众包测试市场 – 全球行业规模、份额、趋势、机遇和预测，按平台类型（基于 Web 的众包测试、移动应用众包测试）、按人群类型（专业测试人员、众包测试人员（自由职业者）、内部员工、众包社区）、按最终用户行业（IT 和软件、医疗保健、电子商务和零售、银行和金融、电信和通信、制造、游戏、其他）、按地区、按竞争进行细分，2018 年至 2028 年

市场概览

近年来，全球众包测试市场经历了巨大的增长，并有望继续强劲扩张。众包测试市场在 2022 年的价值达到 30.9 亿美元，预计到 2028 年将保持 12.05% 的复合年增长率。

近年来，众包测试解决方案的全球市场经历了巨大的扩张，这主要得益于席卷全球房地产行业的数字化转型。随着业主越来越多地采用人工智能、物联网、3D 扫描和移动应用等先进技术，他们正在优化运营、加强物业管理并确保法规遵从性。

众包测试采用率不断上升的一个关键领域是物业和资产管理。领先的平台现在利用数据分析和人工智能，通过从联网设备和建筑系统中收集有价值的见解，提供前所未有的投资组合绩效可见性。这些先进的工具持续实时监控物业和投资组合，快速检测维护需求、入住率和合规性问题等问题。电子商务和零售房地产等行业已成功实施这些创新解决方案，以应对减少空置、提高租金收益和满足能源效率标准等挑战。

随着房地产投资组合在全球范围内的分布越来越广，通过数据和分析监督分布式资产的资产绩效变得越来越重要。顶级房地产公司正在利用分布式系统和人工智能工具的分析来简化全球房地产网络内的协作，同时强有力地保护租户数据和知识产权。这种双重关注可以实现更高效的分布式管理，同时强有力地保护敏感信息。

分析供应商正在对预测性维护建模、数字租赁和租户管理以及用户友好的物业管理系统进行大量研发投资。这些投资有望通过预测设备故障分析、优化改造规划和高度个性化的租户数字服务等应用释放更大的价值。重要的是，这些解决方案保持强大的隐私、安全和监管控制，以确保合规性。

物业管理和租户体验的融合为众包测试解决方案提供商提供了重大的增长机会。随着这些工具不断发展和集成高级功能，它们将产生更多个性化的见解并实现关键流程的自动化。这将使房地产公司更好地应对日益数字化的世界中不断变化的法规和租户/投资者的需求。

关键市场驱动因素

先进技术的采用率不断提高

推动众包测试解决方案市场增长的主要驱动因素之一是整个房地产行业对先进技术的采用率不断提高。随着业主和管理者越来越多地利用人工智能、物联网、3D 扫描、区块链和增强/虚拟现实等技术，他们正在寻求创新工具来帮助优化运营和管理这些新系统。众包测试解决方案提供了一个平台，用于收集和分析来自联网设备和系统的大量数据，从而获得宝贵的见解。它们还有助于确保技术正常运行并满足合规性要求。随着智能建筑和数字孪生等技术的采用加速，对强大测试和监控的需求将继续大幅增长。这种广泛的数字化转型趋势有望成为未来几年全球众包测试供应商的主要增长动力。

越来越关注资产绩效和投资组合管理

提升技术能力

第三个驱动因素是通过大量供应商研发投资不断提升众包测试解决方案的能力。随着这些工具通过人工智能等技术不断发展，融入更高级的分析、自动化和个性化功能，它们的价值正在成倍增加。预测性维护建模、自动化合规性监控和高度定制的数字服务是新功能提高效率的例子。供应商将这些不断发展的技术集成到他们的解决方案中，将继续为客户提升价值。随着功能范围和复杂程度的不断增长，众包测试提供商将在全球范围内产生更强劲的市场需求和收入增长。

主要市场挑战

数据安全和隐私问题

众包测试解决方案行业面临的一个主要挑战是解决日益增长的数据安全和隐私问题。由于这些平台收集和分析大量敏感的运营、租户和资产级数据，因此确保强大的保护至关重要。任何违规行为都可能严重损害客户的信任和关系。业主也面临着越来越大的压力，需要满足严格的全球隐私法规，如 GDPR。虽然众包测试供应商已经加强了安全控制，但网络威胁的复杂性需要不断保持警惕并投资于最新技术。此外，隐私法规继续快速发展。保持对全球司法管辖区复杂多样的合规要求的领先地位具有挑战性。如果出现安全或隐私问题，可能会严重阻碍市场扩张计划。供应商必须通过持续的安全增强、合规性审查和对客户的透明度来主动应对这些挑战。

与旧系统集成

另一个障碍是将先进的众包测试解决方案与一些房地产公司仍在使用的旧物业管理系统和技术相结合。许多物业拥有数十年历史的基础设施和不易连接的零碎技术实施。这种支离破碎的技术格局阻碍了新测试平台价值的最大化。通常需要进行大量定制，这会增加所需的成本和资源。随着老物业团队学习新系统，也存在技能差距。虽然供应商提供培训和旧数据迁移，但赢得依赖过时系统的客户需要付出更多努力。随着全行业逐步淘汰传统技术，全面市场渗透将持续很长时间。克服集成挑战仍然是众包测试提供商必须解决的障碍

主要市场趋势

人工智能驱动分析的采用日益广泛

边缘和基于云的部署的兴起

另一个新兴趋势是众包测试解决方案的边缘和基于云的部署的兴起。传统上，这些平台通过具有远程设备连接的集中式内部服务器运行。但是，供应商现在提供灵活的部署选项，以适应不同的客户 IT 环境和预算。边缘部署将选定的分析和数据处理功能直接定位在本地 IoT 网关或现场服务器上，从而降低延迟和带宽使用率，同时保持安全性。同时，基于云的 SaaS 模型无需大量的前期基础设施投资即可提供可扩展性。混合边缘云架构也越来越受欢迎，平衡了本地处理能力和集中式云服务。这种灵活性解决了对内部管理和数据驻留限制的担忧。它还简化了全球扩张计划。随着边缘和云的采用率不断增长，众包测试提供商将在全球范围内更轻松地获得客户，并有机会提供灾难恢复和备份等增量服务。

与 AR/VR 技术的集成

第三个主要趋势是众包测试解决方案与增强现实和虚拟现实技术的日益融合。平台现在可以将数字资产、工作指令和资产绩效数据直接叠加到物业的实时视频源上。强大的用例包括通过 AR 智能眼镜进行远程专家协助。VR 环境还允许在执行之前查看数字孪生和拟议的装修。测试供应商正在与 AR/VR 专家合作开发这些沉浸式应用程序。它们提供前所未有的实时可视性，同时提高员工效率、安全性和协作。房地产投资者甚至可以对正在考虑的房产进行虚拟参观。随着 AR/VR 设备变得越来越便宜，功能也越来越强大，它们与众包测试工具的集成将迅速增长。这为客户创造了新的价值维度，也为创新供应商创造了竞争优势。

细分洞察

平台类型洞察

基于 Web 的众包测试平台细分市场在 2022 年占据了全球众包测试解决方案市场的主导地位，占据了最大的市场份额。传统上，基于 Web 的平台一直是业主和管理者利用众包测试功能最受欢迎的选择。它们提供了一个集中式 Web 门户，可从任何连接互联网的设备访问，以管理测试流程、查看结果和获得洞察。无需下载任何额外的应用程序，基于 Web 的解决方案使用起来非常方便。

随着物业和资产管理业务日益数字化，基于 Web 的平台仍然是监督分布式投资组合和全球协作的最简单、最灵活的方式。它们与许多房地产公司已经使用的现有物业管理软件无缝集成。此外，Web 界面通常比移动应用功能更全面，可在大屏幕上提供更多配置选项和分析功能。由于许多物业仍然依赖台式机或笔记本电脑执行某些任务，因此基于 Web 的平台仍具有相关性。

此外，与原生移动应用相比，Web 解决方案对于供应商而言通常更具成本效益。与管理多个应用商店版本相比，更新和增强单个 Web 代码库可以同时向所有用户推出更改。这有助于降低开发成本并加快创新。因此，尽管互补移动应用的采用率不断上升，但基于 Web 的细分市场预计将在预测期内继续主导整个众包测试解决方案市场。它在可访问性、兼容性和操作优化方面的优势将使该平台在房地产公司中保持受欢迎程度。

众包类型洞察

专业测试人员众包类型细分市场在 2022 年主导了全球众包测试解决方案市场。专业测试人员是指众包测试供应商雇用的有经验、经过认证的质量保证专家。

依靠专业测试人员通过众包平台管理测试流程和分析结果比其他众包类型有几个优势。专业测试人员经过了大量的培训，可以识别未经培训的众包测试人员可能错过的细微错误和可用性问题。他们的测试专业知识有助于确保全面覆盖需求和边缘情况。这种高测试能力可以减少缺陷进入生产，从而最大限度地降低业主的风险。

此外，专业测试人员完全致力于测试，而不像内部员工那样有其他职责。他们可以投入必要的时间来严格测试新功能或配置。使用专业测试人员还可以减轻内部员工的工作量。这对于 IT 团队有限且可能缺乏测试能力的小型房地产公司尤其有价值。

最后，随着专业测试人员参与许多客户项目，他们的知识不断增长。随着时间的推移，他们会学习特定于房地产物业管理系统的最佳实践。与兼职众包测试人员或社区成员相比，他们的测试经验可以提供更高质量、更一致的结果。

因此，预计专业测试人员人群类型将在预测期内保持其在众包测试解决方案市场的主导地位。依靠他们的专业知识，可以提供最强大的测试结果，以满足关键任务房地产技术和合规性要求......

区域见解

2022 年，北美地区在全球众包测试解决方案市场中占据主导地位，占据了最大的市场份额。有几个因素促成了北美的领先地位。

首先，许多著名的众包测试供应商的总部都设在该地区，尤其是美国。随着其他房地产行业采用熟悉的国内品牌的工具，当地房地产行业得以提前获得创新解决方案和网络效应。此外，美国和加拿大的房地产行业高度发达，大型、成熟的房地产业主处于数字化转型的前沿。他们率先采用众包测试平台来优化为现代房地产提供动力的先进技术。

与其他地区相比，北美的文化也更容易接受新技术。房地产公司通常更快地接受众包测试等生产力和风险管理工具。此外，该地区拥有可靠的高速互联网基础设施，有利于基于云的部署。这种可访问性促进了基于网络的众包测试平台的实施和使用。

围绕租户数据隐私和建筑标准的严格监管合规要求也推动了北美的需求。众包测试解决方案提供了强大的监控功能，可以解决复杂的规则。凭借庞大的现有客户群和有利的市场动态，随着其他地区加大对先进房地产技术的投资，北美有望在可预见的未来保持其主导地位。

最新动态

• 以下是全球众包测试解决方案市场中一些公司的最新动态：
• Applause（2022 年 6 月） - 以 40 亿美元的估值筹集了 4 亿美元的资金，以进一步开发其针对移动和 Web 应用程序的众包测试平台。该平台使用超过 500,000 名测试人员的全球网络。
• Crowdsourced.com（2022 年 8 月） - 推出了一种新的 AI 驱动解决方案，用于使用计算机视觉进行自动化软件测试。它允许测试应用程序的视觉和功能正确性，而无需编写测试代码。
• GlobalApp Testing（2022 年 9 月）- 被 Anthropic 收购，以通过众包测试功能增强其 AI 安全平台。此次收购将帮助 Anthropic 使用众包反馈更好地评估机器学习模型。
• Crowdsprint（2022 年 10 月）- 在由 InsightPartners 领投的 B 轮融资中筹集了 3500 万美元，用于投资扩大其全球超过 150,000 名测试人员的众包测试网络。
• uTest（2022 年 11 月）- 发布了一款专注于可访问性测试的新型众包测试解决方案。它帮助公司确保其数字产品对残障人士可用且具有包容性。
• Testbirds（2023 年 1 月） - 与 Tricentis 合作，为 Tricentis 的自动化测试平台提供众包测试服务。Testbirds 的全球超过 100,000 名测试人员网络将测试 Tricentis 应用程序。
• Digivante（2023 年 2 月） - 推出了一个新的众包测试市场平台，帮助公司寻找和管理自由测试人员，以满足功能和非功能测试需求。

主要市场参与者

• 掌声
• Crowdsourced.com
• GlobalApp测试
• CROWDSPRINT
• UTest
• Testbirds
• Digivante
• Cobalt
• Synack
• Planit