移动即服务市场 - 全球行业规模、份额、趋势、机遇和预测，按服务类型（汽车共享、巴士共享、火车、叫车、自行车共享、自动驾驶汽车等）、按解决方案（导航解决方案、票务解决方案、技术平台、保险服务、电信连接提供商和支付引擎）、按交通方式（公共和私人）、按应用平台（iOS、Android 等）、按地区、按竞争进行细分，2019 年至 2029 年

市场概览

2023 年全球移动即服务市场价值为 1690.8 亿美元，预计在预测期内将实现强劲增长，到 2029 年的复合年增长率为 20.19%。

移动即服务 (MaaS) 是指交通运输行业的一种变革性概念，它将各种交通服务模式集成到一个统一的以用户为中心的平台中。在 MaaS 市场中，用户可以访问全面的移动选项，包括公共交通、拼车、共享单车、共享汽车和其他模式，所有这些都可以通过单一数字界面方便地进行协调。这种创新方法旨在简化和增强整体旅行体验，使用户能够无缝规划、预订和支付不同交通方式的旅程费用。

MaaS 的核心目标是为城市交通挑战提供全面而互联的解决方案。用户可以根据实时数据优化路线，从多种交通方式中进行选择，并享受统一支付系统带来的便利。MaaS 不仅优先考虑效率和便利性，还致力于通过推广可持续和环保的交通方式来解决环境问题。作为交通领域的一股颠覆性力量，MaaS 市场代表着向集成、灵活和以用户为中心的移动解决方案的范式转变。

关键市场驱动因素

城市化和拥堵挑战

城市化已成为一种全球现象，越来越多的人为了寻找更好的机会而迁往城市。因此，城市地区面临着人口密度增加和交通拥堵的问题。全球出行即服务 (MaaS) 市场正受到这些拥挤城市环境中对高效交通解决方案的需求的推动。传统的交通方式难以应对日益增长的需求，从而促使 MaaS 平台的开发和采用。

在人口密集的城市，MaaS 通过整合各种交通方式（例如公交车、火车、拼车，甚至电动滑板车和自行车等微型交通工具）提供全面的解决方案。这种整合不仅优化了现有基础设施的使用，还为通勤者提供了无缝、便捷和灵活的出行选择。随着城市的不断发展，对 MaaS 的需求可能会增加，这是由缓解拥堵和改善城市交通的必要性所驱动的。

技术进步和连通性

技术的快速进步是塑造全球出行即服务市场的关键驱动力。智能手机、高速互联网和物联网 (IoT) 的普及实现了交通服务的无缝集成。 MaaS 平台利用这些技术进步为用户提供实时信息、预订选项和支付设施。

此外，自动驾驶汽车和智能基础设施的发展进一步促进了 MaaS 的发展。与智慧城市计划的整合使 MaaS 平台能够优化路线、减少拥堵并提高整体交通效率。技术与交通的融合正在营造一种环境，让 MaaS 不仅成为一种便利，而且成为现代城市生活的必需品。

环境问题和可持续性

日益增强的环保意识和对可持续交通解决方案的需求正在推动全球采用移动即服务。随着对气候变化和空气质量的担忧加剧，对环保型交通替代品的需求日益增长。 MaaS 平台通过鼓励使用公共交通、拼车和其他绿色出行方式，在促进可持续发展方面发挥着至关重要的作用。

MaaS 提供商通常优先考虑低排放和电动汽车，这有助于减少与传统交通方式相关的碳足迹。政府和监管机构也通过提供激励措施和推行有利于可持续交通的政策来支持这些举措。因此，全球对环境可持续性的推动是推动 MaaS 市场增长的重要驱动力。

不断变化的消费者行为和偏好

消费者的偏好和行为正在发生变化，影响着全球出行即服务市场的动态。现代消费者，尤其是年轻人群，越来越重视体验而不是所有权。这种思维转变反映在对按需、灵活的交通解决方案的偏好，而不是传统的汽车所有权。

MaaS 通过提供一系列可根据需要访问的交通选项来迎合这种不断变化的消费者格局。订阅模式、按次付费选项以及无缝切换交通方式的能力符合重视便利性、灵活性和成本效益的一代人的偏好。随着这一趋势的持续，MaaS 市场预计将持续增长。

监管支持和公私合作伙伴关系

政府支持和监管举措在塑造 MaaS 市场格局方面发挥着关键作用。许多政府认识到 MaaS 在解决城市交通挑战、减少交通拥堵和促进可持续发展方面的潜在优势。因此，通过政策框架、资金和与私营部门实体的合作，对 MaaS 的支持不断增加。

公私合作伙伴关系正在成为 MaaS 市场的主要驱动力，促进政府机构、交通服务提供商和技术公司之间的合作。这些合作伙伴关系有助于克服监管障碍、改善基础设施并为 MaaS 解决方案的成功实施和发展创造有利环境。

经济因素和成本效益

经济因素（包括成本效益和可负担性）是推动采用移动即服务的重要驱动因素。考虑到燃料、维护、停车和保险成本，传统的交通方式（例如私家车）在经济上可能负担沉重。MaaS 采用即用即付和订阅模式，提供了一种更具成本效益的替代方案。

此外，MaaS 可以通过优化交通系统、减少交通拥堵和降低总体基础设施成本，在更大范围内带来经济效益。随着企业和个人寻求有效管理交通费用的方法，MaaS 提供的经济优势变得越来越有吸引力，从而促进了其全球市场的增长。

全球出行即服务市场受到城市化、技术进步、可持续性问题、消费者偏好转变、监管支持和经济因素等多种因素的推动。这些驱动因素共同促成了 MaaS 对人们在城市内部和城市之间出行方式的变革性影响，使其成为未来交通的关键参与者。

政府政策可能会推动市场

出行即服务 (MaaS) 集成的监管框架

建立全面的监管框架对于促进出行即服务 (MaaS) 与现有交通系统的无缝集成至关重要。政府在制定管理 MaaS 提供商运营的规则和标准、确保市场安全、高效和公平竞争方面发挥着至关重要的作用。

完善的监管框架可以解决数据隐私、责任、不同交通方式之间的互操作性以及消费者保护等问题。通过提供明确的指导方针，政府可以增强 MaaS 提供商和用户的信心，为 MaaS 市场的增长营造有利的环境。此外，监管框架应足够灵活，以适应不断发展的技术和市场动态，在创新和公共安全之间取得平衡。

可持续和低排放交通方式的激励措施

面对日益严重的环境问题，世界各国政府正在制定政策，鼓励在 MaaS 生态系统中采用可持续和低排放的交通方式。税收减免、补贴、电动汽车优惠待遇和其他环保选择等激励措施促使 MaaS 提供商优先考虑环保替代方案。

这些政策不仅有助于减少碳排放，而且与全球应对气候变化的努力相一致。通过在 MaaS 中积极推广绿色出行解决方案，政府可以影响该行业为更广泛的可持续发展目标做出贡献，同时为公民提供更清洁、更负责任的交通选择。

公私合作伙伴关系增强 MaaS 基础设施

公私合作伙伴关系 (PPP) 在开发强大的 MaaS 基础设施方面发挥着重要作用。政府可以通过与私营部门实体合作来投资和增强 MaaS 运营所需的必要物理和数字基础设施，从而发挥促进作用。这包括支持智慧城市计划的发展、升级公共交通网络以及整合 5G 和物联网等新兴技术。

通过 PPP，政府可以利用私营公司的专业知识和资源来加速实施 MaaS 解决方案。这些合作伙伴关系有助于创建一个连接良好、高效且技术先进的交通系统，使公共和私营部门都受益。

数据治理和标准化

鉴于实时信息、路线优化和用户体验增强都依赖数据，数据治理是 MaaS 的一个关键方面。政府需要制定明确的政策，以收集、共享和保护 MaaS 生态系统内的数据。数据格式和协议的标准化对于确保不同 MaaS 提供商和交通方式之间的互操作性至关重要。

通过实施全面的数据治理政策，政府可以在促进创新和保护用户隐私之间取得平衡。此外，标准化的数据格式使各利益相关方能够无缝协作，从而促进更具凝聚力和效率的 MaaS 环境。

经济实惠的出行方式和社会公平

确保出行即服务对所有人群来说仍然是可及且可负担的，这是政府促进社会公平的一项关键政策。政府可以实施诸如对低收入人群提供补贴、票价上限和针对特定人群提供折扣等措施，使 MaaS 成为一种包容且公平的交通选择。

解决可负担性的政策也有助于减少交通拥堵，因为它鼓励各种各样的人选择 MaaS 而不是私家车。通过优先考虑可及性，政府可以利用 MaaS 的潜力来改善整体交通公平性并解决出行方面的社会差距。

研究与创新支持

政府通过为研究和开发计划提供支持，在促进 MaaS 领域的创新方面发挥着关键作用。为从事 MaaS 相关研究的公司和组织提供资金、税收优惠或补助的政策有助于推动行业的发展。

政府可以建立创新中心、与学术机构合作并激励私人投资 MaaS 研究，以推动技术进步和新颖的解决方案。通过积极支持创新文化，政府可以使其国家处于全球 MaaS 领域的最前沿，获得经济利益并确保行业持续增长。

这些政府政策共同创造了有利于全球出行即服务市场成功实施和增长的环境。从监管框架到可持续发展激励措施，这些政策对于塑造未来至关重要，MaaS 将改变人们在全球范围内导航和体验交通系统的方式。

主要市场挑战

集成复杂性和互操作性问题

全球出行即服务 (MaaS) 市场面临的首要挑战之一是整合各种交通方式并确保不同服务提供商之间无缝互操作性的复杂性。MaaS 旨在为用户提供统一且互联的体验，使他们能够轻松地在公交车、火车、拼车和微型交通工具等交通方式之间切换。然而，实现这种程度的整合并非易事。

一个重大障碍来自现有交通系统的多样性，每个系统都有自己的一套技术标准、数据协议和操作实践。MaaS 提供商必须应对协调这些不同元素的挑战，以创建一个有凝聚力且用户友好的平台。确保用户能够访问实时信息、规划路线并在不同服务之间无缝付款需要高度的技术协调和标准化。

互操作性问题超出了技术领域，还涉及各种利益相关者之间的协作，包括公共和私人交通实体。谈判协议、协调商业模式和建立统一的治理框架带来了额外的障碍。政府和监管机构在应对这些挑战方面发挥着至关重要的作用，它们通过制定标准和促进合作来创造一个 MaaS 可以蓬勃发展的环境。

为了克服这一挑战，行业参与者和政策制定者必须合作建立共同的标准、数据共享协议和互操作性框架。此外，对应用程序编程接口 (API) 和数据分析等先进技术的投资有助于简化集成流程，从而创建更加以用户为中心、更加高效的 MaaS 生态系统。

监管和立法障碍

阻碍全球出行即服务市场发展的第二大挑战围绕着复杂的监管环境以及对明确、适应性强的立法框架的需求。MaaS 颠覆了传统的交通模式，需要重新评估现有法规，以适应集成式多模式出行解决方案带来的新动态。

监管挑战表现为多种形式，包括与数据隐私、责任、安全标准和 MaaS 提供商分类相关的问题。例如，在发生涉及多种交通方式的事故时确定责任或在确保用户隐私的同时定义数据共享的界限是复杂的法律问题，需要深思熟虑且适应性强的立法。

此外，MaaS 通常在交通法规针对特定模式（例如出租车、公共汽车或铁路）设计的环境中运行。随着 MaaS 模糊了这些界限，监管框架必须不断发展，以应对综合出行解决方案带来的独特挑战和机遇。要实现这一目标，政府和监管机构必须采取积极主动的方法，跟上技术进步和不断变化的消费者偏好。

在某些地区，监管模糊性或现有交通利益相关者的抵制可能会阻碍 MaaS 的发展。在鼓励创新与确保公共安全和公平竞争之间取得平衡是一项相当大的挑战。政府必须与行业参与者、倡导团体和公众进行持续对话，以制定灵活、具有前瞻性的法规，在解决合理担忧的同时促进 MaaS 的发展。

为了应对这些监管挑战，MaaS 生态系统中的利益相关者（包括政府、行业参与者和倡导团体）必须合作建立监管框架，以平衡创新与安全和公平。这可能涉及试点计划、监管沙盒以及随着 MaaS 格局的发展而对法规的反复调整。透明且包容的监管方式对于在全球范围内充分释放出行即服务的潜力至关重要。

主要市场趋势

多式联运服务整合

影响全球出行即服务 (MaaS) 市场的一个突出趋势是将多式联运服务整合到单一平台或应用程序中。随着城市人口不断增长以及全球许多城市的交通拥堵状况恶化，对无缝便捷的交通选择的需求日益增长。MaaS 平台通过聚合各种交通方式来满足这一需求，包括公共交通、叫车服务、共享单车、汽车共享，甚至电动滑板车等微型出行服务。通过为用户提供统一的界面来规划、预订和支付多种交通方式的整个行程，MaaS 解决方案提供了增强的便利性、灵活性和效率，最终有助于实现更可持续、更高效的城市交通。

细分洞察

解决方案洞察

技术平台细分市场在 2023 年占据了最大的市场份额。技术平台是 MaaS 的支柱，提供了一个无缝集成各种交通服务的集中枢纽。这些平台使用户能够通过单一、用户友好的界面访问和组合各种交通方式，例如拼车、公共交通、共享单车等。创建统一和互联体验的能力提高了便利性并鼓励更广泛的采用。

MaaS 技术平台提供有关路线、时间表和交通可用性的实时信息。用户可以访问最新数据，确保高效及时的旅行计划。这种实时功能对于需要准确和最新信息以便做出明智交通选择的用户来说至关重要。

技术平台优先考虑用户体验，提供直观的界面、轻松的导航和无缝交易。这些平台的用户友好性有助于提高采用率，因为个人更有可能接受简化旅行计划并提高整体便利性的 MaaS 解决方案。

MaaS 市场中的技术平台通常包括集成支付系统，允许用户通过单一平台支付各种交通服务费用。这种简化的支付流程减少了交易中的摩擦，增加了 MaaS 的整体便利性，使其对用户更具吸引力。

技术平台旨在可扩展并适应不断变化的市场需求。随着 MaaS 格局不断发展并纳入新的交通方式，技术平台可以轻松整合这些变化，确保用户能够访问越来越多的出行选择。

嵌入在技术平台中的高级分析功能可以优化交通服务。通过分析用户行为、交通模式和需求，MaaS 平台可以提高交通网络的效率，减少拥堵，并提高整体系统性能。

技术平台通常促进交通生态系统中各个利益相关者之间的协作和伙伴关系，包括公共交通机构、拼车服务提供商和其他移动服务运营商。这种协作对于创建一个为用户提供广泛选择的综合 MaaS 网络至关重要。

区域见解

2023 年，亚太地区在全球移动即服务市场中占有最大市场份额。

亚太地区的许多国家，例如中国、日本、韩国和新加坡，都有人口稠密的城市地区，面临着交通拥堵、污染和交通系统效率低下的挑战。这对 MaaS 等创新的移动解决方案产生了强烈的需求，这些解决方案可以为传统交通方式提供便捷高效的替代方案。

亚太地区的政府一直积极推动可持续的交通解决方案并应对城市交通挑战。许多国家都推出了计划、政策和资助计划，以支持 MaaS 平台和服务的开发和采用。例如，新加坡在实施智能出行计划方面处于领先地位，包括 MaaS 试点和试验。

亚太地区拥有一些世界领先的技术中心和公司，推动着出行领域的创新。中国、日本和韩国等国家的科技巨头和初创公司正在开发先进的数字平台、物联网设备和数据分析解决方案，以支持 MaaS 生态系统并提升用户体验。

亚太地区的许多国家都拥有完善的数字基础设施，包括高互联网普及率、广泛的智能手机使用和先进的支付系统。这为 MaaS 平台的采用提供了肥沃的土壤，这些平台严重依赖数字技术来提供服务、预订和支付处理。

亚太地区的消费者越来越多地在生活的各个方面（包括交通）接受数字技术和按需服务。共享出行服务、叫车应用和其他 MaaS 产品越来越受到人们的认可，被认为是拥有汽车的便捷且经济高效的替代方案。

亚太地区拥有多元化的出行服务提供商，包括知名的运输公司、科技初创公司和国际参与者。这种竞争格局促进了创新，并推动了针对当地市场独特需求和偏好的 MaaS 平台的发展。

最新发展

• 2023 年 2 月，Uber 与汇丰银行合作推出了一项数字支付解决方案，旨在使埃及没有银行账户的司机能够直接在他们的移动钱包中按需收到现金。利用汇丰网络的支付解决方案，此次合作旨在让 Uber 平台司机能够立即直接获得 100% 的收入。

主要市场参与者

• MaaS Global
• Uber Technologies Inc.
• Moovit Inc.
• Transdev Group
• SkedGo Pty Limited
• PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk
• Beeline Mobility
• Didi Global Inc.
• Lift Inc.
• Bird Rides Inc.