内容管理软件市场 - 全球行业规模、份额、趋势、机遇和预测，按组件（解决方案和服务）、按解决方案（内容生命周期、文档成像、Web 内容、数字资产、移动内容）、按服务（专业服务和托管服务）按地区、竞争情况细分，2018-2028 年

市场概览

全球内容管理软件市场在 2022 年的价值为 185 亿美元，预计在预测期内将实现强劲增长，到 2028 年的复合年增长率为 5.28%。内容管理软件市场预计部分受到诸如对不断增加的数据量的需求以及越来越多的基于云的平台等因素的推动。全球内容管理软件市场报告对市场进行了全面评估。该报告对关键细分市场、趋势、驱动因素、限制因素、竞争格局以及在市场中发挥重要作用的因素进行了全面分析。

任何互联网内容，包括图像、视频、新论文和任何其他类型的内容，都可以使用内容管理软件进行组织存储。此外，组织可以创建、编辑、审查和发布电子内容，这要归功于这些系统提供的众多应用程序和工具。此外，内容管理软件市场越来越多地用于支持包含各种编辑器和版块的网站，例如政府和报纸网站。内容管理系统 (CMS) 通常由两个主要部分组成：内容交付应用程序 (CDA)，用于编译内容并更新网站；内容管理应用程序 (CMA)，用作前端用户界面，允许任何专业水平的用户在无需网站管理员帮助的情况下添加、修改和删除网站内容。

政府、消费品企业、生命科学、医疗保健、零售和国防工业只是推动内容管理软件市场发展的众多快速扩张的贡献者中的一小部分。数据需求的急剧增长和云计算平台的扩展预计将推动内容管理软件市场的发展。然而，由于初始实施成本高昂，以及中小企业缺乏如何根据特定需求应用最佳解决方案的知识，业务内容管理系统市场的发展受到阻碍。

关键市场驱动因素

内容管理软件市场提供了组织任何在线内容存储的潜力

内容管理软件市场提供了组织任何在线内容存储的潜力，包括照片、视频、新报纸和任何其他类型的在线内容。此外，这些系统提供的许多应用程序和工具使组织能够轻松制作、编辑、审查和发布电子内容。此外，内容管理软件市场越来越多地用于维护具有多个不同编辑器和部分的网站，例如政府和报纸运营的网站。

运输业、教育业、酒店业、零售业、医疗保健业、政府和企业部门、娱乐和体育场馆等都是内容管理软件的工业应用的例子。内容管理系统 (CMS) 通常由两个主要组件组成：内容管理应用程序 (CMA)，用作前端用户界面，使任何专业水平的用户都可以在无需网站管理员协助的情况下添加、修改和删除网站内容；内容交付应用程序 (CDA)，用于编译内容并更新网站。

这两个应用程序都称为前端用户界面。本地和基于云的 CMS 安装是两种主要的部署模型。内容管理系统 (CMS) 软件可以本地或本地安装在服务器上。优先考虑组织结构灵活性的企业经常选择这种策略。WordPress.org、Drupal、Joomla、ModX 和其他一些内容管理系统是可以本地安装的著名 CMS 的示例。基于云的内容管理系统托管在供应商的环境中。

使用此策略时，内容管理系统 (CMS) 软件无法为最终用户定制。 Squarespace、WordPress.com 和 WIX 是一些著名的基于云的内容管理系统的例子。人工智能 (AI) 和机器学习正在集成到内容管理软件的基本平台中，这带来了新的市场机会。这些工具正日益成为许多内容管理软件程序的重要推动因素。个性化技术的兴起就是一个很好的例子。

许多行业的贡献迅速扩大

推动内容管理软件市场增长的主要驱动力包括许多行业的贡献迅速扩大，包括政府、消费品行业、生命科学、医疗保健、零售和国防工业。内容管理软件市场也有望受到数据需求呈指数级增长以及云平台数量不断增加的推动。通过提供改进的协作工具和准确的统计数据，内容管理软件市场可确保为遍布全球的各种企业有效管理内容。因此，这会带来既经济高效又能提高性能的解决方案，以及信息技术基础设施管理的改善和决策效率的提高。

内容管理软件市场的扩张也有望受到服务器、连接、液晶面板和网络设备价格下降的推动。据预测，图形、高清电影和动画等技术的发展会导致内容的改变，从而刺激市场需求。此外，自带设备 (BYOD)、平板电脑、智能手机、移动生产力应用程序和云服务的日益普及预计将推动市场扩张。预计，多渠道和单一来源平台解决方案的日益普及将进一步减少向最终用户提供解决方案的麻烦和延迟，从而推动市场增长。

主要市场挑战

获取信息的复杂性不断增加

获取信息的复杂性不断增加，再加上最终用户缺乏知识，可能会成为市场扩张的障碍。此外，这种软件的复杂性不断增加以及最终用户的期望不断增长可能会成为市场扩张的障碍。然而，预计未来几年，营销自动化、客户关系管理、智能设备使用率的提高、在线管理系统的使用、电子商务系统的兴起以及社交内联网数量的增加等潜在趋势将推动市场扩张。

对数据安全和隐私风险的误解阻碍了市场增长

全球各地的组织都不愿实施需要处理或将数据从一个平台移动到另一个平台的新解决方案，因为安全性和合规性是他们最关心的问题。内容管理涉及从一个渠道到另一个渠道的数据收集和传输。许多企业认为，内容管理解决方案可能会导致其高度抽象的数据集出现数据泄露，因为他们缺乏有关安全框架及其实施方式方面的足够信息。

主要市场趋势

转向无头 CMS

CMS 市场中最值得注意的趋势之一是转向无头 CMS。传统 CMS 平台将内容管理与演示紧密结合，限制了灵活性和可扩展性。无头 CMS 将内容与前端分离，使组织能够无缝地跨各种渠道和设备交付内容。这一趋势是由对全渠道内容交付日益增长的需求推动的，使企业能够通过网站、移动应用、物联网设备等接触客户。

强调内容个性化

个性化在当今的数字环境中至关重要。 CMS 解决方案越来越多地整合 AI 和机器学习功能来分析用户数据并提供定制的内容推荐。通过提供个性化内容，组织可以增强用户参与度、推动转化并提高客户满意度。这一趋势与对超目标营销和用户体验日益增长的需求相一致。

与电子商务平台集成

CMS 与电子商务的融合是另一个重要趋势。许多企业现在正在寻找能够与电子商务平台无缝集成的 CMS 解决方案，以创造引人注目的在线购物体验。这种集成支持内容驱动的电子商务策略，包括产品推荐、动态定价和内容丰富的产品页面。随着网上购物的持续增长，这一趋势预计将进一步受到关注。

多语言和全球化支持

随着企业在全球范围内扩大影响力，对支持多种语言和本地化的 CMS 解决方案的需求日益增长。多语言功能使组织能够向不同的受众提供内容，确保文化敏感性和相关性。这一趋势对于电子商务、媒体和跨国公司尤其重要。

细分洞察

组件洞察

由于云和分析技术的最新发展以及社交协作工具的不断整合，ECM 解决方案能够实现的功能的可能性已经扩大。创建和存储的内容数量之多令人难以置信；随着时间的推移，云和分析技术的进步将增加最终用户对改进可用性和移动性的需求。

所有这些因素都表明，在云中部署 ECM 是提高企业内容管理效率的主要策略。这些服务有助于创建、评估和利用 ECM 环境，以避免在灾难性的实施上浪费时间和精力。企业需要经过培训的员工在 ECM 解决方案安装前和安装后提供积极帮助，以减少停机时间。

区域洞察

北美地区已成为全球内容管理软件市场的领导者，在收入份额中占有重要地位

最新发展

• Hyland 于 2021 年 4 月收购了内容服务平台和数字资产管理 (DAM) 提供商 Nuxeo。此次成功收购使 Hyland 负责整个 Nuxeo 业务，包括商品和技术。
• Laserfiche 11 于 2021 年 3 月发布，具有各种新功能可帮助用户搜索、使用和共享文档，并引入了自托管系统的直接共享和发布了 Audit Trail 11。此版本还包含大量错误修复和性能增强。
• 2020 年 12 月，IBM 为 IBM Content Manager Enterprise Edition V8.6、IBMContent Manager OnDemand for Multiplatform V10.5 和 IBM Content ManagerOnDemand for I V7.4 添加了虚拟处理器核心 (VPC) 许可选项，以提高订购灵活性并提供基于用户的许可的替代方案。
• 两个新的内容服务平台 OpenText Core Content 和 OpenText Core CaseManagement 于 2021 年 4 月发布。该解决方案通过将内容管理、案例管理和集成到领先应用程序中相结合，提供了一种在组织正式和非正式业务流程背景下管理其内容生命周期的单一方法。

主要市场参与者

•  Oracle公司
• OpenText公司
• 思科系统公司
• IBM公司
• EMCC公司
• 微软公司
• Hyland软件公司
• 施乐公司
• T-Systems有限公司