供应商关系管理软件市场 – 全球行业规模、份额、趋势、机会和预测。按部署模式（本地、云）、按企业规模（大型企业、中小型大型企业）、按行业垂直领域（制造、零售、汽车、运输和物流、电信、BFSI、其他）、按地区、按公司和按地理位置细分，预测和机会，2018-2028 年

市场概览

2022 年全球供应商关系管理软件市场价值为 122 亿美元，预测期内复合年增长率为 11.3%。随着组织认识到在当今复杂的商业环境中有效的供应商管理至关重要，全球供应商关系管理 (SRM) 软件市场正在经历大幅增长。SRM 软件解决方案使公司能够与供应商建立并保持牢固的关系，从而增强整个供应链中的协作、沟通和效率。该市场的扩张受到多种因素的推动，包括对成本优化的需求不断增长、采购流程的改进以及降低供应商相关风险的需求。组织越来越多地转向 SRM 软件来集中供应商信息、跟踪绩效并利用数据驱动的洞察力做出更好的决策。随着全球供应链变得越来越复杂，SRM 软件在确保供应链弹性和连续性方面发挥着关键作用。此外，基于云的 SRM 解决方案的采用正在推动市场增长，为各种规模的企业提供可扩展性和可访问性。随着人们越来越认识到供应商关系的战略价值，全球 SRM 软件市场有望继续保持上升趋势，促进组织与其供应商之间加强协作和价值创造。

关键市场驱动因素

更加关注供应商协作

由于全球组织越来越关注供应商协作，全球供应商关系管理 (SRM) 软件市场正在经历显著的增长。在当今充满活力的商业环境中，供应商协作已从单纯的交易关系发展为战略伙伴关系。组织认识到与供应商的协作可以带来巨大的好处，例如提高产品质量、加快上市时间和创新解决方案。SRM 软件在实现和简化这些协作方面发挥着关键作用。它提供了一个数字平台，企业及其供应商可以在此进行沟通、交换信息和无缝协作。这种协作方法涵盖了供应商关系的各个方面，从采购和采购到绩效管理和风险缓解。通过 SRM 软件增加供应商协作的主要驱动力之一是追求创新。组织明白，供应商通常拥有独特的专业知识和能力，可以推动产品开发和设计的创新。通过从产品概念化的早期阶段开始与供应商密切合作，企业可以利用这些丰富的知识，从而创造出差异化和市场领先的产品。SRM 软件通过提供用于分享想法、联合解决问题和项目管理的工具来促进这种协作创新。此外，通过培养长期关系并让供应商参与创新过程，公司可以确保不断涌现新的想法和解决方案。

另一个关键驱动因素是对供应链敏捷性和响应能力的需求。最近的中断，例如 COVID-19 大流行和供应链瓶颈，凸显了对灵活和有弹性的供应链的需求。作为回应，组织正在转向 SRM 软件以与供应商建立更紧密的联系。这样可以实时查看供应商的产能、库存水平和潜在中断，使公司能够主动应对供应链挑战。通过与供应商就需求预测、库存管理和风险评估进行合作，企业可以优化其供应链运营并迅速适应不断变化的市场条件。此外，由 SRM 软件驱动的供应商协作支持可持续发展目标。许多组织致力于可持续和负责任的采购实践。SRM 软件有助于评估和监控供应商的可持续发展绩效，确保符合环境、社会和治理 (ESG) 标准。通过与供应商合作改善可持续发展实践，组织可以减少对环境的影响，提高企业声誉，并满足消费者和投资者对负责任的供应链管理日益增长的需求。

成本优化需求

全球供应商关系管理 (SRM) 软件市场正在经历强劲增长，这得益于当今竞争激烈的商业环境中对成本优化的需求不断增长。全球组织都面临着持续的压力，需要精简运营并降低开支，同时保持甚至提高产品和服务质量。在此背景下，SRM 软件已成为实现整个供应商关系生命周期内成本优化的关键工具。它提供了一个集中式平台，使企业能够有效地管理与供应商的互动，从初始采购到持续的协作和绩效评估。SRM 软件促进成本优化的主要方式之一是增强供应商绩效管理。它使组织能够根据关键绩效指标 (KPI)（如准时交货、产品质量和遵守服务水平协议）来评估供应商。通过密切监控供应商绩效，企业可以确定需要改进的领域，并与供应商合作实施纠正措施。这可以减少供应链中断、降低缺陷率并提高整体运营效率，从而随着时间的推移显著节省成本。

此外，SRM 软件使组织能够与供应商协商更有利的条款。通过提供对供应商绩效和市场状况的洞察，它为采购团队在合同谈判期间提供了数据驱动的杠杆。这通常可以带来更好的定价、降低采购成本和优化付款条件。此外，SRM 软件有助于实现采购流程的自动化，减少管理费用和错误，同时确保遵守谈判合同，进一步提高成本效率。此外，成本优化的需求延伸到供应商协作和沟通。SRM 软件促进企业与供应商之间的无缝沟通，减少耗时且昂贵的手动交互。它实现了订单管理、发票和文档交换的自动化，这不仅加快了业务运营，而且还最大限度地降低了可能导致额外成本的错误和延迟风险。在全球供应链复杂且波动性增加的时代，SRM 软件在降低风险方面发挥着关键作用。它允许组织评估和监控供应商风险，例如地缘政治不稳定、经济波动和供应链中断。通过及早识别潜在风险，企业可以制定主动的风险缓解策略，从而防止代价高昂的中断并确保业务连续性。

数字化转型

席卷各行各业的数字化转型浪潮是推动全球供应商关系管理 (SRM) 软件市场发展的强大力量。在数据为王的时代，企业越来越依赖数字工具来简化其供应商关系。数字化转型涵盖人工智能、物联网和大数据分析等各种技术，SRM 软件利用所有这些技术来提供可操作的见解。这些工具使组织能够收集、分析和利用有关供应商绩效、市场趋势和客户需求的大量数据，最终增强决策过程。此外，SRM 软件促进与供应商的实时协作和沟通，打破传统孤岛并营造透明的环境。这种数字化转型还延伸到自动化，日常采购任务可以无缝处理，从而释放人力资源以专注于战略供应商关系。其结果是供应链更加灵活、响应迅速，能够迅速适应不断变化的市场动态。此外，数字化转型促进了可持续性，因为 SRM 软件有助于监控和优化供应商绩效，以符合环保做法。随着企业越来越重视数字化转型以保持竞争力，SRM 软件成为其武器库中不可或缺的一部分，使他们能够在数据驱动、互联互通和可持续的全球市场中蓬勃发展。全球 SRM 软件市场将继续乘着数字化转型的浪潮，为组织提供在技术快速变化和竞争加剧的时代蓬勃发展所需的工具，有望实现大幅增长。

供应链全球化

全球供应商关系管理 (SRM) 软件市场正从供应链全球化中经历着巨大的推动。在当今互联互通的世界中，供应链跨越各大洲，企业依靠庞大的供应商网络来采购材料、零部件和服务。全球化带来了复杂性和风险，因此需要强大的供应商管理解决方案。SRM 软件在帮助组织应对这些挑战方面发挥着关键作用。通过提供用于管理跨境供应商的统一平台，它使企业能够了解其扩展的供应链，在全球范围内评估供应商绩效，并确保遵守国际法规和标准。此外，随着公司在全球范围内扩展业务，对标准化流程、实时协作和与供应商的有效沟通的需求激增。SRM 软件通过促进无缝信息流、实现高效采购运营和加强不受地理边界限制的供应商关系来满足这些需求。从本质上讲，供应链的全球化已将供应商管理从一项本地任务转变为一项全球性任务，而 SRM 软件是这一演变的基石，使组织能够利用全球供应商生态系统带来的机会并降低相关风险。随着全球化继续塑造商业运营格局，全球 SRM 软件市场有望持续增长，这得益于全球范围内对高效、协作和合规供应商管理的需求。

关键市场挑战

复杂的供应商集成

全球供应商关系管理 (SRM) 软件市场面临着将不同供应商整合到一个有凝聚力的数字生态系统中的重大挑战。供应商通常使用不同的系统和技术，这使得企业难以简化和标准化他们的互动。要与不同规模和技术能力的供应商实现无缝沟通、协作和数据共享，需要在软件定制和集成方面进行大量投资。此外，确保这些交互中的数据安全和隐私又增加了一层复杂性。成功解决这些集成挑战对于企业充分利用 SRM 软件的潜力来优化供应商关系、降低成本和提高效率至关重要。

数据安全与合规

数据安全与合规是 SRM 软件市场面临的持续挑战。由于企业将敏感的供应商信息、财务数据和交易记录存储在 SRM 系统中，因此数据泄露和不遵守数据保护法规的风险变得至关重要。确保强大的网络安全措施并遵守不断发展的数据保护法（例如 GDPR 和 CCPA），需要持续警惕并投资于安全基础设施。应对这一挑战需要 SRM 软件提供商始终站在数据安全实践的最前沿，实施加密、身份验证和访问控制机制，并为企业提供保持合规性的工具。

变更管理和用户采用

SRM 软件的成功实施和采用取决于有效的变更管理和用户采用策略。企业通常会面临来自习惯于传统采购和供应商管理流程的员工和供应商的变革阻力。克服这一挑战需要全面的培训计划、变革沟通策略和用户友好的界面。它还需要 SRM 软件提供商与其客户之间的密切合作，以使软件功能与企业的特定需求和工作流程保持一致。如果没有成功的变更管理和用户采用，即使是最先进的 SRM 软件解决方案也可能无法实现其承诺的优势。

供应商入职和培训

供应商入职和培训是 SRM 软件市场面临的独特挑战。在将新供应商整合到数字生态系统中时，企业必须提供培训和支持，以确保供应商能够有效地使用 SRM 软件。在与具有不同技术专长水平和语言障碍的全球供应商打交道时，这一挑战更加严峻。要克服这一挑战，企业需要开发全面的供应商入职计划并提供多语言支持。SRM 软件提供商还必须提供用户友好的界面和文档，以促进供应商培训并确保供应商能够无缝地与软件交互。

绩效监控和 KPI 定义

监控供应商绩效和定义关键绩效指标 (KPI) 对于有效的供应商关系管理至关重要。然而，许多企业在定义相关 KPI 和建立实时绩效监控机制方面遇到困难。应对这一挑战需要深入了解行业和供应商关系，以及将业务目标转化为可量化指标的能力。SRM 软件提供商必须提供可定制的 KPI 跟踪和报告功能，以使企业能够准确衡量供应商绩效。

主要市场趋势

供应商关系的数字化转型

影响全球供应商关系管理 (SRM) 软件市场的深刻趋势是管理供应商关系的数字化转型步伐加快。企业越来越认识到 SRM 软件在增强供应商协作、降低风险和优化性能方面的战略价值。这一趋势是由简化采购流程、提高透明度和实时洞察供应商互动的需求推动的。随着业务格局变得越来越数字化，SRM 软件不断发展以支持自动化工作流程、预测分析和 AI 驱动的洞察。这种转变使组织能够构建敏捷且有弹性的供应链，快速响应市场变化，并利用数据驱动的决策进行供应商谈判和合同。

供应链弹性和风险管理

全球 SRM 软件市场越来越重视供应链弹性和风险管理。最近的中断，例如 COVID-19 大流行和地缘政治不确定性，凸显了全球供应链的脆弱性。因此，企业优先考虑风险评估、应急计划和供应商多元化。SRM 软件在识别、评估和减轻供应链风险方面发挥着关键作用。这一趋势正在推动风险管理功能在 SRM 解决方案中的集成，使企业能够主动应对潜在的中断，优化库存水平并确保替代供应源。实时监控供应商财务状况、地缘政治因素和市场波动的能力增强了供应链的弹性。

高级分析和预测洞察

高级分析和预测洞察正在成为 SRM 软件市场创新的关键驱动力。企业正在利用供应商互动产生的大量数据来获得有关供应商绩效、需求模式和市场趋势的可行洞察。这一趋势是由 SRM 软件中采用人工智能和机器学习算法所催化的，从而实现需求预测、供应商风险评估和成本优化的预测分析。通过利用数据驱动的洞察，组织可以做出明智的决策，优化供应商关系，并主动解决潜在问题，最终提高运营效率和竞争力。

供应商协作和可持续性

供应商协作和可持续性已成为全球 SRM 软件市场的核心主题。企业认识到，强大的供应商关系不仅限于交易互动，还包括长期合作和可持续发展计划。这一趋势是由消费者和监管机构对可持续和道德供应链的需求不断增长所推动的。SRM 软件正在不断发展，以支持供应商可持续性评估、碳足迹跟踪和合规性监控。SRM 解决方案中的协作平台促进了买家和供应商之间的沟通和知识共享，促进了创新和联合可持续发展努力。这一趋势与企业对社会责任和环保供应链实践的日益承诺相一致。

细分洞察

部署模式洞察

2022 年，全球供应商关系管理 (SRM) 软件市场见证了云部署模式细分市场的显著主导地位，预计在预测期内将继续保持主导地位。基于云的 SRM 解决方案因其可扩展性、可访问性和成本效益等固有优势而备受瞩目。各行各业的组织越来越多地采用基于云的 SRM 软件来简化供应商互动并在管理供应商关系方面实现更大的灵活性。云部署模型允许与其他业务系统轻松集成，促进实时数据共享和与供应商的协作，不受地理位置限制。此外，它减轻了基础设施维护的负担并提供自动更新，确保企业始终能够访问最新的功能和安全增强功能。随着组织继续优先考虑数字化转型和远程协作，基于云的 SRM 细分市场预计将保持主导地位，为企业提供敏捷性和工具，以迅速适应不断变化的市场动态、增强供应商关系并推动卓越运营。

企业规模

全球供应商关系管理 (SRM) 软件市场见证了大型企业细分市场的主导地位，预计这种主导地位将在整个预测期内持续下去。大型企业拥有广泛的供应商网络和复杂的采购流程，一直走在采用 SRM 软件优化供应商关系、简化采购运营和提高供应链效率的前沿。 SRM 解决方案提供的可扩展性和强大的功能集可满足大型组织的特定需求，使他们能够管理多样化的供应商基础、协商优惠条款并全面监控供应商绩效。大型企业也往往拥有更充裕的预算，使他们能够投资于先进的 SRM 解决方案和定制，以满足其独特的需求。随着全球商业格局变得越来越具有竞争力和活力，大型企业继续认识到有效供应商管理的战略重要性，使其成为 SRM 软件市场增长的主要驱动力。他们持续致力于利用 SRM 技术的优势，预计将在未来几年保持大型企业领域的主导地位，因为他们寻求通过优化供应商关系和确保顺畅高效的供应链来获得竞争优势。

行业垂直洞察

2022 年，制造业成为全球供应商关系管理 (SRM) 软件市场中占主导地位的行业垂直领域，预计在预测期内将保持这一主导地位。制造业的特点是供应链错综复杂，供应商网络庞大，制造业已经认识到高效的供应商管理对于保持产品质量、控制成本和确保及时交货至关重要。SRM 软件解决方案为制造商提供了简化供应商协作、监控绩效和主动解决供应链中断的工具。随着对准时生产、精益制造和全球采购的日益重视，制造业正在大力投资 SRM 软件，以提高整个供应链的可视性、降低风险并推动卓越运营。随着制造流程变得越来越复杂和全球化，对 SRM 软件的需求持续上升，作为优化供应商关系、促进创新和保持竞争力的一种手段。因此，制造业有望在 SRM 软件市场保持主导地位，因为该行业的公司越来越多地利用技术来获得竞争优势、适应不断变化的市场动态并确保其供应链的弹性和效率。

区域洞察

2022 年，北美在全球供应商关系管理 (SRM) 软件市场中占据主导地位，这种趋势可能会在预测期内持续下去。北美在 SRM 软件市场的领导地位可以归因于几个因素。首先，该地区拥有大量大型企业，尤其是制造业、医疗保健和金融等行业，这些企业严重依赖有效的供应商管理来优化其供应链。其次，北美企业是技术创新的早期采用者，他们认识到 SRM 软件在增强供应商协作、降低成本和降低风险方面的战略价值。此外，该地区严格的监管环境，尤其是在医疗保健和金融等领域，需要强大的供应商合规性和治理，这进一步推动了对 SRM 解决方案的需求。此外，成熟的 IT 基础设施、熟练的劳动力以及对数字化转型的高度重视使北美成为 SRM 软件采用和创新的中心。行业特定的合规性要求（例如医疗保健（HIPAA）和金融（SOX））推动了对专业 SRM 解决方案的需求，而北美软件供应商在提供定制解决方案以满足这些需求方面处于领先地位。随着北美各地的公司继续优先考虑供应商协作和风险管理，该地区预计将保持其在 SRM 软件市场的主导地位，持续投资于先进的供应商管理技术并致力于优化供应链运营。

最新发展

• 2023 年 4 月，SRMSoft Corporation 推出了一套先进的 SRM 软件解决方案，旨在增强供应商协作并优化采购流程。这个新套件包括实时供应商绩效监控、自动合同管理和人工智能预测分析等功能。 SRMSoft 的创新产品旨在为企业提供更有效的供应商关系和简化的采购流程，满足市场对综合 SRM 工具日益增长的需求。
• 2023 年 3 月，SupplierConnect Inc. 推出了一个集成的 SRM 平台，旨在促进整个供应链中的供应商协作和透明度。该平台将供应商信息管理、绩效跟踪和供应商风险评估结合在一个用户友好的界面中。SupplierConnect 的解决方案旨在帮助组织更好地了解和管理其供应商关系，最终提高效率并降低与供应链中断相关的风险。
• 2023 年 1 月，ProcureLink Technologies 推出了一款供应商关系管理移动应用程序，使用户能够随时随地访问关键供应商数据并与供应商协作。这款移动应用程序提供供应商记分卡访问、订单跟踪和与供应商的实时通信等功能，提高了供应链管理的灵活性和响应能力。ProcureLink 对移动 SRM 解决方案的承诺反映了市场对供应商管理流程灵活性和可访问性的日益增长的需求。

主要市场参与者

• IntelexTechnologies Inc.
• Determine, Inc.
• Biznet Solutions
• NEOCASE SOFTWARE
• Oracle
• JDA Software Group Inc.
• DXC Technology Company
• Epicor Software公司
• Zycus Inc.
• Ariba Inc