英国 ICT 市场，按类型（硬件、软件、IT 服务、电信服务）、按企业规模（中小型企业、大型企业）、按行业（BFSI、IT 和电信、政府、零售和电子商务、制造业、能源和公用事业、其他）、按地区、竞争、预测和机遇，2019 年至 2029 年预测

市场概览

英国

信息和通信技术 (ICT) 市场涵盖集成用于管理和传达信息的技术的领域。该市场包括广泛的产品和服务，例如硬件、软件、电信和相关服务。ICT 市场的关键组成部分是计算机系统、网络基础设施、数据管理和通信技术。

硬件产品包括计算机、服务器和网络设备，而软件包括操作系统、应用程序和网络安全解决方案。电信服务涵盖互联网接入、移动通信和广播。此外，ICT 市场还包括与云计算、数据存储和 IT 咨询相关的服务。

ICT 市场在实现连接、促进信息交换和支持各个行业的数字化转型方面发挥着关键作用。它推动了金融、医疗保健、教育和制造业等领域的创新和效率。随着技术的进步，ICT 市场不断发展，人工智能、5G 和物联网 (IoT) 等新兴趋势正在塑造其未来格局。

关键市场驱动因素

跨行业的数字化转型

数字化转型的快速发展是英国 ICT 市场的主要驱动力。随着各个行业的组织寻求提高运营效率、改善客户体验并获得竞争优势，他们越来越多地采用先进技术。数字化转型涉及将数字技术集成到业务运营的各个方面，从而导致公司运营和向客户交付价值的方式发生重大变化。

在英国，企业正在大力投资云计算、人工智能 (AI) 和大数据分析等技术。云计算为数据存储和处理提供了可扩展且灵活的解决方案，减少了对大量本地基础设施的需求，并使企业能够按需访问资源。人工智能技术（包括机器学习和自然语言处理）正被用于自动化流程、从数据中获取见解并增强决策能力。大数据分析使组织能够分析大量数据以发现趋势并做出数据驱动的决策。此外，数字化转型正在推动物联网 (IoT) 设备和解决方案的采用，这些设备和解决方案能够从连接的设备收集和分析数据。这种连接有助于企业优化运营、改善供应链管理并增强客户互动。随着数字化转型的不断发展，英国各地的公司越来越认识到需要强大的 ICT 基础设施和解决方案来支持他们的计划。

面对不断变化的市场条件和消费者期望，敏捷性和弹性的需求也推动了数字化转型。企业正在利用数字技术快速响应市场趋势、适应中断并不断创新。这种动态环境对 ICT 解决方案的需求不断增长，这些解决方案可以支持快速变化并使组织保持竞争优势。

对网络安全解决方案的需求不断增长

不断升级的威胁形势和日益频繁的网络攻击是英国 ICT 市场的重要驱动力。随着数字技术变得越来越普遍，组织面临着与数据泄露、勒索软件攻击和其他形式的网络威胁相关的更大风险。对网络安全的日益关注正在推动对安全解决方案和服务的大量投资。

为了应对这些威胁，企业优先实施强大的网络安全措施，以保护其敏感信息并保持法规遵从性。重点关注领域包括网络安全、端点保护、身份和访问管理以及威胁情报。公司正在投资先进的安全技术，如防火墙、入侵检测系统和加密工具，以保护其 IT 基础设施。

数据泄露和网络攻击的增加也导致对托管安全服务的需求增加。组织正在将其网络安全需求外包给提供监控、威胁检测和事件响应专业知识的专业服务提供商。这些托管服务可帮助公司领先于新兴威胁并确保其安全措施是最新的。此外，监管要求和数据保护法（例如《通用数据保护条例》（GDPR））正在推动对全面网络安全解决方案的需求。遵守这些法规对于避免处罚和维护客户信任至关重要。随着威胁形势的不断发展，英国的企业非常重视增强其网络安全态势，并投资于尖端解决方案以降低风险。

5G 技术的扩展

5G 技术的推出和扩展是英国 ICT 市场的主要驱动力。 5G 是第五代移动网络技术，与前几代相比，它有望提供更快的数据速度、更低的延迟和更大的网络容量。这项技术进步将改变电信、医疗保健、交通运输和制造业等各个行业。

在英国，5G 网络的部署正在推动需要高速连接和低延迟的新应用和服务的开发。例如，5G 有望通过支持智能交通管理、互联基础设施和增强公共安全等应用来促进智慧城市的发展。在医疗保健领域，5G 技术可以实现远程诊断、远程医疗和患者实时监控。

5G 的扩展也推动了物联网 (IoT) 领域的创新。5G 的网络容量增加和低延迟使其能够支持大量连接的设备和应用。这种能力对于农业、物流和制造业等行业的物联网解决方案的发展至关重要，因为这些行业的实时数据和连接至关重要。此外，5G 的推出也为新的商业模式和收入来源创造了机会。各公司正在探索如何利用 5G 技术提供增强型服务，例如增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 体验，这些服务需要高带宽和低延迟。随着 5G 网络在英国的不断扩展，它们有望通过启用需要高级连接的新技术和应用来推动 ICT 市场的大幅增长。

日益关注数据隐私和合规性

日益关注数据隐私和监管合规性是英国 ICT 市场的主要驱动力。随着数据保护法规变得越来越严格，消费者越来越意识到自己的隐私权，各组织正在投资于确保合规性和保护个人信息的技术和解决方案。

《通用数据保护条例》(GDPR) 等法规的实施加剧了对数据隐私和安全的重视。GDPR 对组织如何收集、存储和处理个人数据提出了严格的要求，对不合规行为处以重罚。这种监管环境正在推动对数据保护解决方案的需求，包括加密、数据屏蔽和安全数据存储。

除了 GDPR，其他法规和标准（如英国数据保护法和行业特定要求）也在影响 ICT 市场。组织正在采用全面的数据治理策略，并投资于有助于在整个生命周期内管理和保护数据的工具。这包括数据分类、访问控制和审计跟踪解决方案。

对数据隐私的日益关注也在塑造消费者的期望。个人越来越关注他们的个人信息是如何被使用的，并要求对其数据有更大的透明度和控制权。消费者期望的这种转变促使组织优先考虑数据隐私，并投资于增强数据保护和确保遵守隐私法规的技术。

随着数据隐私和监管要求的不断发展，英国的企业认识到采用强有力的数据保护措施和保持领先于监管变化的重要性。对数据隐私和合规性的日益重视推动了对 ICT 解决方案的需求，这些解决方案支持安全的数据管理并帮助组织应对复杂的监管环境。

主要市场挑战

人才短缺和技能差距

英国 ICT 市场面临的一个重大挑战是技术人才的持续短缺和技能差距的不断扩大。随着技术的持续快速发展，对网络安全、数据分析、人工智能 (AI) 和软件开发等领域的专业技能的需求超过了供应。雇主所需技能与劳动力所需技能之间的这种不匹配对 ICT 行业构成了重大障碍。

熟练专业人员的短缺影响了组织的创新和保持竞争力的能力。例如，网络安全威胁日益复杂，需要能够设计和实施有效安全措施的高技能专家。同样，人工智能和机器学习技术的实施需要数据科学和编程方面的专业知识，而这些知识供不应求。这种人才缺口可能导致项目时间表延迟、招聘成本增加以及实现数字化转型目标的挑战。此外，技术的快速发展加剧了技能差距，需要不断学习和适应。许多专业人士发现跟上最新进步并获得相关认证具有挑战性。这种动态环境需要致力于持续的教育和培训，这对个人和组织来说既耗时又昂贵。

人才短缺的影响不仅在大型企业中感受到，在中小企业 (SME) 中也感受到，它们可能缺乏争夺顶尖人才的资源。中小企业往往难以吸引和留住熟练的专业人员，这可能会阻碍它们的成长和创新能力。为了应对这一挑战，越来越需要战略性劳动力规划、培训和发展计划投资以及行业与教育机构之间的合作，以确保未来的人才具备必要的技能。

为了应对这些挑战，一些组织正在探索替代解决方案，例如外包、自动化和利用远程工作来获取更广泛的人才库。此外，英国政府还通过旨在增加技术劳动力多样性和促进各级 STEM（科学、技术、工程和数学）教育的举措来缩小技能差距。然而，解决技能短缺问题仍然是一项持续的挑战，需要公共和私营部门的共同努力。

数据隐私和安全问题

英国 ICT 市场面临的另一个重大挑战是数据隐私和安全问题日益复杂。随着数字技术的普及以及生成和存储的数据量的不断增长，保护敏感信息和确保遵守数据保护法规已成为组织的关键问题。

《通用数据保护条例》（GDPR）等严格的数据保护法规的实施提高了数据隐私和安全的标准。 GDPR 对组织如何收集、处理和存储个人数据提出了严格的要求，不遵守规定将受到严厉处罚。确保遵守这些规定可能具有挑战性，特别是对于拥有复杂数据生态系统和跨多个司法管辖区运营的组织而言。

数据泄露和网络攻击变得越来越频繁和复杂，对组织及其客户构成严重风险。网络犯罪分子采用先进的技术利用 IT 系统中的漏洞，导致潜在的数据泄露，从而造成财务损失、声誉受损和法律后果。日益增长的威胁形势需要持续投资于强大的网络安全措施，包括威胁检测、事件响应和数据加密。此外，云计算和物联网 (IoT) 等新技术的兴起带来了额外的安全挑战。云服务涉及异地存储数据，这可能会使数据管理和安全性变得复杂。收集和传输数据的物联网设备可能具有不同级别的安全性，如果这些设备没有得到适当的保护，可能会使组织面临风险。

组织还必须在日益互联的世界中应对数据隐私的复杂性。跨境数据流动和第三方服务提供商的使用为数据保护工作增加了复杂性。确保参与数据处理的各方遵守隐私和安全标准至关重要，但可能具有挑战性。

为了应对这些挑战，英国的组织正在投资先进的网络安全技术，采用全面的数据保护政策，并定期进行安全审计。此外，他们也越来越重视在员工中培养安全意识文化，并实施强有力的事件响应计划。然而，网络威胁和监管要求的不断演变意味着数据隐私和安全仍然是持续的挑战，需要保持警惕和主动的措施。

主要市场趋势

云计算和混合解决方案的兴起

英国 ICT 市场最突出的趋势之一是越来越多地采用云计算和混合云解决方案。云计算已经改变了组织管理和部署 IT 资源的方式，为传统的内部部署基础设施提供了可扩展、灵活且经济高效的替代方案。这种转变是由对更高运营效率、灵活性以及支持远程和分布式劳动力的能力的需求所驱动的。

在英国，各种规模的企业都在将其应用程序和数据迁移到云端，以利用其优势，例如减少资本支出、增强可扩展性和改进灾难恢复能力。主要的云服务提供商，包括 Amazon Web Services (AWS)、Microsoft Azure 和 Google Cloud，提供满足不同需求的广泛服务，从基础设施即服务 (IaaS) 到平台即服务 (PaaS) 和软件即服务 (SaaS)。

许多组织正在采用混合云策略，将本地基础设施与公共和私有云环境相结合。这种方法使企业能够保持对敏感数据和关键应用程序的控制，同时利用公共云服务提供的可扩展性和创新性。混合云解决方案提供了更大的灵活性，使组织能够根据其特定需求和监管要求优化其 IT 资源。

混合云解决方案的兴起也是由解决数据主权和合规性问题的需求所驱动的。英国的数据保护法规（例如 GDPR）要求组织确保根据法律要求存储和处理数据。混合云环境允许企业将敏感数据保留在本地，同时利用云进行不太重要的操作。

随着云技术的不断发展，多云策略和边缘计算等新兴趋势正在获得关注。多云策略涉及使用多个云提供商，以避免供应商锁定并增强弹性。另一方面，边缘计算使计算资源更接近数据源，从而改善延迟并实现实时数据处理。这些趋势共同反映了英国 ICT 市场对灵活性、创新和合规性的日益重视。

人工智能和机器学习的增长

人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 正在迅速成为英国 ICT 市场的变革力量。这些技术通过实现更复杂的数据分析、自动化和决策过程，正在彻底改变各个行业。采用 AI 和 ML 的驱动因素是它们具有提高运营效率、客户体验和业务洞察力的潜力。

在英国，金融、医疗保健、零售和制造等行业的组织正在将 AI 和 ML 整合到其运营中。AI 驱动的解决方案（包括聊天机器人、虚拟助手和推荐系统）被用于改善客户服务、个性化用户体验和简化业务流程。例如，金融机构正在利用人工智能进行欺诈检测和风险评估，而医疗保健提供商则使用人工智能来分析医学图像并支持诊断过程。

机器学习是人工智能的一个子集，专注于开发使系统能够从数据中学习并随着时间的推移提高其性能的算法。机器学习模型被用于预测分析、模式识别和异常检测，提供推动战略决策的宝贵见解。企业正在利用机器学习来预测需求、优化供应链和增强营销策略。

计算能力的进步和大数据集的可用性也支持了人工智能和机器学习的增长。物联网设备、社交媒体和数字交易的激增产生了大量数据，这些数据可用于训练和改进人工智能模型。此外，云计算提供了处理人工智能和机器学习应用程序的计算需求所需的可扩展性。

尽管存在机遇，但人工智能和机器学习的整合也带来了挑战，包括道德考量、数据隐私和对熟练人才的需求。组织必须通过实施强大的数据治理框架、确保 AI 决策过程的透明度以及投资培训和开发来建立一支熟练的劳动力队伍来解决这些问题。AI 和 ML 技术的不断发展将推动创新并塑造英国 ICT 市场的未来。

细分洞察

类型洞察

电信服务在 2023 年占据了最大的市场份额。电信是数字经济的支柱。它们提供互联网接入、移动通信和数据传输所需的基础设施。随着对数字技术的依赖日益增加，高速连接对于企业和消费者来说都变得不可或缺。5G 网络的扩展进一步扩大了对先进电信服务的需求，提供更快的数据速度、更低的延迟和增强的网络容量。

随着各个行业的组织经历数字化转型，他们对强大而可靠的电信服务的依赖也日益加剧。云计算、远程工作和物联网应用需要稳定和高速的连接，而电信提供商可以提供这些连接。这一趋势推动了对先进电信服务和基础设施的需求。

流媒体服务、在线游戏和实时通信等数据密集型应用的激增推动了对更大带宽和网络可靠性的需求。电信服务对于管理和支持这种增加的数据消耗、确保无缝访问和高质量的用户体验至关重要。

英国政府和监管机构高度重视扩大和升级电信基础设施，以支持经济增长和数字包容性。对网络升级的投资和增强服务不足地区连通性的举措进一步巩固了电信服务的突出地位。

区域见解

英格兰在 2023 年拥有最大的市场份额。英格兰，尤其是伦敦，不仅是英国的主要经济和商业中心，也是欧洲的主要经济和商业中心。伦敦作为全球金融中心的地位吸引了大量对 ICT 基础设施和服务的投资。跨国公司、科技公司和初创企业的集中创造了一个充满活力的 ICT 生态系统，对先进技术解决方案的需求强劲。

英格兰拥有大量技术专业人员和专门从事技术和工程的教育机构。伦敦、曼彻斯特和剑桥等城市的大学和研究机构推动创新，并培养了高技能劳动力。这种人才集中支持了尖端 ICT 解决方案和服务的开发和部署。

英格兰受益于先进的数字基础设施，包括广泛的宽带网络和最先进的数据中心。该国注重升级和扩展其电信基础设施，包括推出 5G 技术，这增强了其在 ICT 市场的领先地位。

英国政府旨在促进技术进步和数字化转型的政策和举措在英格兰尤其具有影响力。资助科技初创企业、投资数字技能培训、支持研发等举措为ICT发展创造了有利环境。

英格兰多元而充满活力的经济推动了金融、医疗、零售、教育等各个领域对ICT解决方案的需求旺盛，刺激了ICT产品和服务的创新和投资，进一步巩固了英格兰在市场上的主导地位。

最新进展

• 2024年2月，在MWC巴塞罗那华为产品与解决方案发布会上，华为全球技术服务部总裁迅雷发布了华为针对ICT服务和软件领域量身定制的一系列数字智能解决方案，这些前沿的AI技术被集成到智能联接集成、智能IT集成、智能运营、SmartCare、智能数字服务和华为学习等产品中。这些先进解决方案与新模式的引入预计将推动行业大幅增长并加快数字智能化进程。
• 2024 年 8 月，电信和数字政府监管局 (TDRA) 启动了 ICT 监管沙盒的运营阶段，以满足新行业产品和服务的立法要求。该计划提供了一个受控环境，可以在模拟的“已批准”状态下测试 ICT 领域的新兴技术服务和产品。沙盒允许从立法、环境、社会、程序、技术和其他角度全面评估市场引入。在此框架内成功完成测试后，产品或服务将获得在当地市场全面生产或分销的许可。
• 2024 年 1 月，Temenos 推出了 Temenos LEAP，这是一项广泛的现代化计划，旨在促进 Temenos 客户过渡到其最新平台。该计划加速了银行向基于云和软件即服务 (SaaS) 解决方案的迁移。通过将 Temenos 的银行平台与成熟的转型工具和流程相结合，并辅以 Temenos 经验丰富的服务团队和精选专业合作伙伴的支持，LEAP 为银行提供了一条快速、低风险的途径来采用现代云原生架构，从而确保了长期的业务可持续性。

主要市场参与者

• 微软公司
• 苹果公司
• 亚马逊网络服务公司
• Alphabet 公司
• IBM 公司
• 英特尔公司
• 思科系统公司， Inc.
• 甲骨文公司
• SAP SE
• 惠普企业公司