人才管理软件市场 - 全球行业规模、份额、趋势、机会和预测，按部署（云、本地）、按组件（解决方案、服务）、按最终用户行业（消费者、IT 和电信、医疗保健、银行、金融服务和保险 (BFSI)、制造业和工业、其他）、按地区、按竞争进行细分，2018 年至 2028 年

市场概览

近年来，全球人才管理软件市场经历了巨大的增长，并有望继续强劲扩张。人才管理软件市场在 2022 年的价值达到 86.5 亿美元，预计到 2028 年将保持 12.76% 的复合年增长率。

关键市场驱动因素

简化人力资源流程的需求日益增加

随着组织规模的不断扩大和全球影响力的不断增强，管理从招聘到退休的整个人力资源生命周期已成为一项日益复杂的任务。传统的手动方法无法处理大量的员工数据以及各国多样化且不断变化的合规性要求。迫切需要通过集中的人才管理平台实现人力资源流程的自动化和简化。这推动了人才管理软件的广泛采用，这些软件可以帮助标准化、数字化和自动化人才获取、绩效管理、学习和发展、继任计划等各个方面。借助软件，组织可以实现更高的效率、合规性和对全球人才渠道的可视性。

数据驱动决策的重要性日益增加

在当前动荡的商业环境中，获取准确和实时的人员分析对于战略劳动力规划和决策至关重要。人才管理软件为领导者和经理提供了强大的报告和分析工具，以从员工数据中获取见解。预测分析和基准测试等功能有助于识别高绩效者、关键技能差距、保留风险、多样性趋势等。借助数据支持的视图，组织可以就招聘、薪酬、培训需求、组织重组和其他与人才相关的计划做出更明智的选择。这是促使对人才管理系统进行更多投资的关键因素。

吸引和留住千禧一代劳动力的需求日益增长

关键市场挑战

适应远程劳动力

由于疫情迫使许多公司转向远程工作，人才管理软件提供商面临着帮助客户适应管理分散劳动力的挑战。为办公室环境设计的工具需要改进，以促进远程协作、沟通和绩效管理。如果没有面对面的互动，团队建设、指导计划和非正式学习等功能将变得更加困难。人才管理软件必须不断发展以应对这些变化并长期支持远程劳动力。改进的视频会议、异步通信工具和移动优化等功能变得至关重要。由于敏感的员工信息是在传统网络边界之外访问的，因此数据安全和隐私也成为更高的优先事项。展望未来，随着混合和分布式工作模式在全球范围内变得越来越普遍，人才管理平台必须继续增强其远程工作能力，以保持相关性。

集成不同的系统

随着人才管理成为战略重点，许多组织已经为招聘、绩效管理、学习和发展以及薪酬等职能实施了零碎的解决方案。然而，这些不同的系统通常缺乏集成，迫使员工和经理在多个用户界面之间切换。数据孤岛使得在整个人才生命周期中获得洞察力变得具有挑战性。对于人才管理软件供应商来说，与现有的 HRIS 和后台系统集成是一个障碍，提供统一的体验也是如此。为了解决这个问题，供应商专注于开放 API、增强集成和整合的仪表板。展望未来，易于集成和系统互操作性将成为重要的竞争优势。供应商必须简化连接人才数据和工作流程的过程，无论是在自己的平台内还是与第三方解决方案连接，以提供对全球人才库的真正整体了解。

主要市场趋势

基于云的人才管理解决方案的兴起

近年来，基于云的人才管理解决方案的采用率不断提高。借助云技术，可以使用互联网连接从任何地方访问人才管理软件。这为员工和雇主提供了远程管理人才流程的灵活性。与本地解决方案相比，云部署还降低了前期基础设施成本。它具有可扩展性，因为可以轻松增加用户数量，而无需在服务器上进行大量资本投资。该软件还可以通过智能手机、平板电脑或笔记本电脑等任何设备访问。这使移动员工能够保持联系。随着远程和混合工作模式的兴起，基于云的人才管理解决方案对于分布式团队来说至关重要。它们易于部署和使用，这促使更多公司采用基于云的选项而不是本地软件。展望未来，云的灵活性、可扩展性和成本优势将推动其在人才管理市场的增长。

人工智能和高级分析的集成

人工智能和高级分析正越来越多地融入人才管理软件中。机器学习和自然语言处理等人工智能功能正在增强候选人筛选、技能评估和继任计划等领域。例如，人工智能工具可以分析简历、视频面试和过去的绩效评估，以确定某个职位的最佳候选人。他们还可以评估员工的技能并推荐合适的学习和发展机会。高级分析提供了对高潜力员工、保留风险、多样性指标和跨部门/地点绩效等趋势的洞察。当与人力资源数据相结合时，这些洞察可以帮助组织做出更明智的人才决策。由聊天机器人和虚拟代理提供支持的人工智能助手也在改善候选人和员工的体验。随着人工智能和分析技术变得越来越复杂，未来几年它们在人才管理中的应用将继续增长。这一趋势正在推动行业内的新产品开发和升级。

关注候选人和员工体验

以前，人才管理系统主要从雇主的角度关注自动化和效率。然而，候选人和现有员工现在希望技术解决方案能够在所有阶段提供引人入胜、个性化和用户友好的体验 - 从申请和入职到绩效评估、学习和职业发展。供应商认识到在设计软件时需要将最终用户体验放在首位。定制职业门户、移动响应、学习游戏化和社交协作工具等功能正在增强体验。简化的工作流程和直观的界面正在提高可用性。情绪分析和脉搏调查有助于了解参与度并采取纠正措施。基于个人偏好的定制沟通可确保经理和团队之间的定期联系。随着人才竞争的加剧，良好的候选人和员工体验将成为关键的竞争优势，推动市场走向更加以用户为中心的产品设计和实施。

细分洞察

部署洞察

云细分市场在 2022 年主导了全球人才管理软件市场，预计在 2022 年至 2027 年的预测期内将保持主导地位。基于云的人才管理软件在 2022 年的市场份额超过 70%，因为大多数组织，尤其是中小型企业，都在采用基于云的解决方案，因为它具有前期成本低、可扩展性、易于部署和远程访问等优势。基于云的人才管理软件通过简单的订阅定价提供入职、培训和发展、绩效管理和薪酬管理等所有核心人力资源功能，而无需昂贵的硬件基础设施。这使得基于云的人才管理软件对各种规模的组织都非常有吸引力。此外，基于云的解决方案的灵活性和敏捷性使公司能够快速适应不断变化的业务需求。随着远程和混合工作文化成为新常态，基于云的人才管理软件变得更加突出，因为它促进了分布式劳动力的无缝协作和管理。随着所有行业的数字化转型继续加速，对基于云的人才管理解决方案的需求预计将在预测期内大幅增长，使云细分市场能够在全球市场保持主导地位。

组件洞察

解决方案细分市场在 2022 年主导了全球人才管理软件市场，预计在预测期内将保持主导地位，直到 2027 年。人才管理软件解决方案可帮助组织简化和自动化各种人才管理职能，例如招聘、入职、培训和发展、绩效管理和继任计划。组织部署这些解决方案以有效管理从招聘到退休的整个员工生命周期。随着组织对优化人才管理流程、降低成本和提高生产力的需求日益增长，全球对人才管理软件解决方案的需求正在增加。由于人才管理软件解决方案提供了一个集中式平台来管理组织的整个人才库，因此在预测期内，对人才的需求预计会保持高位。这些解决方案可帮助人力资源团队进行数据驱动的决策，以进行战略性劳动力规划和开发强大的人才渠道。这有助于组织通过吸引、培养和留住顶尖人才来提高组织绩效。由于这些优势，预计解决方案部分将在 2022-2027 年期间占据全球人才管理软件市场的主要份额。

区域洞察

北美在 2022 年主导了全球人才管理软件市场，预计在 2023 年至 2027 年的预测期内将保持主导地位。由于美国和加拿大等国家/地区各个行业早期采用了先进技术，该地区在 2022 年占据了超过 35% 的最大市场份额。此外，该地区主要人才管理软件供应商的存在以及对研发的大量投资也推动了市场的增长。推动北美人才管理软件需求的一些关键因素包括组织对简化和自动化招聘和聘用流程、管理员工绩效和发展以及优化劳动力成本的需求日益增长。随着技术进步和数字化转型计划在各个行业获得发展势头，北美公司越来越多地利用人才管理解决方案来获得吸引和留住顶尖人才的竞争优势。基于云的部署模型的日益普及和人力资源实践的持续现代化进一步推动了该地区人才管理软件的采用。强大的互联网基础设施、高技术采用率以及严格的政府数据隐私和安全法规也有助于北美在预测期内继续占据全球市场的主导地位。

最新发展

• 2022 年，CornerstoneOnDemand 收购了人工智能驱动的人才关系管理平台 Clustree。这扩展了 Cornerstone 在人才关系管理和 AI 方面的能力。
• 2022 年，HireVue 收购了基于 AI 的视频面试平台 Talview。这巩固了 HireVue 作为领先视频面试和评估提供商的地位。
• 2022 年，SAP 收购了将企业与熟练小时工联系起来的平台 Instawork。这扩展了 SAP 在临时劳动力管理方面的产品。
• 2022 年，Workday 收购了 AI 安全初创公司 Anthropic。这帮助 Workday 增强了其人才管理和人力资源软件的 AI 功能。
• 许多供应商都通过新的 AI 驱动功能增强了他们的人才管理软件，用于招聘、绩效管理、继任计划、学习和发展。供应商正在使用人工智能进行技能分析、候选人筛选、自动面试、个性化学习等。
• 人才管理软件的 SaaS 采用率显著增长。越来越多的公司选择基于云的集成人才管理套件来推动更好的人才成果。

主要市场参与者

• Oracle Corporation
• SAP SE
• IBM Corporation
• SumTotal Systems, LLC
• Automatic Data Processing, Inc
• Ceridian HCM, Inc
• UltimateSoftware
• LinkedInCorporation
• CornerstoneOnDemand， Inc
• Workday,Inc