• 西屋制动技术公司
• Cubic Transportation Systems
• 西门子股份公司
• 阿尔斯通交通运输公司SA
• 思科系统公司
• 日立有限公司
• TE Connectivity 公司