沙特阿拉伯 IT 服务市场按服务类型（托管服务、专业服务）、组织规模（中小型企业、大型企业）、部署类型（本地、基于云）、业务功能（财务与会计、运营与支持、人力资源、销售与营销、供应链管理、其他）、最终用户行业（BFSI、IT 与电信、政府与国防、医疗保健、制造、零售、其他）、地区和竞争进行细分，2018 年至 2028 年

市场概览

沙特阿拉伯 IT 服务市场在 2022 年的价值为 58.0717 亿美元，预计在预测期内将实现强劲增长，到 2028 年的复合年增长率为 8.06%。蓬勃发展的电子商务行业正在推动沙特阿拉伯 IT 市场的增长。政府于 2016 年启动了一项名为 NTP 的发展计划，它是 2030 愿景计划的一部分。该计划制定了经济多元化和创造新就业机会的战略。沙特阿拉伯的 IT 使用正在迅速增长，因为政府打算在 NTP 下使所有经济部门（包括制造业、政府、医疗保健和 BFSI）实现数字化。因此，预计未来市场将会增长。

关键市场驱动因素

政府加大力度推动经济多元化

沙特政府推出了“2030 愿景”，旨在实现经济多元化，减少对石油的依赖。目标是到 2030 年，将数字经济对 GDP 的贡献从目前的不到 2% 提高到 10% 以上。包括国家转型计划和数字沙特计划在内的多项举措正在推动各个领域的 IT 应用。随着各组织努力实现数字化转型，这推动了 IT 服务市场的大幅增长。因此，预计在预测期内，沙特阿拉伯 IT 服务市场的需求将会增长。

私营部门需求不断增长，年轻、精通技术的人口不断增加

沙特阿拉伯私营部门的快速扩张推动了对数字化转型的需求。银行业、医疗保健业和制造业等关键行业正在对技术进行大量投资，以优化运营并提升客户体验。特别是，制造业正在利用物联网、3D 打印和机器人等尖端解决方案来推动工业 4.0。运输和物流行业也在采用先进技术进行车队管理和仓库自动化。面对日益激烈的竞争，企业越来越认识到数字工具的效率和成本节约优势。因此，企业正在为现代化和数字战略分配更多的 IT 预算。

沙特阿拉伯拥有庞大的年轻人口，其中 60% 以上年龄在 30 岁以下。这一人口群体表现出较高的技术素养，并乐于接受创新解决方案。他们对数字服务的需求日益增长，涉及教育、娱乐和医疗保健等各个领域。值得注意的是，政府数据显示，2021 年沙特阿拉伯的互联网使用量激增 20% 以上，目前 95% 的人口已上网。公民中这种蓬勃发展的数字生活方式正在推动 IT 服务的采用。

主要市场挑战

本地数字人才短缺

沙特阿拉伯 IT 服务业面临的重大挑战之一是本地数字人才的稀缺。随着各个行业的组织积极推行数字化转型计划，对熟练专业人员的需求激增。然而，拥有新兴技术专业知识的沙特国民仍然有限。根据沙特阿美公司 2022 年进行的一项研究，沙特王国正面临超过 100,000 名熟练技术工人的短缺。受人才紧缩影响最大的领域包括人工智能、云计算、网络安全和区块链。为了满足日益增长的人才需求，该国目前超过 80% 的 IT 职位由外籍人士担任。然而，依赖外国人才也会给公司带来额外的成本和风险。国家转型计划旨在通过数字培训中心计划等举措培养本地技能来解决这一问题。尽管如此，弥合巨大的数字人才缺口仍然是一项持续不断的努力，阻碍了行业更快的增长。

缺乏先进的数字基础设施

面临的挑战之一是该国某些地区先进数字基础设施的可用性有限。根据 2022 年进行的一项研究，沙特阿拉伯只有 82% 的家庭可以使用宽带互联网。这对寻求将业务扩展到主要城市中心以外的 IT 服务提供商构成了阻碍。为了解决这个问题，政府启动了数字沙特计划，计划到 2023 年投资 330 亿美元，旨在建立强大的全国数字基础设施。然而，某些地区现有的连通性和基础设施差距目前限制了 IT 公司的潜在市场覆盖范围。加强整个王国的最后一英里连接对于长期促进该行业更具包容性和可持续性的增长至关重要。

主要市场趋势

云采用率不断上升

公共和私营部门实体正在广泛采用云计算，这些实体寻求通过摆脱传统的内部服务器和数据中心来提高运营效率和降低成本。云服务的即用即付模式提供了显著的成本节约和根据需要扩展资源的灵活性。此外，它使 IT 部门能够将重点从基础设施管理转移到创新。在各个行业，组织都在利用基于云的平台（如 IaaS、PaaS 和 SaaS）来提高灵活性、改善协作并快速获取先进技术。随着云计算在沙特阿拉伯越来越流行，对云咨询、架构、迁移、安全和支持等领域的专业 IT 服务的需求也日益增长。本地服务提供商可以通过发展其在云解决方案方面的专业知识来抓住这一机会。他们正在见证涉及在云上实施 ERP、CRM 和其他核心系统的项目的增加。对可扩展云基础设施的日益依赖代表了沙特阿拉伯蓬勃发展的 IT 服务行业的一个重要趋势。

近年来，网络威胁在复杂程度和频率上都迅速升级。随着企业和公共基础设施的数字化程度不断提高，与网络攻击相关的风险也大大增加。随着网络犯罪分子不断创新新技术，各行各业的组织越来越认识到实施强大的安全措施和策略的重要性。这种认识已转化为沙特阿拉伯分配给网络安全解决方案和服务的预算大幅增加。多项研究表明，仅在过去一年，政府和私营实体在网络安全方面的支出就大幅增加。支出不断增长，是因为迫切需要建立更强大的访问控制、部署高级端点保护以及实现强大的身份和访问管理功能。此外，对能够提供全天候网络监控和快速威胁检测与响应的托管安全服务的需求也在不断增长。这些趋势清楚地表明，网络安全将在预测期内在推动沙特阿拉伯 IT 服务市场方面发挥关键作用。

加速数字化转型

沙特阿拉伯通过“愿景 2030”计划制定了雄心勃勃的国家数字化转型议程。该计划的一个主要目标是将数字经济的贡献率提高到 GDP 的 10% 以上。因此，整个王国的公共和私人实体都加快了数字化进程，以符合国家的战略重点。因此，对数字化转型项目和支持技术的投资大幅增加。许多组织正在对遗留系统和流程进行全面评估，以确定现代化的机会。对制定稳健转型路线图的咨询和顾问服务的需求也在增长。此外，对云、人工智能、区块链、网络安全和客户体验等领域的实施能力的需求很高。政府最高层对数字化转型的优先考虑是 IT 服务行业的主要驱动力。领先的本地服务提供商正在利用这一势头，扩展其数字能力和解决方案。对转型的加强关注确保了公共和私营部门的需求都将保持强劲。

细分洞察

按部署类型

本地部署类型在沙特阿拉伯 IT 服务市场占据主导地位，2023 年占市场份额的 76.87% 以上。预计这种主导地位将在未来几年继续，因为沙特阿拉伯的许多组织仍然不愿意将其 IT 基础设施迁移到云端。

本地部署在沙特阿拉伯如此受欢迎的原因有很多。首先，许多组织已经在本地 IT 基础设施上投入了大量资金，他们不愿意切换到新的部署模式。其次，一些组织在将数据迁移到云时担心安全性和合规性。第三，沙特阿拉伯的云市场仍然相对不成熟，许多组织还不太愿意将其 IT 基础设施迁移到第三方提供商。

然而，沙特阿拉伯的云市场正在迅速增长，预计未来几年将超过本地市场。这种增长受到多种因素的推动，包括基于云的应用程序的采用率不断提高、人们对云计算好处的认识不断提高以及政府对云采用的支持。

区域见解

利雅得 IT 服务市场在 2022 年达到 23.1257 亿美元，预计在 2023-2028 年期间的复合年增长率为 8.24%。沙特阿拉伯的首都在过去十年中实现了巨大的增长，这得益于政府大规模投资和各个领域的现代化举措。作为该国的政治和经济中心，利雅得是中东地区最大的 IT 服务市场。

包括 IBM Middle East - FZ LLC、Microsoft Arabia、Oracle Systems Limited Arabia 等主要科技巨头已在该市建立了重要的业务，承担了公共机构委托的各种外包和智能基础设施项目。与此同时，沙特本地公司也已成为引人注目的参与者，STS、Ajeeb 和 Hala Systems 等公司去年创造了可观的综合收入。

随着沙特政府努力实现经济多元化并在“2030 愿景”下加速数字化转型，所有指标都表明该市将继续扩张。重塑利雅得的关键正在进行的项目包括智慧城市计划、电子政务服务的扩展以及对教育技术、数字医疗和金融科技等领域的日益重视。利雅得蓬勃发展的初创企业生态系统现已成为多家本地独角兽公司的所在地，也为专业 IT 咨询公司和系统集成商创造了新的机会。总体而言，利雅得的 IT 服务行业有望在未来十年持续增长。

2022 年，麦加 IT 服务市场规模为 20.7154 亿美元，预计 2023 年至 2028 年的复合年增长率为 8.68%。沙特阿拉伯麦加的 IT 服务市场在过去五年中实现了显着增长，并有望进一步扩张。麦加是伊斯兰教最神圣的城市，也是主要的宗教圣地，每年接待数百万朝圣者前往朝觐和副朝。麦加本身人口超过 200 万，每年还有数百万人来访，是 IT 服务的重要市场。最近的估计显示，麦加每年的 IT 服务总支出超过 5 亿美元。这比 2020 年的水平增长了 25%，反映了公共和私营部门的需求不断增长。推动增长的主要领域包括云计算、网络安全、软件开发和 IT 基础设施项目。沙特政府采取了大规模的数字化转型举措，并在麦加大力投资智慧城市技术，为本地和国际 IT 公司创造了机会。

最新发展

• 国家转型计划和 2030 愿景在推动优先技术投资和扩大全国互联网接入方面发挥了关键作用，对云计算、网络安全、人工智能和区块链实施相关服务产生了大量需求。

主要市场参与者

• 埃森哲沙特阿拉伯有限公司
• 思科沙特阿拉伯有限公司
• EjadaSystems 有限公司
• IBMMiddle East - FZ LLC
• MicrosoftArabia
• SAP沙特阿拉伯软件服务有限公司
• 甲骨文系统有限公司沙特阿拉伯
• InfosysArabia 有限公司
• 沙特爱立信通信有限公司
• 沙特电信公司