零售采购市场 – 全球行业规模、份额、趋势、机会和预测，按组件（服务（实施、培训和支持、咨询）、解决方案（战略采购、供应商管理、合同管理、采购到付款、支出分析）、按部署类型（本地、云）、按组织规模（中小企业、大型企业））、按最终用户（零售商、食品和饮料、批发商和分销商、家居装修和 DIY 零售商、其他）、按地区、竞争，2018 年至 2028 年

市场概览

预计到 2022 年底，全球零售采购市场的市场规模将达到 50.7 亿美元，预测期内的复合年增长率 (CAGR) 为 14.16%。

关键市场驱动因素

全球零售采购市场的增长受到零售行业对供应链优化和成本效率日益重视的推动。随着零售商努力应对日益激烈的竞争环境，他们敏锐地意识到高效的采购流程在保持盈利能力和卓越运营方面发挥着关键作用。在一个以全球供应链和消费者对快速获得各种产品的需求为标志的时代，零售商正在转向复杂的采购解决方案来简化其运营。这些解决方案使零售商能够识别合适的供应商、协商优惠条款并无缝管理采购流程，从而降低运营成本并提高资源利用率。随着消费者不断变化的期望以及及时、经济高效地交付产品的需求，采用这些解决方案被视为一项战略要务。对供应链优化和成本效率的日益重视反映了一个更大的行业趋势，即零售商正在利用技术驱动的解决方案来改变其采购实践，最终推动全球零售采购市场的扩张和发展。

电子商务的兴起

电子商务的迅猛发展已成为全球零售采购市场增长的强大驱动力。随着消费者越来越多地转向在线购物平台，零售商面临着管理跨各种数字渠道的多样化产品，同时确保无缝客户体验的挑战。作为回应，零售商正在转向先进的采购解决方案，以在动态的电子商务环境中高效地采购产品、管理库存和履行订单。这些解决方案使零售商能够调整其采购策略以满足电子商务的独特需求，例如快速履行订单、多样化的产品供应和实时库存可视性。通过利用技术驱动的工具，零售商可以优化其供应链，最大限度地减少缺货，并提高库存周转率。在客户对及时交货和可用性的期望达到前所未有的水平的时代，这一点尤为重要。因此，电子商务的兴起不仅重新定义了零售格局，而且还引发了采用针对数字零售时代的独特需求而量身定制的采购解决方案的激增。这一趋势凸显了电子商务的增长与全球零售采购市场扩张之间的共生关系。

跨境零售业务的扩张

跨境零售业务的扩张已成为推动全球零售采购市场增长的有力催化剂。随着零售商将其业务扩展到新市场，他们面临着管理不同供应商网络、应对不同法规以及确保产品质量一致的复杂问题。这一趋势需要采用能够有效管理全球供应链的复杂采购解决方案。这些解决方案使零售商能够识别可靠的供应商、协商优惠条款并保持遵守每个地区独有的法规。随着贸易全球化的不断加深，从全球供应商处高效采购产品的能力对于持续的业务成功至关重要。采用采购解决方案不仅可以提高供应链效率，还可以使零售商能够灵活而自信地进入新市场。随着国际扩张成为增长战略不可或缺的一部分，采购解决方案在实现无缝跨境运营方面的作用至关重要，推动了全球零售采购市场的发展。

对可持续性和道德采购的日益重视

对可持续性和道德采购实践的日益重视已成为推动全球零售采购市场增长的驱动力。随着消费者要求供应链更加透明和负责任，零售商面临着确保其产品符合道德规范并以环境可持续的方式生产的压力。消费者期望的这种范式转变促使零售商将可持续性考虑因素纳入其采购策略中。先进的采购和采购解决方案提供的工具使零售商能够追踪产品的来源、监控供应商的做法，并验证是否符合道德和环境标准。随着零售商寻求使其运营与有意识的消费者产生共鸣的价值观保持一致，采购和采购解决方案在负责任地采购产品方面发挥着关键作用。采用这些解决方案不仅可以帮助零售商满足不断变化的消费者需求，还可以使他们成为可持续发展领域的行业领导者。这一趋势反映了零售业的变革性转变，道德采购实践不仅成为道德要求，而且成为市场差异化因素，从而推动全球零售采购和采购市场的增长。

主要市场挑战

与数据安全和隐私相关的担忧

供应链中断

供应链中断严重阻碍了全球零售采购和采购市场的增长。自然灾害、地缘政治紧张局势和不可预见的危机等事件可能导致货物和材料流动中断，造成延误、短缺和成本增加。这些中断对旨在确保持续供应产品以满足消费者需求的零售商构成了挑战。采购流程在很大程度上依赖于供应链的稳定性和可预测性才能有效运作。当供应链中断时，零售商可能难以找到可靠的供应商、协商有利的条款并保持一致的产品质量。此类中断引发的不确定性可能会妨碍零售商做出明智决策的能力，影响其竞争力和整体运营效率。因此，解决和缓解供应链中断对于促进全球零售采购市场的增长至关重要，使零售商能够应对挑战并维持弹性的供应链生态系统。

主要市场趋势

数字化与自动化的融合

数字化与自动化的融合对全球零售采购市场的扩张产生了重大的推动作用。随着零售商努力提高运营效率和简化采购流程，他们越来越多地采用先进的数字工具和自动化解决方案。这些技术促进了手动采购任务的自动化，例如供应商入职、合同管理和订单处理。通过消除耗时的人工干预，零售商可以提高准确性、减少错误并加快采购周期。此外，数字化和自动化使利益相关者之间能够实时共享数据和协作，从而增强决策和供应商管理。随着零售商采用这些创新方法，他们将自己定位为优化采购实践、快速响应市场需求并在日益数字化的零售环境中保持竞争力。因此，数字化和自动化的融合成为塑造全球零售采购市场增长轨迹的关键驱动力。

对实时可视性的日益重视

对实时可视性的日益重视在推动全球零售采购市场扩张方面发挥着关键作用。在一个以动态消费者需求和复杂供应链为特征的时代，零售商认识到即时获取准确和最新信息至关重要。实时了解供应商绩效、库存水平和采购流程使零售商能够迅速做出明智的决策，并主动应对需求和供应的变化。先进的采购解决方案提供这种实时洞察，促进与供应商的更好合作并降低中断风险。通过实时监控和管理运营的能力，零售商可以优化库存、提高订单履行率并缓解潜在的供应链瓶颈。随着零售格局的发展，采用提供实时可见性的解决方案成为一种变革驱动力，通过确保运营敏捷性和保持客户满意度来提升全球零售采购市场。

细分洞察

部署模式洞察

根据部署模式，云成为主要细分市场，在整个预测期内表现出坚定不移的主导地位。凭借其无与伦比的灵活性、可扩展性和可访问性，云成为寻求高效采购解决方案的零售商的首选。由于它能够支持现代零售运营的动态需求，其主导地位将在整个预测期内持续下去。云计算提供实时协作、远程访问和无缝更新的能力使其成为首选的部署模式，凸显了其在塑造全球零售采购和采购市场增长轨迹方面的关键作用。

最终用户洞察

基于最终用户，零售商细分市场成为强大的领跑者，在整个预测期内发挥主导作用并塑造市场轨迹。随着零售商驾驭复杂的供应链并努力提高效率，先进的采购和采购解决方案变得不可或缺。通过利用技术驱动的工具，零售商可以优化库存，简化供应商关系并提高运营效率。随着零售商适应不断变化的消费者需求和行业动态，他们在市场增长中的核心作用是显而易见的。该零售商部门的稳固地位凸显了其在塑造全球零售采购和采购市场方向方面的影响力。

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区域见解

北美在全球零售采购和采购市场中占据中心地位，通过一系列战略因素的融合确立了其主导地位，这些因素凸显了其在塑造行业增长方面的重要作用。该地区先进的技术基础设施、成熟的零售业和早期技术采用的倾向使其成为采用创新采购和采购解决方案的先驱。北美充满活力的零售格局以多样化的消费者偏好和错综复杂的供应链为特征，需要复杂的工具来优化采购业务。此外，它对数据安全、合规性和可持续性的高度关注符合现代消费者的期望，促使零售商实施尖端解决方案。作为技术创新和市场趋势的中心，北美的主导地位是塑造行业增长轨迹的关键因素，因为其零售商在采用和推动零售采购和采购实践的演变方面处于领先地位。

最新发展

• 2023 年 4 月，有消息称亚马逊正在探索收购 Kroger 和 Albertsons 等大型零售连锁店的可能性。这一潜在举措凸显了亚马逊不断努力扩大其在实体零售领域的影响力。通过考虑收购老牌超市连锁店，亚马逊旨在进一步巩固其在杂货领域的地位，并利用其技术实力来提升客户的购物体验。此举符合亚马逊将实体店与其电子商务平台整合的战略，为消费者提供线上和线下无缝购物选择。
• 2023 年 2 月，领先的私募股权投资公司 Thoma Bravo 成功完成对 CoupaSoftware 的收购。这一发展凸显了技术和软件行业持续的并购趋势。Coupa Software 以其基于云的支出管理和采购解决方案而闻名，可满足寻求简化采购流程和提高支出可见性的企业的需求。Thoma Bravo 对 Coupa Software 的收购符合其投资高增长技术公司的战略重点。此次收购预计将为 Coupa Software 提供更多资源和支持，以进一步增强其产品和扩大其市场覆盖范围。
• 2022 年 12 月，全球业务流程管理和外包公司 WNS 宣布了旨在增强其数字分析和采购能力的战略收购。此举凸显了该公司致力于扩大其服务产品和专业知识以应对不断变化的行业需求。通过收购增强其数字分析和采购能力，WNS 旨在为其客户提供利用数据驱动的洞察力和简化的采购流程的先进解决方案。这种与市场趋势的战略一致性凸显了数据分析和高效采购实践在当今商业环境中日益增长的重要性。

主要市场参与者

• Oracle Corporation
• Proactis Holdings Plc.
• Kinaxis Inc.
• Epicor Software Corporation
• Coupa Software Inc.
• JDA Software Group Inc.
• HighJump Software Inc.
• Basware公司
• SAP SE
• Zycus, Inc.